Сей мой отзыв — оценка работы клиентского офиса на Марксистской, а не единого колл-центра Мосэнергосбыта, не организации в целом, не электростанций, подстанций и линий электропередачи…
Недалеко от метро. Чисто, современно, не душно. В пиковое время (18 часов 07.08.2024) посетителей почти нет (вместе со мной было трое). Имеется клиентский зал ожидания — удобные стулья на 20 посадочных мест. Чистый туалет. Имеются кулеры с горячей и холодной водой, кофейный автомат с неплохим соотношением цены к качеству.
Обслуживание — на высоте: эталон клиентоориентированности и владения необходимой информацией по теме обращения. Признаться, удивили. Вот, прям, хотелось ещё чего-нибудь спросить, да вопросы исчерпали дальше некуда. Везде бы так!
Специалистам офиса по хозяйственной части рекомендую проверить крепления унитазов в клиентском санузле. Лично мне «качели» показались весьма увлекательным аттракционом, однако с кем-то другим и конфуз произойти может, а оно вам надо? Но, конечно, оценочный балл за это снижать не стану, ибо остальные плюсы перевесили сей недочёт с большим запасом.
Владимир
Хочу поблагодарить сотрудника Мосэнергосбыта Кошлачеву Маргариту
Юрьевна за оказание помощи в оформлении большого количества документов. Благодарим Вас за терпение и желаем Вам удачи в вашей
работе.
Вчера обращались подать документы на прямой договор, специалист Левушкина А.Н. хамка! Отказалась обслуживать, якобы рабочий уже закончился, время было 19:45! Второй раз к ней попадаю, в прошлый раз вообще на меня она наорала, неадекватно себя ведёт! А вроде работает с людьми. А если ей пенсионер попадется, который не сможет за себя постоять? Требую зарегистрировать жалобу. Она одна такая на все отделение, остальные операторы нормально обслуживают