Недавно посетила офис Мосэнергосбыт на Волгоградском пр.д . 163. Очень осталась довольна посещением. Удобный график работы, чистое помещение, есть туалет и питьевая вода в кулере, удобные места ожидания. Я была в дневное время, очередей к специалистам не было.
До посещения офиса пыталась решить свою проблему с ботом по горячей линии. Не смогла. Боту далеко до живых специалистов!
Особенно хочу отметить профессионализм оператора Бабина Степана .
Отличное обслуживание. Особенно благодарен Несен Надежде Ивановне, которая очень внимательно, доброжелательно и оперативно решила мой, не простой, вопрос. Надеюсь, если
возникнет необходимость обратиться в мосэнергосбыт, ваша организация и ее сотрудники будут решать все вопросы на таком же высоком уровне.
Д.Тынков
После ремонта в квартире и установки УЗО - оно стало срабатывать, при этом происходит это в наше отсутствие, те без нагрузки! Решила вызвать для консультации электрика из Мосэнергосбыт , надеясь на его грамотность и компетентность ! Сделала заявку на сайте , на вызов мастера для консультации-в чат боте написано- заявка БЕСПЛАТНАЯ . Далее я позвонила в указанную организацию, объяснила суть нашей проблемы и пожелания , чтобы к нам на вызов пришел знающий специалист, тк дилетантов, которые смотрели наш щиток уже было предостаточно! На следующий день мне позвонил сотрудник, которому я тоже объяснила наши требования, он объявил, что он является сотрудником подрядной организации, которого нанимает МОСЭНЕРГОСБЫТ и его выезд стоит 3500 ! Не проведение работ, а просто осмотр нашего щитка ! Мы и на это согласились - главное, чтобы проблема была решена! Договорились на встречу , в воскресенье на 15-00. За 40 минут он нам позвонит ! Но, в назначенное время электрик не позвонил и не приехал !! Все … видимо понял, что он не знает , как нам помочь, а навешать лапшу не получится , тк муж по профессии инженер и не плохо разбирается в электрике!
Наша заявка N 200-24053240-2-24 - Электромонтажные работы
Мы живем в многоквартирном доме, в Москве, так кто же нам поможет ? Кто отвечает за безопасность в наших квартирах? Или мы ждем ЖАРЕННОГО ПЕТУХА? Вопрос останется открытым !