Mom&Go
29 reviews
February 7
Хочется поблагодарить Mom&Go за выбор нашей коляски !!! Очень грамотно учли все наши предпочтения , даже спросили какой рост у мамочки , чтобы ей было удобно гулять, я даже об этом не задумывалась раньше …. Очень внимательный и грамотный консультант, подсказали из какого материала будет более практичнее и по цене выгоднее !!!! И доставили все в целости и сохранности ! Мы очень довольны !!!! Спасибо большое!!!!
February 6
Спасибо за отличную подробную консультацию.
В магазине есть зона с разными покрытиями и ступеньками для тест-драйва коляски, очень удобно. Выбор неплохой, мне показалось!
May 11
Как же нам повезло с консультантом (к сожалению не узнали имя) !
Молодой человек очень долго демонстрировал нам разные фирмы колясок, подробно рассказывал про все преимущества и недостатки, давал советы по эксплуатации и как не прогадать с выбором (когда нужно определиться между несколькими моделями)
Магазин по-настоящему клиентоориентированный!
Взяли Коляску 2 в 1 Britax Roemer Smile 5Z
Думаю в будущем ещё вернёмся в этот замечательный магазин!
1
1
February 7
Отличный магазин. Много колясок, они все разные. Сотрудники доходчиво обьясняют разницу. Это очень помогло, так как у нас не было опыта выбора коляски. Всё разжевали, посоветовали. Спасибо!
October 5, 2024
Большой ассортимент колясок, все можно протестировать. Выражаю благодарность консультанту Наталье, за профессионализм (магазин на карамышевской набережной).
Все очень вежливо и по делу.
August 4, 2024
Если которотко, звоните узнавайте о наличии интересующих колясок в день поездки в шоу-рум, т.к. если интересующая вас модель не входит в топ 3 самых разрекламированных с большой вероятностью ее не будет в наличии.
А теперь развернуто:
Контакт с магазином сразу не сложился. Началось с того, что выбрали ближайший адрес шоу-рума с тест-драйвом, который на сайте был обозначен в Борисово. Приехав на место, выяснилось, что такого магазина здесь больше нет. По телефону с сайта нахамили, заявив, что они-то знают свой сайт, а у нас какая-то странная "карточка" непонятно откуда взявшаяся. При обращение в вотсап уже стали более вежливыми, но зачем-то прислали юридичускую информацию магазина в ответ на скриншоты и ссылку на сайт с указанием недействующего адреса. Потом правда извинились и даже убрали дезынформационный адрес.
Очень интересно тратить свой выходной на поездки в разные концы Москвы, а особенно, в беремнность, но ок, люди хотя бы стараются что-то исправить, все ошибаются, бывает.
Едем во второй шоурум. Заявление с сайта: "Большой магазин детских колясок" с первого взгляда хочется заменить на скромное "размер не имеет значения". Магазин очевидно маленький, интересующих нас моделей в начие нет. Консультант делает ход конем и говорит, что нужно было позвонить уточнить заранее. Хочется спросить зачем вообще нужен сайт если на нем нет и этой информации тоже? В первый раз встречаю ситуацию, когда нужно звонить узнавать наличие, когда сам товар на сайте в продаже есть. Более того, интересующие модели нельзя заказать в шоурум по этому адресу, потому что "начальство не согласует, и вы все равно ничего не купите". С таким отношением, так конечно.
Женщина-консультант стала удачным завершением общения с данной сетью. Активно продавливала в попытке продать "свои" варианты, а не те, которые нам было бы хотелось рассмотреть в замен интересовавших, в ход шли и что такая осталась последняя и только вчера такую же купили, на слова о том, что этот вариант не удобен и не подходит, заявляла, что мы просто ничего не умеем и все делаем неправильно. Оказывается, коляской нужно сначала научиться пользоваться (только той, которая удобна консультанту), а уже потом эксплуатировать, хорошо хоть на права для ее использования сдавать не нужно.
Было бы очень здорово, пересмотри магазин политику клеентоориентированности. Идея с тест-драйвом крутая, подобных предложений на рынке немного. Но смысл во всем этом теряется, если интересующих вас вариантов нет и не придвидется.
3
December 20, 2023
Замечательный магазин. Приобрели идеальную для нас коляску. Большая благодарность менеджеру Александру, который терпеливо и доброжелательно консультировал нас по всем вопросам. Объездили с мужем много магазинов, и только здесь были действительно заинтересованы в том, чтобы помочь с выбором подходящей коляски. Рекомендуем.
1
September 6, 2023
Отличный магазин - ассортимент колясок не огромный, пара десятков моделей, но все хорошо себя зарекомендовали.
В магазине есть трек с различными дорожными покрытиями для проверки колясок, а также "малыш" весом килограмма 4.
Нам показали несколько колясок и объяснили как их складывать, раскладывать, переставлять блоки, и чем коляски отличаются между собой; ответили на все вопросы.
После тестирования на треке остановились на одной модели, ее в итоге и приобрели.
Магазин рекомендуем.
2
November 3, 2023
Небольшой, но достаточный выбор.
Спасибо Наталье за помощь в выборе коляскм, благодаря ей слелали правилтный выбор и с удовольствием вернулись через полгода за автокреслом.
Рекомендую магазин - хороший выбор, адекватные цены , грамотный приятный консультант -).
1
December 18, 2024
Отличный магазин огромный ассортимент колясок выбрали сыну очень рады
April 23, 2024
Великолепный магазин. Большой ассортимент колясок. Очень понравилось, как провела консультацию Наталья. До этого посетили несколько других магазинов, но только она смогла объяснить мне все нюансы и подобрать то, что нам подошло. Визитом осталась полностью довольна, радует, что остались специалисты, которые продают не просто товар, а подходящий именно клиенту.
Также есть особенность - лесенки и рыхлая поверхность, пригорок, на которых можно потренироваться катать коляску и сравнить, какая вам и вашему малышу будет комфортна в условиях, схожих с вашими!
March 6, 2023
Отличный магазин, есть парковка, можно заехать прямо в здание для погрузки коляски, есть полоса препятствий для тест-драйва колясок. Хотим отдельно поблагодарить менеджера Наталью за прекрасную консультацию по телефону, после которой мы окончательно убедились в правильности своего выбора коляски и на следующий день купили её. Спасибо, Наталья! 🙂
April 10, 2023
Приехали проконсультироваться по выбору коляски на втором триместре. Были вечером, после работы, слегка уставшие, в магазине нас встретила менеджер Наталья - очень приятная женщина с приветливой улыбкой, предложила нам чай с конфеткой) Продемонстрировала нам весь ассортимент, все дала потрогать, покатать, в т.ч. по треку со ступенькой, камнями, травой, плиткой. Фактически научила пользоваться коляской, т.к. до этого никогда опыта не было. У приглянувшейся показала все премудрости сборки/разборки и даже распаковала для нас коробку с аналогичной коляской другого цвета. Очень рекомендую заглянуть будущим родителям, особенно новичкам в этом деле, даже если не найдете что-то для себя непосредственно на месте, точно получите хороший мастер-класс! Мы сами точно вернемся за выбранной коляской, как только придет срок)
3
June 3, 2023
Продавец очень грамотная, приветливая, компетентная!!! Помогла определиться, рассказала все нюансы про коляски. Очень благодарен за консультацию, определились с супругой и купили. Большое спасибо!!!
2
April 10, 2024
Зашли в магазин проконсультироваться насчет выбора коляски и автокресла, менеджер провел с нами около полутора часов и рассказал очень много полезной информации. Спасибо!
February 25, 2024
Мы приехали посмотреть варианты, так как нашли магазин в IG, а там был рилс про суперпроходимые коляски по ступенькам. Мы живем на 3 этаже без лифта и встал вопрос либо переезжать, либо крутая коляска.
Приехали в магазин, продавец Наталья нам все продемонстрировала, мы даже особо и не смотрели ничего, кроме бугабу фокс3. В магазине есть пупсы для теста разного веса и площадка тест-драйва. Наталья научила как пользоваться, все подробно рассказывала. Мы приехали просто посмотреть, а уехали с коляской))
Очень большой пласт тревожности снят! Потестирую в подъезде и дополню отзыв. Спасибо, Наталья!☺️
1
December 11, 2022
Отличный магазин! Большой зал и ассортимент колясок, что сейчас редко встретишь. Консультанты просто душки. Все рассказали и показали. В итоге подобрали оптимальную коляску по цене и качеству. У них даже есть песочный ребенок, которого можно покатать в коляске и почувствовать вес. Есть доставка. Очень рекомендую!
3
February 2, 2022
Хороший магазин. Приятные консультанты. Показали и популярные бренды, за которыми мы шли, и кое-что срвсем новое, о чем я не знала. Из интересного, в магазине есть "полоса препятствий" : камни, тротуар, ступени, чтобы любую коляску можно было испытать на прочность в полевых условиях так сказать. А и еще кукла весом 5 кг, которую можно положить в коляску, для наглядности)))) консультант не навязыыает покупку, по моей просьбе прислал ссылку на товар в ватсапп. Убедил перед покупкой еще раз измерить лифт, чтобы наверняка угадать с габаритами коляски. Это была ключевая вещь, определились благодаря ширине лифта. Выбранной коляской пользуемся уже 2 месяца, очень нравится. Магазин рекомендую
2
January 16, 2023
Хочется сказать спасибо консультанту. К сожалению, не запомнила его имени. Провели с мужем в магазине 1,5 часа. За это время сотрудник максимально подробно рассказал нам обо всех плюсах и минусах каждой подходящей под наши запросы модели, ознакомил с доступной цветовой гаммой и ценовой политикой. К сожалению, сразу купить коляску не получилось (не было в наличии нужной расцветки), но мы уже сделали заказ с доставкой через сайт магазина. Большое спасибо за помощь!
1
November 21, 2021
Магазин отличный. Парковка удобная. Менеджеры супер. Даже уникальная вещь, площадка со ступенькам и брущаткой для тренировки управления с колясками. Один позитив. Работают все выходные.
March 22, 2023
Очень маленький выбор, специально точно ехать не стоит, лучше позвонить и узнать про интересующую модель. Консультант вежливый, всё объяснила, спасибо
April 29, 2023
Вне всякого сомнения, персонал подкован и знает свой товар. Ничего не навязывает, предлагая исходя из запросов покупателя. Указывая на достоинства и не скрывая недостатки товара
1
February 14, 2022
Доброжелательное обслуживание, консультант Наталья показала нам две интересующих нас модели и плюс предложила вариант, который мы в итоге выбрали, учитывая, что мы со всем не разбирались в выборе колясок, нам сравнили три модели, рассказали о плюсах и минусах во всех трех комплектациях (люлька, прогулочная и автокресло). Большое спасибо за консультацию)
October 20, 2021
Отвратительный клиентский сервис. Заезжали посмотреть коляску. Забронировали одну. Оставили контакты, уточнили, что ребёнок будет через 2 месяца, попросили держать связь через вотсап. Через 2 дня звонит женщина (просили писать), говорит, что коляску готовы купить другие люди. Ок, если вы предлагаете забронированный товар другим клиентам, не имея при этом запасов по данной модели, все ясно с Вашим отношением к своему делу. Метод продажи, который заключается в разговорах о том, что «поставок больше не будет» тоже о многом говорит. Такие слова на клиентов не действуют, они лишь показывают, что вы не можете закрыть спрос, который существует на рынке. Ещё «порадовала» фраза звонящей: «Ну если у Вас все равно через два месяца…». Нас интересуют исключительно светлые оттенки вплоть до белых, магазин ассортиментом таким не располагает. Будьте осторожны с бронированием чего-либо. Не считаю подход профессиональным. Не рекомендую данный магазин.
P.S. Ассортимент действительно в магазине маленький
1
3
September 4, 2021
Отличный шоу рум, приятные консультанты. Есть возможность прокатить коляску по специальному стенду с камнями, порожками и тд. Магазин на -1 этаже, сразу не нашли, но по телефону нас соориентировали!
1
1
January 8, 2023
Очень хороший магазин дорогих колясок. И очень приятный консультант, все подробно рассказывает. Коляски хранят до родов.
March 2, 2022
Доставили коляску с большой царапиной на смотровом окошке. Сделать скидку, замену или ремонт отказались. Только возврат. Ещё и сделали акцент на том, что успели купить коляску до подорожания.
1
1
December 24, 2021
Отличный магазин, большой выбор колясок и полоса для тестирования
November 4, 2021
Чисто, нормальный контингент!)