Московский областной клинический наркологический диспансер, филиал № 5
74 отзыва
8 ноября 2024
Проходил медкомиссию для Автошколы и в первые за долгое время был приятно удивлён работой медицинского учреждения!
Персонал отзывчивый, помог с оформлением всех документов и объяснил как и что необходимо делать.
Отдельные слова благодарности хочу сказать врачу Валерии Владимировне! Приняла быстро, но качественно, в ходе беседы и проверки документов сделала объективное заключение по интересующей справке.
3
31 октября 2024
Здание конечно уже старое, но удобно располоденл в плане маршрута: рядом жд станция и омтановки общественного транспорта. Прием по зарист, как впрочем везде. Персонал отзывчивый, ни кто не нагрубил, а наоборот все объяснили доходчиво. В регистратуре девушка Ксения, все доходчиво рассказала, ответила на все мои вопросы. Спасибо за помощь.
3
29 августа 2024
Очень прекрасный диспансер! Внешний вид, не самое важное! Главное: качество и профессионализм персонала! Понятно, что здоровые люди крайне редко посещают данный диспансер, только в основном больные, поэтому и негатив((( Качество лечение и качество подходов у врачей, считаю «наивысшая оценка» работы! Вы большие молодцы, что помогаете людям, попавшим в трудную жизненную ситуацию! Так держать!
3
1
6 августа 2024
Ужасное место, начиная от здания(до сих пор бедных врачей не могут переселить в нормальное здание), заканчивая обслуживанием. Так как дозвониться до этой организации не удалось, потому что телефон был постоянно занят, причем с первого гудка, а через гос услуги запись не проходит, так как нет карты - пришлось ехать. В субботу в здании ни души, только сотрудники. Обрадовавшись возможностью сделать справку для ГИБДД без очередей, подошла в регистратуру, где мне отказали в приеме, потому что все по записи, если только я не договорюсь с врачом. Подошла к врачу, попросила уделить несколько минут, чтобы сделать справку и получила отказ, потому что без записи не принимают, и это при условии, что рабочий день в разгаре, а людей нет. Где живая очередь? Где обещанная доступность предоставления услуг? Вместо приема меня отправили записываться на свободный для приема день. Пришлось приехать в рабочий день. Запись была на 18.12, попасть удалось только в 18.45… и это, чтобы сделать справку за 5 минут. А могли бы быть человечнее, помочь в свой рабочий день, когда нет людей-но увы! Запись-наше все.
8
3
29 сентября 2024
Ох, никогда б не подумал, что буду писать положительный отзыв на какое-то гос. учреждение. Но тут просто какое-то чудо чудесное.
Было необходимо заполнить справку 003 ву, причем срочно. Первым положительным моментом стало отсутствие очередей (вместе со мной было два человека). На регистратуре с ужасом узнал, что теперь надо ходить по талонам (да, уже больше года, но я не так часто здесь появляюсь, чтобы следить за такими новшествами), и что ближайший слот на 1 октября (у меня не было возможности ждать даже столько). Но отсутствие людей оставляло надежду на то, что врач пойдет навстречу.
Спасибо большое за понимание наркологу Вячеславу Николаевичу, который выслушал и согласился принять, несмотря на отсутствие талона.
Да, на все это можно сказать, что это их работа и 5-10 минут их не утянут, что нет ничего сверхъестественного. Но давно вам шли навстречу в таких ситуациях в подобного рода заведениях? Я не могу сходу такого вспомнить.
В общем, в противовес всем гневным комментариям, которые я всячески всегда поддерживаю, сегодня хочу встать на другую сторону и сказать, что там тоже есть Люди!
7
7 ноября 2024
Очень хороший диспансер,все вежливо относятся.Всегда помогут и подскажут,по поводу документов,куда пройти и о дальнейших действиях.Остался очень доволен посещением данного диспансера!
помогли мне справиться с моей проблемой.
3
11 октября 2024
Запись в данное учреждение ведётся по номеру телефона, с которого никто не берет трубку. Пришлось ехать лично. По приезде в регистратуре озвучено «только по записи», после чего женщина быстро ретировалась куда-то по делам. Минут 10 мы изучали информацию, за это время телефон звонил непрерывно постоянно. Трубку, естественно, никто не брал. В присутствии женщины в регистратуре на звонки тоже не было ответов. При направлении прохождения нарколога из автошколы было сразу озвучено: «идите туда, потому что трубки там брать не любят».
При этом на сайте указано два номера, один из них для записи(с которого не отвечают), по второму номеру отвечают «звоните на второй номер».
Про внешний вид здания лучше ничего не говорить, один раз увидите и будет сниться в кошмарах.
Чья это оплошность, что дела с записью обстоят так туго - неизвестно, но проблема очевидная. Складывается впечатление, что все последние отзывы писались специально. Но, увы и ах.
1
1
27 сентября 2024
Спасибо очень хорошему квалифицированному и доброму персоналу данного диспансера.
Очень понравилось обслуживание
Ответили на все вопросы и помогли со всени трудностями. Спасибо.
2
12 сентября 2024
Сегодня в этом учреждении делала справку для вождения. Хочется сказать огромное спасибо сотрудникам учреждения за уважительное отношение к посетителям, отзывчивать, внимательность. Так получилось, что не смогла подойти к тому врмени, на которое была записана. Но несмотря на загруженность врача, не услышала в своей адрес ни единого упрека.
2
9 декабря 2024
Очень понравилась заведующая Левкина Ирина Александровна, очень доброжелательная, приятная, интеллигентная! Мне очень повезло и меня приняли без записи на прием (для справки на замену прав)! Так же очень доброжелательной была администратором Елена Николаевна! Благодарю❤️🔥
1
17 августа 2024
Здание очень старое и сразу не поймёшь, что за строение. Деревянная изба выкрашенная в зелёный цвет. Напоминает мультик про Дядюшку Ау 😂
Однако, люди работают очень хорошие.
Делал справку для водительского удостоверения, по ошибке пришел не в день записи... И не смотря на это меня приняли 👍
За что очень благодарен)
2
1
30 сентября 2024
Запись была на неделю вперед по талону, вынужден был придти раньше срока. Как оказалось потом, многие врачи ушли на больничный и принять было невозможно и не кому. Обратившись за советом, к первому попавшимуся врачу , как потом выяснилось его ФИО Карабулькин В.Н . за что ему благодарность , не отказав в своих услугах, принял меня в свободное окошко.
2
7 ноября 2024
Посещал данное место, все понравилось, ни в чем не отказывают, сотрудники очень доброжелательные, помогли разобраться с бумагами и подсказали, как лучше поступить
2
25 июля 2024
Делала справку для продления удостоверения,время поджимало..записалась ,но не укладывалась в сроки на прием и сдачу
Была последняя надежда на прием врача и получение справки как можно быстрее...
С этим вопросом обратилась к руководителю наркодиспансера,мне не отказали и пошли на встречу,за что ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНА!
СПАСИБО РУКОВОДИТЕЛЮ И ВСЕМУ КОЛЛЕКТИВУ!
Щас очень редко встретишь человеческое отношение и взаимопонимание,но в этом месте оно точно есть!!!
БЛАГОДАРЮ!
3
1
19 октября 2024
Отличный диспенсер, клолевфецировоные сатруднеки знающие своё дело, быстрое обслуживания, проходил мед комиссию на права, советую!
2
19 апреля 2024
Не знал про запись и пришел в свободное время для получения справки на отсутствие противопоказаний для использования оружия, очередь была расписана на две недели вперед.. дело в том, что у меня было ограничено время нахождения в г. Щелково в связи с переездом. Мимо проходил заведующий Вячеслав Николаевич, он услышал мой разговор с администратором и вошел в мое положение и принял у себя, когда у него появилась свободная минута! Всё в рамках закона, никаких «откатов», как пишут тут некоторые «умники». Отдельное ему человеческое спасибо! Так же хочу отметить, что весь коллектив был отзывчивым и приятным, визитом по оказанию услуг остался доволен!
2
1
17 апреля 2024
Пришёл около 16.00 записаться на получение справки, предложили пройти к врачу сразу, 3 минуты на заполнение бумаг и попал к врачу, где очень оперативно получил нужное заключение. Хожу к ним за справками не первый раз, и всегда встречаю максимально вежливое и доброжелательное отношение. А чтобы не возникало конфликтных ситуаций лучше заранее записываться.
2
1
10 апреля 2024
Это просто АД !!! Хуже заведения - не существует!!!
Запись на 15 дней вперед расписана. и других вариантов, чтобы получить простую справку просто нет!!! В 8:00 приезжает толпа мигрантов с сопровождающим человеком и врачи переключаются полностью на них. даже по именам всех знают!! Похоже, что кто то сидит на откатах.
По телефону записаться и дозвониться вообще не возможно, администратор на ресепшене не поднимает трубку специально!!!
7
3
5 ноября 2024
Записи предварительная, без нее там делать нечего, но записаться невозможный квест, телефон никто не поднимает и видимо не собирается.
1
5 ноября 2024
Все замечательно. Супер персонал . Очень добрые врачи
1
16 октября 2024
Очень хороший и понимающий персонал, способный оказать услуги на высшем уровне!
1
2 октября 2023
Бездельники. Сегодня приехал за справкой на оружие, чтобы узнать что теперь всё "по записи", а талонов нет. И ближайшая запись только через два дня.
При этом коридор ПУСТОЙ (3 посетителя на весь диспансер), а врач стоит покуривает на крылечке от того что нечего делать.
На мой вопрос: как может не быть талонов, если в кабинете никого и в коридоре никого - администратор ответила что "если врач принял всех быстрее чем мог бы, это не значит что теперь к нему можно записаться".
Раньше делали без проблем день в день. Теперь повесили в коридоре плакат "Мы хотим стать лучше", а сами стали хуже. Очковтиратели.
27
3
29 августа 2024
Запись быстрая, добродушные врачи, всё по факту ничего лишнего,очень понравилось 👍
1
1
15 апреля 2024
уже пару дней подряд пытаюсь дозвониться и записаться чтоб получить справку - трубку никто не берет. Либо занято, либо звонок проходит и через пару гудков его сбрасывают
Update:
смог дозвониться только рано утром в самое открытие, повезло что талон был через пару дней, следующий только через две недели и поздее.
1
1
4 июня 2024
Классная конторка! Захочешь справку получить- нужно планировать минимум неделю что бы это сделать так как дозвониться туда невозможно (звонил с понедельника по среду раз 50-60 в день) ехать туда без записи тоже бесполезно!
4
1
15 декабря 2023
запись по тлф на 16:00 15.12.23г. Пришел в 15:45. Очередь в регистратуре. Начали оформлять в 16:05. Направив в кабинет 1 сказали, что вызовут. Вызвали в 16:37. Передо мной вызвали человека, который оформлялся в регистратуре после меня и еще одного человека. На м ой вопрос врачу, почему так и зачем тогда запись, она стала сетовать на условия работы, чуть не впав в истерику. Выводы делать - руководству, если оно прочитает.
8
1
16 июня 2024
Делал справку для прав, все быстро, четко, хороший персонал, без агрессии, все отлично
2
1
17 августа 2024
Вячеслав спасибо Вам огромное,вошел в положение и очень добрый человек!
1
1
24 октября 2023
Добрый вечер!
Пишу отзыв, сразу по возвращению из диспансера.
Мне нужна была справка для получения в.п.
Записалась по телефону- получила талон. Пришла вовремя, девушка в регистратуре дала мне направление.
Через 5 минут была в кабинете врача Марины Александровны. (Улыбчивая и приятная женщина).
И через 10 поставила в регистратуре печать. Все))
Будьте вежливы и вежливы будут окружающие с Вами!
3
2
6 октября 2024
Нужно было пройти нарколога для открытия категории прав, пришел уже под конец рабочего дня в субботу. Был без предварительной записи. Спасибо персоналу! Не отказали! Справку получил за 15 минут, спасибо врачу И.С.
1
5 ноября 2024
Отличный диспансер, все доброжелательные и в приеме никогда не отказывают!
1
14 декабря 2023
Нужна справка . Позвонил . Записался на через 3 дня . Были талоны и на через 2 дня. Пришел к назначенному времени . Был принят врачом . Прошел предложенные процедуры . Получил справку . На регистратуре приветливо и доброжелательно . В помещении чисто, несмотря на наполненность клиентами .
2
1
21 августа 2024
Сколько дней звонишь в разное время
Никогда никто не возьмет трубку
Либо занято, либо скидывают
1
21 ноября 2023
Пришла узнать по поводу справки для водительского удостоверения. Была в районе 17.30-18.00. Знала, что по записи и, собственно, пришла записаться. Предложили "сейчас" пройти к врачу. 5 минут и все печати поставлены. Все были дружелюбны.
3
1
4 июня 2023
Девушка на регистратуре совсем не умеет или не хочет правильно работать, гоняет людей по несколько раз. Не объясняет правильно требования. Таких надо увольнять с данной работы, а судя по тому что рыба гнеет с головы, то наверняка и заведующего этим заведением уже давно пора уволить. А сотрудники должны сразу задавать правильные вопросы клиентом, чтобы не было потом негативных отзывов. Вообщем сервис услуг очень не качественный.
7
1
27 июня 2023
Талоны существуют для вида, они не знают что такое время, люди опоздавшие на час будут приниматься раньше вас и не важно если сейчас ваше время талона, если вы сидите на ожидании и придет человек с записью раньше вашей , но по факту он не пришел в назначенное время и его талон должен быть не действителен, только не тут, его примут не учитывая время вашего талона
7
2
23 августа 2024
Добросовестный, отзывчивый персонал,время ожидания минимально. Благодарю за своевременную помощь!
1
1
23 августа 2023
Тесно, душно, огромная очередь, потому что все обследования производятся в одном кабинете - и анализ на наркотики доставленных полицией, и выдача справок для работы. Очень медленно работают. Медсестра в кабинете номер 1 отвечает грубо,прием ведётся непонятно как, и по записи, и без записи.
3
1
24 мая 2024
Все оперативно и быстро,персонал компетентен и вежлив!
2
1
24 декабря 2024
Сотрудники не хотят работать, не хотят искать и смотреть
1
5 ноября 2024
В прёме не отказывают, все доброжелательные
1
10 октября 2022
Была на приёме 7.10.22 у врача Савватеевой М.А. В 1кабинете.
Записывалась заранее,в регистратуре 6.10 где мне сказали,придёте на приём получите у врача справку.Окей,прихожу на следующий день,утром, к своему времени к врачу на приём.Под дверьми очередь из 3человек…врач задерживается по приему на 40 минут…после ожидания я захожу в кабинет и присаживаюсь,где жду ещё +10 минут когда врач допечатает и закончит.Сказать честно…эту женщину назвать врачом, язык не поворачивается назвать…грубая,некомпетентная,неадекватная хабалка,которая не смогла мне объяснить как и ее мед.сестра,как устроен порядок получения справок в данном учреждении…отправила меня обратно в регистратуру,со словами «мы тут справки не выдаём»…хотя накануне мне лично в регистратуре сказали,что я получу справку у врача в кабинете по приему…я пошла в регистратуру где была очередь из человек 10…отстояла очередь и там…получила какой то кусочек бумаги и вернулась с ним обратно в кабинет.После того как я вошла в кабинет и тактично стала делать ей замечание по поводу неправильной маршрутизации пациентов в учереждении медицинского типа,она стала на меня орать,говорить чтобы я закрыла свой рот и угрожать,что сейчас выкинет меня из кабинета🤦🏼♀️
Уважаемое руководство данного учереждения,прошу вас ,обратить внимание на то кого вы принимаете на работу и на качество предоставляемых услуг вашими сотрудниками…такого хамства со стороны «Врача» я встретила впервые…страшно представить как ведёт себя и разговаривает данная особа Савватеева М.А.с пациентами которые находятся на диспансерном учёте у неё…примите меры!
16
2
11 января
Благодарю за Вашу работу! И терпения Вам!!
1
25 апреля 2023
Столько грязи в комментариях.
Только из-за них пишу свой.
Я сегодня получил справку за 25 минут без предварительной записи. Был в районе 17 вечера.
Быстро всё объяснили, дали бумаги для заполнения, 3 минуты ожидания врача и всё.
Кто оценивает качество сруба, а не услуги - не засирайте рейтинг.
"Вам шашечки или ехать?"
5
8
20 мая 2023
Записался по телефону, пришёл на следующей день, за 30 минут получил необходимую справку. В регистратуре девушка все объяснила куда зачем идти. Вежливый мед персонал. Всем доволен, спасибо.
1
6
5 ноября 2024
Хорошие, адекватные врачи.
1
15 марта 2023
Одна из многочисленных государственных помоеобразных организаций. Для чего то ввели запись по минутам, запись на две недели вперед, прием платный, на запись всем плевать, будешь стоять часами.
Здание давно нужно было взорвать вместе с работниками
7
2
7 октября 2024
Врачи работают по своему графику
1
5 июля 2023
это все таки медицинское учреждение. позвольте женщине на ресепшене одеть медицинскую форму и бейдж, пожалуйста. Платные услуги только в этом учреждении по записи... удивительно. зачем тогда работать в субботу, если нет готовой документации и люди вынуждены приезжать повторно... написала отзыв, стараясь очень соблюдать цезуру, была бы воля.. нельзя так работать, вернее не работать... качество услуг - минус.. я сама в медицине работаю, но ощущение, что наркодиспансер - это другая планета. ведь с людьми работаете.
4
2
20 мая 2022
Была в диспансере в пятницу в 9.30, нужна была справка для сделки. Очередей огромных нет, вообще никого не было, я была одна. Оплата как наличными, так и по карте. Персонал очень приятный и вежливый! По телефону не дозвонилась. Начитавшись плохих отзывов, была приятно удивлена! В шоке от здания, в котором находится диспансер. Здание давно пора бы снести и сделать персоналу человеские условия для работы!
7
7