Приехали сюда 31.01.25 на ТО из Костромы (у нас дилера Москвича нет), автомобиль Москвич 3. И хотелось бы сказать СПАСИБО! Приятное и вежливое общение со стороны персонала сервиса, а главное - человеческое отношение к клиенту! Видно, что мастер сервиса действительно любит свою работу, прислушивается к пожеланиям автовладельца. ТО сделали быстро и качественно! И что хотелось бы сказать некоторым зажравшимся дилерам (в нашем случае - Ярославль, дилер Сим - Москвич) - ребята, с таким отношением вашего персонала вы и дальше будете терять клиентов. Собственно, как и в нашем случае. Вам бы поучиться у этих ребят из Иваново. А мы, собственно, теперь только к ним и ездить будем :)
В марте 2024 г. приобрел автомобиль МОСКВИЧ М3 в дилерском центре ООО «АвтоТехЦентр». В апреле 2024 обратился в этот сервисный центр по причине образования жидкости на водительском коврике. В ходе осмотра специалистом сервисного центра, было дано предположение об возможной течи из под винта в районе электроусилителя руля. В моем присутствии была произведена затяжка данного винта, масляные следы удалены и обезжирены. На мою просьбу дать документ о произведенном ремонте получил агрессивный отказ, мастер приемки Дмитрий сказал, что такого рода документы они не дают. Я попросил пригласить руководителя, но так же получил отказ. Пока я оформлял заявление, Мастер приемки Дмитрий выгнал мой автомобиль из сервиса и доставил ко входу в дилерский центр, оставил с включенным зажиганием, двери не закрыл! После оформления, оригинал заявления забрал мастер приемки и выдал мне копию, я попросил на данной копии поставить пометку, «живую» печать и подпись, но мастер в грубой форме ответил, что они всегда так делают. Позже мне прислали два ответа, в которых написали, что никакого ремонта сервисный центр не осуществлял! Через неделю заглянул проверить, к сожалению, жидкость так и продолжала скапливаться на электроусилителе руля.
Часть 2
В начале мая 2024 г. проходил нулевое ТО, где снова обозначил проблему о маслянистой жидкости, мастер приемки проверил, на руке действительно была жидкость. Передал автомобиль мастеру, который ничего не обнаружил. Спустя две недели на коврике опять образовалось небольшое пятно, залез посмотреть, опять маслянистая жидкость, записался на конец мая, приехал к дилеру, сдал автомобиль. Мастер приемщик Семен попросил подождать когда освободится мастер и посмотрит мою машину. Я в свое время попросил, чтобы меня позвали на осмотр. Через пол часа Мастер приемщик Семен сказал, что все сухо, никакой жидкости нет. Решил сам убедиться, да действительно, мастера подсуетились и вытерли жидкость, но не всю, немного все таки попало на мою руку. Показал Семену, на что он возразил и сказал, что не может приложить фото жидкости с моей руки, что все исправно, никто ничего не вытирал. Итог такой, проблема не устранена, дилер всячески сопротивляется, документы подтверждающие визит или ремонт не дает, может только выдать копию АКТа приемки. Не рекомендую обращаться к данному дилеру.
Прекрасный салон! Всё четко! Смирнов Михаил и Мазанова Ольга всё грамотно и быстро подготовилии сделку. Даже быстрее, чем ожидалось и на выгодных условиях. Рекомендую! Купили Москвич 3!
Хотелось, бы выразить благодарность Смирнову Михаилу за высокий профессионализм и доброжелательность в работе с клиентами. Остались довольны организацией работы автосалона. Спасибо покупкой машины довольны.
Добрый день , обращался к дилеру за покупкой 6 го москвича . Сходил на тест драйв и теперь загорелся покупкой.
Большое спасибо менеджеру Михаилу, за ответы на все мои вопросы . Грамотный и высоко квалифицированный сотрудник .
Купила весной Москвич 3.Катаюсь полгода.Машина только радует.Посмотрим как зимой.Обслуживание в салоне хорошее.Все просьбы не остаются без внимания.Благодарность менеджеру Михаилу.Даже в послепродажное время готов прийти на помощь.
Молодцы. Работать с такими ребятами одно удовольствие. 9 лет с ними. За другие салоны не в курсе как и чего, конкретно за этот скажу молодцы. Развития вам и процветания.
Всем привет.Покупал авто москвич 3.Спасибо большое менеджеру Михаилу за проделанную работу.Отлично проконсультировал и провел сделку.Вошли в положение и подождали почти месяц пока я с женой был в Тайланде.Ценой на допы тоже был доволен.Промониторил рынок и был приятно удивлён.Пересел с гранты,по сравнению с ней просто космолёт.
Отвратительное отношение к клиентам, не покупайте здесь ничего, при любой поломке вы замучаетесь доказывать что это гарантия. С завода были кривые шины месяц добивался замены так ничего и не было сделано. Так это просто шины, страшно представить если что то посерьезней случится. Не создавайте себе сами проблемы обойдите стороной.
Дополняю, приехал повторно, снова ничего не заменили. Но понял что диллер не причем, вопрос к заводу и их политике. Оказывается проблемы с шинами носят массовый характер завод в курсе и напрямую диллерам говорит не меняйте пускай так ездят (если кратко).
Вот вам и москвич)
Был рено стал москвич. По обслуживанию своего рено у меня претензий нет. Как москвич только становится и как и к чему это приведёт покажет время, но посмотрев москвич 3 он мне понравился вопрос лишь с качеством о котором тоже можно будет судить с течением времени от владельцев.
Хороший автоцентр. Статус официального центра Renault у него никто не забирал, поэтому специалисты знают как ремонтировать мою Аркану. По кузовным работам все сделали отлично.
Отличное обслуживание, если не купила бы другую машину, то однозначно купила бы Москвича. Отдельная благодарность Михаилу за отличную консультацию и тест драйв.
Отличный автосалон
Машины прекрасные и хорошие цены на сегодняшний день
Обслуживание персонала на высшем уровне
Вас всегда примут и будут ждать ещё раз )
Очень хороший автосалон и хорошие автомобили и очень хороший менеджер михайил всё про машину рассказал показал воспитанный молодой человек нам все очень понравилось