Mom&Go
24 reviews
October 5
Большой ассортимент колясок, все можно протестировать. Выражаю благодарность консультанту Наталье, за профессионализм (магазин на карамышевской набережной).
Все очень вежливо и по делу.
August 4
Если которотко, звоните узнавайте о наличии интересующих колясок в день поездки в шоу-рум, т.к. если интересующая вас модель не входит в топ 3 самых разрекламированных с большой вероятностью ее не будет в наличии.
А теперь развернуто:
Контакт с магазином сразу не сложился. Началось с того, что выбрали ближайший адрес шоу-рума с тест-драйвом, который на сайте был обозначен в Борисово. Приехав на место, выяснилось, что такого магазина здесь больше нет. По телефону с сайта нахамили, заявив, что они-то знают свой сайт, а у нас какая-то странная "карточка" непонятно откуда взявшаяся. При обращение в вотсап уже стали более вежливыми, но зачем-то прислали юридичускую информацию магазина в ответ на скриншоты и ссылку на сайт с указанием недействующего адреса. Потом правда извинились и даже убрали дезынформационный адрес.
Очень интересно тратить свой выходной на поездки в разные концы Москвы, а особенно, в беремнность, но ок, люди хотя бы стараются что-то исправить, все ошибаются, бывает.
Едем во второй шоурум. Заявление с сайта: "Большой магазин детских колясок" с первого взгляда хочется заменить на скромное "размер не имеет значения". Магазин очевидно маленький, интересующих нас моделей в начие нет. Консультант делает ход конем и говорит, что нужно было позвонить уточнить заранее. Хочется спросить зачем вообще нужен сайт если на нем нет и этой информации тоже? В первый раз встречаю ситуацию, когда нужно звонить узнавать наличие, когда сам товар на сайте в продаже есть. Более того, интересующие модели нельзя заказать в шоурум по этому адресу, потому что "начальство не согласует, и вы все равно ничего не купите". С таким отношением, так конечно.
Женщина-консультант стала удачным завершением общения с данной сетью. Активно продавливала в попытке продать "свои" варианты, а не те, которые нам было бы хотелось рассмотреть в замен интересовавших, в ход шли и что такая осталась последняя и только вчера такую же купили, на слова о том, что этот вариант не удобен и не подходит, заявляла, что мы просто ничего не умеем и все делаем неправильно. Оказывается, коляской нужно сначала научиться пользоваться (только той, которая удобна консультанту), а уже потом эксплуатировать, хорошо хоть на права для ее использования сдавать не нужно.
Было бы очень здорово, пересмотри магазин политику клеентоориентированности. Идея с тест-драйвом крутая, подобных предложений на рынке немного. Но смысл во всем этом теряется, если интересующих вас вариантов нет и не придвидется.
2
December 20, 2023
Замечательный магазин. Приобрели идеальную для нас коляску. Большая благодарность менеджеру Александру, который терпеливо и доброжелательно консультировал нас по всем вопросам. Объездили с мужем много магазинов, и только здесь были действительно заинтересованы в том, чтобы помочь с выбором подходящей коляски. Рекомендуем.
1
September 6, 2023
Отличный магазин - ассортимент колясок не огромный, пара десятков моделей, но все хорошо себя зарекомендовали.
В магазине есть трек с различными дорожными покрытиями для проверки колясок, а также "малыш" весом килограмма 4.
Нам показали несколько колясок и объяснили как их складывать, раскладывать, переставлять блоки, и чем коляски отличаются между собой; ответили на все вопросы.
После тестирования на треке остановились на одной модели, ее в итоге и приобрели.
Магазин рекомендуем.
2
November 3, 2023
Небольшой, но достаточный выбор.
Спасибо Наталье за помощь в выборе коляскм, благодаря ей слелали правилтный выбор и с удовольствием вернулись через полгода за автокреслом.
Рекомендую магазин - хороший выбор, адекватные цены , грамотный приятный консультант -).
1
April 23
Великолепный магазин. Большой ассортимент колясок. Очень понравилось, как провела консультацию Наталья. До этого посетили несколько других магазинов, но только она смогла объяснить мне все нюансы и подобрать то, что нам подошло. Визитом осталась полностью довольна, радует, что остались специалисты, которые продают не просто товар, а подходящий именно клиенту.
Также есть особенность - лесенки и рыхлая поверхность, пригорок, на которых можно потренироваться катать коляску и сравнить, какая вам и вашему малышу будет комфортна в условиях, схожих с вашими!
March 6, 2023
Отличный магазин, есть парковка, можно заехать прямо в здание для погрузки коляски, есть полоса препятствий для тест-драйва колясок. Хотим отдельно поблагодарить менеджера Наталью за прекрасную консультацию по телефону, после которой мы окончательно убедились в правильности своего выбора коляски и на следующий день купили её. Спасибо, Наталья! 🙂
April 10, 2023
Приехали проконсультироваться по выбору коляски на втором триместре. Были вечером, после работы, слегка уставшие, в магазине нас встретила менеджер Наталья - очень приятная женщина с приветливой улыбкой, предложила нам чай с конфеткой) Продемонстрировала нам весь ассортимент, все дала потрогать, покатать, в т.ч. по треку со ступенькой, камнями, травой, плиткой. Фактически научила пользоваться коляской, т.к. до этого никогда опыта не было. У приглянувшейся показала все премудрости сборки/разборки и даже распаковала для нас коробку с аналогичной коляской другого цвета. Очень рекомендую заглянуть будущим родителям, особенно новичкам в этом деле, даже если не найдете что-то для себя непосредственно на месте, точно получите хороший мастер-класс! Мы сами точно вернемся за выбранной коляской, как только придет срок)
3
April 10
Зашли в магазин проконсультироваться насчет выбора коляски и автокресла, менеджер провел с нами около полутора часов и рассказал очень много полезной информации. Спасибо!
June 3, 2023
Продавец очень грамотная, приветливая, компетентная!!! Помогла определиться, рассказала все нюансы про коляски. Очень благодарен за консультацию, определились с супругой и купили. Большое спасибо!!!
2
February 25
Мы приехали посмотреть варианты, так как нашли магазин в IG, а там был рилс про суперпроходимые коляски по ступенькам. Мы живем на 3 этаже без лифта и встал вопрос либо переезжать, либо крутая коляска.
Приехали в магазин, продавец Наталья нам все продемонстрировала, мы даже особо и не смотрели ничего, кроме бугабу фокс3. В магазине есть пупсы для теста разного веса и площадка тест-драйва. Наталья научила как пользоваться, все подробно рассказывала. Мы приехали просто посмотреть, а уехали с коляской))
Очень большой пласт тревожности снят! Потестирую в подъезде и дополню отзыв. Спасибо, Наталья!☺️
1
December 11, 2022
Отличный магазин! Большой зал и ассортимент колясок, что сейчас редко встретишь. Консультанты просто душки. Все рассказали и показали. В итоге подобрали оптимальную коляску по цене и качеству. У них даже есть песочный ребенок, которого можно покатать в коляске и почувствовать вес. Есть доставка. Очень рекомендую!
1
February 2, 2022
Хороший магазин. Приятные консультанты. Показали и популярные бренды, за которыми мы шли, и кое-что срвсем новое, о чем я не знала. Из интересного, в магазине есть "полоса препятствий" : камни, тротуар, ступени, чтобы любую коляску можно было испытать на прочность в полевых условиях так сказать. А и еще кукла весом 5 кг, которую можно положить в коляску, для наглядности)))) консультант не навязыыает покупку, по моей просьбе прислал ссылку на товар в ватсапп. Убедил перед покупкой еще раз измерить лифт, чтобы наверняка угадать с габаритами коляски. Это была ключевая вещь, определились благодаря ширине лифта. Выбранной коляской пользуемся уже 2 месяца, очень нравится. Магазин рекомендую
2
January 16, 2023
Хочется сказать спасибо консультанту. К сожалению, не запомнила его имени. Провели с мужем в магазине 1,5 часа. За это время сотрудник максимально подробно рассказал нам обо всех плюсах и минусах каждой подходящей под наши запросы модели, ознакомил с доступной цветовой гаммой и ценовой политикой. К сожалению, сразу купить коляску не получилось (не было в наличии нужной расцветки), но мы уже сделали заказ с доставкой через сайт магазина. Большое спасибо за помощь!
1
March 22, 2023
Очень маленький выбор, специально точно ехать не стоит, лучше позвонить и узнать про интересующую модель. Консультант вежливый, всё объяснила, спасибо
November 21, 2021
Магазин отличный. Парковка удобная. Менеджеры супер. Даже уникальная вещь, площадка со ступенькам и брущаткой для тренировки управления с колясками. Один позитив. Работают все выходные.
April 29, 2023
Вне всякого сомнения, персонал подкован и знает свой товар. Ничего не навязывает, предлагая исходя из запросов покупателя. Указывая на достоинства и не скрывая недостатки товара
1
February 14, 2022
Доброжелательное обслуживание, консультант Наталья показала нам две интересующих нас модели и плюс предложила вариант, который мы в итоге выбрали, учитывая, что мы со всем не разбирались в выборе колясок, нам сравнили три модели, рассказали о плюсах и минусах во всех трех комплектациях (люлька, прогулочная и автокресло). Большое спасибо за консультацию)
October 20, 2021
Отвратительный клиентский сервис. Заезжали посмотреть коляску. Забронировали одну. Оставили контакты, уточнили, что ребёнок будет через 2 месяца, попросили держать связь через вотсап. Через 2 дня звонит женщина (просили писать), говорит, что коляску готовы купить другие люди. Ок, если вы предлагаете забронированный товар другим клиентам, не имея при этом запасов по данной модели, все ясно с Вашим отношением к своему делу. Метод продажи, который заключается в разговорах о том, что «поставок больше не будет» тоже о многом говорит. Такие слова на клиентов не действуют, они лишь показывают, что вы не можете закрыть спрос, который существует на рынке. Ещё «порадовала» фраза звонящей: «Ну если у Вас все равно через два месяца…». Нас интересуют исключительно светлые оттенки вплоть до белых, магазин ассортиментом таким не располагает. Будьте осторожны с бронированием чего-либо. Не считаю подход профессиональным. Не рекомендую данный магазин.
P.S. Ассортимент действительно в магазине маленький
1
3
September 4, 2021
Отличный шоу рум, приятные консультанты. Есть возможность прокатить коляску по специальному стенду с камнями, порожками и тд. Магазин на -1 этаже, сразу не нашли, но по телефону нас соориентировали!
1
1
January 8, 2023
Очень хороший магазин дорогих колясок. И очень приятный консультант, все подробно рассказывает. Коляски хранят до родов.
March 2, 2022
Доставили коляску с большой царапиной на смотровом окошке. Сделать скидку, замену или ремонт отказались. Только возврат. Ещё и сделали акцент на том, что успели купить коляску до подорожания.
1
1
December 24, 2021
Отличный магазин, большой выбор колясок и полоса для тестирования
November 4, 2021
Чисто, нормальный контингент!)