Moon
102 отзыва
18 января 2023
Это просто какой-то трэш. Сборщиков дивана прождала два часа на месте по факту с того времени как они сказали что приедут и целый день у них временной интервал ожидания в принципе. Позвонила сборщикам, чтобы узнать, что они вообще ко мне не приедут. Заказала здесь диван, потому что мама посоветовала. По факту сплошное разочарование. Если цените своё время, заказывайте в другом месте.
За целый день никуда отойти не сможете, потому что ждут они 15 минут и уезжают, так мне сказали по телефону их служба доставки.
5
1
20 января 2022
Приобретала диван- кровать модель moon 015 пантограф, спальное место 160 на 200, в ТЦ Румер на Автозаводской, в декабре 2021 г. Доставили 6 января, поистине Рождественский подарок ! Большое спасибо специалисту магазина за помощь в выборе , Абрамовой Ирине Андреевне! Спать очень удобно, раскладывается легко, утром встаёшь, действительно отдохнувшим, моя спина довольна! Не жалею, что приобрела именно эту модель. Пожелание для производителя делать бельевой короб побольше размером. Ребята на доставке сделали свою работу быстро и ловко, им отдельное спасибо! Кто ищет качественные диваны рекомендую обратить внимание на этот магазин.
3
1
19 декабря 2021
Спасибо огромное продавцу-консультанту Юлии за то, что она помогла мне с выбором дивана, спасибо огромное ей за профессиональную консультацию, за терпение и уделённое мне время.
От дивана фирмы MOON, я в полном восторге! Он в меру мягкий, безумно удобный, как для сна, так и просто посидеть - отдохнуть. Наслаждаюсь покупной!!!
Юлия, успехов Вам в вашем не легком деле, лояльных клиентов и всех благ! Ещё раз огромное Вам спасибо!
P.s Доставка, подъем и сборка дивана бесплатная! Привезли диван точно в срок Бригаде доставщиков-сборщиков огромное спасибо!
3
1
2 марта 2023
Купила две кровати , одна нормальная ,а вторая , ужас !!! Ящик рассыпается и достучаться до сервиса не возможно !!! Ни стыда , ни совести . ПОЗОРНИКИ . Что творят, ждут окончания гарантии !!! И говорят , что износ , я в 64 года прыгаю по кровати . Не покупайте у них ничего . Я буду писать в отзови-ка и ещё Роспотребнадзор . Думаю достучусь до кого нибудь. Звоню в компанию и требую начальство , ответ , мы их не знаем . НЕ СМЕШНО 😜 Люди , что твориться всякая шваль пытается нас обмануть , за наши же деньги!!!
5
2 февраля 2023
Купили диван подругой заказ с ортопедическим матрасом, очень удобно спать, ощущение комфорта, кроме того очень удобно сидеть. Диван привезли раньше срока, чему очень были рады, заранее позвонили, предупредили о доставке. Очень довольны покупкой
2
2
13 ноября 2022
Приобрела диван MOON -173 в ТЦ Гранд , просто в шоке от жесткого матраса ! На нем спать просто невозможно, да и сидеть тоже. По всему периметру дивана идёт кант , который давит под коленками когда сидишь , сразу это трудно понять . Но а для сна это просто пытка и это за 87 тыс. руб. После доставки дивана и бессонной ночи я сразу обратилась в магазин с проблемой, на что мне было предложено купить топпер за 14 тыс , чтобы было комфортно спать . Это как нормально? Будьте внимательны при покупке диванов этой фирмы ! Качество ужасно испортилась, приобретаю у них уже третий диван и знаю с чем сравнить ! Надеюсь на возврат дивана , т.к по закону это возможно , но срок рассмотрения 10 дней . Вот теперь не знаю как спать , пока будут рассматривать . Просто полное разочарование!!!!
5
1
13 сентября 2021
Отличная компания и отличная мебель!!
Первый заказ - диван, спим уже 3 года и все супер. Второй заказ- кресло спальное для ребенка, и все отлично. Третий заказ- ребенку диван, так как вырос уже с кресла. Диваны и кресла раскладные в длину , получается полноценная кровать, используется ежедневно. !!!!!!!!!!!!!!!! Доставка во время, поднимают и сразу устанавливают. Ребята работают четко и отлаженно.
2
1
6 января 2023
Сделал заказ через интернет, оплатил диван, кровать и матрас. В итоге в назначенный день доставки позвонил водитель и сообщил, что не приедет. Деньги не возвращают. статус заказа у них стоит, как "доставлен".
Мебели нет, денег нет, спим на полу все новогодние праздники, а учитывая то, что частный дом, а температура -20 за окном для ребёнка это ужас..
Спасибо компании мун!
Буду подавать заявление в прокуратуру и роспотребнадзор.
7
31 августа 2022
Павильон хороший и мебель очень качественная. Большой выбор на любой вкус и достаток. Покупала для мамы. Мама довольна. Спасибо большое.
1
15 октября 2022
Много отзывов, что есть запах. В нашем случае запах еле слышан, как у любой новой вещи. Всё понравилось, в службу доставки звонил сам, чтобы знать когда вывозить старый диван. Представители компании были в бахилах в форме, трезвые и вежливые. Диван добротно сделал и им приятно пользововаться
1
9 октября 2021
Вчера заказывалаздесь Кровать моей мечты! Менеджеры Юлия и Ильмира меня окружили такой заботой и вниманием и помогли в выборе идеальной для меня модели .Очень благодарна им в помощи. Думала полдня буду выбирать, До этого купила здесь матрас, сплю как младенец! Он роскошный! А теперь еще и подушка у меня есть! Спасибо за ваш сервис ! Рекомендую тем, кто ищет самую уютную и красивую спальню!
1
2
6 февраля 2023
Заказывала кровать, изначально обговорили срок изготовления 2 недели, но никто не связался. После моего звонка, сказали ждать еще две недели, на просьбу найти альтернативу, сказали что перепутали и по итогу ждать неделю. Вообщем мне не нравится самой звонить, чтоб узнать дату доставки, приятнее когда договоренности соблюдаются.
1
14 апреля 2023
Отличная кровать! Швы ровные, нигде ничего не морщится не торчит В живую смотрится ещё лучше. Привезли как и обещали. Быстро собрали, мусор вывезли.молодцы. Мы очень довольны!
1
2
17 января 2023
Диван высокого качества, очень удобный (Артикул 004792). Заказ оформляла через интернет. Служба доставки на высоте, за два часа до приезда позвонили. За 20 минут собрали диван, мусор за собой убрали. Рекомендую!
1
30 января 2023
Ужасный запах от дивана. Хорошо есть возможность не пользоваться и открыть форточку на неделю, иначе можно задохнуться. Интересно из чего делают эти диваны, что такой запах. Сколько покупали раньше мягкую мебель - такой кошмар впервые.
3
29 декабря 2021
Это самый отвратительный сервис, мой заказ #ДЗФ-84 кровать. Заказ делала в ТЦ Твой дом Каширка. Кровать оплата 100% . Продовец сказал, что заказ привезут 26.12.21г. в воскресенье, на эту же дату заказали матрас в Асконе, как я желею, что незаказал кровать там же, за день позвонили спросили время доставки. Компания Мооn менеджер трубку не брал, хорошо что сами позвонили на горячию линию, там нам сказали, то доставки у вас сегодня нет, ее автоматически перенесли на 29 декабря не согласовав с нами эту дату. 29.12.21г. мне говорят, что за 2 часа наберём, и через 10 мин перезванивают приедем к 12 дня, хотя я сказал, что могу принять заказ только вечером, так как я на работе и жена на работе. Почему вы не слышите Ваших клиентов как мне быть?!! Я Врач у меня сегодня плановые операции мне их отменить и ехать принимать кровать...... Просили Вас оформить доставку на вечер, а вы специально везёте утром, это ужас.... Мне перезвони 13:30 доставка у двери, спрашиваеться зачем Вы приехали, если вам сказали, что дома никого нет... Зачем тратить время и деньги...вообще теперь доставку они перенесут на начала января... Компания Мооn подводит своих потребителей. Ужасное отношение к доставке, прошу провести проверку!
10
27 декабря 2022
ТЦ Мебельград, у нас три раза переносили доставку, как потом оказалось нужно было в отдел доставки позвонить и договориться о дате. Чего менеджер Ольга нам не сказала. Мы очень разочарованы сервисом, хамством и равнодушием!
4
23 декабря 2021
Покупали диван на Ленинградском шоссе в ТЦ, продавец консультант Ольга Дерменпси ( извините если неправильно написал фамилию) , отлично справляется со своими обязанностями , быстро помогла выбрать диван с очень хорошей скидкой, лишним не * грузит* , все по делу рассказала -показала , оформила с бесплатной доставкой и сборкой. Доставку правда перенесли на 5 дней и привезли в 10 вечера ( но в калужскую обл.) быстро разгрузили , собрали , парни молодцы. Будем заказывать ещё
4
19 декабря 2021
Мною был приобретён диван -кровать
( еврокнижка)белого цвета по адресу:Дмитровское шоссе д. 118
МЦ Мебель- Сити- ИП Захарова И.А.
Не писала ранее о том, что привезли подушки грязные, не стала морочиться. Но сейчас проблема глобальная - в данном диване обнаружили мебельных клопов! Не буду рассказывать долго о том, что инкубационный период вредителей до полугода, так и получилось , что первое насекомое обнаружил ребёнок и случайно, не придали значения , но когда обнаружили укусы, то забили тревогу. Вызвали санэпидеологическую службу, где мастер разобрал диван и подкладку, и мы были в ужасе от экскриментов, и от самих клопов, которых обнаружили на швах и в углах, Изначально, человеческим глазом никогда этого не увидеть, как нам рассказали, тем более белый диван. Сразу скажу, живём 40 лет и ранее покупали в других местах мебель как и бывает в жизни. Но почему- то после покупки этого дивана все и началось!!!Не могу передать весь ужас. Хотели выбросить диван, но после обработки мастер посоветовал подождать, для разбирательства. И в принципе на данный момент составила претензию, по возврату денежных средств и пусть проводят экспертизу. Буду до конца бороться и обращаться в суд. За весь переживай ужас, за потраченные деньги на диван и вызов службы. Оцениваю в 1, но и единицы много! На будущее- Требуйте при покупке мебели , сертификат о пройденной дезинфекции на мебельной фабрике, на складах и на транспорте, в котором доставляют нам мебель. Этого я не знала, но сейчас уже в курсе! Думаю в данном случае это игнорируется данной фирмой.
12
1
12 апреля 2021
Отличная компания! Заказывала диван 2,5 года назад - удобный, мягкий, служит на все 100!!! Глубина поражает всех гостей и домочадцев! Диван из moon определенно стал главным местом в нашем доме!
2
2
15 июля 2022
отличное качество, часто бывают акции и скидки, сборка в день доставки очень порадовала
1
13 декабря 2022
Все нормально, диван соответствует стоимости. Единственный минус нет бесплатной доставки в выходные дни, а также нужно ждать целый день
1
17 августа 2022
Купили диван. От него идёт ужасный запах. Невозможно от него избавиться. Окно открыто 24/7, пылесосим. Просто кошмар. Что теперь с ним делать, непонятно. Деньги на ветер. Никогда не куплю больше диван этой фирмы. И НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!
8
26 августа 2021
Не исполняют сроки, менеджеры не владеют информацией, намеренно вводят в заблуждение о сроках изготовления
Заказывал в АТЦ Москва. Категорически не выдерживают сроки изготовления и доставки мебели. В договоре пишут дату с ремаркой, что она плановая. В итоге к указанной дате товар не готов, говорят: «читайте договор». Мило, правда?
Сроки изготовления по договору и без того ставят безумно долгие, так ещё их не исполняют. При этом оплату нужно внести 100% до плановой даты поставки. Удобно устроились. Деньги полностью заплатил, а потом сиди жди, сделаем, когда сможем…
Не связывайтесь, если не хотите ждать свою покупку вечность. Ищите поставщика надежней, мебели сейчас достаточно.
11
25 октября 2021
Заказывали диван и кресло, качеством товара и обслуживанием в салоне на Домодедовской (менеджер Любовь) довольны,
Средний срок изготовления от 40 дней и больше.
2
1
4 марта 2023
Хороший магазин, но есть проблемы с качеством диванов, не смотря на цены
1
7 июня 2022
Купила кровать с матрасом МООН . Очень хорошее качество . Привезли , занесли в квартиру, хорошо упаковано .
1
2
29 октября 2020
Очень довольна компанией. Начиная от менеджера (которая всегда приветлива и готова ответить на любой вопрос, предложить скидку и дать рекомендации по уходу) и заканчивая качеством материалов и сервисом доставки и сборки. Все в срок, быстро и качественно сделали и убрали за собой мусор без лишних комментариев. Спасибо!
3
2
19 мая 2023
Средняя цена, достаточно акций. Чесно купил там диван)
1
21 июня 2021
Менее 3-х лет прошло, как нам доставили диван производства фабрики moon.
сейчас мы сняли верхний чехол для химчистки и обнаружили повреждения на нижнем чехле.
Для такой фирмы с такой стоимостью диванов считаю данный факт недопустимым.
ответ специалистов: гарантия закончилась, меняйте за свой счет.
Решите купить, проверяйте при доставке нижний подклад диванов. Ткань самая дешевая и не исключено, что была повреждена уже в момент доставки.
6
1
29 апреля 2023
Ужасная служба доставки , не связались заранее , приехали, а никого нет , удивительно
.
3 ноября 2021
Полный кошмар !!!!!! Несколько раз при оформлении заказа просили доставку на 3.11. консультант в магазине все подтвердил. По факту доставки НЕТ, а это был подарок на ДР. Несколько лет назад уже совершили такую глупость - купили диван, который начал сыпаться на 3ий год. На этот раз точно больше никогда к ним не вернусь!!!!!
10
29 декабря 2021
Добрый день. Заказала кровать к Новому году. Доставку обещали на 23 декабря, потом перенесли на 26 декабря , потом на 30. Сегодня сообщили, что кровать будет только 4 января..
6
1
11 февраля 2023
Продажа хороших опилок по космическим ценам
13 сентября 2021
Хорошая мебельная фабрика. Нравится их ассортимент. Качество . Цены.
2
2
2 октября 2021
Покупала тахту moon в тц Румер. Мне понравилась мебель. Пользуемся уже год.
3
1
17 октября 2022
Брали диван. Диван отличный, обслуживание на высоте.
2
23 сентября 2020
Два раза приезжала доставка и оба раза привозили диван с браком. То привезли весь в зацепах и с непрошитыми швами, то привезли вообще в мазуте испачканый.
8
21 мая 2022
Всё отлично и симпатично
1
2
14 января 2022
Отличное качество ,быстрая доставка
3
2
8 июля 2020
Купил диван в сентябре 2018 года. Основа из дсп, по фото можно судить о качестве. Не рекомендую покупку у данной фабрики. Что за гений-инженер придумал использовать ДСП, ума не приложу. И сломался как раз по истечении гарантии(18 мес). Безусловно профессионалы в маркетинге. Четко подгадали когда сломается.
11
2
5 ноября 2022
Качественные диваны
2
2 октября 2020
В данном магазине обманывают с ценами. Обещают одну цену, потом пытаются продать за другую, при этом во всем обвиняют клиента.
6
3 сентября 2022
Качественная мебель
2
31 июля 2022
Диван классный
2
16 мая 2022
Хорошая мебель. Не хватает моделей диванов на ножках
1
2
20 августа 2019
Симпатичная мебель, а сама точка не очень удачно расположена, проходное место
3
1
8 января 2020
Хорошая мебель,но дороговато. На мой взгляд.
2
2
18 ноября 2016
Хочу оставить положительный отзыв о магазине. Сегодня получила свой заказ. Диван точь в точь как на фото! Качеством более чем довольна и цена сравнительно доступная. Ставлю заслуженную пять!
2
2
18 сентября 2019
Самая худшая фирма! Не качественные диваны!(
8
4