Этот клуб ужасен в отношении к своим клиентам. Мы играли по договору пол года и решили не продлевать на 2025 год с связи с наплевательским отношением со стороны компании представляющей клуб.
Мало того, что они переносят игры когда хотят, не уважая время, так регулярно нарушают свой же договор, который подписали. Запрещали съемки, хотя в договоре они забыли это прописать. Не возвращали деньги, когда обязаны по договору. Отказывались предоставлять раздевалку, когда там небыло места и т.д.
Раздевалки кстати очень грязные всегда, шкафчиков просто НЕ хватает даже на половину игроков, а сауну они целенаправленно не включают (хотя она постоянно мелькает в рекламе).
Абсолютное и всестороннее НЕУВАЖЕНИЕ к игрокам, к клиентам, к к спортсменам, повысили цены до 6.000 за час и при этом отказываются внести законные уточнения в договор:
1. Запросили на каком основании вообще этот клуб работает, где договор аренды на помещение, чтобы понимать за что оплачиваем. Это не указано в договоре, хотя это и есть основание для их коммерческой деятельности.
2. Попросили прописать, что они дают не просто раздевалку, а ШКАФЧИК хотя бы один на двоих, иначе вещи на полу валяются и без того маленькой и всегда вонючей комнате. Но это их не беспокоит, надеюсь учредители этого бизнеса перенесут ещё свой офис например на место сауны, почувствуют аромат своих денег по настоящему.
3. Потребовали исправить текст, где они «НЕ НЕСУТ НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ за безопасность и здоровье игроков…», чтобы в своей зоне ответственности в рамках действующего законодательства отвечали за предоставление услуг. Вам на голову их вытяжка упасть может, мокрый пол повредит здоровье, отравят водой и немытого кулера и т.п. Но зачем им это, гораздо приятнее брать много денег и не нести никаких обязательств, комфортно, хвалю.
Ответ на все один: «Таких как вы игроков тут очередь»… Согласен, игра крутая, но и хорошие клубы каждый месяц новые открываются. Не уважаете людей, вернется в тройне, бизнес услуг он же про клиентоцентричность …
Много денег вам оставлено в баре, в аренде инвентаря, в тренерских уроках, желаю и дальше не обращать внимание на клиентов и думать только о своих доходах, главное чтобы в очереди были люди, которые себя не уважают, тогда все будет у вас классно !
Никому не советую это место 🇷🇺