Какая же была у меня радость, что наша молочная кухня вновь открылась чистая, обновлённая. Но радость закончилась в день посещения кухни, даю свой кьюар код, а оказывается часть заказа отсутствует, спрашиваю с чем связано, а они отвечают, а мы на вас не стали заказывать, т.к. якобы 80% мамочек не приходят забирать свой заказ, тем самым предложили подойти в другой день. Ужас какой-то, беспредел, почему мамочкам нужно ходить и выбивать то, что положено ребёнку по закону.
Сегодня рано утром приехали на молочную кухню, сидит девушка в очëчках, я протягиваю ей штрих код, а она мне , у нас неполадки с системой починят к 10 утра, а вообще мы работаем до 15 00,на что я ей говорю мы не можем приехать второй раз. Тогда в воскресенье приезжайте. У них там вечные проблемы с выдачей, посмотрим как в воскресенье они нам выдадут за 10 число.
Ужасное место. Персонал орал на меня и моего ребенка. Были и нецензурные высказывания. Кухня ужасно грязная. Мы уже написали заявление в полицию по факту нарушения санитарии.
Вполне нормальный молочно-раздаточный пункт. Адекватные сотрудники. А то что не было ремонта еще с советских времен, добавляет атмосферности того времени.
5
Евгения
Знаток города 5 уровня
23 августа 2023
Всегда проблемы со сроками молочки например ,дают 10 упаковок кефира с окончанием срока через 6 дней. Сейчас и с творогом такие проблемы пошли. Говорят у нас свежее нет,не хотите -,не берите! При этом тут же говорят,что кефир 2 дня назад этот привезли, ну т.е. вероятно свежее есть,вчерашний например. Персонал скандальный ,все время повышает голос. Огромное желание больше туда ничего не заказывать. Руководство разберитесь.
1. Подтвержаю слова ниженаписавших о сроке годности молочной продукции. Берешь молочку на месяц, но срок годности заканчивается через 5 дней. Сотрудники утверждают, что им долго везут продукцию и пока она доедет срок годности наполовину истекает. Звонил по горячей линии, сказали, что знают, но ничего с этим поделать не могут.
2. Часто бывают сбои или сотрудники начинают выдумывать причины для того чтоб не отдавать питание. 11.01.22 приехал за молочкой, в окне тучная женщина (кто с ней сталкивался хоть раз знает о ком идет речь) говорит, база висит, ничего не работает, ничего не дам. Такое бывает, отнесся с пониманием. Приезжаю через 1.5 часа, тучная женщина спит. Спрашиваю, база отвисла?Она говорит, нет, ждем. Спрашиваю, почему не берете трубку когда звоню? Она отвечает, у нас нет телефона. Начинаю просить книгу жалоб и осматривать стенды с информацией куда можно написать отзыв о работе и происходит магия, база отвисает и часть питания выдают. Кефир говорит не могут 3 дня привезти, мол приходите в другой день. Мне приходится ехать с Домодедово)) Складывается ощущение, что у людей нет других дел как каждый день ходить на молочную кухню.
3. С 15 января можно получать питание по QR коду, надеюсь на лучшее)) Но раньше ты должен был сообщить сотрудкаим 2 даты когда ты можешь заехать на молочную кухню, причем эти даты должны выпадать на четверг. Ты зараннее договариваешься на работе, берешь отгул или меняешься сменами, а по приходу на молочку слышишь от сотрудников, что часть продукции не привезли или все разобрали, мол приходи завтра или послезавтра.
В заключении скажу, что раньше брали продукцию на другом молочно-раздаточном пункте и проблем не наблюдалось, можно было получить питание в любой день! Педиатр по ошибке нас записала сюда и мы в ближайшем времени будет переводиться в другое место.
Вежливый персонал. Теперь детское питание
получают только по QR-коду. Удобно. Можно самостоятельно выбрать на Mos.ru нужную дату посещения молочно-раздаточного пункта.
Ну… собственно пункт…
Здесь в плане удобства и сервиса царит советская система в худшем смысле этого понятия.
Но мне нравится, что это помещение помимо основной своей функции несет дополнительную - добровольная помощь: каждый может оставить не используемые игрушки или одежду для тех, кто сильнее в этом нуждается.
Отличный пункт, Вежливый персонал. Я пришла первый раз. Все рассказали, показали, как qrkod получить. Я довольна! Спасибо вам за ваш труд!
3
А
Алексей Агамиксин
Знаток города 10 уровня
11 декабря 2023
Не дали молочку, сказали зайти дословно - "к трем" (в 15 часов). Зашёл. Закрыто, они не работают. Зачем так делать? Вряд ли эти отзывы на что влияют. Но пусть будет.
Планирую писать жалобы во все инстанции , выдают творожки и кисломолочную продукцию на месяц , при этом срок годности выходит через 5 дней . Я как должна две коробки скормить ребёнку за 5 дней ????? В итоге все идёт на мусор , а мы идём в магазин !!!! УЖАС !!!!
Все мамы и папы, посещающие эту кухню, наверняка знают, в каком здании она находится, в каких условиях там работают люди. Ну когда же уже мы будем жить по-человечески и наконец начнут ремонтировать детские поликлиники, а при них сделают чистые и уютные молочные пункты?
Персонал вежливый. Очередей нет. Пора сделать ремонт. Как персонал терпит опадающую с потолка шпатлёвку и пошарпанные стены. Просто ужас за это и 4 звезды.
Сотрудники хорошие. Выдают вовремя и быстро. Но вот здание просто кошмар. Прихожу с коляской беременная и еще с трудом открываю две двери. Заезд неудобный, вечно какие-то битые стекла под колесами коляски, а внутри не молочная кухня, а морг. Находиться крайне неприятно, а приходится и с детьми туда бегать. Когда уже начнут ремонтировать не тротуары на улице, а детские поликлиники и молочные кухни????????????????????
Быстро, понятно, подскажут всегда, а если что и сами позвонят иногда. Для бюджетного учреждения высший бал
3
Inna Inna
Знаток города 18 уровня
1 октября 2020
Пришла в начале месяца как положено. В выдачи молока отказали(пожилая женщина), сказали его НЕТ. Попросила книгу отзывов, сказали ее тоже НЕТ. Ок, нашла сама на стенде, взяла в руку и написала всю ситуацию. Тут же появилось молоко! Прям чудо. Молоко отдали в руки, начали заполнять документы, оказалось что я забыла паспорт. Тут я виновата, признаюсь. Прихожу на следующий день, была очередь человека 4 и всем говорили, что молока НЕТ. Когда подошла я, молоко появилось, после предъявления паспорта мне его отдали. Ради интереса заглянула в книгу предложений. Там они написали ответ: Не дали молоко потому, что не было паспорта. ...Не добропорядочные люди ещё и врут.... Т.к паспорт у меня спросили только после записи в книге и после передачи молока в руки.
Молочная кухня... Вот посмотришь на нее снаружи и заходить внутрь страшно. Хотя там как помнится работаю вежливые и приятные дамы. Наверное пора бы руководсвтву района задуматься о ремонте этого здания. Хотя лично я считаю, что это здание мешает и загораживает проход к дому.
Раздражает количество бегатни туда сначала приди отдай бумажки, потом запишись в «очередь» приди когда скажут и забирай... в общем если в электронном виде есть эта информация почему нельзя им передать? Короче как обычно косяки нашей бюрократической системы! К работницам вопросов нет, они молодцы и делают все отлично!