Хочу выразить искреннюю благодарность всему коллективу МКБ за превосходное обслуживание. Был приятно удивлен, насколько улучшилось качество сервиса по сравнению с прошлым годом. Всё стало оперативнее, процесс перевыпуска дебетовой карты прошел быстро и без очередей. Весь персонал очень доброжелателен и профессионален, чувствуется внимание к каждому клиенту. Особенно хочу отметить сотрудницу Анастасию. Её подход к работе заслуживает высших похвал. Анастасия оказалась не только компетентным специалистом, но и очень отзывчивым человеком, готовым помочь и дать грамотную консультацию. Благодаря её усилиям, мой визит в офис был максимально комфортным. Спасибо всем за отличную работу! Желаю дальнейших успехов и процветания вашему коллективу.

Посмотреть ответ организации

Евгения

Знаток города 10 уровня

За много лет пользования данным банком впервые столкнулась с таким хамством. Пришла переоформить вклад, четко зная какой мне нужен , Ваш ведущий менеджер Соловьева Ю.В. Стала предлагать другой вклад, накопительный счет. Когда я отказалась, психовать начала,сначала сказала тогда забирайте все деньги и уходить, потом отправила меня к другому менеджеру переоформлять вклад, в итоге там не получилось, меня опять вернули к соловьевой…. Тот менеджер тоже не поняла почему соловьева не стала переоформлять мне вклад и отправила к ней).короче, я в шоке от вашего отделения! Не надо так нервничать, если не соглашаемся на ваши накопительные счета, он Лайн банки и т.д. Оставайтесь людьми, а не машиной , работающей за % от развода клиентов. И у меня на работе тоже заставляют продавать услуги, но зачем так психовать, если людям этого не нужно,

Посмотреть ответ организации

Oleg Morozov

Знаток города 7 уровня

15.10 пришли переоформлять вклад. Менеджер очень настойчиво начала предлагать разделить вклад на основную часть и накопительный счет с меньшим %, озвучивая странные мотивации про приучение клиентов к этому инструменту (спасибо, что не к лотку). После сомнений с нашей стороны всё скатилось до "вам сложно пойти на встречу работнику банка?!", как будто я отказываюсь докупить ненужный товар на кассе в продуктовом магазине. Далее пренебрежительное общение и поведение. Прошу донести до руководителя данного отделения, что своими требованиями выполнять KPI, он значительно снижает качество сервиса и способствует проявлению недостойного поведения у своих сотрудников. Больше не хочется ни приходить в отделение ногами, ни иметь каких-либо дел с банком

Посмотреть ответ организации

Московский кредитный банк

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

156 отзывов