Moon
66 отзывов
25 сентября 2024
Самый лучший салон, всегда активно помогают в подборке ткани и модели, делала не раз именно здесь покупки, матрас выше всех похвал и комфортный и не дорогой, две кровати и диван,ткани прекрасно переносят хим чистку,выглядят очень достойно. Продавцы консультанты всю информацию дают сразу и в полном объёме, всё чётко, вежливо и главное профессионально
11 апреля 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру Ольге,за качественный сервис обслуживания,помощь при выборе мебели,все доступно и доходчиво обьяснила,очень добрая и красивенькая)))долго не могли определиться с женой при выборе дивана,менеджер Ольга подробно нам все обьяснила,подобрала под цвет интерьера нам диван,были приятно удивлины)))всем рекомендую обращаться за консультацией к Ольге,данный менеджер компетентна,приветлива и может помочь определиться при выборе,спасибо огромное руководству магазина!у вас работает замечательный менеджер)
11 декабря 2024
7 августа нами был приобретен большой угловой диван в MOON империя. Привезли нам вот ЭТУ порнографию 28 августа. После попыток решить вопрос с продавцом Татьяной - нас отправили в сервисный центр (продавец сам в шоке от этой ситуации, но полномочий у него никаких, конечно же, нет). Два раза написали в сервисный центр, откуда нам поступил оба раза ответ, что по договору это норма и это замене не подлежит. После этого мы посетили еще Moon в Гранд, чтобы посмотреть, вдруг такой диван стоит на витрине и так и должно быть, обратились к продавцу, показали фотографии, на что сам продавец нам сказал, что это дословно «какое-то издевательство над клиентами». КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ НИКОМУ. Также я своими рекомендациями поделюсь в телеграм чатах и форумах новоселов, благо сейчас очень легко поделиться своим опытом везде, чтобы не дай Бог кто-то еще не столкнулся с таким халатным отношением со стороны этой «организации».
upd. 11.12.2024: несогласие было Вам выслано 17 ноября, никакого ответа от вас не последовало. Никакая проблема не решена. Выслушивать никто и не пытался. Не рекомендуем данную организацию.
1
30 июля 2024
Второй раз покупали диван в данном магазине. От процесса покупки- одно удовольствие! Спасибо консультанту Ольге, которая помогала нам (были 12.07.2024 г.), подобрала диван по запросу, размеру и функциональности и была на связи после покупки. Мебель была доставлена в срок, пользуемся с удовольствием. Спасибо еще раз!
1
9 апреля 2024
Обратились по рекомендации в магазин диванов Moon. Хорошие диваны, ассортимент и главное за адекватные деньги. И еще прекрасный сервис, который заменит вам необходимые элементы на диване, если вы вдруг его прожгли или испортили (я с этим сталкивался просто)
Хочется выразить отдельную благодарность менеджеру Ольге за грамотную консультацию, мельчайшие внимание к деталям при выборе той же ткани, мягкости, плюсов и минусов и в целом за доброжелательное общение, из магазина не хочется уходить!
Ольга прекрасно разбирается в нише диванов и хорошо понимает боли и требования клиентов, три месяца назад я покупал диван для своей первой квартиры и несколько дней назад обратился повторно за еще одним диваном для другой квартиры.
Могу смело рекомендовать Moon и Ольгу. Кстати у них оплата только по факту когда диван приедет в вашу квартиру, никаких предоплат не нужно, что внушает уверенность в продукте. Рекомендую!
12 апреля 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру Ольге ООО "МОНН-Интнрьер". Вчера зашла подобрать диван в тц империя мебели, Ольга помогла мне очень быстро и оперативно подобрать диван, который мне нужен, по параметрам и стоимости. И уже сегодня диван стоит у меня в гостиной чему я очень рада. Очень понравилось быстрое оформление покупки, доставка и сборка. Ольге еще раз спасибо за компетентную помощь и советы в выборе.
19 февраля 2024
Покупали диван и кресло в ТЦ "Империя". Очень довольны остались покупкой. Спасибо менеджеру Яне. Отличный консультат. Профессионал своего дела. Очень доброжелательная, ответила на все вопросы. Благодаря ей купили именно эту модель. Спасибо!!! И ребятам по доставке и сборке мебели огромное спасибо. Доставили во время, быстро собрали. Очень доброжелательные. Спасибо!!!
8 января 2024
Покупал диван в январе 2024 в тц империя в Москве. Менеджер Яна провела отличную консультацию, все показала-рассказала, в сделали заказ. Яна ещё раз спасибо, вы профи своего дела.
Что приятно диван оказался готовым на складе и готовы были привезти на сл день.
По доставке вопрос ноль, приветливые грузчики занесли, оперативно собрали, забрали мусор и уехали.
По эксплуатации пока ничего не могу сказать, но гарантия 10 лет на каркас внушает доверие.
Покупкой очень доволен, цена-качество считаю на высоте. У других фабрик похожие варианты на 50тыс дороже минимум.
8 февраля 2024
Добрый день. Очень довольны диваном. Покупали в магазине диванов "MOON " в ТЦ "Империя". Благодарим менеджера - консультанта Веронику за профессиональный подход к своей работе, приятное общение и грамотное консультирование. Покупкой очень довольны, надеемся, что диван будет радовать нас долгое время. Также довольны доставкой. Еще раз - спасибо.
26 мая 2024
Сегодня привезли диван, аж в город Петушки, сказать что я довольна это ничего не сказать, я в полном восторге, качество на высоте, а мальчикам отдельное спасибо, занесли аккуратно, разулись, собрали, все так четко, каждая деталь на своем месте, очень рада что менеджер Виктория ей отдельное спасибо сориентировала меня именно на эту модель фемели , премиум класса, и цвет светлый очень здорово, вообщем я очень довольна и благодарна что у нас умеют постоять за имя и качество!!! удачи всем !!! буду рекомендовать всем друзьям вашу фирму!!!
13 февраля 2024
Выражаю огромную благодарность менеджерам по продажам- Яне и Виктории за профессионализм, умение работать с клиентами и четкое и быстрое решение пожеланий покупателя! Спасибо Вам за быстрый подбор диванов и советы по цветовой гамме! Благодаря таким как Вы, Moon не теряет актуальности в выборе фирмы для покупок!
30 марта 2024
Выражаю благодарность менеджеру Ольге за высокопрофессиональное обслуживание при покупке дивана. Особо хочется отметить удобство для покупателей: товар оплачивается при получении. Также, хочется отметить профессионализм доставщиков Сергея и Романа, которые не только доставили диван, но и очень оперативно его собрали. Спасибо!
24 января 2024
Огромное спасибо менеджеру Яне! Побольше бы таких работников, которые так разбираются в своем деле.
Я выбирала матрас с конкретными характеристиками и обязательно хотела полежать на нем в шоу-руме, тк опасалась, что он будет слишком мягким, но нигде не могла найти его в наличии. Яна подтвердила , что он может быть слишком мягким.. и подобрала мне матрас с другим наполнением. Всё объяснила, показала разные слои матраса, дала пощупать. Так и не полежав на матрасе, я доверилась совету Яны и не прогадала. Матрас-супер, Яна- тоже))
Доставили в срок, химзапаха от матраса нет..
5 февраля 2024
Добрый день! Крайне не ожидал, что придется писать негативный отзыв о Moon Trade, но приходится.
3 января в салоне, в ТЦ Империя, был сделан заказ дивана, доставка была назначена на 16 января, без сборки. В момент приемки дивана сотрудники доставки вели себя крайне агрессивно и истерично, постоянно торопя и подгоняя. Сами отказались вскрывать упаковку и мне не давали этого сделать, возбужденно и истерично ссылаясь на то, что внизу у них стоит открытая машина и им некогда стоять и смотреть, как я тут "копаюсь". Еле удалось проверить саму обивку дивана на наличие повреждений. В момент, как только я собирался открыть коробку с подлокотниками, они пуще прежнего начали истерить. Я психанул, поскольку невозможно в таких условиях было медленно и спокойно все проверить, расплатился и подписал акты. Как только за ними закрылась дверь, я вскрыл коробку с подлокотниками и расстроился. На одном из них я обнаружил брак, причем очень хорошо было видно, что брак заводской, явный непрокрас. Моему возмущения не было предела.
Тут же были сделаны фото и на следующий день я обратился в отдел сервиса, где составили заявку. Это было 17 января. 19 января позвонила Анна из отдела сервиса и сказала, что у вас налицо механическое повреждение, по нашей вине, и замена фасада дивана будет стоить дополнительно 700 рублей. Это было просто какое-то издевательство. Я, по сути, пострадал от поведения сотрудников доставки, которые не дали мне толком ничего проверить, так меня еще сделали без вины виноватым. Только после нескольких звонков в отдел сервиса и разговоров на крайне повышенных тонах, они согласились заменить часть фасада бесплатно, при этом не об этом не сообщив. Только когда я сам позвонил и узнал, мне рассказали о принятии ими такого решения. На вопрос почему со мной не связались и ничего не сказали, ответили: "не знаем, простите".
Далее, нам было велено ждать около 10 дней, пока изготовится часть фасада. Весь диван готовился 10 дней, почему часть элемента фасада готовилась столько же по времени, непонятно...
Далее я звонил несколько раз уточнить статус. На что мне ответили, что ваша деталь готова, но нет машины, которая еде в вашу сторону, ожидайте, я прождал еще пять дней. И повторюсь, что все это время диван лежит в комнате, на полу в разобранном виде, и мы ничего не можем с ним сделать, деньги заплачены, а пользоваться не можем. Через 5 дней мне говорят тоже самое мол, нет в вашу сторону машины, ждите. Это было в пятницу, 2 февраля. После очередных нескольких гневных звонков и разговоров на крайне повышенных тонах, нам сделали одолжение и сказали, то так уж и быть, привезем вам часть фасада в субботу, 3 февраля.
Приехали мастера в течение 5 минут заменили испорченный фасад, признав, что это заводской брак и очень удивившись, что такое вообще может быть. Настояли на том, что диван нужно заказывать со сборкой и платить за нее, если не хотите потом возможных проблем. На мой взгляд, очень глупый совет, поскольку сборка от сотрудников доставки не отменяла заводской брак. По итогу, с 16 января по 03 февраля мы не могли пользоваться диваном, за который отдали немаленькие деньги. Очень разочарован компанией Moon Trade. Как отделом доставки, так и отделом сервиса, которые показали себя крайне неклиентоориентированными. В будущем, планировал здесь заказать кровать, теперь точно не стану. За такое отношение, я не желаю больше сотрудничать с этой компанией.
6 февраля 2024
Заказали диван. Менеджер Вероника все рассказала, порекомендовала отличную модель по нашим пожеланиям. Рекомендуем посетить и все посмотреть, пощупать. В диван Moon влюбляешься, стоит только на него присесть.
25 апреля 2024
Хороший магазин, большой выбор мебели, были на первом этаже, пришли за диваном, а купили еще и кровать с матрасом! Менеджер Вероника все подобрала, показала и рассказала, помогла выбрать нужные размеры.
15 июня 2024
Огромная благодарность сотрудникам магазина, особенно управляющему Аруту за консультацию, всё быстро, вежливо, со знанием дела. Покупкой довольна!
19 июня 2024
Решила купить диван для себя и для мамы. Зашла в Империю мебели. Сразу обратила внимание на диваны в HOOF. Менеджер Ольга помогла выбрать мне диваны и кресло для внука. Она показала, рассказала про них. Очень быстро мы оформили заказ. Большое спасибо Ольге.
5 февраля 2024
Выбирали диван, нам помогала менеджер Вероника, очень доброжелательная, отзывчивая. Расцветки, которую мы хотели не было, Вероника пообещала, что напишет нам, когда появится нужный нам цвет. Так и вышло, про нас не забыла. Быстро оформила заказ, уточнила нюансы, еще раз все расписала по доставке. К доставке нареканий нет, подняли, собрали, все оперативно. Диваном довольны. Спасибо менеджеру Веронике😌
25 апреля 2024
Покупаем здесь уже не первый диван. Предыдущим очень довольны. Магазин большой. Консультант Виктория 2 дня терпеливо помогалас выбором мебели. Спасибо!
6 февраля 2024
Приобрел диван, очень доволен качеством. Большой выбор в магазине диванов. Спасибо менеджеру Веронике, помогла с выбором, все подробно рассказала и выбрали то, что хотели.
26 октября 2023
Очень довольна покупкой дивана, хорошее качество, сервис. Очень хорошая консультация менеджера Яны- знаток своего дела. Помогла нам быстро подобрать то , что нужно нам . Доставили быстро , в срок. Отличный сервис. Цена и качество.
26 октября 2023
Приобретала диван. Понравилась работа менеджера, четко и оперативно отвечала на вопросы и подобрала то что нужно. Менеджер Яна- профессионал своего дела
Доставка сработала отлично. Сборщики отлично собрали и еще раз показали особенность.
Цена =качества
Советую
7 декабря 2023
Заказали диван в этом салоне. Доставили его нам в срок. Диван хорошего качества. Хочется поблагодарить работников за аккуратные и слаженные действия при доставке и сборке дивана, все очень доброжелательно. Особая благодарность менеджеру Яне за профессиональную и доброжелательную помощь и сопровождение покупки.
16 марта 2024
купили диван недавно, менеджер Ольга помогла с выбором, провела консультацию, очень хорошее обслуживание! сам диван хороший, мягкий и комфортный)
10 февраля 2024
Делила заказ дивана консультат все расказал показал помог с выбором более лучшего варианта, персонал очень приятный и отзывчивый
10 марта 2024
Покупали здесь недавно диванчик. Выбор конечно достаточно большой, сложновато определиться, когда не знаешь чего хочется, цена доступная, качество самого дивана мне понравилось. Консультировала менеджер Вероника. Распологающая девушка, помогла определиться с выбором👍
10 февраля 2024
Отличный магазин. Обслуживание и консультация на отлично.Приобрел диван, доставка норм, всё пришло во время. Качество супер, ни каких проблем. Всем советую
30 октября 2023
Заказали диван в данной компании и остались очень давольны сервисом,быстрой доставкой.Спасибо большое менеджеру Вероники за качественную консультация и подбор мебели для нас.
12 июля 2024
Отличные ребята! Спасибо Вам за помощь в выборе! Приятные, доброжелательные!
3 мая 2024
Консультант все подробно рассказала, помогла выбрать диван, очень было приятно делать покупку!!!
13 февраля 2024
Купили диван, хорошее качество, большой выбор моделей и цветов. Вежливые менеджеры, помогли с выбором.
28 октября 2023
Хороший выбор диванов , соотношение цены и качества , быстрая доставка, проффесиональный подход к покупателям
Минусов не обноружила
27 ноября 2023
Покупал диван тут. Огромное спасибо менеджеру Юлии за помощь и консультацию при выборе. Все на высшем уровне. Профессионал своего дела.
27 марта 2024
Покупала диван, очень понравилось качество продукции. Нужен был небольшой и надежный. Менеджер Вероника показала разные модели, подобрали то, что нужно и выбрали цвет, спасибо за отзывчивость.
12 февраля 2024
Второй раз уже покупаю диван, нужен был определенного размера. Менеджер Вероника все подробно и вежливо рассказала, выбрали то что нужно.
17 мая 2024
Хороший шоурум, приятные девушки, продали диван на 25000 дороже , чем я хотел, сила убеждения на высоте)). Вернусь ещё .
10 марта 2024
Покупали диван, остались очень довольны. Цена и качество соответствует. Доставка вовремя, собрали быстро.
10 апреля 2024
Покупала диван,консультировала менеджер Ольга.Обслуживание на пятерку,доброжелательность,приятное общение.
6 апреля 2024
К сожалению, не все модели можно заказать онлайн, поэтому приходится ездить в салоны. В целом все неплохо.
17 февраля 2024
Посетила moon на втором этаже тц империя, очень недовольна общением с консультантами.Очень не вежливые женщины,совершенно пропало желание покупать там диван.
28 октября 2023
Отличный магазин. Приобрела там диван, безупречного качества и дизайна ! Работа менеджеров просто высший класс👍
14 апреля 2024
Помогди подобрать диван, подсказали с цветовой гаммой, относительно интерьера
17 июня 2023
Очень большой выбор диванов и приятная добрая атмосфера в магазине. Выбрала модульный диван 005. Очень давольна.
16 сентября 2022
Оговорюсь сразу - к продукции претензий нет, НО.... консультанты - слов цензурных нет! Яна и её коллега - это жесть! Будте внимательны - проверяйте заказы сразу - нам вписали совершенно другой матрас, чем тот, который мы выбрали. Выбрали за 41000, но не спешили - дороговато... вдруг продавцы предлагают этот же матрас со скидкой в 6500, просто обивка будет другая, простой материал, без рисунков, как на том, что выбрали. Мы радуемся - давайте - и продавец составляет заказ на СОВЕРШЕННО ДРУГОЙ матрас, который нам не нужен. Мы только дома сообразили проверить, что она вписала! Выходит доставка нам привозит другой матрас и мы не можем отказаться, так, как он вписан в контракт! Пришлось ехать ещё раз к этим ... дамам... и доплачивать, так,как оплачивали картой и танцев с бубнами и ожиданием возврата средств - не хотелось, да и времени не было. С бесплатной доставкой тоже обманули - заверили, что будет тогда, когда нам нужно и бесплатно - в итоге, оказалось нет! В выходные платно! В общем жёсткий развод! Начальству этих мадам - пламенный привет. Может они и впарят немного больше матрасов, но в долговременной перспективе - бизнес Ваш они похоронят. Потому, что все наши многочисленные друзья и родственники в этот салон ни ногой. Сарафанное радио никто не отменял. Тем более, что цены практически одинаковые - то, что мы выбрали у нескольких конкурентных брендов стоит абсолютно столько-же. Никакой разницы где брать. Подкупила "скидка" и "бесплатная"доставка. Развод!!!
3
23 июня 2023
Осталась довольна покупкой, приобрели диван и кровать с матрасом, профессиональный персонал, качество и сервис на высоте!
5 февраля 2024
Хороший салон, менеджеры все показали и рассказали, большой выбор диванов.
30 октября 2023
Осталась очень довольна покупкой. Посещаем не первый раз данный магазин. Менеджер Вероника знает своё дело и товар который предлагает, учла все пожелания по выбору! Доставили быстро и сразу собрали! Рекомендую!
1
24 июня 2023
Большой торговый центр. Представлено на подиуме много моделей. Хочется отметить профессионализм менеджеров.
18 марта 2023
Сделали удачные покупки:три кровати и три матраса к ним.Довольны всем:консультацией и помощью в выборе товара специалиста на экспозиции,доставкой и сборкой,и конечно же удобными,красивыми кроватями-матрасами!Спасибо !