МосОблЕИРЦ
126 отзывов
16 июля 2024
Безобразное отношение к людям. Неоднократно писала жалобу по поводу того что квитанции не приносят в бумажном носителе. Пришла лично по адресу Тевосяна д. 25 взять распечатку квитанции. Была просто в шоке показание по счётчика м не соответствовали тем данным которые передаю онлайн через личный кабинет. Написала в администрацию города по данному факту мошенничества. Вопрос так и не решён. Квитанции не приносят проверить не возможно что они там начисляют. Просто безобразие.
5
18 июля 2024
Нечестная Компания. Не полностью переводит оплаченную Сумму поставщикам Услуг. А недоплаченную Сумму "Вешают " на Добросовестного Плательщика - Квартиросьемшика. Таким Образом в основном Остаюсь пПенсионеров преклонного возраста. Которые не разбираются в Системе Начислений и Оплаты ЕПД. Ине гнушатся даже мелочью это могут такие Суммы насиная от 1 руб 46 коп изаканчивая более Крупной Суммой в 400 и Выше. Ничего не боятся - ни плохих Отзывов, ни Суда, ни Прокуратуры
Надеюсь, что все таки Справедливость Воссторжествует. И будут наказаны.
Я не хочу менять своего Мнения о Деятельности Мос Обл ЕИРЦ И что Управляющая Компания имеет прямое Отношение. А именно не доплачивать Поставщикам Услуг. Имею достоверные Доказательства. Лично мне с Октября 2023 г до настоящего Времени ежемесячно приплюсовывают не доплату Поставщикам. Начисляют несуществующие Долги. Главное моя Совесть чиста
Я полностью оплачиваю начисления по тарифам и по снятым показаниям Счётчиков
В настоящее Время за Электроэнергию оплачиваю напрямую в МосЭнергоСбыт
Надеюсь, что данная и открытая ОЦЕНКА Работы как Управл. Компании и МосОблЕИРЦ будет доведена до Читающих
8
1
23 октября 2024
Идите туда в сб или вс строго в окно номер 3!!!! Там работает супер сотрудник (женщина лет 50) очень помогла, быстро, четко, спасибо ей большое!)
25 мая 2024
Удивило что нет очередей и особенно удивила женщина оператор которой реально нравится ее работа. Посмотри вдохновение на меня нашло - тоже буду любить работать и радовать своих коллег. И еще там светло, чисто и красивая одежда у сотрудников. Белейшие рубашки и красивые прически и да, все вопросы решаются за 15 минут ! Всем рекомендую!
1
1
3 августа 2024
Приезжала по вопросу с платежами, к кому бы не обращалась: как взять талон, как оплатить- все специалисты - вежливо и доходчиво отвечали на вопросы. Так же в окне у оператора мои вопросы были решены
2
8 ноября 2024
Была дважды. И осталось очень приятное впечатление, все чётко, быстро и очень приветливый персонал.
8 августа 2024
Отвратительный прием сотрудницей в третьем окне 8 августа. Начала с того, что я оказывается должен был принести кучу документов с собой, на вопрос откуда я должен был взять информацию, мол не наше дело. Копию паспорта отказалась делать, типа ищите где хотите делайте. Ранее я был в этой организации и другой сотрудник очень внимательно отнесся, сделал все необходимые копии, помог все оформить.
1
12 октября 2024
Отличное место. Вам там все объяснят и покажут. Ответят на все вопросы по начислениям ЖКХ.
Персонал весь вежливый и профессиональный
29 октября 2024
Бестолковая контора. Который раз убеждаемся в этом. То дают разную информацию, то и вовсе не могут решить проблему. Принимать платежи готовы. Отвечать на вопросы нет. 16:50 управляющая заявила, что её рабочий день закончен. Всем наплевать. Лишь бы платили вовремя.
11 сентября 2024
По сути бесполезная организация, которую приходится дополнительно оплачивать из своего кармана. Ничего не решают, не делают, только лишь исполняют роль передастов денег от потребителя в ресурсоснабжающюю организацию. Раньше и без них все работало, без прокладки.
3
3 декабря 2023
Приятный, отзывчивый персонал. Редко бывает длинная очередь, работают без обеда.
Зная правила выдачи справок и выписок можно быстро получить все необходимое.
Не совсем понятно почему справки, которые выдаются бесплатно, стали платными, но это другой вопрос.
Выписку по счету бесплатно можно получить заказав заранее. Делается дня три.
Удобное расположение - в центре города.
2
17 декабря 2023
Меня напрягает такой подход к людям. Воду передать надо в одно время, а свет в другое, 2023 год идет а мы до сих должны подстраиваться и в квест с этой конторой играть. Ну вроде привыкаешь, передаёшь в период когда есть пересечения с 15 до 18 обычно всё передаю. Но как приходит декабрь. В этой конторе решают, что: а ну с 1 по 12 воду сделаем, а с 15 свет оставим. И вуаля я открываю приложение и мне пишут сорян нельзя, звоню им. Как вы думаете, там стоит определитель номера (мобильного номера) и мне робот сообщает мой адрес и говорит передать нельзя сорян... И в этот момент у меня промелькнула мысль:Мой номер они могут определить, а прислать смс-оповещение не могут, да и в приложение уведомление сделать тоже. Кстати приложения своего нет (покрайне мере на тот момент, когда я скачивал), всё через Мосэнергосбыт, а можно было бы и заморочиться и сделать приложение и прислать своим клиентам приглашение в него, раз телефоны уже базе.
9
1
13 ноября 2024
Контора рога и копыта. Счёт давно оплачен, а они по электронке присылают что не забудь оплатить, это что такое??? Счётчик проверили месяц назад, у них до сих пор вышел из строя, хотя проверка счётчика стоит как новый счётчик, пришел кран коутанул, бумажку написал и все, 1100 отдайте
12 октября 2023
Организационные моменты в Мособлерц, электронная очередь, большое удобное помещение- это все на современном уровне. На этом все хорошее кончается. Работники не профессионалы, на поставленный вопрос - Почему начислено было 192 Квт за сентябрь?-не отвечают или ссылаются на какие-то устные распоряжения от Мосэнергосбыт, постановления??, законы ЖК ??. О каких сами не имеют никого представления. Открыв на приеме данный пункт ст.157 ЖК, обнаружила, что он не имеет отношения к моему вопросу о порядке начисления расхода потребления электроэнергии. Мособлерц- это организация , которая отвечает за начисления всех коммунальных платежей, объединенных в ЕПД, но по факту сотрудники понятия не имеют как они начисляются, на основании каких документов, формул и коэффициентов расчетов не знают и тем более не могут объяснить клиентам. Обслуживала менеджер Кононович Марина Викторовна. Раздражение возникло из общения, от некомпетентности, впечатление удручающее...Разъяснения не дают, но деньги платите своевременно...
10
8 августа 2024
Недавно там была девчонки все очень вежливые всё объяснили и мой вопрос был решён в течении 5 минут 😊
1
3 февраля 2024
Очень довольна обслуживанием! Недавно пришлось посетить данное учреждение, дважды. Ранее не бывала здесь. Ожидала, что как во всех подобных организациях потрачу кучу своего времени и толку особо не будет.. НО! Специалист окна 12 очень грамотно и доброжелательно все объяснила, после посещения вопросов не осталось. Приятно удивлена! Спасибо за обслуживание!
1
2
21 октября 2024
Чистый, современный офис. Ждать в очереди не пришлось, вопрос был решен быстро, получила ответы на все свои вопросы.
15 февраля 2024
Как в музее. Помещение новое. Зал ожидания удобный, специалистов много.
Время ожидания... мы ждали минут 7...
Спецталисты вежливые, все вопросы решили
2
28 августа 2023
Визит за справкой об отсутствии задолженности оказался коротким и продуктивным.
Специалист вежлива и улыбчива.
Большое позитивное впечатление от современного и ухоженного зала ожидания, удобного места общения у окна специалиста.
Так держать!
2
21 мая 2023
Все отлично. Взял талончик, время ожидания было минуты 2 хотя передомной было челок 5, принемают быстро. Специалист сделала все быстро и качественно видно что знает звою работу. Единственный момент это то что нужно платить за ксерокопию 30р лист. Можно было сделать и бесплатно для людей особенно для взрослого населения.
1
2
16 февраля 2023
Очень удобное расположение, теперь)). Центр оборудован Эл.очередью, да и #живая справочная есть. Очередь...конечно есть, но двигается достаточно быстро. Окошек/специалистов много. И кстати, большое спасибо #12 окошку !!! За подсказку))
1
1
24 июня 2023
Возникла необходимость поменять доеументы в ЖКУ в связи со сменой собственника. Дом относится к ЖКУ Центральное , приехав туда узнал, что они уже не занимаются исполнителями работ данного типа и мне нужно обращаться в МосОблЕИРЦ на улице Тевосяна, находящегося практически в здании Книжной фабрики. Жаль конечно, но нечего не поделаешь. Но посмотрев на расписание работы МосОблЕИРЦ, то сразу же обнаружил плюс в том, что контора на Тевосяна работает до 20-00 в отличии от Центральное, которое работает до 17-00. В этот же подьехал к зданию на улице Тевосяна и обнаружил еще один плюс в том, что имелась своя парковка машин на 15 не более, но все равно я считаю, что это очень удобно. Внутри здания электронная запись, стулья, мониторы т.е все необходимое для ожидания прием. Ну вот и подошла моя очередь за окном меня встретила спецалист Михалькова Юлия. Очень доброжелательно выслушала причину и цель моего визита. Максимально корректно задавала уточняющие вопросы и и на доступном языке обьясняла мне, в случае какого либо моего не допонимания. И все этопроисходило с улыбкой, которая дополняет и подчеркивает ее природную красоту. Я был просто очарован ее красотой и умением работать профессионально с клиентами. Вообщем все понравилось время работы очень удобное, время ожидания минимальное, парковка, специалисты профессирналы. Спасибо за организацию работы с клиентами на высоком уровне со всех точек зрения
2
28 мая 2024
Меняла фамилии в квитанции на оплату электроэнергии. Из дома, в личном кабинете у меня данную операцию сделать не получилось. Очень внимательный сотрудник. К сожалению, не запомнила фамилию.
2
11 марта 2024
Работа стала гораздо лучше,специалисты более внимательны и компетенты,напрягает только работа банкоматов,надо бы обновить,слишком замороженные операции,пожилым людям тяжело,поэтому 4 звезды
2
10 августа 2024
Современные терминалы. Берёшь талончик в нужную очередь. Все быстро.
1
19 июля 2023
Обращаюсь в данный филиал не первый раз, тк накопилось много вопросов после пожара в квартире.
Сотрудники всегда во всём помогают разобраться.
Отдельно, большое спасибо сотруднице - Гончаровой Ларисе Дмитриевне и сотруднице 8 окошка))) Это люди своего дела, со стабильными нервами и человеческим подходом.
1
16 июля 2023
Очень осталась довольна недавним посещением Мособлеирц. Недолгое ожидание, внимательный специалист ответила на все мои вопросы, дала весьма грамотное разъяснение и рекомендации. Пять баллов!
1
25 июля 2024
На улице +32°... А у них ни один кондей не работает. Бабульки сидят и преют в такую жару...
1
16 января 2023
Обслуживание на высоком профессиональном уровне, проблему решили оперативно. Отмечу доброжелательное отношение к клиенту. МОЛОДЦЫ, ТАК ДЕРЖАТЬ! Лариса Дмитриевна, спасибо за Вашу работу.
3
24 февраля 2024
Спасибо! Очень грамотные сотрудники, вежливые и терпеливые. Удобный график работы.
1
7 сентября 2024
Эта структура, в которой нет порядка. Много лет сказывается неумение руководителя работать с подчиненными и с населением городского округа. Сами работники приветливы, доброжелательны.
2
13 февраля 2023
Хорошее место,есть парковка Внутри просторно,Культурная очередность,на удивление вежливый персонал,Я ходил разобраться с долгом по электричеству,а в итоге не сходя с места во всем разобрался и ещё заплатил и за коммуналку.Спасибо.
1
1
2 июля 2024
Большие очереди, мне попался настолько некомпетентный сотрудник, что просто нет слов. Большая потеря времени. Осталась очень не довольна
1
1
11 ноября 2023
В последнее время приходится достаточно часто обращаться в данную организацию. Всегда получала помощь. Удобный режим работы. Совсем недолгое ожидание в очереди.
1
28 ноября 2023
Всем привет! Делюсь своим мнением о посещении этой организации. Терпения этим операторам, столько выслушать, ответить. Мне помогли, нужна была сводная справка о внесении платежей. Сделали!! Времени потрачено минут 30,но так надо было. Мне приятно было общаться и наблюдать за работой других операторов!
31 октября 2024
Общаются так как будто мы им должны, но работу свою вроде как выполняют
21 марта 2023
Приятный просторный офис. Вежливые сотрудники, всегда грамотно проконсультируют и подскажут, помогают оплатить и передать показания счетчиков.
2
6 октября 2023
Мне очень понравилось! Неоднократно я был здесь, операторы очень вежливо и подробно объясняют. Звоню третий день в компании ООО глобус, по15-20 минут жду никто не отвечает. Мособлиерц
6 мая 2024
Вежливый сотрудник . Время ожидание : быстро . Чисто .
1
4 июля 2023
На удивление для госструктуры все очень современно. Отдельно хочу сказать спасибо сотруднику, который помог решить все вопросы.
5 января 2024
К моему большому удивлению все работники вежливые, приятные, готовы помочь
1
2
25 января 2024
Удобное расположение и время работы. Приветливый персонал.
1
15 августа 2024
Всё цивилизованно, а главное не долго!
2
13 августа 2024
Очень внимательное обслуживание
1
20 ноября 2023
Вежливый и отзывчивый персонал,помогут с решением любой проблемы.
1
16 мая 2023
Очень вежливые, правильные люди, выслушают, постараются помочь. Редко где встретишь такое отношение. Молодцы, так держать!
1
28 декабря 2024
. Тетки в окошках разные , но мне везло.
23 сентября 2024
Работает три окна как не придёшь ,
12 января 2023
Очень вежливый персонал, начиная с администраторов на входе. Девушки на приеме всегда стараются вникнуть в проблему и помочь.
1
11 июня 2024
Время ожидания быстрое, персонал хороший.
1