Начитались отзывы, всё круто… когда приехали оказалось всё не так. Началось всё с входной двери в номер, хотели закрыться изнутри номера, личинка в замке была сломана и ключ не входил, пошли на ресепшн, сказали, что заедает замок, нужно попробовать ещё… мы попробовали, пошли снова на ресепшн, сказали, что сейчас подойдут и всё исправят, около 20 минут ждали, чтоб пришла женщина и вставила ключ в замок и сказала, что ключ то не входит….🥲а мы то уже это давно поняли! Сказала ждать мужчину, который нам всё сделает..ещё 20 минут.. пока ждали хотели включить кондиционер, который тоже не работал, но женщина его починила, заменив в пульте батарейки… взяв полотенца в руки, развернув, они оказались ГРЯЗНЫЕ, ТАМ БЫЛИ ПЯТНА.. кому это будет приятно, никому конечно..возвращаюсь к двери, пришёл мужчина и знаете, что он сделал!? Тоже вставил ключ и сказал, что у нас ключ не вставляется😂это сейчас очень смешно… дальше было больше, этот ГЕНИЙ, поменял местами личинку и сказал, что теперь можно закрыться изнутри номера😭а то, что нам нужно было уходить и закрывать номер снаружи…. Никто об этом не подумал.. после этого часа ужаса, нашего потраченного времени, нам сказали, идти в другой номер, он был немного лучше, там был холодильник, чистые полотенца, рабочий кондиционер…
Был включён завтрак (шведский стол) и это был кошмар.. дешёвый сыр, СОВСЕМ НЕТ ОВОЩЕЙ И ФРУКТОВ, лето же, сезон, хотя бы яблоко, огурец.. еда очень жирная, всё в масле
В один день была каша, вот она спасла, хотя бы её покушала, пару приличных сосисок, чай и кофе..всё, на этом хорошее закончилось.
Для гостей нет тапочек.
После принятия душа, хотела высушить волосы (у меня длинные волосы, хорошо, что лето), попросила на ресепшене фен, сказали, что утром забрали и не вернули.. один фен на все номера??? И на второй день фен также забрали, такое СОВПАДЕНИЕ…. Лучше бы просто сказали, что нет и всё.
Гладильная зона на третьем этаже, пошёл гладить и утюг ОКАЗАЛСЯ не рабочим, вернулся на ресепшн, ВЫДАЛИ НА РУКИ С ВОЗВРАТОМ РАБОЧИЙ УТЮГ, а НЕ РАБОЧИЙ ТАК ТАМ И ОСТАЛСЯ..
Зато принглс у них продаётся за 350₽
По итогу: в день выселения, сдали ключи, вышли из отеля… поступает звонок.. «это ресепшн, на вас висит счёт 800₽»
По программе на нас висит долг, мы не поняли и спросили «вы нам должны, или мы вам»
«Вы должны, может вы наличными оплачивали что-то»
«Мы оплачивали всё картой, при заселении»
И сразу же она сказала, что всё, ВСЕГО ХОРОШЕГО….
Начнём с завтрака,он был отвратительным,лучше не брать с завтраком,так как за такие деньги можно поесть лучше,персонал отеля не всегда заносит всю информацию в базу,из-за чего могут возникать некорректные претензии со стороны персонала,который просто не видит,какого именно числа вы должны выехать,номера были откровенно говоря грязными,пыль,вид из окна оставляет желать лучшего,это жилой дом с очень громкой собакой,конечно,в номере просторно,но очень-очень грязно,можно найти отель лучше
Минусы:
Горячая вода пропала на второй день (сказали что много народа)
Завтрак не о чëм каша и по мелочи, молоко для кофе платно, всë дополнительное платно
В номерах нет фена
До центра 35 минут ( прогулочным шагом) вдоль грязной и шумной дороги
Мало розеток
Плюсы:
Просторный номер
Большой шкаф
В номере чисто
Хороший персонал
Чисто, уютно, но, при такой цене номеров, ванные ужас и в целом за такие деньги могло быть лучше!
Show business's response
Egor Zagor
Level 21 Local Expert
June 14, 2023
Не первый раз останавливаюсь в этой гостинице, и в очередной раз вижу, что сервис становится лучше. Правда я жил в новом корпусе и какие номера в старом не знаю. Но номера К207, К208 и К209 на втором этаже нового здания гостиницы самые удобные и комфортные. Завтраки в июне стали шведскими. Персонал всегда внимательный. Перед гостиницей есть парковка. Для рабочей поездки рекомендую.
Один раз по случаю попала, больше не пойду. Не рекомендую. Цены заломлены под потолок, но не соответствуют качеству совсем. Персонал не профессионален. Да и обстановка только на первый взгляд симпатичная.
Уютный отель, белоснежное постельное бельё и полотенца, удобные кровати. В некоторых номерах есть кондиционер, в нашем- не заметили. Окна выходили на проезжую часть, машины ездят всю ночь. Мы привыкшие и нам это не мешало, но кому то может мешать спать. Завтрак включён в стоимость, и он довольно плотный. До центра пешком дойти недалеко. Когда приедем в Ярославль ещё раз, то, скорее остановимся снова здесь
Превысило ожидания. Недорогой и очень комфортный отель. Всё новое, тишина, чистота, рядом с центром. Внизу кафе. Большая стоянка.
Были здесь 3 ночи, очень довольны.
Безусловно рекомендую.
праздновали здесь свадьбу, выбирали место очень тщательно, объездили весь город и везде голые стены и никакого уюта, даже Св.Георгий из предложенных залов рядом не стоял. Как только зашли в помещение поняли, что это НАШ вариант, очень уютная обстановка. По ценам также на фоне городских адекватно. Все прошло отлично, но вот официантка внесла каплю дегтя в бочку меда, идет свадьба, а она трется у жениха и невесты и требует срочно проплатить банкет, я конечно все понимаю, возможно бывали эксцессы, но ведь всех под одну гребенку нельзя ровнять и потом она со злости в отместку принесла самый маленький кусок торта невесте, что не могло не улыбнуть. А так управляющая Ольга и ее супруг хорошие люди. Рекомендую рассмотреть это заведение к проведению торжества.
Заселились, вечером пропала горячая вода) сантехник бегает не понимает что где, только к обеду следующего дня дали. Типа поменяли насос...а так все ок. Большие номера. Ресторан почему то 8-го в 20 часов ушёл домой, что странно. Еда вполне)
Это какая-то девешка за немаленькие деньги. Мотель для дальнобойщиков. Но Уондер работал. Обстановка как в общаге. Достался номер с двумя кроватями. Кровати точно из общаги.
Приятно удивлена сервисом и состоянием номеров. Небольшая гостиница - уютно, чисто, аккуратно. Вполне хорошая кухня с низкими ценами. Удобная парковка.
В этом отеле останавливались всего на одну ночь. Чистый номер. Размером конечно не очень. Кровать и пол метра проход. Но есть Кондер. Удобства в номере. Питьевая вода в кулере в коридоре. Завтрак входил в стоимость. Завтрак типа шведский стол. Ассортимент не очень но для начала дня сойдёт. В общем рекомендую отель для остановки в Ярике
Вполне себе отличный вариант за свои деньги. Приятный вежливый персонал, чистые номера. Единственное, что может создавать неудобство, так это удалённость от исторического центра.
Чисто, просторно. Жила в новом корпусе. Парковка прямо на территории. Завтрак вполне хороший, не разносолы, но сытно, вкусно и кофе из кофемашины. Стоимость очень приемлемая. Рекомендую.
Номер на четверых со вторым этажом пушка ( минус только если спать снизу будет продувать) завтрак шведский стол не очень)(, булки только с творогом, пресный рис, быстро разбирают еду), пару дней в этом отеле с друзьями можно побыть 4-
Отвратительный отель - от порога до номера. Завтраки из остатков объедков после банкетов - вчерашний салат, сыр, каша на воде без вкуса. На ресепции девочке бы быть пообщительнее, все-таки лицо места.
Про номер отдельная история (311 номер) - это номер с окном ну внутреннюю лестницу отеля!!!! Ни во двор, ни на улицу, а в отель!
В номере все недоделано- душевая кабина не закреплена, плитка в ванной просто лежит, незакреплена к полу, места в номере мало, хоть он и двухместный. Добраться до отеля из центра тоже проблематично, общественный транспорт не ходит.
И это отель в столице золотого кольца.
Хороший, чистый номер.
Вежливый персонал.
Большой плюс - бесплатный тренажерный зал через дорогу.
Вкусный и сытный завтрак включен в ресторане включен в стоимость.
Жили в новом корпусе отеля, в студии. Новый ремонт, все чисто и аккуратно. В коридоре стоит кулер с водой и гладильная доска. В окне обнаружили следы от выстрелов из травматического оружия, но три звёзды не за это, а за ресторан с ужаснейшей кухней - после трёх блюд в нем на ужине, решили даже на завтрак не ходить и ели в городе.
Номер полулюкс. Вежливый персонал, быстро оформили, идут навстречу в спорных вопросах. В номере все комфортно и красиво, есть кондиционер, телевизор и холодильник. Прекрасно отдохнула
Хорошая гостиница. Три этажа. Лифта нет. Кому важно-из окна у нас был вид на развалившиеся Дачные домики. Не в центре - ездили на такси за 200руб или на автобусе. Завтрак-скромный шведский стол:до 9 часов-есть еда, после 9 приходится просить официанта обновить, подложить и подлить.
Отлично поужинали. После продолжительного путешествия хотелось поужинать «по домашнему». И в шикарно оформленном ресторане Moonrise мы с мужем сумели расслабиться и отдохнуть! Время приготовления , подача блюд, обслуживание и атмосфера на ОТЛИЧНО! Рекомендую!!!
За прошедший год три раза посещали это заведение компанией 15-20 человек. Всем было весело и комфортно. Кухня великолепная, подача на стол блюд прекрасная, всё хочется попробовать. Обслуживание официантов на 5 с плюсом.
Самое первое знакомство с Ярославле началось именно с этого восхотительного места. На очень понравилось - уютно, чисто, добродушно и вкусно!
Рекомендую! 👍
часть 2.
так вот... проснулась я на этой полупроваленой кровати в 5.25 и больше не смогла уснуть. потому что за окном орал ПЕТУХ! и не успокоился в плоть до 7 утра.
нашей группе ещё 19 числа стало интересно прочесть отзывы насчёт завтраков, ведь он был включён у нас в стоимость проживания...и писали один ужас.. что нет ничего съедобного. ни овощей, ни фруктов..
все же отважившись на страшный шаг мы пошли в этот ресторан, который по моему мнению не имеет никакого права называться рестораном, ну столовой максимум!)
и так завтрак :
-пресная каша
-два мармита с каким-то непонятным овощным омлетом)
-блинчики с творогом (СПОЙЛЕР единственное, что там оказалось съедобным)
-ужасный кофе/чай
-сыр в пакетиках, который вонял, будто стух
-сметана, которая была скисшей
-недососки, которые были похожи на вкус на какую-то бумагу...
могу продолжать бесконечно!
в общем ни черта съедобного нет!
это место не заслуживает ни единой звезды! жаль, что нельзя не поставить ни одной)
не советую ни ко му!!!!
---------00000000000/5 - вот моя оценка
Останавливались на 2 ночи в двухуровневом номере - хотелось немного раздельного пространства, так как подруга была с ребенком, а я с собакой, вариантов размещения при таких условиях было немного, плюс хотелось не
очень далеко отцентра.
Сам корпус и номера новые, оформление стильное, все современно и красиво, точно как на фото, только одно НО, здорово подпортившее комфорт пребывания - в новом корпусе не работает (или криво сделана) вентиляция и в нашем номере не работал кондиционер, в итоге подруга промучалась одну ночь на верхнем ярусе под мокрым полотенцем (я туда поднималась, даже при открытых окнах там была сауна, невозможно находиться, при этом погода была +22 и ночью дождь) и на вторую ночь была вынуждена спуститься вниз и спать с ребенком на моем диване, а я спала на разложенном кресле - и всем было неудобно, но хотя бы им было, чем дышать. Подруга запросила компенсацию за эту пыточную, но ответ был, что вам же пришли и помогли застелить новое белье внизу, чего же еще-то? К персоналу претензий никаких, не они решают эти вопросы, персонал, к слову, очень понравился - и на ресепшн и в ресторане сотрудники очень приветливые и приятные. Но имейте в виду - в двухуровневых номерах можно дышать наверху (где 2спальная кровать,)только при работающем кондиционере, так что проверяйте при заселении (в нашем номере 309 работал только пульт, сам кондиционер признаков жизни не подал).
О другом - в корпусе, где ресепшн, на 1 этаже комфортный современный уютный ресторан, хорошие завтраки. Очень повезло, что не работало караоке и ночью было тихо (утром уже слышно поток машин, так как отель расположен у дороги, но это выспаться не мешало). До центра через мост минут 5-7 езды, удобно. Кто с собакой имейте в виду - выгулять собаку можно только метрах в 300 за светофором дальше по улице, возле отеля совсем негде.
Неплохая гостиница, в стоимость проживания включён завтрак, но есть особо не чего. При гостинице есть ресторан, с 12:00 до 16:00 бизнес ланч, очень не дорогой но и настолько же не вкусный. Цены по меню не дешёвые, обслуживание не очень.
Прекрасный новый, чистый отель с приятным персоналом и хорошим расположением. На территории ресторан, бесплатная парковка и в шаговой доступности несколько продуктовых магазинов. Рекомендую!
были с семьёй проездом , решили переночевать. взяли двухкомнатный номер на 4х человек и... детей пришлось укладывать на кровать, а мне с женой спать на раздолбанном диване, который состоял из 2х частей незакреплённых между собой. так же между комнатами нет дверей). утром пошли на завтрак , из напитков для детей были только чай и кофе, соки или даже простая вода за деньги . ну а так пожить парой можно. в номерах чисто и просторно.
На ресепшене при оплате номера объявили цену 2500₽ расплатился налом, карты как оказалось не принимают, только перевод и нал.
Через некоторое время позвонили, сказали, что ошиблись номера в новом корпусе стоят 2900₽ доплатите ещё 400₽ самое ужасное был капающий конденсат с кондиционера. Капал он прям на металическую поверхность.
Завтрак удивил "разнообразием"
Номер достаточно просторный. Слышимостт в номере просто грандиозная, всё из-за экономичных дверей в номер.
Хороший отель. Удобная парковка, доброжелательный персонал, приемлемые цены. Ресторан при отеле, что очень удобно. Можео с питомцами (300р за собачку). Тихо и спокойно.