Все портит приложение! Постоянно технические работы. Невозможно перевести другому человеку на карту стороннего банка, только если есть система быстрых платежей. Список ля оплаты детсада, телевидиния, Интернета не полон из-за чего приходится изворочиваться удавам. Сервис "онлайн" по сути бесполезен!
Внимательные, вежливые, грамотные специалисты. Сотрудник банка Михаил помог мне и подсказал как действовать дальше. Помещение для такого банка маловато, отсюда и очереди большие. Хочу пожелать всем сотрудникам успехов и исполнения желаний.
Отделение работает спустя рукава, очень-очень долгое ожидание. Приезжаю третий раз, и каждый раз ожидаю около часа, несмотря на то, что есть свободные операторы.
Хотел оформить кредит 150000, сказали 9% годовых. Неожиданно обнаружилась страховка на 27000 руб. Причём страховку показали, когда все бумаги были подписаны. Так 9% годовых превратились в 13%! Если кредит можно погасить досрочно, то эти 27000 руб. - "подарок" банку. Жулики!
Кошмарное отделение. Пришел эскроу оформить, работает 3 окна, оккупированы пенсионерами.
Взял талон, увидел цифру 5 в очереди.
Прошел час, и я стал 4м!
Просто безобразно!
Добрый день , банк ужасный просто , платеж 12 мая должен был быть , в итоге с ситуацией пандемии доход у всех снизился , пошел за 3 недели до платежа написал каникулы 27 апреля , день в день однобрили после начались проблемы , ездил 3 раза в банк просидел по 4 часа , до 12 мая так и ездил в итоге на что сотрудники банка отвечали документы еще готовят , я спросил если не успеем до 12 мая когда платеж будет подписать документы что то будет , штрафы проблемы и так далее , сотрудники и горячая линия сказали нет , ждите звонка сотрудника с банка , ждал ждал до 19 мая в итоге звонят мне отдел взыскания почему вы не платите кредит , украли деньги с карты в знак погащения , поехал в банк разбераться , опять документы не готовы , банк специально не хочет готовить документы и передал в отдел взыскания , каникулы уже одобрены , месяц не могут две бумажки сделать , в итоге закон на моей стороне
5
1
V
V
Знаток города 11 уровня
3 декабря 2021
Выражаю благодарность старшему менеджеру Евгению(фамилию к сожалению не запомнила), за вежливость, терпение, грамотное и подробное консультирование. По моему вопросу мы общались более двух часов. Если в банке есть система премирования или иного поощрения, то таких сотрудников как Евгений, точно надо премировать!
Однажды, обманули, или вернее сказать кинули пенсионера- инвалида своими рассказами о хороших процентах и мы потеряли за полтора года все проценты и даже больше. Теперь там деньги хранить не будем.
Мерзкий банк. Списали деньги с кредитной карты. 2300.В итоге опразовалась задолженность 1500 р. Я составил обращение. Его рассмотрение затянулось.сейчас требуют с меня 76 рублей. Идут лесом
Раньше я думал что в этом банке всем дают кредит потому что процентная ставка высокая, а сейчас наверное деньги закончились никому теперь не дают кредит.
Большие очереди. При мне пенсионера долго уговаривали открыть инвестиционный продукт, он отказывался и просил открыть ему только вклад.
Нет премиум обслуживания.
3
Посмотреть ответ организации
А
Александр
Знаток города 9 уровня
9 июля 2022
Время ожидание: очень медленно и долго обслуживают хотя и нет очередей. Кредит: процентная ставка отличается той что говорят по телефону менеджеры, конечно же в большую сторону.
Будь проклят тот день, когда я брал кредит в этом банке и то для кредитной истории, через 3 месяца полностью погасил но вышло так, что через 3 месяца для закрытия кредита я оплатил больше чем брал!! ((
Всё как везде, обещают кредит под один процент, а дают под более больший. Какие-то непонятные списания за смс информатирование берут, хотя смс приходят через раз)) и даже если карту заблокировали всё равно плати за смс). А в отделении постоянно куча народа, свою очередь можно ждать свободно часа два.
Очень длительное время ожидания, электронная очередь заполнена пустыми талонами на которые нет никого, медленная некомпетентная работа сотрудников в отделении для получения справки проводиш минимум час .
ждала 2 часа ,чтобы закрыть банковский счет и перевести на другой мои деньги,причина -якобы ждут подтверждения ,т к счет открыт в другом банке. Только после скандала вышел то ли управл. то ли менеджер и еще и на меня стал кричать . До этого оформляла аккредетив,-девушка менеджер была очень недовольна,что ее побеспокоили в 10-15 ,она еще не собиралась работать. При своем недовольстве ,она умудрилась сделать 2 ошибки в договоре. Для того ,чтобы произвести минутную операцию в этом банке надо провести более 2-х часов увидеть раздраженных сотрудников,которые ведут себя ,так же,как и менеджеры высшего звена ,призванные наладить работу -озлобленные и позволяющие себе повышать голос на клиентов Иванова И.Б.Отвратительное обслуживание,доисторические методы,неквалифицированный персонал !!!!
Был тут 2 раза.
В первый была куча народа. Когда спросил у сотрудницы, что мне надо, чтобы открыть счёт, она зависла и не смогла ответить ничего адекватного.
Во второй раз не было никого. Взял талончик. Сидят пять рыл сотрудников и трещат друг с другом. В итоге 6 минут я ждал, когда меня кто-нибудь вызовет. Когда таки это случилось, мне не смогли посоветовать ничего. В общем-то даже не попытались, хотя это их работа, продать мне свои услуги. Ушёл открывать счёт в другой банк.
Кстати, то, что мне нужно ходить ножками, чтобы открыть счёт в 2019 году уже само по себе позорняк. Любая собака уже доставляет свои карты курьером, а счёт можно открыть онлайн.
Персоналу респект. Очень выручили поддержкой - с Тинькофф карты удалось снять необходимую сумму и без процентов, хотя сам Тинькофф по телефону заявлял, что не является партнёром МКБ, а на карте в их приложении даже отмечено не было.
В нужный момент был закрыт полностью, включая банкоматы. Бедные женщины, их было кажется 4, и главное без объяснения причин и никакой инфы о рядом находящихся банкоматах.
Сегодня открывала в этом отделении р/счет - менеджер Андрианова Алеся. Встретила с улыбкой, возникшие по недосмотру с моей стороны вопросы решила на месте, документы оформила быстро. Прошу руководство поощрить Андрианову А за хорошую работу. Майсурадзе Анна
Не хватает отделений в городе. При посещении этого отделения по - любому даже самому маленькому вопросу минимальное время ожидания в очереди 40 минут. Это просто дикость