Отличный центр Мособлгаз! Хорошее обслуживание. Особенно хочу выразить большую благодарность специалисту Ераскиной Елене за хорошее обслуживание, проффесианолизм и доброжелательность.
Спасибо и удачи вам.
Большое спасибо за армейскую кухню! Гречка с мясом просто обьедение, все съели. Даже малентккя лиза 1 год и 9 месяцев с удовольствием слопала. Чай также просто нереально вкусный. Спасибо вам за организацию и высокий уровень качества!
Звонила по поводу вызова мастера. Три раза звонила, и каждый раз все по разному...с первого звонка, девушка, все объяснила сказала, что работы будут стоить около 3х тысяч и была готова сделать заявку, но нам надо было соглосовать даты...через неделю, на ту же проблему появились вопросы про сварку (там нам надо трубу отпилить), я трубку положила выяснила, что по только что сказанным параметрам нам сварка не нужна и перезвонила...и опа! Следующий молодой человек уже мне говорит, что сварка там полюбому нужна и без нее никак и стоить это все будет около 27 тыс. потомучто сварка, на мои вопросы - предложил мне мастера за тысячу рублей, который просто все посмотрит и скажет нужна там сварка или нет, а мне он за чем, посмотреть у меня тут куча народу специалистов, делать же надо через вас, на это он бросил трубку. Спасибо за прекрасное настроение и этого бы не было если бы говорили одно и тоже, а то каждый специалист...
После кросса в Лужниках наткнулся на полевую кухню предоставленную данной компанией.
Было очень вкусно и заряд отличного настроения полученный от пробежки вырос в разы!!!
Добрый день! Хотелось бы поблагодарить слесаря Фандюшина Н.Е., который проводил плановую проверку газа и плит по адресу: Грайвороново, квартал 90а, корп.3. Понравилось чёткое и быстрое обслуживание, очень внимателен и профессионален. Большое спасибо за таких сотрудников!
Оператор Кривицкий, отвечавший за координацию сервиса платного подключения газовых плит, в ответ на просьбу позвонить за 2 часа до приезда специалистов, потому что я не живу по адресу, велел быть по адресу весь день с 8 утра до 20 вечера.
Подразумевается, что у нас как будто нет других дел.
После обратного звонка на горячую линию другой оператор поставил помету в заявке, чтобы нам позвонили за два часа. Что помешало сделать так же Кривицкому - вопрос.
Просто с ужасом ждала замены газового стояка в рамках капремонта. И сегодня очередь дошла до моей квартиры. Как же я была приятно удивлена профессионализму и старанию сделать все, чтобы нанести минимальный ущерб сделанному недавно ремонту. Рабочий день у газовщиков продлился почти до 23, но в квартирах опять заработали плиты. Работали все очень четко, слаженно. Очень благодарна всем, кто работал в 9- м подъезде дома 64 по Зелёному проспекту.
Вызвали специалиста для замены газовой варочной панели на новую. Накануне похоронила мужа, но переносить заявку не стала, долго ждать опять. Пришёл слесарь Чернов Илья. Не посмотрел, кто живёт, что делать, с огромным рулоном гофрированной трубы прошел на кухню и сказал, что они как гаишники работают, выявляют нарушения и наказывают. И у нас он нашёл нарушения. Давайте делать вот так вот так, не слушал никого, звонил своему начальству, врал напропалую, наговаривал. Короче вымогал, чтобы мы согласились на дополнительные работы, мы отказались и он также невозмутимо покинул нашу квартиру, наобещав нам суровые наказания. Будьте бдительны, разводят на дополнительные деньги.
10
Е
Екатерина Перепелкина
Знаток города 5 уровня
17 ноября 2024
Не понятно почему нет возможности посетителю заехать на внутреннюю парковку. Охранники Говорят запрещено. Это очень странно, внутренняя стоянка большая и всегда пустая, могли бы сделать хотя бы возможность припарковать авто бесплатно на час. Приходиться ездить по ближайшим переулкам и искать место на платной парковке
Сегодня приезжала бригада на Адмирала Макарова 17-1, прекрасные компетентные работники. Каждую замочную скважину прошли с аппаратом, проверили плиту и колонку на утечку. Спасибо, что относитесь с пониманием к каждому сигналу. Дом у нас старый и слово газ уже пугает. Посоветовали какую колонку купить на замену. Благодарность! ☝
Поздравляю работников Мосгаза с наступающими майскими праздниками и Днем ПОБЕДЫ.! БАГОДАРЮ их за профессионализм и ответственное отношение к своему делу. В конце февраля в нашем доме, Ленинский проспект44, специалисты организации проводили плановую проверку состояния газового оборудования в квартирах. Во время поквартирного обхода меня не было дома. И газовики, не считаясь со своим личным временем, подстроились под мой график. Алексей Черкасов был предельно вежлив и предупредителен. После диагностики газовой плиты и установки крана убрал за собой мусор и провел подробный инструктаж. Отрадно, что есть такие инициативные и неравнодушные профессионалы. Желаю здоровья, семейного благополучия и успешной работы. С уважением, Е.Ю.
Плохо работал духовой шкаф газовой плиты, летом вызывала Мосгаз, устранять проблему не стали, духовку отсоединили так как был короткий шланг, в октябре вызвала мастера, запись за месяц. Накануне позвонили и сказали что так как у меня нет отдельной трубы на духовку, мастер не придёт,хотя летом про это никто не сказал, в коллцентре утверждают что должно быть 2 входа- на плиту и духовой шкаф. Ничего не добилась, придётся вызывать умельцев
QR код, считанный на локации Лужники МУФ привел на данную страницу. Странно. Высокая оценка для сотрудников полевой кухни (ближе всего к набережной). В перерывах между различными активностями на МУФ идем на обед/ужин только в данную полевую кухню. Тушонка в гречневой каше не просто чувствуется. Она реально видна! Огромное спасибо!
Полевая кухня АО «Мосгаз» - угостили восхитительной гречневой кашей на Урбанистическом форуме в Лужниках. Притяные люди, знающие и любящие свое дело, умеющие общаться с людьми. Спасибо!
Монополисты и этим все сказано. Обращались за ТУ и договором ТП. Дали фантастическую цифру, которую невозможно объяснить логически и разумно обосновать. О каком развитии и новых рабочих местах можно в принципе говорить при таком подходе. А люди приятные). У них все хорошо).
Хочу выразить благодарность третьей смене, первой бригаде, мастер Кулько В. А. При моем обращении 24 июля 2023 года, бригада прибыла очень оперативно. Буквально в течении 15 минут. Нашли протечку, устранили, всю куханную мебель и плиту аккуратно поставили на место. Вообщем услуга оказана на самом высоком уровне. Ребята профессионалы. Прошу руководство отметить вышеуказанный коллектив.
Вызвала сервисную службу для подключения шланга к газовой панели. Предварительного звонка не было. Типа «мастер» пришел к вечеру, такого хамла в сфере услуг я еще не видела!!! Надменный тип сообщил, что подключать ничего не будет, тк отверстие в столешнице слишком мало!! Что???? А кто меня об этом предупреждал???? В итоге нахамил, содрал 600 р за вызов !!! Жесть!! Четвертый день без газа! Естественно после такого ,обращаться в данную службу больше нет смысла!!!
одна из худших госструктур: вызов слесаря от 10 дней, чистка колонки 4 тысячи рублей, слесарь Малых В.М. , меньше через 2 месяца повторный вызов слесаря, потому что предыдущий так почистил, что колонка не включается, Это какое то издевательство над клиентами монополистов.
Сегодня пришёл сотрудник мосгаз с плановой проверкой. Очень осталась довольна. Юдахин Михаил Юрьевич показал своё удостоверение, очень оперативно проверил работоспособность нашей плиты, газовой трубы. Старый вентиль поменял на новый. Ю Показал, где у нас небепасно располагался удлинитель рядом с трубой. Большое спасибо за качественную работу!
Сегодня приходил с проверкой газового оборудования мастер Сергей Николаевич. Он каждый год к нам приходит на Флотскую, 22. Мы его хорошо знаем. Он доброжелательный и внимательный человек. Сегодня он обнаружил утечку газа в моей квартире и очень быстро и квалифицированно сделал всё, что требовалось для устранения неполадки. Большое ему спасибо. Татьяна.
Был в клиентской службе, получал справку для БТИ, шикарное здание, народу ни кого, электронная очередь, тут же выставлены образцы газовых плит и всякой другой номенклатуры для подключения газа. Сотрудники адекватные, справку выдали быстро, но в справке была ошибка, незначительная, и на исход дела не влияющая, просто будьте внимательны при получении, проверяйте сразу.
Люди аккуратно с этой организацией,не предупредили ни о чем.Вызывала по ремонту газовой плиты а именно одной комфорки и духовки на что мне мастер сказал что не сможет помочь и выписал за просто вызова мастера 600 рублей.А об этом меня никто не предупредил ни в первом разговоре при заявке ни во втором разговоре уже со слесарем который вообще не хотел приходить все говорил если духовка плохо работает что хотите чтобы я сделал.А я с работы отпросилась чтобы быть дома встретить слесаря.Вопрос:если дистанционно они понимали что не смогут помочь почему сразу не отказали.?! Мосгаз имейте совесть,,хватит разводить и наживаться на людях
Первый раз посетил данную организацию. Все посещение заняло не более 15 мин. Сотрудники быстро проконсультировали помогли в заполнении документов. Осталось приятное впечатление от посещения. Всем рекомендую к посещению моя оценка 5 +++++
Почувствовала запах газа от плиты в квартире, позвонила 104. По телефону оперативно расспросили о происшествии и также оперативно приехали сотрудники Мосгаза. Бригада Арутюняна и мастер Легостаева нашли неисправность на газовом шланге и устранили ее, сработали быстро. Спасибо за оперативность!
26.12 меняла плиту. Мастер Алексей быстро отключил старую , поставил новую плиту. Оформил документы .
Тк мне скоро менять плиту у пожилых родителей, то дал рекомендации по плитам, их техническим характеристикам и особенностям.
Большое спасибо
Очень признателен и благодарен Колосовой Елене Владимировне и сотруднику Алексею, за чуткое отношение к проблеме моей и профессионализм в устранении проблемы. Большое Вам СПАСИБО, будьте здоровы. Станислав.
Нашла организацию с трудом, нехватало указателей. Пришлось искать помощи по телефону. Здание впечатляет, персонал любезен, но парковка была только вдалеке.
По адресу Новинки 5-95 проводился технический осмотр газового оборудования. В процессе был проведён инструктаж и оказана грамотная консультация специалистом Плужниковым Сергеем Владимировичем. Хочется отметить тактичность, опрятность и блестящее чувство юмора.
С благодарностью Тригуб Екатерина.
Хочу выразить слова благодарности бригаде Управления по капитальному ремонту жилого фонда (ул. Зорге, дом 11,стр 11), которая проводила замену газовых труб по адресу Зеленый проспект дом 64. Все работы с момента отключения и до включения газа сделали точно в срок, аккуратно. Особые слова благодарности Калинину Юрию Алексеевичу, мастерам Михаилу, Андрею, Владимиру, плотникам Сергею и Виктору. Жительница дома Киселева
Меняла плиту 5 сентября 2023 Во первых плохая работа связи . С первого раза не дозвониться . Во вторых надо вылавливать оператора . В третьих присылают бородатого мужика который с первой минуты ведёт себя как король . В четвёртых не работает кассовый аппарат
для карт. которые не продлили в банке .
В итоге я очень пожалела что обратилась к ним . На следующий день я вызвала с айсберга мастера и он наладил работу духовки адекватный и простой . Все объяснил и показал что теперь в плитах газ контроль
Монополист которому ФАС не помеха, а вообще зачем у нас в стране ФАС? Теперь с сентября договоры на ТО газового оборудования в частных домах можно заключить только с поставщиками газа. А он один это Мосгаз))). Деньги в один карман и расценки можно поднимать до небес Раньше люди кого хотели того и приглашали и любое предприятие, кто имел лицензию мог производить ТО. Теперь монополисты кругом.
Монополист, отсюда вытекают особенности сервиса: не перезванивают, мастер должен был приехать к 17:00, позвонил и сказал, что будет к 21:00, я отказался. В другой день утром приехала другая бригада, все сделала оперативно, качественно. Мастер на высоте, всеё рассказал, объяснил технические и юридические моменты. Цены высокие. Мне нужно было перенести газовую трубу на кухне. К сторонним организациям побоялся обращаться. Итогом доволен, хоть и не без нервов на стадии заказа услуги.
Детали к газовым плитам, к газовым колонкам придется покупать самостоятельно. Даже не посоветуют где найти их. Не разбирут газовый проточный водонагреватель (газовую колонку) и не очистят гарь. Так для вида приходят и деньги берут за обследование. Так дома и взрываются с непонятно где купленными деталями. Консультируют плохо о выборе новой газовой колонки либо к оборудованию не найдёшь деталей, либо батареек нет нигде к российским колонкам. Это не их проблемы оказывается.
Три оператора для приема посетителей. Поскольку людей совсем не было. Справку получил быстро, но если образуется очередь, это будет на долго. В целом все зорошо
В нашем доме меняли газовое оборудование. Поскольку у меня старая плита, мне поставили заглушку, меня об этом не предупредив. Узнала, что газ дали от соседей, на вопрос, почему нашу квартиру не подключили, ответили, у вас старая плита. Так почему сразу не сказали, я бы за три дня купила бы новую. В итоге, срочно покупаю плиту, подхожу к ремонтникам, они меня в мосгаз отправляют, звоню в мосгаз, они к ремонтникам. Круг замкнулся, дома сижу уже 4 рабочий день, кстати, сегодня понедельник, обещали установить, но почему то не дошли, денег наверно хотят.
Как же меня порадовало обращение в эту организацию! Начиная с момента подачи заявки на подключение плиты и получения справки установленной формы. Диспетчер был вежлив и понятен в диалоге, четко и понятно всё разъяснил. Мастер явился вовремя и сделал в надлежащим образом, обучив правильному пользованию новой плитой. Затем по ватсапу со мной связался представитель и попросил проверить правильность вносимых в справку данных и объяснил куда подъехать за ней. Система одного окна в Мосгаз в прекрасном современном здании, ждать не пришлось, выдали всё мгновенно. Мой респект и уважение службе!!! 💗
Здравствуйте, с трудом нашли организацию, два круга сделали, пришлось звонить туда, чтобы сориентировали ). Здание красивое , сотрудники вежливые. Машину парковали в километре или более от организации ( негде просто). Ну а газ проведут через год, два , поэтому думайте сами .
Позвонил 24.05.2023 в 16.38 ответила девушка из сервиса, задав вопрос о плите, начала сразу мотивировать на установку дополнительных шлангов и вентилей, не видя даже саму плиту, на вопрос почему сейчас один шланг и один вентиль, и все работало пока не появилось пробитие шланга, ответила "ну как то работало" теперь нужно ставить два. Очень интересно. Дальше сообщила что на след день приедет мастер, рассказала сколько стоит вызов и тд. Время 16.40 до конца их рабочего времени ещё более 3 часов, на просьбу ускорить приезд, так как у нас двое детей одному 6 лет другой грудной, и без плиты никак, вместо сокращения сроков или попытки поставить приоритет заявки, начала мне язвить из разряда "не надо мне рассказывать такие истории не первобытные люди" тоже не понял этого прикола. Если девушка устала работать с клиентами сделайте ей отпуск пускай расслабиться. Хамство такого я ещё не слышал, отвечать на обычне вопросы сразу с рогами это не нормально. Послушайте звонок. Сделайте выводы, и пообщайтесь с девушкой на тему навыков общения с людьми . Что то она слишком нервная.
Прислали предписание по устранению нарушения которое якобы выявлено специалистом(отсутствие Диэлектрической вставки на опуске перед плитой) специалиста который это бы увидел в кваптирина осмотре не было, акта на руках о выявленном нарушении нет. При попытке выяснить почему мне пришло предписание на устранение и головы чье то а не по факту проведенного осмотра сослались на Постановление Правительства и рассказали что это встанет в следующую стоимость - около 300 рублей прокладка, 950 рублей работа и 600 рублей вызов мастера. То есть мастера не было, просто кто то решил что все равно их ни кого нет и от себя отписался по всем адресам .Деньги не большие но хочется выяснить какими протоколами руководствуются выполняя такие опрвещения.
15
Е
Елена Кузнецова
Знаток города 4 уровня
16 августа 2024
Теперь я понимаю, почему у нас дома взрываются. Заменить газовую колонку в старом доме законным путем невозможно . Уже месяц пытаемся это сделать, сидим без горячей воды в Москве в 21 веке!!!!Придется ставить электрический водонагреватель!
Позвонили в Мосгаз, оставили заявку на выполнение работы по разводке газовой трубы на два прибора. Нам сказали, стоимость 27к и в течение 5 дней перезвонят. На 6 день мы позвонили им сами. Нам сообщили, что заявка выполнена!!! На наше немое удивление нам сообщили, что оформляют новую заявку, стоимость работы (уже) 28к и попросили прислать фото 4 стен кухни. Зачем? Но в итоге, опять ни ответа, ни привета. Интересно, на сообщения о том, что пахнет газом они с такой же скоростью реагируют?
Разворовывают наши средства из фонда капитального ремонта, проводя капитальные работы в нашем доме, где по их же нормативам запрещена установка газовых плит и без проектно-сметной документации устанавливают ржавые трубы "на глазок", отрезают от поставки газа добросовестных плательщиков в наказание, что они не позволяют им творить беззаконие. Совершенно непрофессиональные специалисты, при работах игнорируют регламенты, нормативы и постановления правительства. И никто не принимает никаких мер к этому монополисту, наживающемуся на наших деньгах.
Сегодня плановый обход в нашей квартире (Волоколамское шоссе, д.14) проводил прекрасный специалист - Носов Денис Александрович. Он очень внимательно проверил газовое оборудование, поменял кран перекрытия подачи газа. Кстати, в предыдущие разы никто из специалистов-газовщиков не обращал на это внимание. Хочется от всей души поблагодарить Дениса Александровича за чуткое, внимательное отношение к своей работе и корректное отношение к клиентам. Очень приятно, что в Вашей организации трудятся такие профессионалы высокого класса и при этом в высшей степени интеллигентные люди.