Уютная студия, замечательная собственница. Вначале все было замечательно, пока она была внутри и присутствовала. Потом началось. За несколько визитов два раза была одновременная запись к одному и тому же мастеру, попытались взять деньги за ту услугу, которой не было ( надо отдать должное, что хозяйка отлично разрешила эту ситуацию, и, возможно, если бы она была в тот момент там, вообще ничего бы не случилось), при последнем визите меняли мастера, так как пришёл клиент и сказал, что записался именно к моему, терминал может не работать и вас просто поставят перед фактом, что у вас ДОЛЖНА быть возможность наличных или перевода, хоть бы заранее говорили. В целом, цены выше средних, а если цвета получше, так еще и доплаты приличные. И мастера хорошие и хозяйка приятная, но порядка никакого, ощущения клиентоориентированности у сотрудников тоже нет..С админами не везет совсем. Грустно, могла бы быть отличная студия, но... За такие деньги Я хочу сервис. Маникюр в 2100 можно найти и с индивидуальным подходом.
очень навязчивый сервис и это не только мое мнение, приходя раз становитесь заложником постоянных звонков и рассылок, не спасает даже черный список, достаточно агрессивно)) К персоналу притензий нет мастера своего дела
Добрый вечер! Хочу поделиться отзывом, о студии в котором я сегодня побывала впервые!
Впечатления только хорошие, приветливый персонал, мастера все улыбчивые придерживаются сервиса.
Но больше всего меня покарил маникюр, мастер делала все аккуртно, покрытие прекрасное (мало где такое сделают). Вообщем с хорошим настроением начался мой день. Спасибо большое) вконце месяца снова к Вам.
Перед отпуском срочно надо было где то попасть и мимо проезжая позвонила, спасибо девочкам нашли местечко)) приветливый коллектив, чай, кофе. Мне понравилось, советую)))
Пришла в студию первый раз, впечатление было испорчено с момента электронной записи, после которой мне пришло два сообщения от бота для подтверждения, после этого мне позвонили в 8 утра, видимо, подтвердить запись ещё раз, после этого написали в вотсап. Сказать, что я была в шоке, это просто ничего не сказать) Помимо этого, три, ТРИ письма на почте. Дичь.
Когда я зашла в салон, первое, что я увидела, как одна из сотрудниц с ошалевшими глазами спешно закрывает дверь то ли в подсобку, то ли в туалет, сидя при этом внутри с дверью нараспашку, впервые с таким сталкиваюсь в принципе)
Мастер по бровям делала коррекцию пинцетом настолько неаккуратно, что через раз цепляла кожу, поэтому через три минуты я просто отказалась от дальнейших манипуляций. После процедуры девушка не извинилась, не выяснила, в чем дело и даже не обработала кожу. При этом процедуру я оплатила полностью, 500 рублей за 10 волосинок и 5 щипков кожи. Спасибо!
Перед процедурой никто не уточнил, что маникюр будет обрезной, я его не делаю, предпочитаю аппарат, поэтому посреди проделанной работы мастера заменили. Других претензий к маникюру нет, сделано ровно и опрятно. Дольше, чем обычно, 2,5 часа, немного утомительно, учитывая ещё, что столы жутко неудобные, колени упираются в перекладину и приходится сидеть буквой зю.
Оплата переводом, когда уже давно везде стоят терминалы, вот как раз об этом и стоило предупредить во время атак сообщениями и письмами.
Слишком навязчивая администратор, наигранно восхищалась маникюром, когда у меня на лице явно было написано, что я устала и хочу побыстрее уйти.
Возможно, загляну ещё разок, но постоянным клиентом точно не стану.
Качественный сервис, приятная атмосфера.
Большой выбор покрытий. Вкусный уофе.
1
1
Show business's response
Радмилла
Level 10 Local Expert
December 11, 2022
Мои ногти после обычного маникюра ломаются, слоятся.
Приветливый мастер, быстрый процесс, маленькая светлая студия. НО
От моих крепких ногтей ничего не осталось, зачем шлифовать ногти при обычном маникюре без дальнейшего покрытия гель лаком?
Это жирное НО перекрывает все остальные достоинства визита.
Благодарю за ответ, но мне не нужна более Ваша помощь! Разбираться и помогать мне уже не нужно! Номер телефона публично оставлять я так же не хочу!
5
Show business's response
Е
Евгения Баграмян
Level 3 Local Expert
August 31, 2022
Когда салон только открылся, я его посещала часто. Потом всё реже и реже из-за навязчивого сервиса и спама. Обычно я могла пойти сюда 1 раз в 3,4 месяца и то, потому что записаться день в день не составило труда.
Посетила вас в последний раз и была просто в ужасе. Я человек максимально не конфликтный и отзывы-это тоже не мое обычное дело. Но я хочу предостеречь других.
Мои ногти «откусывали» кусачками, они летели по всему салону, хотя можно было сделать аккуратно аппаратом. Пилили грубо и под самый корень, хотя у меня гипонихий, местами было больно. Ужасно прокрасили красным, неровно, уголки вообще не прокрасили. И все это сопровождалось обращением мастера «зай», и ее комментариями, как сильно она старается и самой ей нравится.
Резюмирую. Маникюр ужасный, сервис ужасный, точно больше не посещу. Даже если удалите отзыв, надеюсь, прислушаетесь для дальнейшей работы, чтобы не потерять оставшихся клиентов. Вы сильно проигрывайте по сравнению с вашими коллегами по городу. Удачи вам.
Сама студия не большая, чистая, уютная. Удобно что радом с домом и есть свободные часы для записи в любой день недели. Покрытие надежно держится на ногтях, нигде ничего не отваливается. Цены адекватные.