Случайно нашла на районе салон для мам с детьми, записалась на комплекс процедур, маникюр +педикюр с покрытием + коррекция и окрашивание бровей. Пришла с ребёнком, милая девушка администратор помогала с дочкой во время процедуры, хорошая опция, если не с кем оставить. Мне сделали все 3 процедуры, к качеству педикюра и коррекции бровей нет никаких вопросов, ноооо маникюр оставляет желать лучшего. Я была 10 января, буквально через пару-тройку дней появились сколы на ногтях, с учётом того, что никаких агрессивных для ногтей работ я не выполняла, обратилась в салон, посмотрели - на переделку было 3 ногтя, записали на процедуру через пару дней на 20е число, по факту переделали 7 ногтей. И снова через пару дней сколы на тех ногтях, что переделали 20 января, 29 января отвалился кусок покрытия от лёгкого удара о детскую пластиковую ванночку. Сбросила фото администратору, мне снова предложили прийти на переделку с таким обоснованием, что у меня мягкие ногти и не держится покрытие, но мне подарят укрепление ногтей, а за маникюр и само покрытие я должна заплатить - 2500 рублей, хотя я оплатила по факту маникюр некачественный ещё 10 января. То есть мало того, что мне пилят ногтевуб пластину каждую неделю, я трачу время, и мне нужно идти туда с ребёнком, я ещё должна заплатить повторно 2500 рублей.
Мой вывод : салон красивый, уютный, приятная администратор, но качество услуг, не всех, но все же оставляет желать лучшего. Буду ходить к конкурентам, не в мамский салон, но где выполняют работу качественно! И вам ходить к ним не советую!
Прекрасный салон. Просторное уютное, стильно оформленное помещение. Роскошные кресла для педикюра. И вас в процессе не видно с улицы! Люблю делать уход со смарт-свечей. Приятная успокаивающая музыка, заботливо заваренный чай в чайничке. Отдыхаешь телом и душой, пока мастер массирует ступни тёплым маслом . Всем советую
Отличный салон! Делаю здесь и ресницы, и брови, и маникюр. Хотя в нашем жилом комплексе большое количество салонов красоты, все необходимые мне процедуры я делаю в одном месте - здесь. Прекрасная доброжелательная атмосфера, внимательные аккуратные мастера, удобная запись. Прихожу сюда за красотой и отдыхом от тягот материнства в приятной атмосфере) розовое кресло - топ 🔥
Любимый салон нашей семьи! Пользуемся всеми услугами. Очень нравится, что можно одновременно сделать маникюр, педикюр и реснички! Значительно экономит время . Девочки все очень аккуратные и старательные. Администраторы очень заботливые! Дочке во время маникюра сделали временную тату (единорожку), соком угостили. С радостью возвращаемся сюда каждый раз и всем рекомендуем !
Очень красивый салон, удобные кресла (для педикюра вообще восторг). Делала маникюр и педикюр несколько раз. Всегда всё отлично! Также делаю брови.
Очень приятный салон, хорошие девочки мастера и очень стильный дизайн самого салона. Успехов и процветания вам!
Хочу отметить, что это единственный салон в нашем районе с отдельной стерилизационной комнатой! Для меня очень важно, чтобы инструменты были стерильные! Здесь все инструменты в индивидуальных пакетах, которые вскрывают при мне и администраторы даже показали мне журнал стерилизации . Очень радует такое заботливое отношение к клиентам. Выбор гель-лаков большой, цены доступные, мастера грамотные .
Отзыв оставляю после 2 посещений. Юлия делает свою работу красиво и аккуратно. Но почему то даже покрытие люксио у меня отслаивается 🤷🏻♀️🙈 во второй раз содрали с меня еще дополнительно 500₽ за полосочки. Даже не знала что дизайн платный. Ну честно? Не много не приятно. Мастер могла бы хотя бы сказать об этом, я бы подумала нужен он мне вообще. Спустя две недели, просто пленкой слезло покрытие ….. считаю дороговато с ноской за две недели. 2800 за что?
Пр иятный персонал, уютная обстановка, а главное, качественный маникюр. Без детей вам тут тоже будут рады) Рекомендую мастера Наталью - очень аккуратно и достаточно быстро работает.
Прекрасное место! Добрый и отзывчивый персонал! Качество маникюра безупречное! Была на услугах в 4 руки, впервые это было в таком удобном кресле. Благодарю весь персонал Студии за их труд! Успехов и процветания!
Чудесный салон, приветливые сотрудники! Прислушиваются к самым требовательным клиентам. Мастер Наташа - полный восторг! Очень аккуратная, внимательная! Дочка тоже осталась довольна - маникюр, наклейки, сок! В общем однозначно есть желание стать постоянными клиентами!
Записалась на педикюр за неделю, освободила для себя время. За час (!) До процедуры мне пишут, что не получается, мастер задерживается.
Сказала, что могу прийти пораньше или пойти к другому мастеру на что мне ответили, что все мастера будут заняты на одного клиента в 6 рук.
Очень обидно, что такое отношение. Больше не приду.
Бегая вокруг одного вы теряете несколько.
P.S. дополняю 1 ноября 2022г
позвонили позже, сделали подарок -комплимент, очень понравилось. И маникюр, и педикюр и услуга 4 руки.
Хочу огромную благодарность выразить мастеру маникюра Екатерина! Большая умница! Вернусь ещё раз
Спасибо большое всем девочкам!
Были с дочерью, ей делали маникюр и татушки, угостиои соком. Ребенок захотел кушать, девочки сходили в магазин🙏 спасибо большое. Ребенок в восторге. Мои ощущения, что я побывала в spa 🥰 Кресло для педикюра очень удобное🥰 лежишь как на облоке, релакс музыка🙌 Я практически засыпала🙃 Обслуживалась в 6 рук( маникюр, педикюр и брови) Я красотка🔥 рекомендую На фото маникюру несколько дней👍
КАМЕННЫЙ ВЕК!!!!!
В салоне сел тетефон, 3 раза просила администратора посмотреть, есть ли зарядка в салоне, так как по работе нужно было написать срочное сообщение.
Администратор сказала «ну нет ни у одного мастера. я у всех спросила».
При оплате на карте не хватило средств, так как я всегда в моменте пополняю карту с текущего счета. И только после этого «волшебным образом» зарядка появилась.
Это некрасиво и не по-человечески.
С точки зрения сервиса,
1. мне странно, что в современном мире в салоне нет зарядки «для клиента»
2. Вдвойне странно, что персонал не захотел помочь человеку и дать зарядить телефон с личной зарядки. Ну или хотя бы не врать и сказать как есть «не дадим».
Я работаю с банками и даже управляющие офисами никогда не «брезгают» помочь клиенту.
Ps: администратор совершенно не ориентуруется в прайсе, даже держа его в руках.
Ходила сюда на педикюр. К сожалению, имя мастера не запомнила, но девушка просто замечательная! Все сделала очень аккуратно и в полном соответствии с моими просьбами (я даже начала засыпать, насколько было приятно😅) . Салон понравился. Удобные кресла для посетителей, и весь персонал вежливый
В салоне максимально прекрасная атмосфера и очень приятные девушки! Нравится всё - и качество услуг и общение с администратором и настрой салона. ТОТ самый случай, когда совпадет абсолютно всё! Рекомендую девушкам с самыми завышенными требованиями - идеальное место! Зайдя, однажды, случайно, захожу регулярно! Благодарю!
Прекрасное место, видно что девочки стараются! Общение на высоком уровне-люкс! Специалист Наталья делает прекрасно френч маникюр, три недели прошло, а ощущение что только сделали, нет никаких заусенец. Рекомендую!
Делала Smart педикюр, очень понравился результат, также предложили сделать спа уход свечой, пяточк и очень обалденные! Очень вкусный кофе. Благодарю девочки ))
Хочу написать свой отзыв о данном салоне....сказать,что я в восторге,ничего не сказать.
Н а входе в салон Вас встречает администратор,показы-
вая всем видом,что Вы желанный гость.
Записалась на услугу в 6 рук.
С моим ритмом жизни,времени категорически на себя не хватает.
Девочки умницы,аккуратно и профессионально всё сделали.
Обязательно вернусь к Вам ещё !!!!
Была у Светланы колориста и просто прекрасного мастера, очень много узнала про уход для моих волос
Прекрасные руки, что еще сказать
Можно довериться и расслабиться
А я пароноик
Хочу сказать спасибо
3
Show business's response
Анастасия
Level 5 Local Expert
February 20, 2022
Салон очень классный! Дружелюбная атмосфера, сам салон очень уютный, светлый. Маникюр сделали качественно, с мастером сразу нашли общий язык и не было ощущения, что долго делают.
Еще меня удивило, что у них есть процедура в 6 рук (может в других салонах такая тоже есть, но где я была не встречала). Сама не пробовала, но очень заинтересовало и в дальнейшем планирую попробовать.
По месту расположения не сказать, что неудобно. 4 остановки на автобусе на метро, но это уже кому как.
Странный администратор (блондинка) недостаточно вежливая, непунктуальная, неклиентоориентированная. Днём раньше можно записаться, тебе подтвердят запись, потом будет звонить, можете ли вы в другое время?! 👀как так -то?!
Обещает перезвонить, потом может забыть… единственно нормальный мастер была Наталья, которая сейчас в отпуске и записаться по сути не к кому …
Делали стрижку девочке, не смотрю на уже не очень юный возраст разрешили сесть в машинку)) помыли, постригли и уложили-очень хорошая рука у мастера! Ребёнок был счастлив, подарили детский сок, спасибо)
Миловидный интерьер, педикюрные кресла находятся за стенкой, а не с видом на улицу для ценителей уединенности😊
1
Show business's response
Анастасия
Level 9 Local Expert
July 22, 2022
Я не являлась клиентом этого салона. Я откликнулась на вакансию администратора в этот салон. Назначили собеседование, в день собеседования пишут, что сегодня не получится, давайте перенесём на завтра. Я согласилась. Завтра опять что-то там не состыковывается, руководитель в салоне по другому адресу, предложили провести собеседование по видео связи в 14:00. Наступает 14:00, 15:00 и как вы понимаете, никто не позвонил мне вообще. К чему весь этот отзыв? К тому, что если вы ищите ответственного, улыбчивого и клиентоориентированного администратора, начните с себя! Надо с уважением относиться к соискателям, ценить время другого человека. С этого на самом деле и начинается сервис, с любви и уважения к другим людям, не зависимо от того , сотрудник это или клиент.
Сделайте пару месяцев скидки на услуги для привлечения внимания. Что бы люди из-за выгоды захотели попробовать у вас сделать какую то услугу. Просто улица не проходная, плюс многие ходят в салоны к своим мастерам и им нет смысла пробовать у вас за те же деньги. Жалко если такой красивый салон закроется.
Я посетила это заведение, как мастер , на собеседовании руководитель оставила хорошее впечатление , но кроме этого , хочу отметить чистоту ,уютная атмосфера.