Мне нравится банк тем, что попадаю всегда к сотрудникам - четко знающим свою работу и разбирающимся во всех нюансах и проблемах клиентов, всегда ухожу с решённым вопросом!
Что касается самого банка - здесь много вопросов, был одним из лучших, становится худшим…..
Я посетил банк МКБ и остался очень доволен. Сотрудники оказались отзывчивыми и быстро помогли решить мою проблему. В целом, я был в восторге от обслуживания!
Немного тесновато, когда сразу приходят несколько посетителей, с детьми, собаками.... Но, это уж место такое, "проходное", да и сократили число офисов в округе. Но сотрудники стараются внимательно со всеми отработать. В целом, посещением удовлетворён. Рекомендую.
Привезла пожилую маму-86 лет открыть дебетовую карту МИР после неудачной попытки в Альфа банке с ожиданием в час . В МКБ ожидали не более 15 минут . Очень понравилось уважительное отношение к пожилому клиенту . Все быстро и понятно оформили и уехали очень довольные обслуживанием в этом отделении банка . Особую благодарность хотим выразить сотруднику Чепуркиной В.П. Очень вежливый и грамотный менеджер !
Открывал в этом, так называемом банке, вклад. Доверился специалисту на слово. В результате навязали не нужные и не выгодные мне услуги. Когда разобрался,
что меня, мягко говоря ввели в заблуждение, трижды обращался лично в этот филиал с жалобой. Результат нулевой. В целом, помещение маленькое, людей много, тесно, не комфортно. Условия для посетителей оставляют желать лучшего. Лично я в этот банк больше ни ногой.
Отделение очень маленькое и душное ужасно помещение, бедные сотрудники которые там сидят весь день, сочувствую им. Сотрудники кстати вежливые и помогает, компетентны. А вот банкомат ))) там все печально. Хорошая служба безопасности))) не могла снять и перевести деньги в течении часа)))), молодцы следят. Все в итоге получилось спасибо менеджеру банка
Приличное отделение Московского кредитного банка. Квалифицированный персонал. Все работает, все крутится. Молодцы. Конечно предлагают кредиты или свои кредитные карты. Удобное расположение, есть парковка рядом.
Прекрасное обслуживание, профессиональный персонал, превосходное отношение к клиентам, совсем не больше время ожидания в очереди, сразу видно, что работают профессионалы.
Сегодня была свидетелем отвратительного отношения сотрудника банка к клиенту. Светлана Королева (окно 6) позволила себе орать на женщину пожилого возраста, которая не могла разобраться в причине блокировки карты. Считаю такое поведение недопустимым и прошу принять к сотруднику меры.
Отвратительно - 45 мин. просидел и ушёл как и многие другие - народу как на вокзале, старикам присесть места не хватает - одна 40 мин. с клиентом разбиралась, другая взяла пакеты от курьера и ушла - БАРДАК!!!
Начитавшись отзывов шел с грустным настроением. Увы. Зря. Взял талончик, и быстро вызвали, вопрос решили, хотя могли бы и отправить в даль. По нынешним продуктам и прочему отвить не смогу
Хочу отметить работу Марьяны, фамилию не посмотрела, но очень приятная и отзывчивая девушка, такие встречаются крайне редко. Очень помогла мне в заполнении оплаты через онлайн, тк проблемы были в том, что сама я бы не смогла оплатить, тк сумма оплаты была большая и мне заблокировали вход через онлайн в банк. Марьяна до конца решила все мои проблемы, а также помогла мне решить ещё один вопрос. Как бывший преподаватель по сервису выражаю Марьяне особую благодарность и прошу руководство обратить внимание на отличную работу вашего сотрудника. Спасибо, Марьяночка и будь всегда на высоте! Успехов во всех начинаниях и Удачи!
Банк мкб - не рекомендуем. Обещания не выполняются. Навязывание страховок. Если не внесёте оплату за 3 дня до списания, вас замучают звонками из банка, диалоги ведут как коллекторы. Поддержка не помогает
Второй раз прсещаю Мкб на Рязанском проспекте. Облуживающий персонал вежливый, внимательный, терпеливый. Отвечают грамотно на все поставленные вопросы.
Хоть и маленькое отделение банка, но с очень дружественным коллективом. Персонал приветливый и улыбчивый, достаточно квалифицированный персонал, поможет и подскажет каждому, во многих вопросах
Отвратительное отделение, отвратительное отношения персонала, хотел оформить дебетовую карту но после короткого "общения" с сотрудницей банка, желание моментально отпало.
Прекрасный банк, быстрое обслуживание, предельно вежливые сотрудники ; всё как один живой организм и любой несведущий человек в банковском деле разберётся во всех перепитиях и тонкостях за пару минут общения со специалистом.
1
1
Посмотреть ответ организации
Л
Лика
Знаток города 8 уровня
25 января
Хороший банк, очень удобное размещение вкладов по сравнению с другими банками.
Вежливые и доброжелательные сотрудники. И расположен сам банк рядом со ст. метро. Удобный подъезд.
Ужасное обслуживание. Заказал доставку дебетовой карты взамен утерянной. В перый день не доставили и никто не позвонил. Позвонил сам, перенес на второй день. На второй день тоже никто не доставил и не позвонил. Пришел в отделение банка на Рязанке сам. 20 минут в очереди и 20 минут оформляли дебетовую неименную карту. 20 минут, Карл!!! Сидел и смотрел, как пенсионерам выпаривают страховки.
Дальше - больше. Перевел сам себе деньги по номеру телефона из другого банка, а деньги поступили на заблокированный счет. Теперь, чтобы снять деньги с заблокированного счета, надо идти в отделение банка лично!!!
Банк мне нравится. Процент дают хороший по накопительному счету, при этом тратить нужно всего 10 тысяч, чтобы получать 11,5 процентов. Правда с бонусами не очень. Но нормальный кэшбэк только в Альфе. А в остальном, в том числе и обслуживание - Сбер отдыхает по сравнению с МКБ
Благодарю ведущих менеджеров, в частности Королеву С. Л. и Железнякову Я. В. за высокий профессионализм, за их вежливость, терпение, скорость, тактичность!
Спецы! Отлично разбираются в самых навороченных сложностях и легко их решают!
Ценные сотрудники!!!
Большой солидный банк, много клиентов, сотрудники работают быстро и корректно, очереди есть (в зависимости от времени), что говорит о широком спектре предоставлении услуг. Считаю лучшим частным банком на сегодня!
Наверное, худшее отделение МКБ.
Очереди всегда огромные, а отношение к посетителям просто отвратительное!!!
Да, и банкомат единственный в районе и тот очень часто не работает!!!
Помещение банка очень маленькое, большая скученность людей, правда, кондиционер работает хорошо, очень долго проходит каждая операция, по 50 мин с каждым, что там можно делать столько времени? Или программа фиговая, или работники такие, а может и то и другое
Кассир мешал посчитать крупную сумму денег перед передачей ей на внесение наличных на вклад. Ситуация была доведена до директора отделения, в итоге реакции ноль и инцидент как я понял замяли внутри отделения. Последний раз я оформляю вклады в этом банке из-за такого отношения персонала к клиенту
Посмотреть ответ организации
Татьяна Любимова
Знаток города 9 уровня
17 сентября 2024
Не очень просторно. Бывают очереди. Приходится рассказывать сотруднику о своих делах в присутствии порой человек пяти. Это все таки деньги, хотелось бы без ушей лишних
Пришла в обеденное время в субботу. Взяла талон. Передо мной 13 человек. Просидела в очереди ровно 55 минут. Кулер пустой, стаканов тоже нет. Сотрудник Инна очень понравилась. Но надо что-то делать с очередями. Два окна пустых, куча пенсионеров в очередях. Очень душно и долго…
Здравствуйте! Пока к банку претензий нет. Все обязательства выполняет. Персонал, как и везде. В целом доброжелательное отношение к клиентам. Пишу только про себя.
Медленное обслуживание, ждали в очереди более 30 минут, хотя перед нами было всего 3 человека на 2 оператора. Не хотят решать вопрос, формальный отказ, пришлось настоять и оказалось что решение есть, причем все через нервы.
Отвратительное отделение банка. Сотрудничать и обращаться в данное отделение не рекомендую. Сотрудники -3 калеки просто сидят на своих местах и на этом всё. Касса работает также, как получится. Постоянные технические перерывы. Не рекомендую данное отделение банка МКБ
К сожалению сотрудники этого отделения незнакомы со своими собственными порядками о пополнении карт Тройка.
Посмотреть ответ организации
Andrei Koi
Знаток города 9 уровня
25 января 2024
Открывал здесь счет, получал карту и платежное кольцо. Впечатления только положительные. Сотрудники вежливые и отзывчивые, готовы подсказать и помочь во всем, что требуется.
Обслуживание понравилось. Но в день моего посещения не работал банкомат, электронная очередь. Работали два специалиста, пришлось подождать. Если очень надо, приходите 😌