Moon
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
530 reviews
November 19, 2023
Хороший отель для Приэльбрусья. Но своих денег не стоит. Я ожидала большего от номера за 8,5 тысяч рублей. И завтрак оставляет желать лучшего. Сауна хорошая, просторная и чистая. Шикарные виды из окна вам обеспечены
1
September 16, 2022
Отличное расположение, прекрасный вид, приятный и доброжелательный персонал. Номера и в целом отель выполнены в современном стиле - отличный дизайн. Хорошая кухня - весьма неплохой выбор блюд на завтрак, плюс хорошее меню для ужина. Иногда долгая подача. В целом, очень хороший выбор для отдыха.
1
August 9, 2022
Уже четвертый , сезон останавливаюсь в этом, пожалуй, лучшем отеле во всём Приэльбрусье.
Помимо таких немаловажных факторов, как очень хорошая кухня, бар, сауны и купель-бочка, большой зал ресторана (где можно посмотреть ф льмы), исключительная чистота, охраняемая стоянка, пунктуальность и исполнительность персонала есть ещё и свой собственный СТИЛЬ отеля.
Рекомендую! Отличное место
3
May 13, 2024
Отличный номер, прекрасный вид с балкона, дружелюбный персонал. Собственное кафе с вкусной едой, что очень удобно.
Гостили несколько дней, о выборе не пожалели.
3
1
January 15, 2023
Понравилось. Чисто, уютно, парковка.
Хотелось бы меню в номера, чтобы в меню были фотки и вообще чуть разнообразнее кухню. А в целом все хорошо. И телескоп чтобы не в гирлянды смотрел)
Рекомендую
1
January 12, 2022
Комфортный небольшой отель. Есть парковка. Лыжная комната с сушкой для ботинок. В номере (полулюкс) большая двухспальная кровать, душ, туалет, принадлежности. Чайник, заварочный чайник, чашки. Холодильник. Номер просторный. Между кроватью и противоположной стеной много пространства, хоть фитнесом занимайся. Завтраки шведский стол. Есть все, что нужно на разные вкусы: каша, творог, яичница, горячее блюдо, бутерброды, йогурты, сухофрукты, мюсли и детские завтраки - шарики. Утром автобус увозит на поляну Азау, вечером забирает. Рядом в пешей доступности - Чегет - для любителей старых креселок и оффписта. Чегет видно из окна! Обеды ужины по меню.
2
March 14, 2024
Хороший отель. Изумительный вид из окон. Чисто, уютно, вежливый персонал. Очень порадовали завтраки. Зимой не чищена дорога к отелю, повсюду лед, но это не вина отеля.
Однозначно рекомендую
January 4
Долгое ожидание. Терраса ночью красивая. Еда вкусна
1
1
August 24, 2022
Из плюсов: Отель симпатичный, тематически оформлен, в номерах все новое, чисто, место хорошее, рядом пешеходные тропы на канатку Чегет и конные маршруты. Из недостатков: в номере нет кондиционера, завтраки оооочень скудные, кофе за отдельную плату. Алкоголя в ресторане нет. Рядом стройка с утра до вечера.
2
February 10, 2023
Заходил в гости. Отель понравился, очень уютно, интересный современный дизайн... Обратил внимание на телескоп, который стоит в кафе и смотрит в сторону гор, но скорее всего для просмотра луны. Именно в той стороне проходит луна. Ночью, когда небо чистое, то очень хорошо видно луну и она освещает всю окрестность.
June 3, 2023
В номере было чисто, халаты и полотенца без пятен и отсутствовал неприятный запах — это плюс. Персонал дружелюбный, доброжелательный. Никаких проблем не было ни при заселении, ни при выезде. В номерах убираются в течение всего пребывания, что тоже приятно, особенно когда приходишь уставший вечером. По поводу кухни отдельное спасибо за не только вкусные блюда, но и за качественное обслуживание. Пятёрка — заслуженно. Спасибо большое всем сотрудникам Moon за проявленное гостеприимство.
2
1
July 10, 2022
Кажется что это один из полностью законченных отелей в Терсколе, как в плане внешнего оформления (территория, чайный домик, свои качели на реку, минискалодром, баня и спа), так и внутреннего (всё в интерьере на тему луны, от цветов стен, паласов, до плакатов и фотографий на стенах).
Все чисто, опрятно. В уборной резервуары для мыла и шампуни наполнены, в шкафах вешалки и холодильник. Стеклопакет с различными режимами открытия окна, приполностью закрытом окне шум речки еле-еле слышен. У меня был стандартный номер, без кондиционера (возможно кому то он все-таки понадобится). Есть тв, правда не очень пончтно кому он нужен в таком месте)) Персонал вежливый, все объяснили, рассказали. Отдельно выделю пожалуй столовую/бар, интерьер, музыка - отлично). Бармен с своим стилем одежды, кросы, тату, бейсболка вписывается как нельзя кстати) Ощущение, что в приличном заведении находишься! Есть зона с настольными играми, что очень здорово.На завтрак шведский стол - просто от живота. Понравилось всё, и каша, которая похожа на кашу, и салат с фасолью и грецким орехом, и яичница и выпечка. Уж не знаю, делают ли все на кухне или заказывают, но в любом случае - молодцы)
Вообще попали сюда отчасти потому, что другого места где остановитьсч не нашли, было оч поздно уже, а ехать завтра. Долго сомневались, стоит ли проживание тех денег, что просят. Стоит, по сравнению с тем, что предоставляют за 2500-3000, тут - просто всё включено) В целом место наверное достаточно пафосное, для платежеспособной аудитории, которой важен комфорт в первую очередь! Кстати, есть лифт, тоже удобно, особенно, если с вами маломобильные граждане.
Расположение - как у всех, плюс минус. Немного ухабистой дороги на подьезде и щебенка прямо у вьезда. С главной дороги виднл указатель к гостинице, что радует... в нашей стране с указателчми обычно беда.
4
1
August 8, 2023
В целом неплохая гостинница.
Обслуживание, персонал, чистота в номерах, все супер. Есть парковка.
Но!
Номера маленькие.
Завтраки - они включены , шведский стол, выбор за такую цену очень скудный, часть еды почему то была холодная.
Расположение - рядом есть недострои которые портят картину, но есть и горная река и горные виды .
Дороговато за 9тр сутки
1
January 30, 2024
Красивый стиль , кухня отличная но меню маленькое по выбору , из недостатков шумоизоляцыи нет , и кафе до 22.30
February 17, 2024
Отдыхали в середине февраля в этом отеле. Отличное местоположение, сервис, кухня. ОЧЕНЬ БОЛЬШОЙ МИНУС - вы будете слышать соседей за стенкой, каждое их слово. Очень тонкие стены((((
1
1
March 19, 2024
Отель в прекрасном месте с видом на Чегет, слышен шум горной реки, номера отличные, персонал вежливый
2
February 24, 2024
Прекрасный вид из окна.
Завтрак посредственный, шведский стол, но все толпятся в одно время в одном месте.
На мой взгляд, могло быть и лучше. Стоимость номера завышена.
May 14, 2022
Отель очень понравился. Чисто, комфортно, уютно, потрясающий вид из окна, персонал приветлив. Имеются бани, чайные домики. Но больше всего покарил ресторан при отеле. Кухня великолепная, обслуживание на высоте. Всем рекомендую отель. Номер лучше забронировать заранее.
1
January 5, 2023
Из плюсов: очень вежливый персонал, стараются помочь, достаточно удачное расположение: и до Чегета и до Поляны близко.
Из минусов: уставшая мебель, где-то распухла от влажности, где-то нужна банальная чистка.
Скудный завтрак. Возможно, как-то сказались праздники. Но это было прям грустно. В трансфер до Азау далеко не всем получается сесть. Ребята едут с оборудованием стоя(
3
August 12, 2022
Еда вкусная, завтраки полные. Персонал очень дружелюбный и готов прийти на помощь. Расположен между Азау и Чегетом. Чисто, номера удобные, но мало розеток. Единственный минус- на ужин в ресторане долго ждать горячее, минут 30-40, но ребята стараются . В отеле много интересных фактов о Луне, разбросанных по стенам )
1
January 4, 2023
О ресторане. Сервис, хамство, с которым я не сталкивался лет 20 ! На новогодние праздники забронировали стол на 7 человек, нас встретили, усадили, все ок. Порадовал интерьер, обстановка, ресторан заполнен на 19-15 %, не больше. Официанта ждали 20 минут! Раз попросили подойти, два… полный игнор. А потом началось самое интересное. По всей видимости девушка оскорбилась, что ее несколько раз просили подойти, да так , что решила наш стол вычеркнуть из своего списка. Ещё раз, зал пустой! Ходит из угла в угол, но к нам - нет! Заказ все ждали 30-40 минут, это приемлемо, но я ждал 1,5 часа! По всей видимости официантка посчитала, что я слишком много требую от неё и решила наказать). И, это была не ошибка, а сделано специально. Ладно, собираемся уходить, просим счёт, причём ребята с нашего стола сами ходили к барной стойке заказы дополнительные делать, - Королёву не дозваться.
Пардон!!! Счёт ждали 25 минут при пустом ресторане, два человека к ней подходили с просьбой рассчитать нас!
Кстати, вторая девушка, за баром, очень милая и порядочная!
Одним словом: в Moon отель на ужин - ни ногой!
В Приэльбрусье езжу постоянно, многие годы. Провожу друзей и туристов, сам гид и спортсмен. Надеюсь администрация сделает выводы.
3
2
March 16, 2023
Хычины одни из лучших, но отношение и обслуживание причем от сотрудников отеля, от хозяина просто дно!
В один день улыбаются и говорят одни условия, на другой день другая смена понятия не имеет о происходящем. Настоятельно рекомендую если заказываете услуги в данном отеле записывать не только на бумаге но и под аудио и видео запись, так будет гарантия что вас не попытаются развести на деньги как нас.
И претензии насчёт алкогольного опьянения не принимаются, мы пришли отдыхать в чан на дровах с чайным домиком, были предоставлены бокалы. Про алкоголь с собой сказали накануне сами ресепшионисты.
Отдых закончился весьма неприятным инцедентом выяснения отношений, а так же рукоприкладством от самого хозяина в отношении моего мужа. Камеры просмотреть отказались ссылаясь на плохой звук. Пожалуйста, впредь отвечайте за свои слова, и предоставляйте услуги согласно озвученным условиям, так как прейскуранта нет, и полную оплату получили за день переводом на карту.
Отдых был испорчен.
9
3
January 21, 2024
Посетила кафе, очень понравилось, вкусно, атмосферно, фоточки классные сохранились. Спасибо
February 14, 2022
Часто посещаю районы Приэльбрусья. Данный отель САМЫЙ современный и внешне и изнутри выделяющийся стилем LOFT и космический минимализм с присутствием натуральных материалов в интерьере среди всех отелей, что я здесь прощупал. Кстати, в ресторане очень красиво. И там вкусно готовят! Ходили вокруг отели, пробовали разные меню в лучших по отзывам местам. Ничего лучше Moon Hotel не нашлось. В общем, рекомендую. Получите и вид, и комфорт, и отличное питание, доступность, трансфер, прогулки и ЧИСТОТУ как на территории отеля, так и внутри номеров. Лучшие. Приеду снова.
1
1
June 20, 2022
По местным меркам отель конечно хорош. Дизайн, расположение, чистота, новизна. Хороших отзывов вы почитаете итак достаточно, давайте об очевидных минусах:
1. Слышимость в номерах - если спите чутко - это прям проблема, дословно слышно разговоры и музыку из ресторана.
2. Персонал немного депрессивен и не настроен ни на доп продажи, ни на пиар отеля. Узнавали всё сами: и про бани, и про купели, и про чайный дом. Что есть спортзал и детская игровая выяснили по указателям. Ни рассказа при заезде, ни брошюры в номере.
3. Было 2 отвратные истории (за это и 2 звёзды). Оплату за баню принимают переводом. Карл! В отеле 4* вы уходите от налогов и вещаете что-то бредовое про другое юрлицо. Короче дно полное. Сделайте хоть самозанятого - Окей и принимайте переводами, 4% налогов и никто не будет вам писать о гадости серых схем ведения бизнеса. 4% от 4000₽ - это 160₽ и был бы отзыв с другими звёздами.
Вторая отвратительная история в стиле "мы пытаемся делать бизнес": если вы живете в стандартном номере и придёте вечером в ресторан и спросите можно ли сырную тарелку с собой в номер, вам ответят, что такое возможно только для номеров Люкс. 🤣 Что блин за бред. Ребята, ну обучите сотрудника ресторана или сделайте норм систему. Короче на самом деле нельзя брать тарелки и приборы. А вот в пластиковый бокс можно взять еду хоть куда. Но пока мы разбирались и сам официант пытался въехать, выводы уже были сделаны. Короче, система какая-то партийно-советская, с любовью к пластику. Хз в чем прикол, видимо, чтобы люди в люксе лучше себя ощущали 🤷🏼♀️.
Так ладно идём дальше по делу.
4. Завтраки печальные. Если вы не фанат булок, сладкого, майонеза и вчерашних переработанных продуктов, то еды очевидно мало. 1,5 вида яиц каждый раз приготовленных одинаково печально. Завтраки за 3 дня, что мы жили, вообще ни разу не поменялись. В выходные появилась вишня, которую разобрали за полчаса и больше ее не было. Дешёвые йогурты (блин, купите вы йогуртницу на озоне и делайте свой). Найти что-то типа альтернативного молока или нормальный овощей -нет, не вариант. Всё будет в майонезе. А молоко ультра ультра, одно слово молоко. Орехи старые. Ну короче, завтрак максимум 3х звездочного отеля, никак не новомодной четвёрки. Вроде всего дофига, а есть нечего. Готовят не вкусно(((
5. Ну и топ 5 в нашем рейтинге - воняет из канализации в ванне. Сильно! Потому что строительство через Ж и вода норм не уходит. Так же как и через Ж неудобные смесители (короткие, которые забрызгивают всё вокруг).
Если бы владельцы отеля больше были в контакте с постояльцами - отель можно и до 5ки дотянуть, но там это не особо кому надо. Персонал справляется как может.
17
2
July 22, 2023
Всё просто замечательно: и местоположение, и питание,и обслуживание! Везде чисто и прекрасная атмосфера! Спасибо за полноценный отдых!
3
1
May 28, 2023
Цена однозначно завышена. Были проблемы с номером, но их решали оперативно. Ресторан удивил в первый день, когда из всего меню доступно было 3-4 позиции. Завтраки вкусные. Очень приятный интерьер, грамотно подобраны ароматы
August 15, 2022
Возможно, лучший отель в Приэльбрусье. То, что выглядит лучше, чем все вокруг, это 100%. Хороший ресторан, отличные завтраки, творог и сырники были божественными. Завтракать утром на балконе с видом на горы - лучшее начало дня. Все сотрудники отзывчивые, стараются помочь. В номерах слабовата звукоизоляция, но удобные кровати, чисто, хорошая сантехника. В Приэльбрусье хочется вернуться, если получится, то без сомнений выберу снова Moon отель.
1
October 30, 2021
Хорошее расположение, нормальная обстановка без ковров и велюра, мебель и сантехника евростандарта, уютный ресторан. Доброжелательный персонал. Вкусные разнообразные завтраки ‘шведский стол’, свежий творог)
Официант вечером приносил чужие заказы при посадке в зале в три столика, рыба была замороженная, а курица сырая. 3/4 чайной и винной карты не было, кальян тоже не был доступен. В один из дней не было горячей воды и отключали отопление.
3
2
April 28, 2023
Самый любимый отель в Терсколе.Современный,прекрасный вид,уютная обстановка,комфорт,вкусные завтраки)Дружелюбный персонал.
Останавливалась уже 4 раза,что еще сказать😇Приеду еще)
May 13, 2022
Еда вкусная, в особенности хороший шведский стол на завтрак.
Комфортные и чистые номера со всем необходимым внутри.
Удачное местоположение, живописные виды вокруг.
Персонал отзывчивый и вежливый.
В начале мая в отеле достаточно холодно, хотелось бы иметь возможность брать в номер обогреватель.
1
August 24, 2021
Этот отель-самое лучшее ,что с нами встречалось в приэльбрусье .
Чистые.стильные номера.
Мы отдыхаем большой семьей.сняли два номера на 4 этаже
Оба номера чистые и очень стильные,постельное белое,приятное напольной покрытие,окна на реку и горы…утром открываешь глаза и понимаешь,что ты в раю ))
Утром включён завтрак-шведский стол.Скажу честно(мы были в разных отелях тут по месту),завтрак-отличный!!
Когда утром ешь дикую чернику;арбуз,салаты
Детям ,мужу,родным:и каши и нарезки и домашний творог и кашки…
Все по-домашнему вкусно и сытно!
Из-за стола выкатывались .
Очень здорово,что ресторан работает все время,можно и пообедать и поужинать.
А какой вид из него…
Пьёшь чай,смотришь на горы,это нужно просто почувствовать .
Коллектив отеля очень вежливый,нам все по первой просьбе и помогали и Даже когда я обгорела,мне принесли миску сметаны,чтобы наночь хватило для компрессов!
Здесь тихо и классно,мы отдохнули душой и телом!
Если вернёмся в Терскол -только в Moon Отель.
Спасибо вам огромное,вы Топчик)
2
3
July 8, 2023
Уютный отель! С потрясающим видом на горы! Понравилась кухня, хороший завтрак! Персонал внимательно относится к гостям. Удобная парковка
January 14, 2024
Прекрасное место! Отзывчивый персонал, чистые, уютные номера, замечательная кухня!!!
2
1
March 26, 2024
Прекрасно отдохнули! Останавливались в третьей декаде марта 2024г.
Очень тихо живописное место
3
February 23
Очень фактурный отель, рекомендую 👍😎
2
March 12, 2023
Один из лучших по-моему мнению отелей, как минимум в техническом плане(спорт-зал, детская комната, уютная веранда)
На ресепшене всегда есть администратор, что учитывая многие другие отели очень важный фактор
1
December 7, 2022
Высо горный отель с просто пугающим от своего залипатильного вида из окна.
Можно упасть в обморок. Рядом горная река.
Сияние солнца на горные вершины Чегета в ПриЭльбрусье.
Шаг в сторону и новый вид и горизонты.
Вкусный завтрак с 8:00 до 10:00.
Рядом магазин и спорт база.
До всего рукой подать.
Высота 2200 м
Мечтаю побывать летом.
Приезжали на Эльбрус.
2
January 11, 2023
По невероятному стечению обстоятельств оказался здесь вместе с любимым человеком и хочу поделиться нашими впечатлениями! Если совсем коротко - это восторг! Хорошее расположение, волшебный вид из окна, сытные разнообразные завтраки и очень-очень-очень приветливый персонал! Большое вам спасибо! Очень рекомендую для любителей комфортного отдыха
1
August 9, 2024
Очень уютная гостиница. Хорошее расположение. Вкусные завтраки. Приятный персонал) с удовольствием вернемся еще раз!
1
January 25, 2024
Отель высшего уровня! Дороговато конечно, но оно того стоит, так как вид из балкона божественный! Рекомендую! Кухня в ресторане на 4
March 15, 2023
"СПА УЖАСА"
От отеля, который я горячо всем рекомендовала до полного разочарования.
Забронировали так называемое спа. "Чан" с горячей водой. Главная цель была отдохнуть после дня катания и красиво сфотографироваться зимой на фоне гор.
Поужинали в рестике при отеле и пошли узнавать о спа-зоне. Милая девушка на ресепшене все рассказала, обещала нам на следующий день все подготовить в лучшем виде. Сказала даже, что даст нам из набора красивые бокалы для фото (часть набора разбили, но пара точно будет).
ПРАЙС-листа у них официального нет. И нам назвали цену в 8 тысяч за 2 часа, продление 500 рублей за каждый следующий час. Предварительно мы сказали, что будем брать 4 часа. Уточнили, что это будет стоить нам 9 тысяч. Отмечу, что все это записывала видеокамера на ресепшене.
Оплатить попросили сразу полную сумму. ПЕРЕВОДОМ НА КАРТУ, конечно же)
Приехав на следующий день естественно обнаружили, что бокалов нет. Ни красивых, ни обычных. И на ресепшене другая девушка, которая абсолютно не в курсе договоренностей.
30 минут вместо отдыха мы решали вопросы. Просили позвать девушку, с которой мы накануне договаривались.
И через 1,5 часа к нам приходят и говорят, что продление будет стоить еще 8 тысяч. Мы начинаем возмущаться. И, о чудо, приходит хозяин отеля. Начинает хамить. И говорить что таких цен у них никогда не было.
Просим пойти на ресепшен и посмотреть видеозаписи с камер, чтобы разрешить ситуацию. И тут оказывается, что сотрудники отеля не умеют включать видео с камер. А потом, именно в наше время, там якобы не слышно звук.
Книгу жалоб выдавать отказываются.
Так что, друзья, будьте аккуратны с переводами на карту и просите более четких доказательств стоимости предоставляемой услуги и включенных в нее опций. Не всегда слово, сказанное в этих краях, имеет ценность.
11
3
April 30, 2024
Были в ресторане, хорошее обслуживание, вкусно и цены ниже, чем в обычных кафе.
1
October 2, 2021
Отдыхали в конце сентября 2021г.
Наверное лучшая гостиница в селе Терскол. Посёлок находится на высоте 2100 над уровнем моря, так что в первый день отдыха страдали от горный болезни. Персонал вежливый, хороший. Номер хорошо убранный, приятный. Вид с балкона конечно это отвал всего. Можно просто провести весь отпуск в номере смотря в окно))
Ресторан при отеле, очень хороший, еда очень вкусная. Мы побывали в пару кафе, ресторанах вокруг, и могу сказать что в отеле вкуснее всего.
Рядом гора Чегет с подъемниками, пешком минут 15-25 по экотропе ( смотря в каком темпе идти).
До Эльбруса ведёт тоже экотропа, но мы доехали на такси за 200р.
Подытожу. Все очень понравилось. Пока светло можно гулять и отлично проводить время. В отеле предложено сауна, чан, кальян, большой выбор настольных игр.
2
1
April 9, 2023
Хороший отель! Всё чисто, комфортно! Думаю одна из лучших гостиниц в Терсколе! Не у склона конечно, но в принципе не далеко и до Чегета (пешком 10 мин) Азау ( 10 мин на машине)
June 26, 2023
Супер спокойный и стильный отель, концептуальный до мелочей✅ вернусь обязательно. Интерьеры и виды 🔥🔥🔥
Чисто и уютно
3
September 12, 2022
Хороший отель, чистые номера, вкусный завтрак. В ресторане при отеле не очень дорого и довольно вкусно! Единственный минус - это то, что нельзя брать еду из ресторана, который находится прямо в отеле (!), в номер. Не понятен был этот прикол 🤷♀️ Отдельная благодарность очень классному чуваку на баре!
1
November 14, 2022
Оригинальный для данных мест отель. Все на высшем уровне: забота, чистота, вкусная еда.
Лунная концепция повсюду: в оформлении, на стенах и даже в ресторане стоит телескоп, в который удалось снять полнолуние)
1
July 15, 2023
Отель понравился. Дороговато, завтрак был не очень, но номера чистые, аккуратные и прекрасный вид из окна👍🏻 есть номера с балконами
March 25, 2024
Превратили игровую в прачечную. По итогу мы просто ушли. Завтраки до 10 утра. Ресторан закрывается в 10, но 9:30 уже нельзя ничего заказать кроме напитков с собой.
1
2