Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Олесе и Елизовете. В особенности Олесе, за подробную консультацию по сбережениям личных средств. В данной стрессовой ситуации, сотрудники крайне вежливы и спокойны.
Неожиданно приятно , искал отделение банка, приехал написанно банкомат, все же решил зайти а оказалось там отделение, так что все хорошо мои благодарности МКБ
Отвратительный банк! Писала жалобы и все бесмыссленно, отписки приходят. В 17 году перевела сюда деньги по страхованию вкладов после разорения своего банка. За перевод списали с меня 5 тыс.! Сотрудники некомпетентные! Чтобы расторгнуть валютный договор в 20 году весной, сотрудник мужчина звонил 100 раз кому-то, спрашивал, как и что делать. В результате это длилось несколько часов!! дело было в Куркино, отделение закрыли. С этим сотрудником-неучем встретилась в другом отделении этого банка! На Юбилейном проспекте 51, Химки. Такая же вопиющая некомпетентность! И наглость. Сейчас хочу заказать деньги, расторгнуть договор, звоню, попадаю на какие-то колл-центры... Они сразу называют меня по имени-отчеству... Знают обо мне все..., адрес, кол-во денег! Меня это просто пугает! Мне каждый день звонят аферисты, якобы из банков, обращаются по имени.Прошу соединить с банком напрямую без посредников! Нельзя! Для этого я должна назвать фамилию сотрудника или цифры его... Бред какой-то! А сами свою фамилию не называют, шифруются... Получается всем этим Никитам (01730), Викам я рассказываю всю приватную информацию- где, сколько, по какому адресу и во сколько я снимаю деньги... Кто эти люди? И почему они должны знать об этом? А моя безопасность? Я хочу дело иметь только со своим конкретным отделением, а не со всей страной!
В отделении на диванах 6 человек. Сидим ждём.
С 2-мя клиентами работают 2 сотрудника.
На протяжении минимум 40 мин)))
Обслуживание на самом низковозможном уровне.
60 мтн ожидал.
Но отдельная благодарность кассиру из 7 окна. Сделайте её руководителем отделения, и тогда у вас исправится ситуация.
Неорганизованность во всем. Принес им деньги на вклад(05.03) и потратил 2,5 часа в очереди, причем работало 5 операционистов и я был 10м. Руководитель этого подразделения не на своем месте.
В данном отделении "прекрасно" всё, это просто сказка, правда о потерянном времени. От ожидания в очереди до бюрократии и некомпетентности сотрудников. Всём советую! Обходить стороной.
В банке работают некомпетентные сотрудники. В апреле обратилась в офис для изменения персональных данных, предоставила все документы, уже август, а данные до сих пор не изменили, отвечают все одинаково: специалистам нужно время, чтобы разобраться. Для специалистов 4 месяца для того, чтобы разобраться не много ли?
9
Майя
Level 11 Local Expert
September 6, 2021
Являясь ViIP клиентом Банка МКБ, много лет, прошу обратить внимание на данный филиал в Химках, отвратительно организовано ВСЕ!!
Постоянные очереди, отсутствие денег в терминалах, слабые специалисты, но Директор филиала заседает в огромном кабинете и ничего не делает!! Доя меня это ШОК, так как есть с чем сравнить, около года назад закрыли филиал в Куркино. Ребята очень любезно и грамоттно работали с клиентами, а Директора( они иногда менялмсь) сами садились и работали с людьми, разгребая вечерние наплывы народа, а так же вели прием граждан в своем малюсеньком кабинете!!
Еще раз, очень прошу навести порядок в филиале Химок, это не уровень банка МКБ, сам банк устраивает, претензий нет!
Надеюсь, что высший ранг банка наведет порядок в этом филиале!!
Банкомат МКБ не вернул карту. Что бы вернуть "съеденную" карту, нужно написать заявление и ждать 3 ( три!!!) недели! Вот вам и клиентоориентированность! Банк- барахло!
2
Show business's response
S
S.B.
Level 5 Local Expert
March 30, 2024
Отличный Банк. Являюсь клиентом многие годы
Show business's response
А
Андрей Яшин
Level 10 Local Expert
December 28, 2022
Отличная организация работы, приветливый персонал. Удобный график работы.
Слов не подберешь о работе банка! Так медленно не работают нигде! Две кассы из четырёх... Ходят медленно. Работают ещё медленнее. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!
Владимир
Level 6 Local Expert
October 16, 2020
Удивлен обилием отрицательных отзывов. Пользуюсь услугами отделения около 2х лет регулярно и могу отметить доброжелательное отношение сотрудников банка, удобное расположение офиса, наличие нескольких банкоматов, куллера с водой и туалета. Большое спасибо банку за высокий уровень сервиса для клиентов!
В целом неплохое отделение, приветливый персонал, но есть большие проблемы с количеством сотрудников, Ждать приходится по 1-2 часа, даже если просто пришел спросить.
1
Анатолий
Level 27 Local Expert
May 25, 2023
Приняли быстро, закрыли счёт которым не пользовался. Долго не был в очереди.
Отвратительное отношение к клиентам банка,сегодня 20.11.19 во 2-м окне светленькая сотрудница банка некорректно (мягко говоря) решила самовольно отказаться в заполнении заявки на кредит, это было 10 утра. Если она своей тупой головой что-то не так додумала,это это не ее место работы,нужно к любым клиентам относиться уважительно!Ваш банк сам позвонил и предложил дооформить кредит в банке, а ВАШИ СОТРУДНИКИ ХИМКИНСКОГО ОТДЕЛЕНИЯ ОКАЗАЛИСЬ ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНЫМИ И ОТ БАНКА ТЕПЕРЬ ТОЖЕ ТАКОЕ ЖЕ ОТВРАЩЕНИЕ
Банк хороший. Есть выгодные вклады и другие хорошие предложения. Но обслуживание в офисе - чудовищно долгое!!! Реально можно выспаться, пока ждешь своей очереди!
Сижу в очереди второй час, народу немного, сотрудников всего 2 и то куда то отходят, сижу в маске, дышать уже тяжело, моя процедура заняла 2 мин, ждала я 2 часа, ужасно просто, больше с этим банком работать не буду!