Moon Trade
71 отзыв
23 сентября 2024
Твердую тройку компании ставлю под впечатлением от работы сервисной службы компании, за ее отношение к постоянным клиентам, а точнее за отсутствие желания работать с клиентами, мысленный посыл этих самых клиентов в далёкие края, после чего уже сразу хочется стать бывшим постоянным клиентом этой компании. За "королевское отношение" сервисной службы к клиентам, это так же как Король относится к попрошайкам из дальнего Подзаборья. Не буду пересказывать свое неудачное общение с этой службой, просто скажу людям, которые ещё только собираются приобретать мебель в данной компании: Ваша задача подобрать мебель в заказе так, чтобы вас все устроило с первого разу, чтобы не пришлось обратиться в эту самую сервисную службу, что-то заменить если не понравилось или цвет не тот или высота матраса не подходит и т.д. В этом случае потеряете кучу времени и ничего кроме отписок с отказом и перечислением пунктов закона о защите Прав потребителя не добьётесь)))...Так как зачастую, вся продукция этой компании, которой касаются их же сборщики сразу теряет товарный вид и соответственно возврату и замене не подлежит. Будьте внимательны когда делаете заказ, после того как вы заплатили им деньги Вы им уже становитесь неинтересны. Если вам мебель собрали она становится потерявшей товарный вид, если с матраса сняли упаковочный полиэтилен, он становится потерявшим товарный вид, надо это знать, чтобы 10 дней не ждать отписки с отказом поменять не подошедший товар. И на каждое решение, в основном с отказом, они по всей видимости собирают Госсовет и 10 дней обсуждают и присылают отписку... А кстати, хочу ещё добавить, читал в отзывах других людей про резкий химический запах от отдельных изделий этой компании...подтверждаю. месяц не закрывал окна после покупки кровати с подъемным механизмом из за запаха, благо лето было. В общем для себя решил, что я уже бывший их клиент, благо производителей мебели сейчас не мало... рекомендую хорошо подумать прежде чем покупать здесь мебель
1
10 декабря 2024
Качественная мебель. Внимательные сотрудники
Быстрая доставка отличная сборка и долгая качественная эксплуатация как диванов так и матрасов и кроватей !
5 июля 2024
Хорошие, качественные диваны. Берём не первый раз. Не все конструкции удобные, но выбрать есть из чего.
Цены не низкие, но соответствуют качеству
30 сентября 2023
Отличный салон диванов и кроватей! Выбор колоссальный! Единственное, цены кусаются. Но качество супер!!! Персонал вежливый, терпеливый😀, доходчиво объяснят и покажут и расскажут🔥
3
26 апреля 2023
Искренне благодарю продавца - консультанта Гаврину Наталью . Когда мы с сыном зашли в магазин сотрудников было много , но именно увидев Наталью с ее лучезарной улыбкой подошли к ней , и не ошиблись. Сразу стало ясно , что Наталья компетентный сотрудник, она предложила нам несколько вариантов , все доступно об’яснила и показала . Мы купили кровать , и вскоре купили еще одну кровать сыну . Очень довольны . Теперь всем знакомым советую покупать мебель только в Моон Trade, Руководство прошу об’явить благодарнось Гавриной Наталье за высочайшее обслуживание покупателей , и также хочу поблагодарить сборщика Щипцова Павла В. За его профессионализм ! Желаю этим сотрудникам процветания и побольше благодарных покупателей . Елена
2
2
15 января 2024
Представлена вся продукция фабрики, грамотные и приветливые консультанты, можно все увидеть/ посидеть/ полежать вживую. Ухоженная территория фабрики.
2
1
28 декабря 2024
Хорошая, качественная мебель. Быстрая доставка. Заказываем не в первый раз!
22 января 2023
Магазин большой, выбор дивана тоже большой 2 этажа и склад, где стоят диваны с большими скидками. Можно на месте рассмотреть всё плюсы и минусы выбранного вами дивана, подобрать цвета. Девушка-консультант была очень вежливая, ненавязчива, рассказала всё о товаре, о сроках изготовления и скидках. Диван заказали 24.12.2022 года, привезли его 13. 01.2023. За сутки позвонили и предупредили за доставку. Доставку и сборку осуществляли 2-е специалистов, сделали всё быстро и аккуратно за 40 мин. Наша семья диваном очень довольны, спать на нем одно удовольствие, легко собирается и делается компактным, так что в квартире теперь много свободного места, да и цена нам очень понравилась. И теперь я фанат только данной компании диванов и кроватей)) советую к покупке!
1
1
17 сентября 2022
Подобрали варианты через сайт и приехали посмотреть в живую. Приехали очень поздно, за 15 минут до закрытия, но консультант на 3 этаже Олеся очень любезно нам все показала и рассказала. Мы сразу же заказали кровать и матрас. Очень приятно было что доставка, подъем и сборка оказались бесплатные, даже в соседний город. Через пару дней связались с Олесей по Ватсап ап и добавили в заказ ещё диван. Мебель привезли в назначенный срок - через 2 недели. На фирменной газеле Moon приехало трое мужчин, двое из них поднимали мебель, и сразу же собирали ее. Подъем, Сборка кровати и дивана заняла не больше часа. Мусор (картон) собрали и аккуратно положили в одну сторону. Мебель красивая и стильная, посмотрим как будет в использовании. Спасибо Moon за отличную, слаженную, быструю и качественную работу!!!
3
1
29 мая 2022
Качество отличное! Расцветки соответствуют настроению!
Персонал очень приветливый, квалифицированный, подберут диван для любой комнаты. Шикарные кровати с различными матрасами. Спасибо Вам за то что вы есть у нас в нашем городе!
3
6 июля 2023
Отличная фабрика, хороший магазин, мебель классическая и надёжная, удобная и приятная.
1
1
18 декабря 2022
Огромный выбор, приемлемые цены, отличное качество, персонал всё расскажет, посоветует, подберет оптимальный вариант
17 мая 2022
Хорошая мебельная фабрика ,буду заказывать кровать и матрас.очень приятная девушка консультант,все доходчиво объяснила,помогла определить, что именно мне было необходимо
4
15 марта 2023
Отличный менедже Наталья, всё качественно и вовремя доставили, редчайший случай для мебельщиков
1
10 декабря 2021
Выбор большой. Работники сие фирмы очень общительные и помогают с выбором. Мы приобретали с программой бесплатная доставка и установка. В целом всё усраивает : качество = цене. Гарантия есть. В совокупности выше написанного вырисовывается такая цена такая!
3
1 апреля 2023
После полу года эксплуатации диван сломался, в гарантийный срок ремонтировать отказались ссылаясь, что диван потерпел превышение допустимой нагрузки, я девушка вешу 60кг (для кого тогда производятся ваши диваны?). Вообщем впечатление от такой крупной фабрики отсталость негативное.
3
1
23 апреля 2024
Самые лучшие диваны в России, на любой кошелек
2
6 сентября 2021
Неплохая мебель среднего класса и матрасы по умеренным ценам, есть интересные скидки, тогда покупка становится приятной. Удобное расположение и торговые залы.
2
22 сентября 2021
Хороший магазин мебели,покупали два дивана,нареканий нет,соответствие цена-качество,девушки-консультанты подскажут и помогут соориентироваться в многообразии моделей. Есть доставка и подъём на этаж,всё аккуратно и в срок.
1
8 марта 2023
Компания совершенно не клиентоориентированна!Купили матрас,не подошел по жесткости.Обменять отказались под предлогом,что снята упаковка.На обращения,банально отписываются.Никому не посоветую делать покупки в этой компании
3
15 января 2022
Заказывали мебель онлайн, доставка должна была с 10-00 до 22.00 ч. Доставили в 23.40 ч., при звонке курьеру в 22.00 с нашей стороны было сказано, чтобы привезли завтра, после 22.00 никто принимать мебель не будет. Курьер отказался переносить доставку, что как привезет, так и привезет. Почему в службе логистики планируя маршрут не учитывают расстояние между городами и погодные условия? Мы живем от компании в 20 минутах и ждали до 23.40 ч. Когда позвонила в службу доставки на следующий рабочий день с претензией, мне ответили, "извините". И всё, просто "извините"👍. Если компания такая большая и развивается, то значит автомобильный парк должен быть соответствующим. Логисты тоже должны планировать машины по дальности и загрузке машины. А не собирать в одну машину Орехово-зуево, Электросталь и Ногинск, как было в нашем случае. Из за "отличной доставки" мебель заказывать не буду.
4
26 июня 2021
Мы заказали диван с "аккордеоном".
Компания Moon-trade
Сработали "чисто". Заказали... Хотя, ЧТО прописывается в Договоре?🤔
Знаете? Комплектацию нашего дивана в Договоре не указана, а также Гарантия на некоторые узлы. Смотрите на сайте, там всё указано! - говорят продавцы данного магазина.
В Договоре об этом ни слова!!!
А дальше... Дальше, после Договора - в "свободное плавание"!!!
Сборка
Кривизна некоторых моментов присутствует.
И нужен инструмент для удаления скоб. Иначе плоской отвёрткой можно пробить ткань.
И понадобится дополнительная расходка.
Накануне, разбирая родненькие закрома, мама очень и очень много причитала: Сколько у тебя всякой ***. И когда мы от этого избавимся? Ты всё тут захломил!!!
Известная картинка?
Дорогие женщины! В следующий раз, когда вы будете требовать у мужчины о выполнении неких работ, надеяться на его совесть или ждать, что будет всё сделано "по-чесноку", а лучше на совесть, уж поверьте - "ложка дорога к обеду!!!!!".
Нам утверждали, что у них собственное производство, обратотка порошковой краской...
Как говорил мой начальник: Почему-то я им верю!
Отсутствие дополнительных шайб, потёртости и отслоение краски на некоторых деталях, использование не поверхностных метизов, а на потай - вот с чем пришлось встретиться.
Лезу в закрома😏... и переделываю, улучшая.
Ящик для белья или для постели нужен. Исполнение от Производителя - на троечку.
Закладные для подвижности устанавливаются не соосно, а имеют изгиб. Паранитовая, пластиковая запасные шайбы, ранее или позднее будет лежать в НЗ.
Ну что? Крепёж дополнен составляющими. Диван передан в эксплуатацию.
И да! Хорошо, что никого не просил собрать его.
3
22 июня 2023
Мебель хорошего качества. Только на сайте написано в наличии, а по факту при заказе вам скажут, что изготовление займёт 10 дней.
2
3
30 ноября 2021
Магазин приятно удивил широчайшим выбором мебели. Есть возможность заказа по индивидуальным параметрам. Менеджеры крайне дружелюбный, к счастью не напоминают роботов с заученным набором фраз.
1
1
25 декабря 2021
Минус 5 звезд! Сделала заказ через озон. Перезвонили, в озоне доставка должна была быть 20-24.12.2021. Мне важно, чтобы привезли в выходные! договорились на 25.12, в итоге, 25го не слуха, ни духа (доставка мун-трейд). Звоню в мун-трейд - меня посылают в озон. В озоне со мной не общаются. Еще раз звоню в мун-трейд, в службе доставки есть все мои данные, которых в озоне нет, а даты доставки нет. И не звонили мне и мы не знаем кто Вам звонил. Название дивана другое, не как в озоне, они знают, что я ящик заказывала, это было сказано только оператору, который со мной общался. Давайте мы вам во вторник привезем. Дата не согласована же. Ребят, мне интересно, дата не согласована и вы сидите сложа ручки. Диван оплачен спасибо, занавес, больше ничего делать не надо.
4
7 июня 2022
Если приехал на стоянку для посетителей раньше открытия магазина, некие работники угрожают штрафами и требуют ее покинуть. После такого нет никакого желания связываться с магазином, так как если ты ещё не успел зайти в магазин, а тебе уже не рады, что ждать дальше
3
22 мая 2022
Хороший магазин, разнообразие диванов очень большое,найдется диван на любой вкус,цвет и кошелек ...
3
9 июля 2023
Купили два дивана и кресло. Дороговато, но качественно.
2
2
13 октября 2024
Добротная мебель. Кроватям 8 лет .
1
21 января 2022
Покупали тут матрас на кровать. Вывозили на своем авто. Ребята грузчики помогли привязать к багажнику. Спасибо им ;). Ну соответственно за матрасом сюда приехали потому что был дешевле чем у конкурентов
1
16 февраля 2023
Нормальные диваны сам работаю там все круто делают ребята
2
2
6 декабря 2022
Покупали кровать, сейчас диван. Качеством довольны! Продавцы отзывчивые!
3
12 июля 2020
С прошлого года это самый уважаемый нами мебельный магазин. Шикарный ассортимент, замечательное качество, лояльные цены. Все началось с банальной прикроватной тумбочки, а продолжилось глобальной заменой шкафов в Москве и дополнительным диваном на даче. Отдельное спасибо менеджеру Кристине которая все это время с нами. Внимательная, профессиональная, с индивидуальным подходом, ответственная, быстрая - это та малая толика которую я могу сказать ей в благодарность.
Приятно удивила служба доставки. Все во время. Сборка быстрая, ребята опрятные и доброжелательные.
Рекомендую!!!
3
31 июля 2022
Там всё и так в улудшенном качестве!!!!Покупайти непожалеете сколько друзей купили диван или матрас все говорят что сделано на 5 балов
3
10 мая 2022
Лет 20 покупаю мебель этого бренда. Диваны и кровати по соотношению цена-качество, одни из лучших.
3
1
5 июня 2021
Заказывал там диван после того как диван из много мебели скоропостижно скончался, потом заказал кровать и матрас после того как матрас из асконы умер за год, сегодня привезли ещё один комплект на дачу, отличное качество и сервис!!!
3
2
16 сентября 2021
Хороший магазин. И вообще у фабрики мебель приличная. Себе брал пару раз, родственникам тоже покупал. Диваны удобные! Рекомендую - не пожалеете.
19 февраля 2023
Качественная мебель на любой вкус и достаток
1
1
19 ноября 2022
Отличные диваны. Купила кровать, балдею просто, супер!!!!
3
17 февраля 2021
Заказала диван в Моон, продавец Людмила всё подробно рассказала, спасибо ей! От заказа до доставки три дня, очень быстро и в оговоренный срок! Сотрудники доставки всё быстро и качественно установили и продемонстрировали! Всем спасибо, диванчик очень хороший и не дорогой, я довольна! Буду вас рекомендовать!
3
21 февраля 2020
Магазин очень хороший!!!
Продавцы подберут все по вашему вкусу.
Обслуживание высшее!!!
А мебель просто классная. Мне понравился диван модель 160.
И кровати тоже не дорогие и очень хорошие. Нам семьёй этот магазин очень понравился!!!
Всем советую!!!!
3
30 июня 2021
Скидки которые можно получить в магазине отличаться от сайта ! От этого вывод один приезжайте смотрите , любые расцветки любые модификации диваном ! Сам заказывал уже раз 8 точно! И буду дальше выбирать себе любую мебель только здесь !!!
3
29 июля 2022
Подобрал диван по своему бюджету, доставка и сборка бесплатна, спасибо большое
3
1
18 марта 2023
Хорошая фабрика мебели. На любой бюджет.
1
3
4 февраля 2023
Цены приемлемые,но есть дешевле .
1
30 июля 2021
Спасибо компании МООН.Диваном довольны.Работа выполнена в срок. Доставка и сборка порадовали.
3
1
22 декабря 2020
Ужасная компания, особенно сервисный отдел. Изготовление очень долгое. Купил у них подушку, не подошла по размеру, согласовал замену на другую. Жду уже месяц, она до сих пор не готова. Постоянные звонки в сервисный отдел не помогают. САМЫЙ ХУДШИЙ СЕРВИС КОТОРЫЙ Я ВИДЕЛ!!!!
3
2
3 сентября 2021
Заказ оформили еще 26 июля, до сих пор нет информации о дате изготовления мебели, даты постоянно сдвигают!
Все это для удобства покупателя (спите на полу, не наша проблема)!
3
13 февраля 2023
Купил диван в 2019 году до сехпор как новый
2
21 июня 2020
Большой выбор мебели своего производства. Ассортемент весьма богат на разный уровень достатка и вкуса.
3