Вообщем после пару десятков заказов за месяцев 6, попробуя практически все блюда которые преподает данное заведения я остался в восторге, качества обслуживания и вкуса блюд на высшем уровне, как самовывозом, так и доставкой, курьеры всегда на веселе)), Роллы и суши были постоянно свежими и очень вкусными, такое ощущение там работают повара с настоящий любовью к японской кухне. Вообщем оценка 5!
Великолепные суши. В самом заведении места мало, но как я понимаю, расчет исключительно на доставку.
По поводу доставки. Оператор всегда предупреждает, если на дорогах пробки и будет задержка, в приложении всё достаточно понятно, принят заказ, отдали повару, отдали в доставку, дальше уже дело случая. Ребята с доставки, всегда добрые и улыбчивые, даже если полтора часа в пробке простоял. Надеюсь и дальше будут держать приемлемые цены и высокое качество, удачи!
Дочка с подружкой сегодня ходили в это заведение.
Не могли открыть дверь(тяжело открывается),в это время администратор убирала со стола,но не подошла к ним.
Дети чуть позже постучали и спросили : «Здесь кафе?», администратор ответила: «Что написано на двери?»
Видимо в «Маккано» очень «рады» новым гостям.
Заказ сделали и ждали его больше часа.
В это время,пока дети ждали заказ,другие приходящие гости заказывали и уже ели свой заказ, курьер забирал и увозил заказы,а дети все ждали свой…Пока я не позвонила администратору…
Цены в меню на барной стойке не совпадают с реальными,в реальности все дороже.
Ну и вишенка на торте -мертвая муха на роллах👍🏻
Приятно удивлен качеством роллов , сделаны аккуратно и очень вкусные, обязательно буду заказывать ещё. Спасибо за приятный бонус в виде бесплатных роллов за первый заказ!
Любителям роллов рекомендую однозначно. Покупала несколько раз сеты, в основном сет "Запечённый килограмм" так как все моё семейство обожает горячие роллы. Всегда все сделано на высшем уровне), ценник приятно радует 👍!!! Всё очень аккуратно выложено, свежее и действительно вкусное! Вежливый оператор перезванивает в течении буквально минуты для подтверждения заказа, доставка привозит максимум через 40 - 60 минут. На фото сет "Запечённый килограмм", сет "Микс" и подарок за заказ роллы "Горячий с угрем"
Доставка быстрая, Администратор вежливая и приятная девушка, рассказала о всех акциях и бонусах,что было очень приятно . Роллы вкусные,аккуратно сделаны) теперь если роллы, то только тут👍
Если нужно что-то заказать на большую компанию или просто даже просто поужинать, всегда обращаемся в Моккано. Всегда все свежее и вкусное. Быстрая доставка. Плюс приятные подарки. Спасибо Вам!
К роллам вопросов нет, но администраторы ужасные !!! Не первый раз сталкиваюсь с подобной ситуацией. На сайте указано время доставки один час, операторы не перезванивают и не предупреждают, что в указанное время не успевают. По итогу, время доставки увеличивается до двух часов. С какой целью тогда на сайте написано обратное ??
Доброжелательности никакой. Также был случай, когда доставка задерживалась на что, администратор ответила «наверное курьер заблудился» . До нашего дома время езды составляет максимум 6-7 минут. Как должен заблудиться курьер, чтобы приехать через 2 часа ????
Однозначно своим отношением и невыполнением обязанностей портят всё впечатление. Лишь поварам респект 👍🏻
1
1
Посмотреть ответ организации
Н
Никита Межов
Знаток города 4 уровня
29 сентября
Просто 5/5) Заказываю роллы частенько. Соотношение цена-качество отличное. Да, роллы не уровня ресторанов с самыми топовыми составляющими, просто хорошие, но ЦЕНА оч радует. Сравнивая, с доставками вокруг - одно из лучших по качеству ингредиентов и цене.
Очень долго не хотел писать отзыв, но тут произошла ситуация, о которой нельзя молчать. Приехал ролл без одного ингредиента. Администратор Алина сообщила, что бесплатно передают и в течение 30 минут привезут новую порцию без доплат. Ещё предложили напиток в качестве компенсации, но отказался, потому что очень удивлён сервисом) Если заказать в других доставках(в ТЧ продуктов), то дадут просто промо или положат позицию при следующем заказе. А тут бесплатно переделали и очень быстро доставили
Все мы можем совершить ошибки, но не все их смогут надлежащим образом исправить) За сервис твердую 6 из 5, за еду 5 из 5)
Опять-таки отдельное спасибо администратору Алине;)
Недавно только открыла для себя это место, сначала конечно же почитала отзывы, да и решилась заказать, полная суммарная стоимость заказа была около 2-х тысяч рублей, заказывала доставкой, после оформления заказа сразу-же позвонила девушка, перепроверить заказ, красивый голос и поставленная речь)
Полное суммарное время до получения заказа прям в руки около часа-полтора.
На мое удивление, суши были свежими и вкусными, хоть и заведения распробовала много.
Цены вполне доступные, а бонусом стала акция на первый заказ. В общем, рекомендую))
Заказываем тут очень часто. Всё привозят свежее, красивое, вкусное, а главное вовремя. Если не успевают, то обязательно звонят и предупреждают. Лично само заведение не посещали, только доставка
Заказываю не первый раз, на самом деле сотрудница Алина, доброжелательная девушка, всегда поможет и ответит на всё заданные вопросы, еда вкусная много раз заказывала доставку и самовывоз, приятная атмосфера, всегда чисто и уютно!!!Буду заходить ещё))
Заказал суши из этого места,привезли довольно быстро,по суши могу сказать очень вкусно, администратор у которой заказывал по телефону очень вежливая и клиентоориентированная. Вообщем я доволен этим местом,буду заказывать еще!
Недавно открыла для себя Моккано. Очень вкусные роллы! Сытные и удобные по размеру. Хорошая граммовка. Особенно нравятся соусы и десерты, а главное что находится рядом с домом 😄
Так же удобно, что есть быстрая доставка
Это просто жесть
Даже не смогли оценить вкус
Т.к ждали доставку больше 3х часов, хотя на сайте написано не больше 2,5 часов
За это время нам не позвонили, не дали никакой обратной связи. И, мало того, нам самим удалось дозвониться с 4 раза, там просто не брали трубку
Администратор невнятно говорила, что доставка задерживается, сначала на 30 минут
По истечении этого времени, опять дозвонившись не с первого раза, мы уже просто отменили заказ.
Заказывали доставку в данном заведении в первый раз,привезли быстро,без задержек. Оооочень вкусные роллы,все свежее,картошку фри дети заценили)
За роллами теперь только в Моккано!
Заказывала роллы, привезли достаточно быстро. Курьер вежливый и приятный молодой человек. Роллы очень вкусные, я бы даже сказала самые лучшие какие можно заказать у нас в районе
Заказывал роллы, чтобы покушать вечерком с женой после работы, заказывал заранее, перед выездом с работы, самовывозом, не прошло и часа, звонят с заведения и говорят что заказ уже готов, был конечно в шоке что так быстро приготовили, оплачивал картой, роллы и суши понравились, рекомендую
Просто Вау! Давно не ел таких вкусных роллов, Филадельфия очень вкусная! Рыба не резиновая,с приятным вкусом, ну а темпура просто моё почтение! Однозначно советую
креветки лучшие что видел на доставке. вот ролы подкачали, всё должно быть отдельно! а не в 1 тарелке. васаби отдельно,ролы отдельно, имбирь отдельно, соевый соус отдельно. я вот лично ненавижу имбирь и было не приятно его видеть сразу с ролами, и всё им пропахло. просто устал уже говорить не ложить его.
Самые вкусные роллы! Соответствует цена, качество и размер. Всегда интересные и разнообразные сеты, на любой вкус подойдет. Удобное приложение, огромное количество акций и бонусы за заказ. Несколько раз заказывали, все было приготовлено к назначенному времени. Продолжим дегустацию ваших вкусняшек с удовольствием)
заказывали 12.09.24 ролы в 20:12, всего было три вида роллов и заказали доставку. Мой дом находится не так далеко от заведения, однако доставку пришлось ждать полтора часа привезли в 21.50.
Крайне недовольна.
Хотелось бы , что бы предупреждали о долгой доставке…
Первый раз заказывали роллы с лососем , ( он был внутри ролла ), вкус неприятный, когда стали разбирать ,лежит маленький кусочек и именно жир, заказали второй раз -аналогично. Очень неприятно, что так экономят. Есть невозможно
Остальные роллы с начинками хорошего качества.
Если любите роллы из рисовой каши вам сюда) Повара бездари, рис в одном ролле переварен в одной части, во второй сырой. Начинка роллов 60% какой-то отвратительный рыбный омлет. Не советую заказывать еду в этом месте. На фото, однородная рисовая масса, крабовые палочки и тот самый легендарный рыбный омлет. Думайте сами)
Проезжая мимо данного города ,решили остановиться поесть .Сами с города ,где уже есть точка моккано ,и не изменяю привычкам заехали в гости в данное место . Заказывали на самовывоз ,отдача была быстрее заявленного ,ожидание составило менее 15 минут. И скажу так ,что вкус совсем не отличается от того ,к чему привыкли и что давно по душе !
Ребятам огромный респект . Развивайтесь и двигайтесь в том же направлении
Обязательно пробуйте . Советую
Гуляя по городу , наткнулись на новое заведение Моккано
Зашли и уже в дверях нас встертили приятным приветсвием
Обслуживание персонала топ , сращу сориентировали по меню и подобрали все как нужно
Заказ на самовывоз ждали всего 15 минут
Атмофсера настолько приятна ,что остались покушать прямо в заведении
Остались очень довольны !
Обязательно будем заказывать еще )
Ужас. Доставка в 10 минут от дома шла более 1.20 ,не доставили ко времени и не перезвонили,по телефону также не поняли, что не устроило качество доставки. Курьер робкая,стесняется даже позвонить . Первый раз заказала в подарок и очень рассержена . Примите меры
Заказали сет премиум, самый огромный из всех, заказ был сделан в десятом часу вечера, привезли в двенадцатом, это 9.05.2024, очень ждал ребёнок, только из за него не стали отказываться, я понимаю заказов куча в праздничные дни, но два часа ждать??!
Курьер вручил в качестве опоздание две банки колы 0,33 ! Всё равно не приятно! Ребят вы там что, салфетки экономите?? На такой набор всего три штуки? Смешно!! Заказывали у вас раз 20, но этот раз разочаровал;(
Делали заказ 23.02.2024; заказ делали первый раз , решили попробовать, как написано, что за первый заказ подарок дают, и хорошо что не дали! отвратительная еда!! Отзывы не понятно, от чего там набраны!! Заказывали вок курицей и овощами, курица ужасная!! Такое впечатление, что ее заранее отварили, и она не один день стоит в холодильнике!! что у нее ужасный привкус , потом варенную обжаривают и все. Также чизкейк 100 гр. может конечно это норм. Но как то странно … и ТАК ЖЕ у чизкейк вкус отвратительного холодильника!!! Заказывали 1 и последний раз !!! И девушка которая принимает заказ не доброжелательно отвечает на вопросы !!!
Заказала с собой Филадельфию люкс за 600р спасибо за испорченный вечер. Есть было невозможно т.к. лосось в роллах был замороженный. А запечённые роллы невкусные,
Вообщем не понравились.
Лучшее заведение с суши-роллами в городе. Решили здесь заказать, потому что в другой доставке ожидание дольше и качество ниже, и не прогадали: свежая сырая рыбка, рис не переварен и правильно заправлен. Цены слегка кусаются в соотношении зарплат в Голицыно, но почему бы не побаловаться вкусной едой. Спасибо:)
Нам к огромному заказу не на одну тысячу рублей не доложили одни роллы. Потрясающий администратор (которая даже не представилась) предложила нам восхитительный выход из ситуации: «Давайте мы вам скидку к следующему заказу сделаем?»
Пока в сфере обслуживания есть такие администраторы, клиенты будут отказываться в пользу более качественного сервиса. Особенно при условии, что вкус роллов везде +- одинаковый. Я разочарована.
ВАУ-ВАУ-ВАУ! Не верю, что такое заведение открыли в Голицыно! Пожалуйста, не потеряйте вкус!!! Шикарные роллы! Нигде таких не ели, просто божественно! Прекрасный администратор, просто сказка и море положительных впечатлений! Сразили даже одинцовский! 😍 РЕКОМЕНДУЕМ!!!
Если сравнивать в окружении, здесь очень вкусные роллы, НО делали недавно заказ, привезли сет, в 8-ми штуках из них оказалась тухлая красная рыба. Заказали картошку по деревенски, ребенок откусил - она была гнилая уже настолько что воняла отвратительным старым гноем, в итоге все проблевались. Было прикольно, конечно!
1
Посмотреть ответ организации
А
Александр Суворов
Дегустатор 4 уровня
29 июня
Коллега брал на корпоратив 28.06 все понравилось, как всегда в этой сети все свежее и вкусное. Брали несколько сетов все в восторге. Администратор была вежлива и уверенно предложила положить еще пару комплектов палочек и вилок на всякий случай😁и этот случай настал) рекомендую 👍в следующий раз будем брать обязательно только в моккано😉