Molecule
91 review
August 14, 2024
Мы постоянные клиенты в молекуле. Всегда отличный качественный ассортимент, внимательное отношение к клиентам, гибкая ценовая политика- бывают скидки. Удобная парковка, отличная локация, рекомендасьон👍
August 23, 2024
Как жаль, что я не спросила имени консультанта-делала покупку на Большом проспекте ПС 23.08 около 14.00, стильный молодой человек в очках, мой отзыв как огромная благодарность ему.
У меня был подарочный сертификат и довольно четкое понимание, что нужно купить. Он мне помог все качественно подобрать, с юмором, аккуратно уточняя по пожеланиям, все попробовали....
Человек знает ВСЕ о продукции, которую он с радостью предлагает своим клиентам. Это круто! И я и мама довольны, огромное спасибо за такой личный подход.
March 2, 2024
На кассе девушка была очень любезна, а мадам в зале сделала все, чтобы я больше никогда не зашла в этот магазин. Делать замечание покупателям как минимум нетактично. Если стоят тестеры и бумажки, то явно я имею возможность побрызгать парфюмом на тестовую бумажку. Если у Вас не самообслуживание, тогда можно предложить помощь покупателю, а не шипеть в спину. Просто отвратительное ощущение осталось после пребывания в данном месте, несмотря на то, что я все же приобрела духи.
3
December 27, 2023
Отличный магазин с хорошим выбором парфюмерии! Отличное обслуживание. Некоторые бренды можно найти только в этом магазине, цены конечно выше, но и качество самое настоящее!
April 13, 2024
Из всех Молекул в Спб, наверное самый камерный магазин. Большой выбор. Если Парковки рядом нет, придется встать на параллельной улице. Дополнительные -5% если сдать пустой флакон 😄 Есть мировые новинки.
September 4, 2023
Магазин находится в самом сердце Петроградки - на Большом проспекте. Всегда есть парковочные места на улице Ленина, правда теперь они платные. Меня консультировала обаятельнейшая девушка, так подробно и вкусно описала ароматы, я без раздумий осуществила покупку! Рекомендую для любителей эстетики, также здесь можно подобрать подарок на любой вкус;)
1
1
March 16, 2024
Красивый ,уютный с прекрасным неназойливым и в тоже время внимательным персоналом и достойным выбором . Обязательно приду еще)
1
November 12, 2023
Мы с мужем долго не могли определиться с выбором парфюма. То мне не нравится,что он предлагает, то он недоволен моим выбором. Измучили веонец друг- друга и консультанта Никиту, Минут30 не могли определится. Только !благодаря чуткому отношению и рекомендациям этого позитивного,приветливого и компетентного молодого человека, совершили удачную покупку, устроившую нас обоих. Большое БОЛЬШОЕ спасибо за внимание, хорошее настроение и ... терпение. Договорились, придти в следующиц раз за духами, именно к этому сотруднику.
1
1
September 14, 2023
Нравится сюда ходить, чтобы выбрать парфюм. Иногда бывают не очень гостеприимные консультанты, однако, всегда удавалось найти что-то интересное по настроению. Часто бывают очень выгодные скидки.
1
November 23, 2024
Прекрасные девушки консультанты работают. Спасибо за терпение и чуткость в работе с клиентами! 🌺
July 13, 2024
Хороший магазин: приятный персонал и большой выбор товаров.
July 16, 2024
Екатерина, которая работала с нами 13.07, благорим за внимание к нам и вкусные комплименты. Праздник удался))).
1
January 10, 2024
Зашли с подругой в данный магазин и с самого порога к нам подбежала консультант и громко начала предлагать свои услуги. Мы даже немного растерялась. Она даже не дала нам осмотреть!!! Когда задали вопрос, то консультант сразу сказала что этого товара нет и даже ничего не предложила в замен. Ни улыбки ни приветствия, ни "досвидания". Очень не понравилось. Жаль, что не запомнил имя консультанта.
4
February 8, 2024
В данном магазине приобрели аромат Miller Bertaux (это был подарок и по этому вскрыли упаковку позже) после распаковки обнаружили что не работает пульверизатор. , без нажатие теряется объем жидкости, очевидно что дефект, было обращение в магазин, консультант магазина зафиксировал дефект и написали претензию с просьбой заменить флакон , ответ получили позже чем обещали, по итогу обвинили нас что покупатель «грубо и небрежно вскрыл упаковку »мы не согласились с решением и повторно написали претензию ( ответа нет) еще раз писали уже в магазине так же после скандала отправили ответ через 2 месяц) альтернативных вариантов решения проблемы магазин не предложил . Очень жаль что руководство данного магазина не хочет нести ответственность за не качественный товар , не советую! Уже есть сомнение что продают не оригинал )
5
June 22, 2024
Пришёл , увидел, протестировал и купил. Цены не дешёвые , но товар того стоит. Будем каждое утро встречать с улыбкой , вдыхая аромат духов. Спасибо всем . 🤝
August 11, 2023
Здесь не будет ценников и нет толп людей. В самом «людном» варианте будет еще 2-3 человека, помимо продавцов. Это люксовая лавка по продаже дорогих ароматов со всего мира. Ничего не отталкивает, консультанты не навязчивы, подбирают, что вашей душе и носу угодно со слов. Возможно, излишне часто соглашаются с тем, что «вот этот точно лучше» до момента покупки, но это скорее единственное к чему можно придраться. Отличный сервис, качество, высокая цена. Спасибо и до встречи.
3
1
July 31, 2024
Спасибо за внимательность и точный подбор аромата по невыполнимым запросам 😍
August 29, 2023
Отличный магазин,консультанты знают толк в своем деле ! Рада ,что еще остались магазины с хорошим выбором парфюмерии по вполне не плохим ценам !
February 9, 2023
Отлично, просто замечательные девочки. Особенно с длинным хвостиком, забыла как зовут. Подобрала аромат, была очень приятная и помогала во всем. До этого были на Невском, полное разочарование.
1
October 23, 2024
Купила здесь дорогой аромат, сломался распылитель, проблему решать отказываются. Очень неприятно!
November 28, 2022
Была впервые в магазине Молекула. И осталась очень довольна!
Хочу выразить огромную благодарность девушке-консультанту (светленькая, молоденькая, с длинными волосами. Жаль имени не знаю), которая работала 26.11 с самого открытия. Благодаря её превосходной работе и знанию продукции я наконец нашла ТЕ САМЫЕ МОИ духи.
Пришла с запросом помочь мне найти что-то похожее на двое любимых духов, которые сняли с производства. В других парфюмерных магазинах мне пытались продать то, что, по всей видимости, нужно было продать, и, соответственно, я уходила с пустыми руками. Расстраивалась, что так и не найду те самые для себя.
В вашем же магазине меня услышали и осчастливили)
Спасибо за вашу работу! Спасибо, что у вас такие грамотные понимающие консультанты!
Обязательно приду ещё)
4
1
May 29, 2024
Хороший вежливый персонал, смогли найти по описанию запаха нужную парфюмерию, жаль что её ещё не завезли!
March 9, 2023
Хамское отношение, зашли выбрать маме духи молекула, не успели дотронуться до тестера, как к нам подлетела консультант и сообщила, что тестеров тут нет (да вы что?!), она сама всё нанесёт. Вид у мадам был недовольный, как будто мы недостойны ее внимания, было видно, что мы ее утруждаем, и ей хочется побыстрее ответить дежурно на наши вопросы и вернуться к своим делам. В итоге напрыскала нам ароматов, что-то протараторила, когда мама запуталась в ароматах, консультант начала психовать и недовольно сетовать, что мы все путаем. Разумеется, за минуту напрыскать ароматов и стоять над душой, всем видом показывая, что нам надо проваливать - и это 8 марта! У мамы даже дар речи пропал, испанский стыд, неудобно было в итоге мне. Элементарно не знать этикет - вы какой бутик тогда? Я такого сервиса даже на почте давно не встречала, продавцы - натуральные буфетчицы из СССР. В итоге плюнула и заказала из англии онлайн, даже выгоднее вышло и точно оригинал. Желаю скорейшего разорения, горе-бизнесмены!
ПС Очень интересно, по каким-таким критериям продавцы магазина оценивают покупательскую способность посетителей...какой-то провинциальный подход...видимо, туда только в шубе или малиновом пиджаке нужно заходить, тряся пачкой денег перед носом продавца, чтобы вызвать их интерес)))) совет продавцам - поездите по европе, присмотритесь, может поймете чего)
17
1
January 5, 2024
9.12.23 приобрели в этом магазине в подарок аромат Just A Rose Floraïku стоимостью 25 311, 00 рублей.Покупка оказалась неудачной,а реакция магазина удивительной, возмутительной и абсолютно не клиентоориентированной.
Приобретали аромат вечером 9.12, перед упаковкой парфюма консультант магазина самостоятельно его осмотрела, показала нам его на расстоянии вытянутой руки,в руки флакон нам не передавала и уложила его в фирменную коробку и фирменный бумажный пакет магазина.Пакет донесли до машины и от машины до дома.Утром при распаковке обнаружили,что дозатор малого флакона (10 мл) оказался зажатым в коробке и за ночь потерял более половины своего объема, пропитав коробку,что видно на фото.Так же был обнаружен скол на оборотной стороне флакона,который можно было увидеть только при извлечении его из заводской коробки,что в магазине нам сделать не предложили,скол видно на фото.Очевидно,что был продан флакон с дефектом,а также,что при упаковке флакона была допущена ошибка или же коробка флакона имеет брак и значительные недостатки,что отражается на дальнейшей эксплуатации флакона.На утро 10.12 в магазин был сделан звонок с объяснением проблемы,по телефону ответили,что нужно привезти флакон в магазин и написать претензию.Вечером 10.12 претензия с просьбой заменить бракованный парфюм была написана, а также приобретен новый парфюм другого бренда.Консультант магазина сделала фото брака, проинформировав,что срок ответа на претензию составляет 14 дней, так же уведомила,что бракованный товар останется у нас на руках на весь период рассмотрения претензии.Ответ на претензию был получен по эл.почте только 28.12,за все время ни одного звонка по претензии в адрес покупателя не поступало.По итогу магазин по эл.почте отказал в замене аромата,обвинив Покупателя в «грубом и небрежном вскрытии и использовании флакона», «ненадлежащей транспортировке».Так почему вы не предлагаете сделать деревянную обрешетку для транспортировки?)))
Альтернативных вариантов решения данной ситуации магазин не предложил. Очень неприятно было получить отказ и обвинение в свой адрес.Не рекомендую обращаться в данный магазин за покупками,Вам продадут бракованный товар и еще обвинят,что Вы сами виноваты и неверно эксплуатируете товар.Споры по данной ситуации будут продолжаться,парфюм передан на экспертизу,дальше больше.
Очень жаль,что администрация данного магазина с пренебрежением относится к своим постоянным покупателям.
5
August 27, 2022
Отличное расположение магазина. Очень большой и качественный выбор парфюмерии. Всегда можно найти нужный и интересный аромат.
НО!!! Обслуживание - это просто ужас.
Слелайте что-нибудь с персоналом!!!
12
1
March 23, 2024
Очень медленный персонал, скупой на пробники - за парфюм в 39 к. - два пробника...бумагу не подушили, мелочи, но...
1
January 16, 2023
Лучший магазин нишевой парфюмерии. Профессиональные консультанты, огромный выбор, наличие новинок. Собраны лучшие бренды
1
1
October 19, 2021
Очень нравится выбор ароматов!! Открыла для себя столько замечательных духов! Но впечатления от обслуживания совсем не радуют. Перестала ходить в магазин именно по причине нелюбезности и даже хамства сотрудников, заказывала в интернете.
Но сегодня захотелось выбрать самой, и опять все та же удручающая картина. Не то что улыбки и дружелюбия не встретишь, а даже каких то вопросов по предпочтениям и по объёму, цене и тд. Пожалуйста, пожалуйста, очень хочется к вам придти!! Но не с таким сервисом ..
11
2
August 30, 2021
Духи очень необычные и в других магазинах таких не найдешь.
Нашел для себя этот магазин, как идею для подарков на какой-то период времени.
Берёшь подарочный сертификат, он красиво
упакован, в нём пробники духов, часто надушена даже бумага в которую все завернуто.
Но!!!!!!
На 5 тысяч рублей, а это минимальная цена, купить нельзя практически НИЧЕГО.
Конечно кто-то скажет купи дороже сертификат, но иногда хочется подарить близким или коллегам и чтобы они не вкладывали много денег, но получили небольшое удовольствие от посещения.
Я подарил жене такой сертификат на день рождения.
Из пробников ей понравился один запах.
Мы пришли в магазин купить, но у них флакон этих духов стоил 18, Карл, 18 000 руб.
Сказали что меньшего обьема флакона не бывает, а флакон большой!
Конечно гусары не отступают и духи были куплены, но я рассчитывал добавить максимум пять т.р..
В сухом остатке:
Иногда сертификат покупаю на подарок( конечно тем кому ещё не дарил) , но предупреждаю смотреть цены в интернете. Там бывает дешевле. Правда всегда в таких случаях опасаюсь за подделку.
4
6
March 11, 2024
регулярно захожу за парфюмом. Уровень консультантов на уровне!
January 13, 2022
Парфюмерный магазин, который стал уже выбором номер 1 для меня и моих близких. Нишевая парфюмерия высокого качества, непревзойденные ароматы и отличный сервис - это вас ждёт в Molecule. Вы откажетесь от всей парфюмерии мэйнстрим, когда зайдёте и попробуете. Разница огромная.
2
October 13, 2023
Отличный магазин и потрясающий персонал! Спасибо!
1
2
September 25, 2021
Были по рекомендации и очень понравился как выбор парфюма, так и деликатный персонал. Очень рекомендую и многие думаю будут приятно удивлены (если способность к удивлению не пропала).
2
2
March 25, 2022
Обожаю именно этот магазин, на Петроградке!
Ничего не навязывают, грамотно интересуются что нужно. Именно грамотно!
Была много раз, и только пару раз ушла без покупки. Не потянула финансово. Не рассчитала немного) чуть позже всё равно вернулась)
Нужно понимать, Что это за магазин и какой там уровень цен. Обслуживание полностью соответсвует ценовому диапазону.
Опять же, предлагают ароматы согласно твоему вкусу, не навязывают, а именно подбирают твой запах.
Рекомендую!
2
1
January 6, 2024
Хороший магазин с большим выбором духов!
July 10, 2024
Приятные продавцы, большой ассортимент
December 31, 2021
Отличный магазин. Отличный персонал. Отзывчивый и компетентный. Подарочков подарили. Вкусно пахнет) Спасибо
2
1
July 25, 2021
Вообще не поняла, что это было. Попросила помощи у консультанта с выбором. Девушка, не задав ни одного вопроса о моих предпочтениях, стала предлагать ароматы. За пару минут с ее помощью я послушала более 20 ароматов. Что можно понять в такой гонке? Правильно - ничего. В процессе опять же ни одного вопроса о том, какие из предлагаемых вариантов мне нравятся и почему. Ушла поскорее чтобы не мешать консультантам своим присутствием, видимо я нарушила их отдых ..А ведь приходила за покупкой
9
February 5, 2023
Отличный магазин, персонал приветлив и очень компетентен, все показали и рассказали
Парфюм купили, спасибо!
1
1
July 14, 2022
Царство ароматов и косметических средств. Можео найти прекрасные карандаши и ароматы и кремы и даже зубную пасто. Недешево, но того стОит
2
May 21, 2022
Отличный магазин, большой ассортимент, очень вежливые и дружелюбные сотрудники
1
2
November 13, 2023
Тяжело там находиться, но жена довольна!
January 27, 2022
Предпочитаю именно этот магазин для приобретения парфюмерии! Продавцы понимают мой запрос, а выбор ароматов огромный! Считаю Молекулу лучшим салоном для приобретения элитного парфюма!
1
March 7, 2023
Хороший бутик) приятные девушки консультанты
2
February 13, 2023
прекрасный сервис и дизайн интерьера! а также огромное количество чудесных парфюмов!
3
1
October 14, 2023
Хороший выбор косметики.
April 7, 2023
не понравилось обслуживание: к покупке (10 тр) положили всего один пробник.
6
May 16, 2022
Я прохожу мимо,потому что этотмагазин не по моему карману. Но то что я вижу в витрине мне очень нравится,хотя посетителей там внутри очень мало.
3
1
May 23, 2022
Любимый бутик парфюмерии и ухода. Лучший ассортимент и сервис !
2
February 25, 2023
Ассортимент большой, персонал приветливый
1
1