Не раз заказывали в Моккано, а последнее время довольно часто.
Нам очень нравится, постоянно действуют акции. Доставка не подводила ни разу. При подтверждении заказа или самовывозе очень вежливое общение, все объяснят, на все вопросы ответят.
Мы довольны👍
Рис и почти все ингредиенты покупают в ашане в 100 метрах от точки. На кухне не убрано,повар может сходить покурить и тут же начать готовить роллы, не помыв руки. Готовят на 3 с натяжкой, доставка не особо быстрая, в час иногда не укладываются. Любителям роллов советую подыскать другое место для заказов.
Заказывали сет популярные. Очень вкусно. Заказывали через сайт. Приняли быстро. Приготовление было очень быстрое. Минут через 25 мы забрали заказ. Воспользовавшись самовывозом. Не успели сделать фотки очень быстро съели даже не успели моргнуть глазом.
Нет достоверной информации оператора по телефону. Узнав про готовность заказа, сказали можете подъезжать через 40 мин, приехав сказали ещё 40 мин подождать. Как то не красиво.
Это второй заказ, пока всё нравится. После заказа сразу же перезванивает менеджер, всё уточняет. Роллы пока что больше всех нравятся ( из тех, что у нас в городе). Заказ хорошо упакован, картошка ребёнку понравилась). Возможна, оплата карьеру, удобно
Роллы нравятся. Но долго готовятся,скидки обещанные на сайте не делают. Написано 5% скидка за самовывоз,но мне ее не сделали,хотя забирала сама заказ. Ролл в подарок от определенной суммы тоже не оформляется. Баллы из личного кабинета как-то улетели в никуда.
Очень люблю эти суши, для меня самые вкусные. Но в последние несколько раз соевый соус был слегка разлит и контейнеры были в нем. В последний заказ(на фото) все суши были перевернуты, доставка вместо обещаных 1.45 была 2.10.
Хромает сервис, админы трубки сбрасывают когда остаётся 1 минута до ответа...
У курьеров вечные отмазки что скоро доставят заказ и ждем по 2.5 часа .
Хотя заявленно 1.5 часа
Сейчас же вообще 3 часа по Егорьевску доставка!
Я понимаю что запара но не настолько же
Сервис хромает очень
По еде всё 5+
Повара красавчики
Роллы очень качественные продукты свежие работой курьеров и поваров довольны доставка упакована грамотно все в фольге
Неприятных ситуаций не было заказываем не первый раз молодцы
Ждали доставку более 3 часов, вместо обещанных 2ух. Оператор на звонки не отвечал. Суши реально вкусные и свежие, но хотелось бы все таки запеченые суши теплыми попробовать, а не холодными, как приехали к нам… Надеемся что в следующий раз, доставка будет вовремя.
Самые вкусные ролы в Егорьевск, перепробовала почти везде , и скажу вам это самые самые , очень приятный коллектив некогда не грубят , и очень хорошо относятся к своим клиентам
Заказали сегодня сеты. Качество ужасное, всё разваливается. Нарезка никакая, один ролл больше-меньше другого. Одним словом сделано тяп-ляп. Хорошо, что есть конкуренция.
Заказали суши на праздничный вечер 8-е марта.Гости заждались,а ничего до сих пор нет.Зачем указывали мы конкретное время на доставку,не понятно.На номер телефона никто не отвечает.Либо забыли приготовить?Сервис доставки ужасный!!!До сих пор ждём 😤
Ева
Level 6 Local Expert
August 12, 2024
Приятного аппетита, господа посетители. Жители этого дома страдают от тараканов из-за этого «чудесного» заведения.
Отвратительное качество приготовления и доставки. Все пришло холодное. Нарезал роллы видимо слепой. Ощущение, что заказ готовился из остатков продуктов и последних сил повара. Советую заказывать в других местах.
Отвратительное обслуживание! Ожидание заказа дольше, чем заявляется. После повторного звонка оператору по поводу заказа, оно переносят его ещё на час (в лучшем случае). Однако ждать приходится куда дольше!
Заказываем уже не первый год и только в Моккано!!!
Очень вкусные роллы, много начинки и риса в меру 🐱
Заказывали в других места и всё равно возвращаемся обратно!!! Спасибо! Очень вкусно
Прекрасная кухня, но просто отвратительное обслуживание. В одну смену заказ передают в работу сразу, в другую заставляют ждать 40 минут. Руководство примите меры в отношении своих сотрудников!
заказали еду с самовывозом. сказали через 1,5 часа будет готово. по приезду сказали подождите еще часик!!! не цените время клиентов! хоть бы позвонили и сказали приезжайте позже! не успеваете готовить- наймите еще поваров! больше сюда ни ногой!!!
За последние наши заказы ни разу не привезли вовремя . Если пишите время доставки , будьте добры укладываться в него. Ни извинений , ни альтернатив. Спасибо!
Егорьевск, 7 марта. Сбой в системе. Заказ не готов во время. Он в принципе не готов, тк он нигде не зафиксирован. Хотя заказ дублировали также по телефону. Девушка на выдаче отделалась фразой «это не наши проблемы». Надеюсь, владелец заведения прочтет отзыв