забронированный номер 205 был не подготовлен для проживания (туалет сломан, телевизор не включался, не полный комплект белья в ванной комнате ). Ночь мы провели в номере 205 т.к. приехали в 22 часа. В 8 часов утра мы указали администратору на проблемы номера 205. В 20 час вечера, когда мы вернулись в отель номер не был подготовлен для проживания. На наш вопрос: почему номер не подготовлен, администратор Кристина, в грубой, бестактной и хамской форме и ссылаясь на свои личные проблемы сказала, что ее утром не было и она ничего не знает. Только в 22 часа, после наших требований, нас переселили в другой номер. И как результат:-стресс, испорченный ночной отдых.... Мы заслуженные пенсионеры, ветераны труда впервые столкнулись с таким хамоватым, проф. непригодным персоналом. Проживали с 23.04. по 25.04. 2018 Как же отель Моне-Лиза принимает гостей с такой формой обслуживания ????
Были в данном ресторане в качестве гостей. Это ужас. Мне как человеку имеющему отношение к рестораному бизнесу СТЫДНО за это заведение. Сервис - не, не слышали про такое. Официантов не дождешся. Они ксатати позволяют себе работать в открытой обуви ,но это вопрос к руководству. Еда, это просто издевательство над продуктами и гостями. Контейнеров нет. А торт молодым предложили выкладывать лопаткой для котлет. Кстати, торт должны официанты разносить. Совет руководсву. Поменяйте управляющего ресторана.
Добрые и приветливые люди работают в этом отеле, все без исключения, и хозяин и администраторы. Жили с 25 марта по начало мая 2020. За месяц с лишним только положительные эмоции. Администраторы Татьяна, Юлия вы самые лучшие. Обнимаем всех вас и очень надеемся увидится снова.
Переночевать можно. Удобный номер. Нет чайника. Предполагается, что гость будет питаться в ресторане. Вечером поужинал- все хорошо. Утром надо было выезжать рано утром - ресторан закрыт. Чайника нет. Даже кофе не попить! Очень не удобно!
Не советую. Отмечала там свой юбилей, все ужасно. Порции маленькие и на вкус так себе. Заказали стейк из судака.. подали какую-то просто вареную рыбу, некоторым гостям попались хвосты. Обещали горы, а в результате ноль. Персонал конечно старается, но ничего не успевает. На кухне грязь, посторонние люди без формы. Просто была в шоке!!
В номере было изначально заявлено то, чего не было (например телефон)
В номере было меню с блюдами, многие из которых к сожалению не могли приготовить
Белье не менялось
Но были и плюсы, довольно отзывчивый персонал, старающийся решить возникающие проблемы
Номер с тарканами будет вам обеспечен, + ресепшен работает не на гостиницу, а на свой карман не давая жильцам сдачи говоря что размена нет, а потом доказывает что отдали
Короче не советую, можно было бы поставить пол звезды поставил бы)
Хороший отель, баня на троечку! Незнаю какой именно это был номер бани, но протоплена была слабо, цепочка на ведре с холодной водой отвалилась с первого раза! В бане достаточно холодно!
Всё супер!! Девчата, вы лучшие!!!
Особенно Алеська, Наташка и Настёна!))
1
1
Роман Арс
Level 18 Local Expert
January 5, 2020
Хороший отель, только далекова то от центра, но такси не дорогое. Хорошие номера, с видом на дорогу больше тех которые с видом на бассейн, я пишу про двух местные номера стандарт.