МонАрх-Сервис
26 отзывов
21 марта 2023
У УК Монарх Сервис только одна важная миссия - собрать деньги с собственников, да ещё и по необоснованно завышенным расценкам. За что им платим не понятно. Чтобы решить какой-нибудь вопрос надо ждать месяцами и годами, постоянно напоминая о проблеме (от дыр в стенах дома, трещинах в подъездах, плесени и грибка на стенах, ломающихся окон... до обычной уборки). За те деньги, которые платим, хочется и качественного сервиса.
5
1
20 октября 2022
Абсолютно никакой заинтересованности в решений проблем собственников. При том что цены на услуги ого-го и они только растут. На заявления дай бог отвечают через пол года.
Главный не адекват там зам гендира Донцов Николай Евгениевич, на белое говорит чёрное, переходит на личности, тыкает, орёт. Даже пытался меня ударить когда я начал его безумие снимать на видео. По всей видимости УК как-то они договорилась с гбдд или ещё кем лишив собственников парковочного пространства вокруг домов. Даже там где по пдд машину ставить можно, видимо долю с эвакуаторов имеют да и паркинг нужно распродать.
Охранники хамят будто им что-то должны.
Сплошной негатив!
10
28 июня 2022
Соглашусь со всеми негативными отзывами касательно ЖК "Хорошевский".
От себя добавлю:
1. Собственный паспортный стол - это сплошная морока, а не удобство! Зачем его сделали, почему нельзя было присоединить комплекс к городской системе?
В то время как сейчас большинство услуг можно получить через Мос.ру за 2 минуты, тут приходится неделями ходить/звонить в паспортный стол, чтобы добиться чего-то! ЭТО НЕУДОБНО! Не нужны такие псевдо-удобные сервисы!
2. Конкретно для моей семьи камнем преткновения стали неработающие лифты. Жили на 22 этаже. С коляской с месячным ребенком не подняться/не спуститься. Застревали периодически, в том числе с грудничком. Апогеем стало, когда моя мама застряла в лифте между 21 и 22 этажами, сидела там 40 минут с клаустрафобией! Ждали пока лифтер прибежит на 22 этаж. Прибежал, открыл вручную двери лифта, и маме пришлось на карачках вылезать из лифта, между этажами!!!
8
14 июня 2023
ЖК Хорошевский - при строительстве между кладками кирпичей не положили утеплитель, застройщик отказался утеплять (жидкий утеплитель, которым утепляют стены внутри, полости, он как пена, потом засыхает), хотя знает про свою проблему. Некоторым утеплил, только в досудебном или судебном порядке, то есть зная проблему, свой косяк, по хорошему не хочет его исправлять, это очень не честно и не порядочно с его стороны, многие просто не хотят заморачиваться, других забот хватает.
4
4 января 2023
Не понятно, кто пишет положительные отзывы, так как уровень обслуживанию стремится к 0.
Невозможно ни один из вопросов решить мирным путём. Реагируют только после многочисленных обращений и жалоб.
Высочайший уровень изворотливости - это единственное, в чем преуспевает данная УК
6
22 декабря 2022
Живём 3й год, отвратительная ук! Не делают ничего, хамы редкостные. Дорожки зимой не чистят ото льда совсем! Жилищник лучше раз в 100!!! Год назад появилась трещина в мопе. Мы писали им заявки 8 месяцев. Через 8 месяцев пришли, отбили часть стены и уже 6 месяцев не делают ремонт!
8
8 декабря 2022
В жк Хорошёвском по ночам что то трещит в квартире, похоже на вентиляцию, но месяц никто не шевелится, вот и думайте. На парковке не убираются, только после того как носом ткнешь. Все вопросы решаются через известное всем место. За забором чище, чем на территории.
5
10 февраля 2022
Живем в ЖК "Мосфильмовский", обслуживание УК достойное, круглосуточная диспетчерская, удобное приложение для жителей (где можно посмотреть платежи, оставить заявку, воспользоваться доп.услугами), приятный клиентский сервис
11
26 апреля 2022
ЖК "Хорошевский" - отвратительная работа УК:
1. Отсутствие реакции на заявки
2. Непрофессионализм
3. Хамство
4. Завышенные тарифы
Все, что интересует эту компанию - деньги, которые необходимо выжать из собственников помещений
10
14 января 2021
ЖК Хорошевский 15 корпус. Неудовлетворительный сервис.
1) По неделям разыскать гл инженера, чтобы запросить образец проекта на радиаторы.
2) Компания в течение 4(!!) месяцев с даты сдачи квартиры в ЖК Хорошевский не может заменить стеклопакет, разбитый застройщиком.
3) Т.н. "коменданты" корпусов не имеют информации по срокам устранения недочетов. Смысла с ними разговаривать нет.
4) Я еще не смотрел присланные счета. Уверен, найду там много интересного.
10
12 ноября 2020
Полное отсутствие действий по итогам жалоб и обращений. Принимают дома у своего же застройщика Монарх в ЖК "Хорошевский". Щели в стеклопакетах не могут устранить в течение года после покупки квартиры (гарантия на окна 5 лет). Платим 80 руб за кв.м., куда уходят эти деньги - непонятно. Платим за охрану, по факту единственная задача которой открывать шлагбаум с пульта, при этом на территорию проходит любой желающий, обещали закрытый двор. И много много чего еще отрицательного. Положительного нет ничего. В целом, уверен, что скоро жители сменят УК.
12
1 декабря 2020
Сборище непрофессионалов, которые дерут бешенные деньги за свои услуги. Из месяца в месяц приходится перепроверять квитанции за ними и каждый месяц ошибки. Есть подозрение, что таким образом дополнительные 100-1000 рублей урвать готовы. Дома принимают от своего застройщика Монарх УКС, та еще шарага, качество домов отстойное, дует между блоков, стены не утеплены, детские площадки убогие и скупые
6
15 февраля 2021
Хамство от начала и до конца. И вершина этого хамства управляющая это шараги Пономарева Инна Леонидовна. Ничего не объяснив просто начала орать. Полное бездействие и наглость. Счета выставляют по два раза, попросили лифт отремонтировать, уже два месяца прошло. Самая мерская УК в Москве, с самым отвратительным руководителем.
5
25 января 2022
К сожалению, клиентский сервис совсем не радует. С большой неохотой работают. Хамят. Решения проблем, коих много с новостройкой , не дождешься.
7
27 октября 2022
Главная цель УК - заработать денег, попутно если что то сделают для жильцов - повезло
5
2 ноября 2020
Отличная современная УК, все очень удобно, всегда прислушиваются к мнению жителей, любой вопрос решается очень оперативно! Спасибо!
1
11
12 сентября 2022
Не делают ничего от слова совсем. Ответ на все вопросы - "ВАМ ТУДА". Цель содрать побольше денег.
6
4 мая 2021
Довольно уютный бц. Единственный минус - парковок вокруг не найти. Только платная парковка самого бц.
7
22 октября 2020
отвратительный сервис - полная обдираловка на объекте премиум класса, менеджер объекта - ленивая дама, цель которой экономитть деньги - в жк в паркинге отваливается штукатурка, кругом подтеки и грязь!
7
3
20 октября 2020
Добрый день, обращалась не раз в УК сотрудники оперативно отвечают на вопросы, особенно нравится мобильное приложение в котором можно воспользоваться любой услугой.
3
10
19 ноября 2019
Ужасная управляющая компания! ЖК Хорошевский, 3 корпус. Вторые сутки по ночам стоит гул в трубах такой, что никто не может спать. В диспетчерской уже вторую ночь говорят "ваша заявка принята, ждите утра". На справедливое возмущение прислать аварийную бригаду получен ответ - у нас нет аварийной бригады! При продолжении диалога просто бросили трубку! Отличное качество обслуживания, ничего не скажешь.
16
2
18 февраля 2020
Отвратительное отношение к клиенту. Начиная с с времени работы с 9 до 18, когда все люди на работе и решить ни один вопрос не возможно и заканчивая выдачей пропусков жителям! Приходи, пиши заявление, мы его рассмотрим и тогда модет быть тебе разрешение попадать в твою собственность.
10
20 октября 2020
Качественный сервис, оперативное решение вопросов, удобное мобильное приложение.
3
7
2 ноября 2021
Хамство и полное бездействие - других слов про эту ук нет.
7
11 марта 2020
Отвратительная компания. не дай Бог к ним еще раз обратиться.
10
7 ноября 2019
Качественный сервис
15