МонАрх
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
2326 отзывов
10 января
Очень понравилась локация ,приезжали на танцевальное мероприятие 🔥
3
30 января
Отличный отель.Очень вежливый персонал.Шикарные завтраки.Все очень понравилось.
1
26 ноября 2023
Берите четную сторону номеров. Делюксы там больше. Небольшой бассейн, в здании хорошая инфраструктура - кафе, магазины, кальянка. В целом неплохо, но номера стареют
1
5 января 2024
Уютный люкс. В номере очень тихо и чисто. Постель с периной:) в отеле есть небольшой бассейн и спа зона.
1
1
17 декабря 2024
Очень хороший отель. Уютно, вкусно! Рекомендую
30 октября 2023
Отличный отель, царские завтраки и ужены, мягкая постель, был в угловом люксе, свои деньги ребята отрабатывают честно , отличная подземная парковка. Рекомендую
1
24 декабря 2023
Отличная гостиница и приемлемые цены!От вокзала на такси за 15мин.Хорошие комфортные номера. Превосходная кухня.Всем довольна!
2
2
15 апреля 2023
Отличный отель, приветливый персонал. Номера чистые и просторные.
Пользовался залом и бассейном, завтраки топ, мест всем хватает. Удачное расположение, вокруг достаточно кафешек
1
30 апреля 2024
Была на конференции. В отеле не жила, но конференц-залы оценить могу: просторные, чистые, удобная мебель.
22 апреля 2023
Всё отлично. Номера просторные, халаты, тапочки, всё есть. Убирались ежедневно, персонал приветливый. Еда отличная, большой ассортимент, вовремя пополняется. Удобное расположение
3
1
11 января 2024
Хорошая гостиница, прекрасные завтраки, бассейн, баня, хамам. Из минусов заселение в 16ч и большая очередь на ресепшоне, доп место для ребёнка ждали до 20ч
23 сентября 2023
Красиво но не пафосно. Чистое и светлое пространство. Все удобно классные залы для совещаний и удобные номера. Дороговизна номеров того стоит.
1
1
2 сентября 2024
Отличный отель! Кроме всех типичных плюсов, у них самые мягкие тапочки ))))
3
20 декабря 2023
Там был впервые- Газпромнеыть проводила совещание. Персонал был просто супер, обедали там же- великолепный обед, на любой вкус первые и вторые блюда.
1
6 ноября 2024
Всё супер. Особенно понравился шведский стол на завтрак.
1
23 сентября 2023
Хороший отель для деловых задач, что показательно этот отель предпочитают футбольные команды и компания Эмирэйтс. Сильные возможности по конференциям, есть парковка.
1
18 января
Просторный номер, еда вкусная, стаканчики правда на лилипута, сотрудники вежливые, все чисто как в музее.
10 апреля 2024
Минусы - в лифтах постоянно сбоят считыватели карт, дают всего одну карту, охрана для галочки, в номере ковер старый с пятнами, стаканы разные, пульт от ТВ не работает, нет обычного ершика для унитаза
Плюсы - завтрак шведский стол, большой выбор блюд и напитков, можно войти с ТЦ, пожалуй и всё
9 апреля 2023
Удобно расположен в городе, от сюда можно довольно быстро перемещаться в интересующие точки города. Еще отель расположен удачно в том плане, что случайных прохожих в этой зоне быть не может (не на пешем маршруте куда-либо).
1
27 февраля 2024
Отличный отель, просторные комнаты, чисто, уютно, вкусные завтраки, сауна, бассейн, рекомендую
11 декабря 2022
Очень понравился отель. Отличное оперативное обслуживание 24/7. Уютно, комфортно, вкусно. В номерах очень чисто. Расположение удобное. Персонал приветливый и культурный. Вобщем, рекомендую отель.
2 ноября 2023
Очень понравилась данная гостиница, удобное расположение. А сервис, обслуживание, чистота номеров вне всяких похвал. Спасибо персоналу!
1
25 января 2024
Уютный отель, отзывчивый персонал, достойная кухня. Есть СПА. Немного тормозные лифты, но в такой атмосфере спешит никуда и не хочется!
6 октября 2023
Интересно было бы посмотреть на отважных людей, которые пишут что приедут в эту гостиницу еще, и ставят 5 звезд в оценке
1. Отсутствует хоть-что-то, что говорило бы о минимальной заботе о госте. Базово, в гостевых санузлах отсутствует мыло. все 3 дня прибывания
2. чистота. ее нет. совсем. в номере вас будет ждать плесень, волосы и ржавчина в душевой, грязные раковины, неначишенная сантехника, волосы на ковролине в избытке, пыль везде, отпечатки рук и губ на изголовье кровати
3. отсутствует косметические наборы, рожки для обуви, шапочки для душа- видимо это роскошь для гостиницы 5звезд
4. уставшие полотенца, без маркировки ноги/лицо
5. завтраки были на 3+,
6. отсутствие регламента уборки. при выходе из номера на кровате были оставлены личные, в т.ч. ценные вещи. все было переложено и как вишенка на торте горничная забрала мой кошелек (приглянулся, бывает)
7. служба безопасности отеля делала все, что бы затянуть процесс разбирательства по краже, учитывая что я опаздывала на рейс.
Единственной звездочки заслуживает прекрасный сотрудник стойки ресепшн, которая действительно пыталась помочь, и была единственным представителем отеля, принесшим мне извинения за доставленные неудобства. Но это наверное случайность, что такой сотрудник там до сих пор работает.
Мне очень жаль, что пришлось остановиться в этом отеле.
Искренне не встречала ни где такого отношения к гостям, чистоте даже в 3-х звездах. Полное отсутствие базового комфорта и безразличие руководства.
4
1
14 января
красивый и современный отель недалеко от метро Динамо
8 января 2023
Очень понравился отель. Чистота и опрятность номера, незаметное , но очень своевременное обслуживание. Расположение тоже удильное было для нас. Очень уютно и комфортно . Хочется сюда вернуться
7 июня 2022
Мне понравилось очень многое, интернет конечно в отеле дорог, поэтому пользовался своим мобильным безлимитом, в целом доволен особенно расположение отеля - близко к центру, спортзал при отеле - круглосуточно, сауна, хамам с 07 00 до 23:00, еда в номер, вид на кремль и мид, ресторан на "балконе", кстати любителям адьюльтера- не проблема, можно в номер домашнее животное - знал бы привез кошку.
2
3
1 февраля 2024
Узкие неудобные кровати во многих номерах для 2х взрослых.
Кровати толком не заправляют (на фото кровать после уборки).
Карта от номера не работала. Пришлось 4 раза спускаться с 10го этажа на ресепшен, чтобы поменять карту.
Завтраки вкусные.
Обеды и ужины были также дополнительно заказаны - не отличились ни разнообразием, ни вкусом.
Лифты работают с перебоем.
2
3 декабря 2024
Хороший ремонт, отличные залы и удобная доступность
4 февраля
Хороший отель, завтраки на высоте. Номера немного уставшие, но все работает исправно. Хорошая транспортная развязка. На такси до центра 10-15 минут
26 октября 2024
Отель классный ; спа и тренажерный зал на уровне !!!
24 мая 2024
Очень любим этот отель, приезжаем иногда на выходные для смены обстановки. Завтраки великолепные!
1
24 мая 2023
Отличный отель, был там на мероприятии. Номера чистые со всем необходимым, кроме зубной щетки и пасты, зато в номере есть гладильная доска и утюг.
Шведский стол, на 4 из 5.
Персонал приветливый.
1
10 февраля 2024
Неплохой отель, цены точно 5*. Персонал хороший, приветливый и доброжелательный. Номера, как повезёт, может попасться и хороший. А может и номер, требующий ремонта.
1
3 августа 2023
Классное место. Если идти в сторону метро Динамо, то слева будет ЖК ЦАРСКАЯ ПЛОЩАДЬ. Пройдите сквозь него. Уютный дворик с кафешками- фонтанчиками-качелями-скамейками. Уютно. На Ленинградском проспекте можно взять воды или мороженого и приятно отдохнуть в приятном месте.
1
28 января 2024
Отличный отель, но конечно не 5 звёзд, как это заявлено. Вентиляция работает через раз и ремонт видно, что не свежий. Завтраки хорошие. Очень удобные кровати
7 декабря 2024
Питание норм, но номера немного подуставшие. Парковка за 3000 в сутки 🙈
22 ноября 2022
Отель заявляет себя как 5 звёзд.
Из плюсов очень большое разнообразие блюд на завтрак. Наличие бассейна, сауны, хамам,тренажёрный зал. В магазин можно попасть не выходя на улицу.
Сервис портит общую картину. Душевые кабины протекают. Замена полотенец и постельного белья происходит по настроению, пока не попросишь, могут и 2 недели не менять. При заселении могут неукомплектовать необходимыми предметами- вода, щётки, шампунь. При уборке не всегда забирают грязную посуду и не освобождают мусорное ведро.
При заказе завтрака в баре могут перепутать ингредиенты в блюде.
29 ноября 2023
Этот отель не оставил меня равнодушной. Останавливалась по рабочей командировке на 11 ночей. Персонал напрочь игнорирует просьбы и жалобы.
Сразу при заселении было чувство, что в номере плохо убрались: постельное белье было мятым, на унитазе желтые пятна (я надеялась, что это краска, ей богу!), ну и в целом номер произвел впечатление «сильно уставшего» - пятна на кресле, подранная мебель, проблемы с канализацией (оттуда периодически был неприятный запах), душ издавал истомные звуки во время работы.
За все это время ниразу не меняли постельное белье, не давали косметический набор, не давали кофе, не давали кружек для кофе и чая, с трудом принесли на 5-й день, но для этого пришлось просить их каждый день, каждый раз отвечали просто - «у нас нет кружек». По итогу я просто извела девочку на ресепшене и принципиально ждала их 1,5 часа в номере.
Зубной набор поменяли один раз, под конец командировки, мне еле хватило зубной пасты.
Ложки для обуви нет.
Испачкался халат, положила его специально на кровать пятном вверх - так он лежать и остался, его не меняли, пришлось ходить в грязном до конца проживания.
Тапки не меняли.
Полы ниразу не мыли, поверхности были в слое пыли, душевую и зеркало тоже ниразу не мыли. Стаканы мыли через раз.
Под конец командировки я уже мечтала быстрее покинуть этот отель, потому что было ощущение полной антисанитарии, хотелось отмыться от всей этой грязи.
Обо всем этом я неоднократно говорила на ресепшене, просила поговорить с администратором или кем то старшим, чтобы мои жалобы не были голословными, но каждый раз передо мной извинялись, обещали, что все исправят, но ничего не исправляли.
Создалось впечатление, что в данном отеле творится анархия и за персоналом никто не следит.
Завтраки в первые дни показались неплохими, но как то они умудрились выложить тухлую рыбу на раздачу, да и в целом - никакого стандарта качества нет.
Поэтому персонал, обслуживание и чистота в этом отеле это худшее, что я видела! Номера потрепаные, ванна в номере с двумя раздельными кроватями отличается от фото и очень маленькая, только с душем и там не развернуться, мебель потрепаная, подранная и в пятнах. Уборщицы вламываются к вам в номер, даже, когда висит табличка «не беспокоить».
Этот отель врагу не посоветую, максимум тут можно остановиться на одну ночь и то не факт, что постельное белье, на котором вы будете спать будет поменено от прошлых постояльцев, а уборщицы удосужатся помыть унитаз (не спустя 9 дней).
Фотографии приложены после моих жалоб на уборку и, собственно, самой «уборки»
6
3
31 мая 2023
Очень удобный отель! Есть все, магазины, рестораны, удобная парковка. Идеальная транспортная доступность до центра, до ресторанов, до аэропортов. Рекомендую
1
26 декабря 2023
Номер большой, раздельные кровати в двухместном номере тоже могучие, но вот сантехника уже видела многое, покрытие с лейки уже начинает облазить, есть риск повредить кожный покров во время принятия душа, что и случилось….
Завтрак очень хороший
Единственное, что мы не успели это воспользоваться в полном мере всеми прелестями отеля, из - за деловой поездки физически не хватило времени
1
15 февраля 2024
Не рекомендую. Примерно никому)
Из заявленных 5* тянет max на 3. Сервис просто грустный. Номера -нуууууу тоскливые с плесенью в душевой. Все перечислять не буду, но румсервис способен озадачить)) Поужинать и заказать завтрак не удалось😅 стоит позаботиться заранее) Единственный + конференцзал- симпатичный. Может, лучше заявить честные 3*?) тогда бы я подготовилась морально)
3
1
2 января 2024
Спасибо за хорошую организацию размещения. Были на конференции три дня, приходили вечером поздно. Хотелось тепла и уюта. И оно было! Обязательно обратимся еще раз.
1
3 февраля 2024
Ночевал в данном отеле на мой взгляд номера не достаточно убранные в душевой кабинке в углах плесень , зеркала чистые на половину , мебель вся пошарпанная, еда на 4 , Продукты не высшего качества , обед совсем скудный .
Понравилось кровать и постельное белье, хорошие ванные принадлежности премиум класса
16 апреля 2023
Номера чистые и просторные. Кровать удобная. Завтрак на 4 звезды. Много спортивных команд останавливаются. Футбольный Факел и баскетбольный Зенит лично видел, даже в лифте вместе ехали!
11 декабря 2023
Гостиница очень понравилась, сервис на высоте, персонал воспитанный, относится с уважением. Кухня разнообразная и ооочень вкусная.
1
23 ноября 2022
Шикарный отель. Прекрасное обслуживание. Нет отельного запаха. Спа зона комфортная чистая.
Номера большие, в ванной на выбор шампуни, гели, мыло все прикреплено. Что оказывается удобно. Мебель новая, ковры чистые. Шведский стол просто на 10 баллов.
3
19 ноября 2023
Лучший отель где я останавливалась, завтраки просто невероятные, шампанское по утрам хоть я и не пила, но очень хотелось так пожить. Номера огромные, кровати царские, но завтрак меня поразил
1
19 августа 2022
Вчера были на музыкальном вечере в гостинице. Прекрасное впечатление! На высоте - представление, обслуживание, атмосфера! Комфортабельный отель с достойными номерами, ресторанами, оздоровительным центром и представительской гостиной с великолепным видом на город.
3
1
11 августа 2024
Всё отлично и персонал и еда и номера Всё ок.
1