Мосэнергосбыт
75 отзывов
18 декабря 2024
16 го декабря обращалась в эту организацию , надо было написать заявление для получения личного р/счёта и сдать документы .Очередь 3 человека.Меня вызвали чз 5 минут.Через 2 минуты я уже выходила из кабинета.Девушка за 2 столом сделала всё быстро и чётко.Доброжелательный и профессиональный человек.Спасибо.Побольше бы таких сотрудников.С уважением Малороднова Г.В.
1
11 января 2024
Добрый день!
Написала обращение в личном кабинете. Мне на моб. телефон сразу перезвонила сотрудница офиса "Тучково" Мария. Она очень быстро решила все мои вопросы, была компетентна и вежлива. Чувствуется опыт и профессионализм сотрудника. Спасибо ей большое))
1
1
5 октября 2023
Позвонили, я не могла ответить. Перезваниваю, идёт сброс. Перезваниваю... время ожидания 20 мин...???????????? Жду, через 15 мин ответ"вам ответят через менее одной минуты...и так в течение 5 минут...На дворе 21 век... Так и не знаю, что хотели
14 ноября 2023
Приезжала сюда 31.10.2023 года для подачи документов для заключения договора энергоснабжения. Ожидание в очереди 3 минуты, не больше. Очень отзывчивый и приветливый персонал. Всё быстро, четко. Спасибо вам большое за работу!
1 марта 2023
Помещение небольшое, но зато рядом с офисом есть большой паркинг. Ждала в очереди не более 5 минут, но самое важное - это приветливый и отзывчивый персонал, все вопросы решили за 5 минут. В общем есть с чем сравнить и почувствовать разницу, поскольку в этой организации я частенько бывала в 2007-2009 годах, тогда все это было "тихий ужас" с очередями на полдня. Как здорово, что навели порядок!
1 июля 2022
Здание выглядит мило, но очень маленькое. Специалист Матицына Мария Васильевна произвела очень хорошее впечатление, спасибо ей, всё сделала быстро и была очень вежлива и внимательна!)))
1
26 января 2022
Все современное. Электронная очередь. Куча банкоматов и терминалов. Туалет вот только - не работает. Бумажка на двери гласит, что "по техническим причинам". Хотя сотрудники со своим ключом, замечательно пользуются. (я просто приехала из Москвы, поэтому было обидно втройне)). Ксерокопии - платные! 20 рублей! ЕИРЦ - платные ксерокопии? в 2022 году? Серьезно? Чек не дали, кстати.
Шустро переоформили договор. На руки мне экз.не дали. Пересчитали (сказали что пересчитали) задолженность. По факту в ЛК задолженность осталась прежней. Зачем ездила? Работают только в будни, что тоже не удобно. Я прокаталась весь день. В "прошлое" .. на 20 лет назад... Печально.
Ничего не решают - отсылают в Можайск. Действительно - бесполезный посредник, просто собирающий показания счетчиков от населения.
3
13 сентября 2023
Второй раз приезжаем сюда и попадаем на специалиста Матыцына Мария ,если не так фамилия,прошу прощения) Очень располагает к себе, на все вопросы знает ответы, квалифицированный специалист! Ожидание в очереди не больше 5 минут.
11 августа 2020
Мособлеирц - это ужас. Обычная прокладка между потребителями и Моэск. Очереди огромные, все требуют с потребителя, каждую бумажку и еще в бумажном виде. Разорался, когда приехали 2 раз и опять сказали, что чего-то не хватает из бумажек. Бумажка магическим образом нашлась после моего ора на их сервере. Все, абсолютно все у них есть в электронном виде на всех потребителей. На лицо обычная лень и нежелание сделать лишнее движение и что-то найти самим. Эти люди существуют на наши деньги. А надо заменить их всех 1-2 компьютерами.
15
1
20 октября 2020
К сожалению маленький зал ожидания, даже если очередь небольшая, сразу тесно. Но очень внимательный и квалифицированный персонал - всё объяснят, подскажут и помогут
3
1
17 августа 2020
Была там 14.08.2020 Ожидание в маленьком помещении - это ужас какой-то!!! Каждый раз у них проблемы с электронной очередью, на табло например Ф78, а по факту Ф70 еще не зашел даже... Охранник просто какой-то,, странный,, постоянно на улице шастает, хамит... Попала на прием к девушке, она молодец, быстро помогла, только за это 2 звезды... А так место ущербное... Пришел и потерял часа 2-3... Если бы было возможно все сделать онлайн, то я бы туда никогда не пошла!
7
8 апреля 2022
Отвратительное заведение …Персонал хамки ..И вообще это мрак .Много чего знаем но говорить не буду (отвратильное место )))
3
10 апреля 2021
Очень доброжелательное отношение!!! Очень понравился сотрудник девушка с очень короткой стрижкой сидит по левую сторону !!! По больше таких !!!
1
6 февраля 2021
Прием через терминал,рядом большая парковка чистая от снега,народу нет,пробыли 15 минут,пришлось приезжать повторно ,не были готовы документы в срок
1
2
18 февраля 2020
Был, понравилось! Работают профессионалы, компетентно, спокойно и уверенно. Своими ответами и оперативностью мне поразили. Спасибо руководству офиса.
4
4
17 июня 2020
Офис не работает! Ни какой информации нет! Наплевательское отношение к людям! Очень много пожилых приходит к воротам, разворачиваются и уходят, не получив ни какой информации по поводу графика работ и время открытия! Это безобразное отношение! Не ужели трудно повесить на заборе, информационный листок?!
10
27 августа 2020
Маленькие помещения для ожидания.
Всего 2 рабочих места по факту
Очередь с улицы
Но вопросы решают оперативно и квалифицировано.
4
1
4 сентября 2019
Странное место! Объединено с мособлеирц, персонал ни чего внятного объяснить не может. Отправляют всех в рузу. Пока не начнешь с ними разговаривать на повышенных тонах и оперировать законами персонал общается на уровне "ты мне обязан/на", но как только понимают что ты не лыком шит, сразу общение переходит в рузу!
😂
13
1
2 января 2021
Быстро и четко решили мою проблему. Вежливое обслуживание.
2
26 ноября 2019
Всегда много посетителей. Дозвониться по телефону нереально. Но мне понравились сотрудники. Обслуживают грамотно и вежливо
5
4
7 августа 2019
Отвратиткльная организация обслуживания. Не у кого спроить по составу документов. 3 чвса сидишь в очередм, потом не хватает одной бумажки. В одном окне ЕРИЦ И Мрсэнергосбыт. Местные набирают талоны и ухолят. Контроля никвкрго нет
10
2
7 февраля 2020
Недозвониться !!! Это ужасно , все сделано вовред населению !!! Робот под музыку предупреждает , время ожидания ответа оператора 10 минут , это дурдом !!!
11
25 апреля 2021
Ни распечатать ни от копировать . Пофигисты.
Так себе услуги, как каменный век
3
16 октября 2020
Ежедневно большие очереди.Необходимо улучшить работу этой организации.
5
15 февраля 2020
Очереди, и постоянные сбои, то в системе то в персонале. Но некоторые пытался сделать свою работу хорошо.
5
10 февраля 2019
Огромные очереди каждый месяц, после получения платёжек! Полный бардак, руководства не найти, элементарных вещей не могут сделать такие например как дать номер лицевого счета за электроэнергию!!!
4
1
7 сентября 2020
Длительное время ожидания приема, но вежливые и грамотные менеджеры
2
1
12 марта 2019
Мне не нравиться никогда на мой вопрос не отвечают говорят что мы тут не причем зачем тогда они там работают в очереди примерно я всегда отстаиваю около двух часов и бесполезно все
5
29 декабря 2019
Операторы вежливые, но в очереди приходится сидеть по два часа. Стульев, правда, достаточное количество.
3
17 октября 2019
Все три номера тлф, включая 8-800, отключены. На яндекс картах нет актуально информации по контактам с этой организацией ((
5
17 октября 2020
Работал 1 специалист, электронная очередь не работала, парковки нет.
4
5 августа 2019
Вечно толпа народа, но это вопросы уже к народу ) Операторы работают быстро, все проблемы по обращениям решались на месте.
3
3
12 мая 2020
Постоянные очереди, сбои в электронной очереди. Хотя к персоналу претензий нет...
5
1
5 октября 2019
Бывает ооочень много посетителей, приходится долго ждать. ЕИРЦ и МосЭнергоСбыт в одном лице.
4
1
2 августа 2020
Ужасное обслуживание! Жидкие очереди! Колхоз полнейший!!!!!
3
2
12 ноября 2019
Ужасное место. Очень маленькое помещение, ни каких работников в зале, постоянные очереди.
2
29 ноября 2019
Обслуживают хорошо, но очередь всегда есть и длинная
3
18 ноября 2020
Никто ничего не обьясняет,дозвониться
Не ВоЗМОжНО.
3
14 июля 2020
Очереди! Люди стоят на улице по 2-3 часа, нет даже лавок...
5
11 марта 2019
Был в Мособлирц, народу много, а прием ведут два специалиста. Отдать один документ 3 минуты, а жда 40 минут.
4
25 августа 2018
Приличный офис, вежливый персонал, всё быстро и профессионально.
4
20 ноября 2020
Работают по старинке как в воде( спят
4
23 декабря 2018
Не понимаю, почему договор готовят 30 дней, это очень долго... сотрулникам проблемы клиентов не интересуют
3
7 августа 2019
Из четырёх окон, работает только 1 видно по фото, время ожидания 1час 50 мин.
4
23 декабря 2019
В помещении тесно для ожидания. Сейчас плачу через интернет за электричество
5
25 ноября 2018
Быстро, качественно, оперативно, очень довольны. Сразу решили все вопросы.
3
26 января 2020
Очередь около часа, запасайтесь терпением и бутербродами.
2
25 января 2020
Часто отключают электроэнергию на 1-2 часа в рабочее время
3
30 августа 2019
Хорошие специалисты, всегда готовы помочь
1
5
20 августа 2018
Есть электронная очередь, маловата места для парковки.
3