MosOblEIRC
699 reviews
February 12, 2024
Там нужно что-то менять. Такие очереди я видел только в СССР и то на излёте.
Просто какое-то издевательство над людьми. Люди часами ждут своей очереди. Многие просидев несколько часов, разворачиваются и уходят. Это не правильно. Кому понравится такое обслуживание?
5
December 13, 2023
Не хотят работать от слова вообще.По телефону только завтраками кормят и врут.То что можно было сделать за 5 минут,не делают уже как 2,5 месяца.Приходишь в офис там всегда полно народу,а окошек рабочих всего 2-3 ну от силы 4
4
May 15, 2023
Всё понравилось. Быстро, чётко. Документ получила за 15 мин. На Госуслугах девочки молодцы. Помогли, сделали заявку и потом в окне получить докумен- получила. Супер
1
March 22, 2023
Много посетителей и всего 5 сотрудников на 15 рабочих окошек. Ждать пришлось 40 мин.! В МФЦ работа организована более современно, а также удобнее для сотрудников.
Для передачи данных по воде нас направили на другой адрес, а когда мы туда приехали, оказалось, что 20 дней назад они переехали в Мособлеирц. Класс!
7
September 30, 2023
Особенная благодарность Шестерняковой Евгении Владимировне за квалифицированную, качественную, быструю работу
1
1
February 5, 2024
Хуже компании не видела,год квитанций нет,приезжаю 2 часа а то и 3 часа трачу чтобы хоть как то решить проблему,проблема не решается.дозвониться не реально столько же на линии 2-3 часа пока не сядет телефон
4
November 4, 2023
Посетил этот офис расчетного центра в связи с заменой счётчиков воды. Сразу на входе сотрудница узнала суть обращения, скопировала необходимые документы, ответила на вопрос и...собственно все. Операция заняла 5-7 минут. Все оперативно. Как все пройдет с изменением данных в личном кабинете на сайте пока неизвестно. Но собственно приемная работает прилично.
1
December 25, 2023
Посещала это место 23 декабря. Мой номер очереди 154. В момент моего входа в помещение прием велся по номеру 116. То есть передо мной 38 человек. Из двадцати окон прием велся в трех (это не голословно, имеется фотография). Просидев в очереди более двух часов, Попала на прием к Князевой О.В., которая на мой вопрос ответить не смогла и завершила свою консультацию очень громким криком на весь зал - идите куда хотите, пишите что хотите и кому хотите. Поскольку в очереди сидят очень много людей, по-видимому не все хорошо в расчетах по коммунальным платежам. А у менеджеров нет никакой мотивации помогать посетителям. Вот и ходят несчастные плательщики к обозленным и нервным менеджерам по несколько раз.
1
1
February 4, 2023
МЕСТО СИЛЫ. Только сильный духом человек может там работать - выдержать ежедневно недовольных людей, а большей частью пенсионеров не каждому дано.
Была несколько раз в мособлерц. Всегда толпа орущих клиентов.
Сотрудникам - огромный респект и уважение! Всегда с пониманием и готовностью решают вопросы населения.
Кто читает мой отзыв; Люди- будьте добрее, зачем вы вываливаете кучу негатива на сотрудников??? Без ваших криков и оров они помогают в рамках своего регламента и даже больше.
Организации ставлю 5+++
Мои вопросы всегда решались на отлично 🔥
9
11
March 4, 2024
Худшее место, которое приходилось посещать. Прошу сделать перерасчет, направляю документы, приходила лично более 5 раз, никто ни разу не связался, заявки тупо закрывают, ответов в письменном виде не дают, объявляют лично. Работать не хотят. Желаю смены руководства и установки порядка.
5
February 16, 2024
Дозвонится не реально
В приложении в чате не отвечают . Общение через обратную связь также не дал никаких результатов.
Приложение работает не стабильно .
На присланный счёт ,при запросе детализации приходит пустой документ. За что начислили оплату непонятно.
4
1
July 29, 2023
Отвратительное место, куда бы не хотелось снова попасть! Электронная очередь не работает, очередь стабильно 20 человек! Из 20 кабинок работает только 2-3 (некому работать). На входе девушка раздаёт устно номер очереди (если забудешь свой номер, ты в пролёте), которая появляется на табло. Бабушки приходят платить коммуналку- из сотрудников никто не помогает, только люди из очереди. Расположено здание удобно, большая парковка /1й час бесплатно/ Наш вопрос был решён, как у остальных-не знаю.
6
December 27, 2023
Неверное начисление в квитанции.Связаться со службой поддержки онлайн невозможно(сбой). Дозвонится тоже не получается , сначала более 20 минут автоответчик говорил ваша очередь четвёртая, позвонила через некоторое время , очередь первая больше 15 минут!!! Очень плохое обслуживание
5
December 8, 2024
Рядом это хорошо но долго ждать очередь большая
1
December 1, 2024
Еле нашла, нет нормальных указателей. Вопрос не решён, перевели на УК
3
December 7, 2024
Два месяца хожу ,никаких результатов о перерасчёт после проверки счетчиков
2
March 30, 2024
Обслуживание - Задорожная Елена Вячеславовна непрошибаемая стена, видите ли я её выбисел . Время ожидания 2дня. Насмотрелся, наслушался просто жесть. Жалко тех, кто туда попал, особенно пожилых людей. Ещё раз убеждаюсь ТСЖ намного лучше.
4
October 2, 2023
Вы думаете что с приходом электронных очередей все поменялось?! Посетите это чудное заведение на выходных и убедитесь что все персонажи которым только спросить и негде больше поругаться тут представлены. Обслуживание крайне неспешное, получение сведений об отсутствии задолженности - платное,
3
June 28, 2024
Организация, которая не заботится о своих клиентах. Постоянно меняют правила, а уведомления не присылают, зато сообщают все варианты оплаты.
3
January 12
Очень много народа. Вопросов много, решений 0
3
July 25, 2023
В шаговой доступности . Большой штат сотрудников. Всё решается быстро, толково
Любую информацию можно получить у сотрудников.
1
November 10, 2023
Ужасный офис. МЫТИЩИ, ЩЕРБАКОВА. из 20 окон работают 3. Народу полный зал. Очередь не движется. Сотрудники медленные. Не нацелены на работу. Разьясняют обучают по 30 минут. Народ вынужден провести по 4 часа в ожидание своей очереди. Начальства на рабочем месте нет. Пока писал отзыв стало работать уже 2 окна. В зале человек 40 ожидают.
5
October 14, 2023
Операторов очень мало а клиентов много. На одного клиента уходит примерно 7 мин но есть такие которые нужно просто отдать документы. Я бы посоветовал открыть окно для таких клиентов которым нужно только отдать документы .
1
May 10, 2023
Сегодня посетила офис для подачи документов на открытие л/с.От души хочу выразить благодарность менеджеру Князевой Ольге Вячеславне за профессионализм, вежливое и доброе отношение. Спасибо!
1
February 25, 2024
Это ужасно! Просидели 2,5 часа. Посетителей около 30 человек. Работало 2 сотрудника на приеме вместо 16. Хорошо только что в этот день была бесплатная парковка.
1
December 19, 2023
Сегодня посетили Мособлеирц. Пустые окна, очередь огромная. Работать никто не торопится. Огромное спасибо сотруднице, увидев с маленьким ребёнком на руках - помогла . Спасибо вам огромное!
2
1
February 2, 2024
Спасибо за уже более цивилизованную организацию процесса ожидания своей очереди, но все таки для более успешного, улучшения необходимо добавить сотрудников в окошки. Людей с обращениями очень много, а в окошках сидят всего три человека и они не справляются с такой массой населения, хотя по факту принимающих окошек более 20 штук, но в них не обслуживающего персонала
2
May 11, 2024
Если приходить рано утром в выходной можно не стоять в очереди. Ровно час общалась с сотрудником, который не мог объяснить что деньги просто еще не дошли.
January 14, 2024
Долго решали проблему. Но главное решили. Очень плохо работает интернет. Невозможно отправить нужные документы. Им ничего не приходит. Может стоит как то решить данный вопрос. А так всё по эл.очереди, все вежливые. Спасибо
2
1
December 12, 2023
Ужас! Сегодня прислали рассылку, что показания в этом месяце нужно передать до 12 декабря(т.е.) сегодня, в противном случае расчёт будет по среднему потреблению! При этом показания не принимают ни в личном кабинете, ни при помощи голосового помощника(не те сроки). До оператора не дозвонишься! Срок ожидания более 45 минут.
3
August 4, 2023
Отличное обслуживание. Вежливый персонал. Удобное расположение. Время ожидания в очереди зависит от дня посещения данной организации.
September 22, 2023
Некомпетентный персонал. Хамят. Не слушаю, перебивают, как попугаи одно и то же ( как учили), не смотрят документы, которые вы собрали для перерасчета. Перед началом общения с сотруднице включила диктофон. Через 15 минут общения, я показала ей что идет запись. Молча сдела распечатку ( не моих долгов) и сказала, что в следующем месяце сделают перерасчет.
4
2
May 2, 2024
Решил все вопросы спокойно и быстро. Спасибо персоналу.
Хозторгснаб.
March 13, 2024
Очередь огромная. Все болтают с клиентами в пустую. Руководство недоступно. По организации процесса необходимы занятия с персоналом и смена руководства.
3
November 10, 2023
Длительное время ожидания. При обращении говорят , что время обращения еще не вышло, ждите звонка. Сами не перезванивают. Дата обращения 02.11.2023, сегодня уже 10.11.2023. Хотя пару раз попадала на сотрудника Тиграна, вежливый молодой человек и дал ответы на все мои вопросы.
3
September 2, 2023
Удобное местоположение, отличное профессиональное обслуживание сотрудников, решение любых вопросов по ЖКХ.
1
August 22, 2024
Очень долго приходится ждать в очереди. Хотя окошек много, но принимает мало. Народу всегда много.
3
January 14, 2024
Только один негатив, приходя в данное заведение. Мало того, что за двушку в мытищах насчитывает по 13900 коммуналку, так ещё и ждать по талону очередь, чтобы в итоге услышать, что ты сам не хороший человек ))). Не рекомендую.
4
June 6, 2024
Сотрудники прекрасные, парковка свободна, а вот программа часто виснет. Из за этого получается очень долгий прием
1
August 25, 2023
Отвратительно! Чтоб решить вопрос или получить справку нужно просидеть, если повезет, минимум минут 40 а то и больше, т.к. из 20-ти окошек работаю 5-6, эл.очередь не работает, подсказать некому, люди из очереди подсказывают. Нашим временем не дорожат. Бесплатная парковка 2 часа, но большую часть этого времени уходит на решение вопросов именно в МособлЕИРЦ,
3
October 28, 2024
Ужасно! Не могут никак закрыть л/с после продажи квартиры.. долги все копятся
4
1
October 13, 2024
Компания , где никто ничего не знает и ни за что не отвечает.
July 22, 2024
Всегда очередь и очень много народу. Сотрудники не справляются с потоком людей. Ждала 1,5 часа
3
March 21, 2023
Огромную благодарность хочу выразить начальнику управления МосОблЕИРЦ «Мытищи» Александру Викторовичу Полякову!!! Огромное Вам спасибо!!! Вы человек с большой буквы!!! Оперативно решили мой вопрос!
1
7
October 7, 2023
Отвратительно медленно обслуживают, грубое поведение опереционистов. Была 07.10.23г. в офисе Мособлеирце в Мытищах на Щербакова ,2/1 . Пришла за час до закрытия, взяла талон, просидела 40 минут, за 10 минут до закрытия ко в грубой форме обратилась операциониста из Окна 13 и крикливо заявила, что она не железная и меня обслуживать не будет, ей скоро пора домой.
5
1
October 5, 2023
вчера 4.10 была в этом месте, не могла разобраться с квитанцией ,попросила у сотрудниц (Денисовой Н.В., Ворониной Т.А., Горбачёвой Т.А.)помощи, помогли мне со всем разобраться, очень им благодарна
1
October 15, 2024
Искусственно создают очередь. Ответа на поставленную залачу нет
February 26, 2024
Огромная очередь.В первый день отстояли 2 часа,собрали все платежные документы,во второй день отстояли 4,5 часа, документы смотреть не стали.Вопросы не решили.
3
February 2, 2024
Пришли видимо не в самое лучшее время примерно 15:20,народу было море,просидели больше часа в очереди, чтобы нас отшили в 3 окне за 2 минуты
3
August 3, 2023
Жуткое место... Из 20 окон, работают 5. Просидели 2 с лишним часа, с учётом того, что был будний день. Страшно представить, что там в субботу происходит... Мест для сидения очень мало, около окна сотрудника тоже надо стоять. Прямого входа нет, надо идти через магазин🤦справки день в день платные (это уже вообще за гранью). Единственный плюс и одна звезда за сотрудницу которая всё нам необходимое сделала
4