MosOblEIRC
877 reviews
September 1, 2023
Очень странная организация, насчитывает коммунальные платежи не ясно каким образом и не понятно из каких побуждений, проще говоря как им удобно, на вопросы о цене говорят приходите лично будем смотреть.
3
August 11, 2023
Обслуживание отличное. Вежливо, понятно, быстро. Вот только ожидание было минут 20, хотя работало много окон.
1
3
November 10, 2024
Отвратительное место, абсолютно не компетентные сотрудники,один говорит одно, другой совершенно другое и вводят в заблуждение! Никакой клиетоориентированности
September 8, 2022
Одно из самых ужасных заведений города.. работают некомпетентные сотрудники, до переоформления фио собственника второй раз прихожу и все равно требуют новые документы. Требуют и оригиналы и копии документов, копии делают платно за 25 руб одна страница!! Парковка отсутствует, автомобиль поставить негде, стоит шлагбаум - куда посетителей не пускают . Как подъехать инвалиду? Не понятно. Я вообще не понимаю суть этой организации и зачем платить зарплату и содержать данное заведение? Надо обратить внимание нашего губернатора на работу в Москве мфц, где эту работу выполняют сотрудники мфц , и где можно оформить сразу все документы и перевести лицевой счёт на своё имя после приобретения квартиры и получить необходимые Справки об отсутствии задолженности.
Почему сейчас требуют свежие выписки из ЕГРН ( когда все ведомства в электронном виде должны самостоятельно запрашивать данные) и выписки из домовой книги электронные .
То есть чтобы перевести фио собственника надо пройти несколько инстанций:
- заказать в мфц свежую выписку из ЕГРН ( заплатив за неё 460 руб), ждать готовность которой 5 рабочих дней - обязательна печать! из личного кабинета , если вы распечатаете- не примут!
- потом на гос. Услугах заказать архивную выписку из домовой книги ( потом снова придти в мфц, чтобы правильно распечатать ее с электронной подписью ) , без электронной подписи не примут!
- сделать копии всех документов ( иначе 300 руб платить будете в МосОблЕИРЦ ( бесплатно не делают!
Если вас несколько собственников - то всех присутствие обязательно ( либо согласие от всех, что не возражают на оформление ) .
И ещё- по выходным эта контора не работает!!! То есть вы должны взять отгул на работе и прийти в будний день.
Я настоятельно прошу обратить внимание наших руководителей на работу и целесообразность Конторы МосОблЕИРЦ!!! И сделать и приложить все усилия для усовершенствования, чтобы в первую очередь населению было удобно Оформлять документы и получать необходимые справки, и лучше чтобы это было в мфц и не бегать по всем другим инстанциям!
18
1
October 25, 2022
Довольна последним посещением данного отдела, но в целом на какого сотрудника попадёшь конечно, в первый раз совсем некомпетентная сотрудница попалась, либо намерено на деньги пыталась обмануть🤥😠.
Очереди тут оба раза были недолгие, через талончики. Забавно, но из-за того, что не работала распечатка в автомате с талончиками, очередь длилась дольше за самим талончиком😅 - никак не закрыть окошко, хоть ты и успел сфотографировать или запомнить, приходится ждать.
Внутри чисто, есть места, где можно присесть и вроде бы даже туалет.
После последнего посещения хочется выразить благодарность Мочаловой Юлии (или Мочалкиной, когда записывала автоисправление походу сработало) с 15го окошка, помогла оперативно решить сложившуюся проблему, в целом очень приятный и внимательный сотрудник 👍👍👍
Буду ждать дальнейших действий организации.
1
April 16, 2024
Быстро решили вопрос. Девушка очень внятно, доходчиво все объяснила и распечатала документы. А главное оперативно!
2
June 22, 2023
22.06.2023. 13.00 Ожидание по эл.очереди около 5минут,решение вопросов заняло 10 минут.Персонал вежливый,большое спасибо оператору Ксении.
4
September 5, 2023
Всё хорошо, народу мало, помещение чистое, обслуживание на уровне, туалет имеется.
1
October 18, 2022
Самая бесполезная организация!!! Абсолютно некомпетентные менеджеры! Впрочем какой руководитель, такие и сотрудники. Полтора года оплачиваю РСО напрямую, без агента в лице МособоЕИРЦ, есть Акты сверок с поставщиками услуг, в которых черным по белому указано, что задолженностей нет!!! Однако ЕПД категорически из месяца в месяц приходят с "выдуманными" долгами. Если руководитель данного ЕИРЦ на вопрос " откуда долги" пожимает плечами и отвечает "Странно, почему в ЕПД так!!!", то о чем с ними разговаривать😂. К сожалению, этих платежных агентов пока не выкинуть из нашей жизни!!! Важно, чтобы у нас, не было задолженностей перед РСО! А это значит - платить нарямую, с указанием периода оплаты, сохранять электронные чеки оплаты, и запрашивать у РСО 2 раза в год Акты сверок!!! А что там МособлЕИРЦ захочется нарисовать в ЕПД....пусть это будут их проблеммы!!! И ещё... очень жалко пожилых людей, они очень нервничают, когда в платежке сумма не верная, пытаются доказывать этим менеджерам, а те ничего не предпринимают, либо посылают их разбираться в УК....
8
November 23, 2023
Дозвонится не реально. В течении нескольких дней, в разное время, пытался дозвонится на них общий номер. Так и не дозвонился, а ехать туда далеко и некогда.
3
January 8
Операторы грубые и некомпетентные
June 2, 2023
Внимательное обслуживание.Вежливый персонал.Обслужили втечение 15 мин.,все разьяснили. Но перед этим накосячили: в мае прислали дублирующие показания водосчетчиков на оплату,которые я уже в апреле оплатила!!!Поэтому и пришлось посетить ЕИРЦ по Октябрьскому пр-кту 111
2
3
August 23, 2023
Вроде и вежливые пока ты не начинаешь обсуждать свой вопрос, вот тут начинается их научили не хамить, но отвечают так как будто я у них требую возврат денежных средств по переплате, и платят они из своего кармана.
2
December 22, 2023
Обстоятельно и толково всё объяснили. Осталось хорошее впечатление.
1
March 21, 2023
Милая, красивая, обаятельная деаушка. Очень оперативно. Большая молодец. Так держать!!!!!!
4
November 4, 2024
Самое безобразное обслуживание!Три месяца в квитанцию прибавляют оплату за электричество,которое я уже 2 разв им оплатила!!!!
July 24, 2023
После перемены графика работы,нужно новое расписание вывешивать.Абсолютная хамка открыла дверь и на повышенных тонах сказала что закрыто! Я что,к ней домой в гости пришла?Кого набирают на работу?
4
July 8, 2023
Чисто просторно очередей нет. Сотрудники доброжелательные. Очень понравилось.
3
December 15, 2023
Раньше приходилось ехать через весь город, а теперь даже можно пешком дойти. Обслуживание достаточно бысро
1
December 22, 2023
Незнаю как другим, но мне помогли. Добрейшая и компетентная женщина была а окошке 3. Огромное ей спасибо.
1
November 25, 2023
Безобразное отношение к посетителям,разговаривают только на повышенных тонах,отказывают в предоставлении услуг в субботу,ссылаясь на нерабочую систему.
3
1
September 8, 2024
Террариум, нахамили как у сапожника.
May 15, 2023
Перевели в эту шарашкину контору в этом месяце. И у меня один вопрос к вам, это что я должен три часа *** что бы оплатить за квартиру и подать показания? После таких мучений все желание пропало оплачивать. В прошлой управляющей компании у меня занимало три минуты.
3
1
March 31, 2023
Получал выписку с лицевого счета. Нужна была срочно для предоставления на субсидию. Выяснилось, что некоторые данные неактуальны, не переоформил от прошлых жильцов. Удивительно, но все исправили за 20 минут. Недостающие документы я отправил по эл почте, сами все распечатали, заверили.
Я даже удивлен, насколько всё дружелюбно и клиентоориентировано.
1
4
August 7, 2024
Разговариваешь с автоответчиком. На не стандартные вопросы ответ не получаешь.
August 18, 2023
Обращался в Мособлеирц в Люберцах по вопросу электроэнергии, так как не верно передала показания, бысто решили вопрос и сделали сразу перерасчет
2
June 20, 2024
Два раза был в данном учереждение, могу сказать умницы сотрудницы,,, спасибо
1
1
November 17, 2022
Да мне понравилось. Небольшое время ожидания, персонал внимательный, предупредитедьный. Обслуживание быстрое и вежливо. Пять звёзд 👍
2
2
September 12, 2023
Сегодня сотрудница ( стажёр) Даша помогла разрешить все мои проблемы и вопросы.. Фамилию к сожалению не запомнила, но осталась очень довольна результатом работы.. В очереди не сидела - вызвали по талончику сразу... Помогли разобраться с платежками, установить на телефоне необходимые данные... В общем ушла счастливая и довольная... Даше - респект и благодарность 👍🌷
1
September 30, 2024
Не особо понятно объяснили нюансы...
November 26, 2023
Некомпетентность персонала! Не работает терминал для оплаты задолженности по платежам! Нет кассы для оплаты задолженности! Ужас, зачем тогда они там сидят.
4
July 7, 2023
Сотрудница Ксения очень доброжелательная! Работает быстро! Видно профессионал своего дела!
3
February 7, 2023
Персонал вежливый, стараются разобратьчя и помочь. У меня была сложная ситуация. Работали несколько специалистов по моему вопросу. Помогли. Спасибо
1
August 5, 2023
Быстро, качественно... Помещение можно было-бы бобольше и кондей помощней)))
2
February 11, 2023
Это жуткое место, где высокая концентрация негатива и безответственный безалаберности. Чудовищные очереди и и колоссальные потери времени, без гарантии решения своего вопроса. Думаю отвратительная работа офисов МосОблЕИРЦ целиком и полностью «заслуга» руководителей этих офисов. Которые неспособны организовать правильную работу и соответственно незаслуженно занимают должность руководителя.
3
August 7, 2023
Добрый день, после посещения ООО "МосОблЕИРЦ" по вопросу начислений ЕПД не осталось неотвеченных вопросов. Разъясненили всë!
Спасибо
2
December 24, 2022
Были вопросы о начислении за услугу отопление. Девушка всё рассказала объяснила. Очень благодарна, удобное расположение. Спасибо сотрудникам.
1
3
August 15, 2023
Была на приеме, девочки все оперативные, многозадачные, решили все вопросы, приятное общение.
1
May 11, 2024
Работают хорошо,все обьяснили и все документы оформили.
3
September 15, 2024
Приветливо персонал
1
October 4, 2023
Ужасная организация мособлеирц.Как оплачивать коммунальные услуги,если не присылают платёжные квитанции?Оказываются они это делают умышленно,специально.Была в офисе,сотрудник сказал ,что это какой то эксперимент провдят,пишите заявление и мы будим опять доставлять на бужаном носителе в почтовый ящик.Но к большому моему удивлению следующая квитанция пришла мне на мою электронную почту,в электронный ящик,который я им не сообщала,чудеса да и только.Похоже там работают какието тупые болванчики,специально издеваются над людьми.
7
August 18, 2023
Хороший удобный офис. Вежливые сотрудники. Помогли во всём разобраться.
2
May 26, 2023
Контора в которую набирают матерых пофигистов. Когда хотят открывают личный кабинет. Когда не хотят не открывают. Неприятный негатив исходит. Если дозваниваешься раз в пятилетку, то тебе ответят голосом придорожной забегаловки в далекой провинции.
4
1
October 1, 2023
Обращалась по вопросу продажи квартиры,очень отзывчивый коллектив.Весь порядок действий объяснили.👍
1
1
August 15, 2023
Приятные квалифицированные сотрудники! Быстро помогли в решении моей проблемы.
1
February 7, 2024
Твои проблемы не кто не хочет решать.
С моей карты сняли деньги и платежах уже 3 месяц прошло не вижу
3
February 18, 2023
Доброжелательный персонал, быстро движется очередь, не более 3 минут ждала, находится в центре города, но парковка маленькая
1
December 11, 2024
Отвязала да и до сих пор ответа нет
2
March 5, 2023
Приходил уточнить по расчету за электроэнергию, качественно, грамотно и доходчиво объяснили и оказали помощь в оплате
3
December 7, 2023
Все прошло отлично! Качественное освещение! Спасибо!
1