Московский Метрополитен, склад забытых вещей
99 отзывов
21 августа
Дорогие наши сотрудники МЕТРО!!!
Спасибо вам огромное за чёткую, слаженную работу, за то, что вы даёте нам кроме комфорта, уюта, удобства ещё радость при сохранении потерянных вещей. Мои внуки оставили рюкзак с одеждой и планшетом на станции "Деловой центр". Мы очень расстроились и попрощались с потерей. Сотрудники станции очень внимательно отнеслись к нам, помогли оставить заявку. Я ездила на станцию "Печатники", где очень любезная и внимательная начальник станции мне всё объяснила, успокоила и рассказала, сколько ждать.
Какова наша радость, когда на третий день наш рюкзак нашёлся!!!
Едем на Черкизовскую , на склад. Благодарим, здоровья вам, успехов и спокойной работы на благо всем нам, пассажирам
18 октября
Хочу поблагодарить всех сотрудников метрополитена за то, что не остаются равнодушными и возвращают пассажирам забытые ими вещи в целости и сохранности!!! Мы забыли в вагоне метро свою сумку с вещами, в том числе с золотыми серьгами. Сразу об этом сообщили начальнице станции, которая нам сказала, что забытые вещи в течение 3-5 дней поступают на склад забытых вещей, в нашем случае в м. Котельники. Написала нам номер телефона и мы периодически туда звонили. Мы несказанно были рады, когда на четвертый день нам сообщили, что сумка со всем, что было в ней, к ним поступила. Отдельное огромное спасибо сотрудникам данного центра хозяйственного обеспечения!
26 октября
Выражаю огромную благодарность работникам метрополитена, операторам связи по мобильному номеру на метрополитене и работникам службы сервиса забытых вещей за сохранение наших личных вещей, забытых в метро. Испытываем чувство гордости и радости за Ваш каждодневный труд, внимательное и чуткое отношение ко всем пассажирам, даже "забывашкам" как мы.
1 ноября
Нечаянно наткнулся на рубрику. У меня отрицательный отзыв. Летом вечером ехал со ст. Нахабино до ст. Дмитровская в Ласточке МЦД-2. Было жарко. Пиджак повесил на крючок. При выходе забыл его. Вышел за турникеты, вспомнил, но поезд уже ушел. Понятно - раззява. Но! Сразу же нашел телефон службы забытых вещей. Позвонил - пройдите по вагону, заберите, я сам приеду, за вознаграждени ( пиджак был недешевый)е Нет🤷♂️ Только на конечной, при обходе. Дали телефон ЛУВДТ на метрополитене, только г. Барнаула. Там есть метро???🤔 Пиджак кто-то носит🤷♂️ Я понятно - сам виноват!!! Но, вопрос, а такие службы зачем нужны????? Деньги на них тратятся…..
1
3
27 ноября
Сотрудницы Метрополитена, как эти женщины на выдаче забытых вещей, с людьми работать не умеют, это во-первых ! Во-вторых, меня ввели в заблуждение, операторы службы, номер тел.: 3210, сказали, что моя вещь нашлась и назвали её номер, по которому я могу забрать со склада. Я приехала на склад, моей вещи сказали нет, оборали меня «сотрудницы труженицы», предложили мне искать самой свою вещь. Зачем?))) Могу это оправдать только тем, что очень сложная работа у них-орать!
1
18 июля
Я была приятно удивлена , помогли найти забытый шоппер , сотрудница чрезвыйчно вежлива и внимательна, я готовилась потратить час , минут 10 и все было оформлено, а мои вещи возвращены, замечательно, спасибо!
22 мая
Я все больше верю в то, что в нашем метро работают прекрасные, отзывчивый люди
Я забыла свою сумку, там были пособия для занятий с детьми. Мою сумочку нашли, быстро сообщили где она. Я забрала и увидела вот это. Работники сделали конвертик, подписали и бережно слоложили мелкие предметы. Это очень трогательно, спасибо большое за отношение к работе
5
18 июля
Сегодня дежурная по станции Римская вернула мне забытую в вагоне сумку рюкзак и все вещи,которые там были до потери .Благодарю дежурных по станции Достоевская,что позвонили оперативно и помогли узнать ,где утерянный рюкзак. В нашем метро работают честные люди,готовые прийти на помощь СПАСИБО ВАМ ВСЕМ!
10 декабря
За два дня со дня пропажи моей вещи ничего не нашли и я уж думала, что всё. Потом пару дней пропустила и всё-таки позвонила ещё раз по телефону 3210 и о чудо! Вещь нашлась, в полном порядке, без проблем приехала и забрала, спасибо!
3 мая
По невнимательности оставила телефон в вагоне метро, что заметила стразу же на станции. Попросила подругу позвонить на телефон, надеялась, что кто-то возьмет трубку и получиться договориться, но ответа не было. Я очень сильно расстроилась, так как подумала, что с телефоном можно попрощаться.
Но нашлись люди (жаль я не могу выразить им свою благодарность лично), которые передали телефон работникам станции, моей подруге позвонили и объяснили как и где я могу забрать телефон. Все было очень оперативно и профессионально сработано
Спасибо большое этим людям, сотрудникам станции, сотруднице склада забытых вещей на Котельниках (вежливая и милая женщина). Благодаря им, я вернула свой телефон на следующий день в целости и сохранности
5
15 марта
Хочу выразить огромную благодарность всем тем неравнодушным людям, которые что то находят и передают сотрудникам транспорта. Я честно, не верила, что если потеряли, может найтись. Но, вы знаете, мир не без добрых людей, остались еще те люди, в которых сохранилось чувство ответственности и честности. Я очень рада, что наши вещи обнаружил именно тот самый хороший и добрый человек, и мы получили их в целости на складе забытых вещей. Кстати, нас обслуживала Татьяна Васильевна, очень приветливая сотрудница! Я всем желаю, кто что то потерял, чтобы ваши вещи нашлись. Всем добра!
3
16 апреля
1. Дозвониться было очень трудно. Но это ладно.
2. Невнимательно учли описание вещи и место, где оно было потеряно, в связи с чем пришлось бесполезно потратить уйму времени на дорогу.
3. Сотрудник склада (16.04.2024) вела себя чрезвычайно грубо. Понимаю, что люди могут обманывать, красть. Но рассматривать обратившегося человека, как вора, да ещё и так нагло - прямо в лицо, неуместно и бестактно. С моей стороны были вежливость и спокойствие, со стороны сотрудника - раздражение и грубость с порога. Да, перед людьми не надо скакать и пускать слюну, но и хамить тоже не надо.
1
4 октября 2023
Большое спасибо всем сотрудникам метрополитена и склада забытых вещей на м. Черкизовская! Дочка оставила в вагоне метро рюкзак с дорогими балетными принадлежностями, я написала заявку в приложении "Метро". Спустя 2 дня мне на почту пришло письмо о том, что похожая вещь поступила на склад. Приехали в тот же день, забрали все вещи с целости и сохранности, были безумно счастливы!
9
5 января
Хочу выразить благодарность сотрудникам московского метрополитена работающим на станциях и сотрудникам склада забытых вещей ст. метро Котельники. 29.12.2023 оставила в вагоне метро пакет с не ценными, но дорогими для меня вещами, через три дня позвонила по горячей линии и УРА!!!!!! Мои вещи нашлись. Спасибо Вам большое! В московском метро работают очень высококвалифицированные специалисты и просто хорошие люди!
2
22 ноября 2023
Спасибо службе находок и сотрудникам метро и мцк. Забыли в поезде МЦК пакет с купленными вещами. Сотрудник на станции быстро разъяснил, что нужно сделать. обратились в службу находок и через 1 день нашли свои вещи. Огромное спасибо!!! Таких растеряш спасли). Лучшее метро и лучшие сотрудники!
4
3 ноября 2023
Спасибо огромное сотрудникам московского метро за неравнодушие! 30.10 забыли в вагоне поезда на БКЛ Воронцовская рюкзак с важными и нужными вещами, включая планшет и зарядки. 01.11 рюкзак был найден и передан на Склад забытых вещей в Котельники. Чудеса случаются даже в таком огромном мегаполисе, как Москва! СПАСИБО!
5
5 января
В службе работают очень приятные и отзывчивые сотрудники. Хоть искомый предмет и не нашли (а искали усердно), пообщались очень душевно! Спасибо за это!!!
2
14 июня 2023
Выражаю огромную признательность машинистам, сотрудникам колл-центра и сотрудникам склада забытых вещей Московского метрополитена на ст.м. Черкизовская. Случайно оставил сумку в вагоне на конечной м. Медведково. Позвонил в колл-центр, и через 4 дня сумка нашлась, в целости и сохранности. В метро Москвы работают отзывчивые, добросовестные и порядочные люди! Огромное вам спасибо!!!
10
24 декабря 2023
Вежливый сотрудник. Оперативная работа.
Вещь вернули в целостности в таком же виде как и была утерена. Спасибо огромное за такую работу.
3
8 октября 2022
Неожиданно... Говорил по 2му телефону а другой положил на соседнее место и вышел без него. Удивительно но телефон с Братиславской уехал в Марьино в депо, где его передали на "Склад забытых вещей" повезло что на экране телефона был вбит мой 2й номер телефона. На который мне звонили работники склада. Вежливые сотрудники. Пришёл заполнил заявление. Разблокировал телефон и получил обратно ))) неожиданно приятно получить свою потерянную вещь, особенно когда уже свыкся с потерей! В который раз убеждаюсь что Метрополит - вполне себе цивилизованное место с высоким сервисом и "человечком лицом"
21
1 ноября 2022
Огромное спасибо не равнодушным сотрудникам метрополитена!!! Дети забыли пакет с вещами на станции, связалась по телефону со складом, вежливо объяснили, что необходимо подождать 2-3 дня. Перезвонила на 3 день, сказали похожий пакет находится на складе на деловом центре. Приехала, все забрала без проблем. Сотрудники вежливые и бдительные)) несколько раз спросили какие именно вещи должны быть в пакете. Огромное спасибо ещё раз.
7
12 декабря 2023
Потеряла перчатки кожаные серые,почти новые в вагоне,выходила на Чертановской
07.12.23.Обращение написала,но пока тишина. Может кто откликнется.
26 июня 2023
Огромное спасибо !всем сотрудникам в цепочке,кто помог найти, оставленную в вагоне на станции Чеховская куртку джинсовку с ключами!Склад забытых вещей на станции Черкизовская!
6
23 мая 2022
Забыла дорогущую косметику для лица на конечной Планерная, плакала два дня
В пакете были ценные лечебные средства доя дочери
Не верила что найдутся
Всё в целости и сохранности отдали
Спасибо большое вам за ваш труд!!!
Все коробочки новые как и были в идеальном состоянии
Потеряла 19.05.22 , а забрала уже 23.05.22, еду печатаю отзыв от счастья
Этот урок мне на всю жизнь, большая благодарность!!!! Пакет в стоимость 16т.руб в наше время вернули , нет слов от моего счастья!!!!
23
1
26 октября 2022
Оставила в вагоне пакет с только что купленными вещами, чеками (всего примерно на 10 000 рублей). Была уже уверена, что больше их не увижу. Но решилась съездить на склад в Котельники через день. Мне все быстро и оперативно отдали. Огромное спасибо! Радостно видеть, что выстроили работающую систему. Да и просто человеческое спасибо!
8
3 апреля 2023
7.03 на МЦК оставили пакет на лавочке, через 10 минут вернулись, пакета уже не было, на складе тоже нету уже почти месяц прошёл, очень печально что так и не нашли, очень надеялась на склад забытых вещей...
1
2
17 ноября 2023
мне, увы, не повезло, 12.11.23г. очень спешила на встречу и потеряла хозяйственную сумку-тележку и так и не нашли
20 июня 2022
Сын забыл рюкзак с вещами. Я скачал приложение, отправил заявку - три дня ответа не было, и я подумал, что не вернется, но потом зашел снова в приложение и обнаружил, что надо было зарегистрироваться (заявку можно отправить и без регистрации, указав номер телефона, но результата не будет). После того как зарегистрировался и выслал снова заявку, на следующий день на почту пришло письмо о том, что наш рюкзак находится на складе в м. "Деловой центр". В самом метро, правда, перенаправили на "Выставочную". Там поспрашивал и нашел помещение (самому очень трудно найти), заполнил заявление и получил все в целости и сохранности! Большое спасибо!
13
2 октября 2022
Огромное спасибо всем сотрудникам метрополитена и просто добрым людям!!!
Сын забыл в метро рюкзак с важными документами и ценными внутри вещами.
Позвонили !!!!
Вернули всё!!!!!!!
Благодарю вас за вашу работу!!!!!!!!!
5
13 августа 2022
Оставила пакет с любимой косметичкой в вагоне метро. Потеря отыскалась через 2 дня ! Всё было в целости и сохранности!Огромное спасибо сотрудникам службы забытых вещей за оперативную и грамотную работу! Колл центр детально и по существу задаёт вопросы. Девушки, работающие на складе Черкизовская очень любезны и грамотны!
6
1
12 января
Благодарю всех сотрудников станции метро Планерная, сотрудников склада потерянных вечей за оказанную помощь! Мною была утеряна сумочка с важными и ценными личными вещами. Благодаря работе прекрасных людей, она найдена)) Сегодня еду на склад забирать мою потеряшку)) Спасибо!!
1
20 декабря 2023
Звоню по обоим указанным номерам третий день.
Трубку никто не снимает.
Ну и толку от этого помпезного сайта и от аж двух номеров?
1
26 марта 2023
Ребенок забыл в метро мешок с одеждой, мы нашли его на складе на станции Котельники. Я общалась с приятными, вежливыми сотрудницами склада забытых вещей.
6
2 февраля 2022
Сын забыл в МЦК дорогущие баскетбольные кроссовки 20 января. В этот же день я написал обращение о забытой вещи в мобильном приложении Метро Москвы. Описал все, где были кроссовки утеряны. В глубине души и не надеялся на возврат. Но сегодня, 2 февраля, о чудо!!!! Приходит на почту сообщение, что вещь, похожая на мою в описании находится на складе забытых вещей на Черкизовской. Приехал и забрал кроссовки сына. Благодарю всех причастных, от охраны состава до операторов телефонной горячей линии! Отдельная благодарность сотруднице на складе, которая искренне радовалась благополучному разрешению этого печального недоразумения. Спасибо!
13
22 ноября 2022
Подскажите пожалуйста хоть какие то телефоны, приложения. Куда писать и звонить, если ребенок забыл в метро сумку?
Краснопресненская кольцевая.
Пишу одни эмоции и как все здорово но ни одного контакта.
3
4
11 июня 2022
Сегодня на станции Чистые пруды оставили детскую куртку в электричке. Обратились к дежурной по станции. Оперативно помогла и через два часа вещь была уже у нас! Спасибо огромное дежурной и всему коллективу!!!
4
22 января 2022
Сегодня при выходе на станции метро Войковская потерялись варежки с важным документом внутри. Быстро, благодаря Стойке с кнопкой "Экстренная помощь", мне очень оперативно оказали участие в поиске утерянных вещей. Благодаря слаженной работе и внимательным машиниста мой вопрос был решён в течении 30 минут. ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНА. Да благословит Вас Господь.
9
16 мая 2023
На телефон не отвечают, пункты выбора вообще левые, почему нельзя единый центр где можно точно узнать есть ли вещь и где она
3
16 мая
Спасибо, что Вы заботитесь о нас- потеряшек🙏🏼😇
19 апреля 2022
Забыла в вагоне 3 кг кошачьего корма! Поняла, когда вышла и увидела свой мешок в уезжающем вагоне. Плакала, убивалась, думая, что все пропало. Но потом решила обратиться. Написала в приложении Метро Москвы и, о чудо, через полдня меня позвали забирать потерю. Квест был тот еще, познакомилась с катакомбами метро в поисках дежурной по станции. Но оно того стоило. Спасибо сотрудникам метрополитена за честность и отзывчивость. 🤗
5
13 января 2022
Большинству из нас знакомо чувство досады, когда долго не можем найти необходимую нам вещь. И какое облегчение и радость ощущаем, когда наконец то находим пропажу. Каково же наше удивление, когда вещь оказывается совершенно в другом месте, чем мы ожидали.
И так происходит не только когда мы ищем потерянные вещи, но и когда ищем ответы на волнующие нас вопросы:
В чем смысл жизни?
Как справляться с трудностями?
Почему в мире столько страданий и несправедливости?
Что нас ждет в будущем?
Иногда мы перестаем искать, так как не находим на них ответа.
Хотя нужно проявлять настойчивость, так как эти вопросы жизненно важны.
К этому же побуждает нас и Библия: “ Просите - и вам будет дано, ищите - и найдете…” (книга Евангелие от Матфея глава 7 текст 7).
Именно в Библии находятся ответы на все интересующие нас вопросы.
Попробуйте искать там, где раньше не искали!
8
4
22 сентября 2022
Ищу белый пакет с черной курткой ветровкой на молнии, с серебристыми
Оставила в вагоне ехавший от станции Марксистская до тургеневская белый ракет с курткой.
Позвонила по телефону, заполнила заявку.
УРЯ!!! Через пять дней мне позвонили, ее нашли. Алилуя КЛАСС
3
6 марта 2023
Огромное спасибо работникам склада забытых вещей и сотрудникам полиции за помощь в возврате забытого в вагоне пакета с вещами
1
23 августа 2022
Потерял белый пакет на станции семеновская в сторону щелковской в последнем вагоне,примеро в 13.50-14.30
Белый пакет с 6 платьями
Буду максимально благодарен если найдут тк я курьер и меня убьют за этот пакет
2
9 февраля 2022
Вчера в районе с 17.20-18.30 в автобусе 115 от остановки м. Юго-восточная до ул. Фёдора Полетаева оставила пакет с моими медикаментами и глюкометр. У меня сахарный диабет. И эти важные жизненеобходимые лекарства остались в автобусе. Прошу вас, посмотрите по видеокамерам. Видеокамеры есть в каждом автобусе. Или это муляжи?
1
3
28 июля 2022
Вчера вечером около 19:10 у метро Юго-3ападная потеряла синюю полотняную сумку с желтым балаxоном и контактными лин3ами внутри. Точно не 3наю: оставила ли на остановке или в 667 автобусе М323КК790
Бесконечно признательна нашедшему, если он сдал вещи на склад.
7
10 августа 2022
Племянник потерял сумочку с документами . Очень важен паспорт ! Документы на имя Satula Denis . Если кто то нашёл , прошу вернуть за вознаграждение .
1
3 июня 2022
Забыла сумку в вагоне метро Новоясеневская. На следующий день утром позвонили, вечером сумка была уже у меня. Спасибо большое за Ваш труд и терпение.
2
31 мая 2022
В колл центре дали не верную информацию, просто так сгонял на склад.Плюс ко всему оператор разговаривает как робот.Пару звезд работникам за максимальную вежливость.
3
29 ноября 2021
26, ноября на станции метро Планерная забыла бордовый рюкзак фирмы Kipling. Кинулились искать сразу , выяснилось сотрудники станции не проверяют вагоны !!! Рванули в Котельники , там сказали что надо обзванивать станции или ждать . Так как всего лишь учебники , то обзванивать они не будут. Ждите один день. После каждодневного прозвона , дата менялась с одного дня , до теперь уже пяти 🤦♀️ Не работают , шпыняют из угла в угол .
7
1