MoscOtel
117 reviews
January 18
Отель 90х, не соответствует опубликованным фото на сайте. Завтрака нет. С закрывающими документами проблема. Это самый ужасный отель, который я видела
5
May 4
Это трудно назвать отелем. Скорее местом, где можно остановиться переночевать, если больше негде.
5
December 15, 2022
В этом отеле снимали 2 номера. Номера обычные, маленькие. Не оказалось отопления, батареи ледяные, на вопрос почему так - ответили «ну так топят» дали обогреватель. На ресепшене женщина которая моргает глазами и не может решить ничего. Проблема с коммуникацией полная! Хотели уехать с этого отеля, но деньги сказали, что вряд ли вернут. На сайте и на кусочках бумажек которые нам показали, цены разные! Халатов нет, тапочек нет и не дали, хотя должны быть в номере.
5
January 4, 2023
Отличный отель, тихо и чисто. В номере есть все необходимое. Очень приятный и вежливый администратор Юля.
4
November 19, 2023
Вежливый персонал, в номере было чисто и полный комплект, от полотенец до зубных щеток.
3
December 21, 2022
Персонал доброжелательный и помогают в решении вопросов.
Номер не очень чистый - на постели чёрные волосы, в ванной тоже, босиком невозможно пройти, пыль и мусор прилипает.
Удобная, широкая, мягкая кровать, спать было одно удовольствие.
В целом нормально, если бы не «чистота».
March 11, 2022
Не плохой отель ,с хорошим ремонтом .
Частенько тут останавливаемся ) хорошее отношение персонала быстрое заселение ,всё чистенько и аккуратно )
Рекомендуем !)
4
January 5, 2023
Очень чисто и красиво обслуживание персонала очень понравилось рекомендую цены соответствуют указанным сайтом
5
December 23, 2023
На первый взгляд было в номере чисто,но было очень неприятно увидеть на следующее утро пятна от постельных блох или клопов. Я в полном шоке если честно. Номер за 5000 рублей. Неизвестно кто спал в этой кровати. Матрасы надо менять чаще в таких местах! Не рекомендую данный отель!!!
5
August 3
Не советую, ну если только совсем приспичит. На ресепшене (не знаю, зачем он) вечно спящая бабка. Номер грязный, много что поломано.
January 3, 2022
Если хотите впустую потратить время, нервы и деньги на поиск нормального отеля, то вам сюда. По приезду администратор сообщила про то, как мой номер, забронированный на букинге, был продлён другим человеком тоже на букинге) взамен был предложен отель 2 звёзды на окраине (около 20 км от центра), (метро там не нашёл :)) по этой же цене, к слову сказать, на этом же букинге предложенный вариант стоил дешевле на 3000 руб. Читал отзывы людей про «внезапно прорвавшуюся трубу», подумал, что людям не повезло, оказалось, что мне тоже:) Отношение к гостям тут оставляет желать лучшего. Смысл бронирования и подтверждения не понятен, если отель сам отказывает своим гостям в заселении под разными предлогами…
6
December 12, 2022
3900 за эконом. Пыль и паутина свисает как в фильме ужасов. Дырявые простыни, но спасибо что хотя бы чистые.
!!!! Наблёвано В ТУМБОЧКУ и не убрано!!!! Это *** если честно.
Не рекомендую, никому и ни за что!!
5
November 4, 2023
Полотенца грязные, номера Очень маленькие, матрас настолько мягкий, что поясницей ощущаешь каркас кровати - никакого отдыха!
Отвратительное ощущение, пожалел что бронировал картой - отказаться без списания средств невозможно.
НЕ СОВЕТУЮ!!!
3
February 16, 2022
Забронировал номер на букинге, поторопился, не почитал отзывов на других сайтах. Заселился в номер, в туалете пахнет куревом, как будто там завод по производству сигар, запах тянется в комнату. Я открыл окно, посидел, понял что не смогу так провести 6 ночей, которые уже оплатил. Пошел на ресепшн, мне предложили делюкс номер, в букинге отзыв пару дней назад был про запах сигарет в делюкс номере. Я попросил вернуть деньги. Это было 6го февраля, уже прошло 10 дней, деньги не возвращают, мои звонки, звонки поддержки букинга игнорируют.
5
September 20, 2022
Обслуживание не очень, админ тормоз, еду приносят ужасную, яйца жарят неаккуратно, есть не хочется, в номере пыль, постельное белье грязное, порванное, одеяло в дырах, запах дыма курящих, шум, слышно как админ болтает по телефону. Это ужасно, не советую.
4
August 20, 2023
Отель не о чем! Мебель убитая, запах сырости, местоположение в жилом доме а вход чтоб найти надо пройти квест…
4
November 10, 2021
Шикарное место. Тихо и спокойно. Администратор как ваш родственник.
Магазины рядом. Стоянка поблизости.
Спальный район.
Но были Комары. И слышимость в номерах улицы.
1
2
June 23, 2022
Приятное место, чистенько, для своей цены весьма неплохо. Единственный минус плохая шумоизоляция, но это не страшно)
1
2
March 24, 2022
Ужасный отель с крохотными номерами, дует с окон, некомпетентные администраторы все время все уточняют у руководства, завтрак сырая глазунья это что-то ,оплату по безналу проходит через 3 лицо отменить невозможно при необходимости досрочного съезда, теперь буду обращаться Роспотребнадзор далее в Суд.Будте внимательны не повторяйте моих ошибок!
6
August 18
Хороший отель)
December 6, 2023
Хороший отель, по соотношению цена-качество
2
April 15, 2021
Рекомендую НИКОГДА не связываться с этой сетью отелей, просто Мега хамское отношение, забронировали номер с 14-15 апреля, сто раз подтвердили бронь при звонке будто ждали когда мы откажемся, по итогу когда выехали в отель нам в 12 часов ночи позвонила администратор и сообщила что заселить они нас не смогут так как в номере прорвало кран и сказала позвонить в другой их отель там нас заселять, но вишенкой на торте было, что она не соизволила обсудить данную проблему со своими коллегами, и естественно там нас тоже отказали в заселении, на наш вопрос почему вы нас не можете заселить в другой номер если букинг показывает что свободные номера у вас есть, администратор стала говорить что ей вообще сейчас не до нас она ждёт сантехников, звоните в другой наш отель договаривайтесь там о заселении она нам сказала, после чего мы попросили ее снять бронь с букинга на бесплатной основе, она нам это по хамски ответила, да ни кто с вас ничего брать и не собирался можете ехать в другое место, это было просто неверным шоком для нас, впервые столкнулись с таким хамством и отвратительным отношением, перед бронированием читали отзывы но надеюсь естественно на лучшее забронировали через букинг, ведь с букингом такого не может быть, надеялись мы, но нет, ночью нас заставили искать другую гостиницу, что просто испортило все планы, настроение и вечер, поэтому дамы и господа дабы не хотите пройти квест и получить огромную порцию неуважения и хамства рекомендую не испытывать надежды на лучшее как мы и не пользоваться услугами данного заведения!!!!!!!!останетесь на улице, ниже отзывы 100% информация
14
August 6, 2022
Благодарю за сервис, супер отель вкусные завтраки, чисто везде и персонал вежливый.
3
January 18
Администратор - прелестная женщина! Приехали как к тёте домой))
3
April 27, 2021
С 9го по 13 апреля, в данном отеле, в номере люкс, должен был проживать я, со своей супругой и 10 мес. дочкой. Отель был забронирован за 1,5 мес. до поездки. У дочки резались зубки и была температура 39. Целый день мы тяжело добирались до отеля - сначала ехали в аэропорт своей области, потом перелет в Мск и полтора часа в пробках на такси в отель. Пока ехали, позвонил администратор и поинтересовался приедем ли мы. Я подтвердил и мне сказали что всё хорошо и нас ждут. По приезду нас поставили перед фактом, что по необъяснимым причинам заселить нас не могут, а через час, внезапно появилась версия о том, что в номере прорвало кран. Показать мне поломку и решить самому буду ли я жить в таком номере, наотрез отказались. Дать номер телефона своего руководства также наотрез отказались, но пообещали предоставить такой же номер, в Royal Hotel на Ленинском проспекте 95Б, в жилом комплексе "МИД", в 10 мин. оттуда, точь-в-точь как на фото отеля Moscotel и вызвали нам такси. По приезду в Royal Hotel, оказалось, что номер там абсолютно другой - меньше в 2 раза по площади. Исходя из этого, я попросил 50% скидки, но мне согласились скинуть всего 3 тыс. руб. Я не согласился и не выходя из отеля, стал искать другие варианты. В итоге я забронировал на booking.com, большой номер с кроватью king size, в отеле MID (как оказалось позже, под управлением того же человека, который владеет Royal Hotel и Moscotel), находящемся на том же этаже, ещё на 7 тыс. дешевле и заявил об этом. В ответ мне сказали, что такого номера вообще не существует и согласились поселить меня в Royal Hotel за эту сумму, хотя изначально соглашались скинуть всего 3 тыс. Я думаю, что номера люкс, в Moscotel который изначально был мной забронирован, вообще не существует. Он работает в качестве приманки, а после, людей ставят перед фактом и предлагают переехать в другой отель. На следующий день пришло оповещение от booking.com, о том, что я не приехал в Moscotel. Тут же написал в поддержку и объяснил, что на самом деле произошло и что сделано это специально, чтобы у меня не было возможности оставить отзыв. Предоставить мне возможность оставить фидбек на booking отказались, но обещали предъявить претензию отелю, поэтому, собственно, пишу развернутый отзыв тут. В общем было потрачено очень много времени и нервов. Бедная дочка с температурой тоже намучалась. Впервые в жизни сталкиваюсь с такой наглостью и безразличием. Обходите описанные выше 3 отеля стороной, если не хотите приключений.
14
March 19, 2022
Хороший отель, администратор приветливый и четкий в работе, рекомендую - условия проживания и цена адекватны
1
2
May 6
Ну такооое и в Москве, шок контент
May 11, 2021
Отель не соответствует описанию и ожиданиям по высокому рейтингу на букинге! В марте 2021 бронировал номер на 2 ночи. В итоге после первой ночи уехали. Написали заявление на возврат средств за вторые сутки, но деньги так и не вернули. Администратор умоляла не ставить плохой отзыв на букинге, якобы у неё из зп вычтут. В букинге они отметили, что мы вообще не приехали, поэтому там я отзыв оставить не могу! Это свинство.
Что не понравилось: матрас ужасный (все пружины чувствуешь спиной), шумоизоляция отсутствует совсем, ремонт дешёвый, завтрак - жирная яичница с дешёвой сосиской, номера крохотные, первый этаж жилого дома.
8
1
December 11, 2021
Ужасное место.Предоплату не вздумайте делать, деньги не возвращают под любыми предлогами. В номере тараканы. Жил неделю, убрались один раз. Обслуживающий персонал таджики, по-русски плохо разговаривают.
3
October 25, 2023
Плюсы - вежливый персонал
Минус - тараканы
June 18, 2023
Я Аролов постоянный клиент мне всё устраивает и всем советую
3
September 10, 2022
Заехали в 23:00~, уснули, в 02:00 ночи заселилась компания и очень громко общалась, отдохнуть после длинной дороги не получилось.
2
August 27, 2022
Не очень чисто в номерах, но и стоимость не завышена. Персонал приветлив.
3
February 13, 2022
Ужасные матрасы, как будто надувной полусдутый. Нет локальных светильников, только общее освещение номера. Занавески не закрывают окна. Слышимость как в общежитии.
3
3
May 18
Грязный отель (
1
January 6, 2023
Холодно в номере а так всё норм
В окна дует
Были в 0 градусов прохладно
1
August 12, 2022
Все чисто ,уютно,прилично. Рекомендую для отдыха
1
2
October 11, 2021
Хорошее расположение, уютно и чисто. Но слабая звукоизоляция и завтраки слабенькие
1
October 5, 2023
Все неплохо если бы не тараканы
2
August 17, 2020
Бронировала номера для своих клиентов, подход отеля следующий: озвучивают низкую стоимость изначально, затем по приезду по данной стоимости номеров нет в принципе или требуют доплату или выселяют. Пришлось искать номера в других отелях. Даже с тех, кто заранее оплатил по безналу - требуют доплату наличными, говорят что у них уволен предыдущий администратор, и она что то не правильно посчитала, итак уже 5 раз. Категорически не рекомендую отель Москотель и Марко (один хозяин)
10
1
May 7
Очень грязно
1
December 22, 2021
отличный администратор, улыбка и приветливость. чисто и компактно.
1
1
November 1, 2021
Очень уютный, чистый отель. Немного тесноват, но на пару дней самое то
1
April 1, 2022
прекрасное расположение и гостеприимный персонал
1
2
June 14, 2022
Ночью при наличии брони не заселили, т.к. не было мест
4
February 23, 2020
Хороший отель! Отмечала там новый год, всё понравилось! Очень утюно, хороший ремонт, девушка на рецепшен очень приветливая)
3
3
March 28, 2021
Обман! Когда приезжаешь оказывается, что свободных номеров нет, хотя бронь была сделана за 1,5 недели! Если повезёт, то предлагают другой отель.
6
December 5, 2021
Хороший номер. Кровать, санузел всё в порядке. Спасибо.
1
November 15, 2021
Хорошие номера!!! Пару раз бывал в отеле!!! Администрация супер, завтрак отличный)
1
1
August 26, 2021
Отличный персонал, всегда готовый удовлетворить желания клиента.
3
2