Бронировала заблаговременно стол ко дню рождения. Решила в день празднования перезвонить, уточнить, мало ли. Оказалось, они напрочь забыли,хотя сделали вид, как будто все в порядке. Наш стол#10 был занят, нам на ходу сымпровизировали, соединили два стола посреди зала прямо в то время, когда гости подтягивались, тревожили нас тем, что нужно встать, подождать, (вообще было ощущение, что прежде там столы не стояли, будто это было место для танцпола, ибо рядом стойка диджея и туалет, кто в здравом уме поставит стол в таком шумном и "ароматном" месте). Естественно забыли про бесплатный торт в честь дня рождения, выкрутились, купили в магазине (хотя мне по телефону сказали, что повар должен успеть испечь). Дверь в туалет закрывается не плотно, запах проникает в помещение ресторана. Самое ужасное - долгое, ооооочень долгое обслуживание. Сам персонал при этом довольно вежливый, приятный. Это все касаемо чёрного зала, в белом не была, объективно оценить не могу. Конечно же, в конце вечера рассказала о ситуации администратору, в качестве извинений - бутылка вина в подарок и скидка 20% на следующее посещение. Стоит ли говорить, что эта скидка ни мне, ни присутствующим гостям не пригодится. Желаю ресторану исправиться и стать топовым заведением города 🙂
Атмосфера нормальная, но кальян отвратительный, то ли табак дешевый, толи делать его не умеют. Попросил переделать принесли тоже самое. Вкуса ни какого, деньги не вернули, мы ушли. Может заведение и норм, но кальян никакой, чай тоже был слабовкусный. Не понравилось👎
Приходил в обед. Заказал бизнес-ланч суп и горячее. Народу практически не было. Не могли принести блюдо минут 40. В итоге официант сказал, что супов вообще нет. Горячее принесли как попало приготовленное. Хотя до этого здесь была отличная кухня. Бардак полный. Не рекомендую.
1
3
Show business's response
Влада Касетова
Level 8 Local Expert
August 31, 2021
Все хорошо, еда вкусная, хостес милая, веранда красивая, кальян приятный, но официанты будо в прострации находятся и игнорируют твое нахождение в заведении, приходится вставать и просить подойти на протяжении всего времени, очень грустно!
заказали банкет внесли предоплату, договорились-выяснилось когда взяли калькулятор что нас жестко имеют 330 р *17 у Монако получается 27700)))))жесть, вписали нам в счёт нашего же ведущего, огонь т.е. по их мнению мы должны ведущему за работу 40000 и еще ресторану столько же)))) написали письмо о возврате денег - нам дали ответ : цитата-"ах так вы ну тогда будем письмами через суды общаться", как такое вообще может быть-аванс был переведен, договор не дают а когда решили сменить место на порядочно получили отказ о возврате, теперь я понимаю почему их соседи процветают а это место уверенно загибается, ко всему всё их банкетное меню есть, факт перевода денег могу подтвердить платежкой и видео как нас выставили вон тоже имеется, сейчас пишем заявление по факту в прокуратуру и готовим отправлять в суд соответствующие документы. так же в роспотреб готовим жалобы для выяснения законности этого недоресторна, я работаю в белой официально зарегистрированной компании с лицензиями и сертификатами, а кто эти люди которые получив деньги на свой лицевой счет не оказавшие услуги и считающие эти деньги своими???будем разбираться согласно букве закона, самое мерзкое что я вырос в этом районе и живу больше 30 ти лет в центре нашего города, мерзко становится что такие полукомерсанты заполняют мой родной город!!!!!!!!!!!!уверен безнаказанно это не останется , жаль только потраченного времени и нервов
Меню все перевёрнутое на картинке одно приносят совсем другое , говорят новое меню , не предупреждают о том что меню поменялось , блюда намного меньше чем на картинке и не хватает того что есть на картинке
Запустили бизнес ланчи. Красивая подача и оформление блюд. Цена приемлемая! Чаще вкусно. Пока не всегда слаженно работают - могут принести второе, потом суп).
Понравилось обслуживание, у нас был лучший официант Ильяс, благодарим за сервис
1
1
Show business's response
💫
Level 8 Local Expert
June 3, 2022
Бизнес ланч нормальный хотя персонала недостаточно. Я думаю персонала недостаточно из-за того что мало платят время ожидания еды 40 мин. А так атмосфера хорошая
Все очень долго,ооочень долго,кальян несли 1.5 часа,кальяны плохие ,закуски из сраных гренок и крыльев(странный привкус и консистенция уж прям как паштет, хотя возможно маринад) несли уже после того как все выпили по по 1.5 стакана пива.Я конечно понимаю что кухня это круто, но гонять по ТВ лицо (одно и тоже и мягко сказать,не очень симпатичеое )это зашквар.