За подключение газовой плиты 2800 , с этим ребенок справиться. Но ещё ведь и сиди жди целый день , не могут они видите ли сказать в какое время приедет сотрудник . За эти деньги сервис отвратительный , монополисты и пользуются этим ! Недеюсь зарплату вам так же отвратительно платят как вы работаете !
Поставили нас в известность, что будет проводиться техническое обслуживание газового оборудования (ну как поставили в известность.... прилепили бумажку на дверь!) Но... мы в это время находимся на работе, а сообщить и связаться с сотрудниками, чтобы договориться о времени, когда они проведут это обслуживание НЕВОЗМОЖНО!!! так как к телефону они не подходят! И, простите как нам быть??? Что делать? До этого была такая же ситуация, так нас потом письмами и угрозами замордовали! (газ отключим, штраф наложим, в суд подадим и т.д.)
Каждый раз когда происходит тех.обслуживание мастера ходят до 16.00 хотя рабочий день у них до17. 00 . Но люди то-же работают как можно успеть. А технические вопросы решить не можем и тогда они просто кладут уведомление в почтовый ящик а проблема не решается. Так и получается Мосгаз в шоколаде а жильцы виноваты. И эту проблему не кто не решает. И
Отличная служба. Реагируют оперативно. Когда потекла газовая колонка, быстро приняли вызов. Устранили течь. Порекомендовали и установили спустя некоторое время новую.
Повесили объявление о приостановке газа из-за несертифицированной гибкой подводки, которую, на минуточку, мы уже заменили в прошлом году! Только мастер, который должен был тогда прийти для повторной проверки, не пришел. Итог? Я не могу достучаться до мосгаза, не имею возможности приехать к ним в их рабочее время, так как сама работаю и дольше их самих, а мне должны отключить газ ни за что. Просто потому что они не хотят работать. Ведь я только обеими руками за, чтобы все проверили, обновили информацию. Но нет же. Им только бумажки понаклеить, попугать людей отключениями. Ах да, не отвечать на звонки и снимать трубку, чтобы было аля занято, это прям... 10/10.
Нет такой оценки в яндексе-!Полная безответственность! Вместо трех дней ремонта люди сидят без газа неделю! Дозвониться не возможно, везде автоответчики. Ремонт по адресу Ярославское ш,8,к2.
Сидит в этом офисе некий Андрей , пообещал прислать мастера, подключить газовую панель. Я отпросился с работы, сижу целый день жду. Нужно ли говорить что никто не пришёл и не позвонил ? Прихожу туда обратно, Андрея нет, позвонили ему , отвечает: Мы такое не делаем, звоните в сервисную службу. Андрей, голову лечите свою!
Если можно поставить -5* я бы создала еще аккаунты для отзывов.
История: Внеплановая проверка в зоде чего обнаружили недостаток и сразу минут за 5 лтключили колонку, написали номер телефона по которому обратиться когда все устраним, сделали все за 2 дня но ни один номер не отвечает, даже на доп. Номера которые дали их коллеги с общего номера)
Отключили колонку за 5 минут зимой, без отсрочки или чего либо еще в добавок еще и зимой, сноска в нашем доме электрика не тянет проточные нагреватели а следующая проверка в октябре, где взять мастера чтобы все официально было и бесплатно как мне обещали 2 солидные дамы при проверке-отключении!?
Мосгаз займитесь своими подразделениями , меняйте сотрудников вы точно ничего не потеряете может наоборот сохраните нервы своим сотрудникам!
Жилищник наклеил на дверь уведомление, что надо пустить газовщиков. Оговорили, что приедут. Никто не появился. Через месяц Жилищник наклеил уведомление, что отключают газ. Какой-то бардак между ведомствами, гонят друг на друга. Пришлось ехать в местный мосгаз. Вопрос решился на уровне охранника! Посмотрела по спискам, моей квартиры не было в списке, все в порядке, быстро, без нервов
Наклеили на дверь уведомление о приостановке подачи газа. Сообщить о том, что нарушения устранены , невозможно, так как оба номера либо заняты, либо никто не отвечает. Написала на почту. Жду ответ.
5
Anchest
Знаток города 5 уровня
16 декабря 2023
Приходят всегда либо в рабочие дни с 10 до 16, когда я на работе, либо в выходной ни свет, ни заря. А потом обижаются, что им никто не открывает! Правда, одно время приходили в субботу. В 10 утра, когда только проснулся и спросонок хожу полуголый по квартире. Пока найду, что на себя накинуть, подхожу, открываю дверь - а никого и нет!
Вывод: когда Мосгаз идёт с проверкой, нужно спать в прихожке, полностью одетым и готовым к звонку. Иначе не успеть.
Не возможно дозвониться, не берут трубку. Практически на каждой квартире в районе развесили предписания. Ок, устранили. А вот сообщить об этом просто не реально. На горячей линии Мосгаза тоже ничем помочь не могут.
Заявка от 30 декабря была принята только на 14 января. Однако после моего обращения 6 января моя заявка была поставлена диспетчером в стоп-лист. Мастер Бубенцов Вадим прибыл уже 9 января. Быстро и качественно произвел заявленные работы. Моя благодарность мастеру за профессионализм и диспетчеру за внимательное отношение.
Я работаю в МОСГАЗЕ почти 25 лет. Я понимаю, что в России сейчас тяжёлое положение. КОРОНОВИРУС. Но не надо из него делать самодурство.. Понятно, что в общественных местах надо носить маски. Но когда человек пошёл покурить и его за это наказывают - это чушь какаета.... Начальство снимает маски, когда курят (Начальник 6 упр. Б.). А наказывают слесарей. Всегда виноват стрелочник.Всем здоровья. Не болейте..
Очень наглый персонал! Постояно перекрывают своими машинами выедз с парковки жильцам дома. На просьбы убрать автомобиль постояно хомят и в рут что это машины не их сотрудников.
10
1
А
Анонимный отзыв
22 сентября 2018
СПАСИБО Власову Виктору Владимировичу за профессионализм и добросовестное отношение к работе - при плановой проверке устранил все неполадки в водном нагревателе и газовой плите.Всё объяснил и показал.Отличная работа!Наиля И.