Моккано
285 отзывов
14 февраля 2024
который раз уже делаем заказ в моккано (в дм выбор не большой, так бы уже давно у других бы заказывали). специально заранее (в 12:41) сделала заказ, зная, что очень любят опоздывать. в итоге, заказ привезли в 22:22. что нам за это было? 10% на СЛЕДУЮЩИЙ заказ. только потом я уже вспомнила, что они уже должны были мне эти 10%))))
ребята, сервис ОГОНЬ
1
27 декабря 2024
Ужасное место. Приложение ужасное. Клиентоориентированность ужасна, даже очень, не берут трубку, звонил 3 раза по 8 минут. Оферта сайта обман
31 мая 2024
Время доставки было 80 ммнут.Заказ привезли 20 минут позже. Девушке на линии вообще до лампочки что заказа нет, не извинилась, скидку не дали. Хотя заеаз при задержке в нормальных заведениях должны быть бесплатным. В моккано полное отсутствие сервиса. На вид ролы ужасные, на вкус тоже
1
11 июня 2024
Даже одну звезду ставить не хочу! К качеству и вкусу вопрос нет, но вот со скоростью доставки конечно ужасно! Оооооочень долго в будние дни, а в праздники я вообще молчу! Сделали заказ, прождали 2 часа, а потом менеджер говорит еще 40 минут подождите! Просто ужас!
1
16 января 2024
Я Гость в вашем городе. Суши хороши👍☝
Молодцы. Было очень вкусно.
Доставка все во время 👌
В следующий раз обязательно выбирем снова вашу доставку.
9 сентября 2024
Всё вкусно, но в горячих роллах слишком много риса из за этого их не удобно есть!
9 августа 2024
В МОККАНО самые вкусные сеты!Цены и доставка вполне устраивают!Ни разу не подвели!
26 января 2023
Здравствуйте! Хотела посоветовать Моккано (г Дмитров, Инженерная 21) для любителей хороших , вкусных и свежих роллов. В данном заведении большой выбор. Советую из моих любимчиков Ролл Биг и Ролл Дабл😍 Заказы всегда аккуратно упакованы, приезжают ещё горячими. В Дмитрове - это чуть ли не единственное заведение с вкусными роллами!
1
7 октября 2024
Заказал ролы, на определённое время, самовывоз, пришел в назначенное время, заказа нет, потраченное время и испорченный ужин
5 октября 2024
Удобное приложение, заказываем в основном ко времени, ибо знаем, что сами не успеем приготовить к вечеру. Моккано-выручает к таком случае. Всегда вкусно, приятно и по хорошей цене
30 ноября 2024
Сделали заказ в 17.06,в 20.15 заказа так и нет, обещали доставку 95 минут! В итоге заказ не доставлен спустя 3 с лишним часа! Сервис ужас
4 октября 2024
Заказывали ко времени,спустя час так и не привезли заказ. Ни кто не позвонил предупредить,что будет опоздание. Оператор сказал что администратор не успевал позвонить и тд.,но по собственному опыту работы в роллах прекрасно знаю,что администратор заранее видит какие заказы скорее всего опаздывают,и мог позвонить предупредить,извиниться! Самая худшая доставка в городе!!!
16 февраля 2024
Все было хорошо до этого! Но все перевернула сегодняшняя ситуация! Из пакета или ланчбокса вылез таракан! Обратите внимание на свою кухню, и место где делаете суши! Ролы заказывал у вас довольно много и часто. Но на этом всё! И кстати не честно, что в вашем приложение можно оставить только хороший отзов. Поэтому пишу куда только можно!
8
3 апреля 2024
Роллы вкусные, НО, второй раз одна и таже ситуация. Заказываем роллы и подарок ко дню рождения, заказ сделан, через какое-то время в истории заказов появляется точно такой же заказ, но без подарка, а статус верного заказа с подарком «не интегрирован»
1
29 марта 2024
Беру роллы только в Моккано. 👍🏻👍🏻
Всегда все вкусно, сытно🤤🍱
Мы с мужем и друзьями заявляем, что это лучшие роллы и суши в городе👏🏻☺️
2
7 марта 2024
Заказываю второй раз. И опять доставка долгая. Праздик не праздник не влияет. Ожидание больше 2,5 часов. Ответ олин- много заказов(причем всегда), у меня так. Почему на сайте не указываете время готовности заказа, увеличите сроки если не успеваете.(написано не позднее 2 часа, а по факту до трех почти)
1
15 декабря 2023
Я очень доволен опытом заказа суши в этой доставке. Заказ был сделан очень просто и быстро, а суши были свежими и вкусными. Я был приятно удивлен разнообразием выбора и качеством ингредиентов. Доставка была очень быстрой и без проблем. Я определенно рекомендую эту доставку всем, кто хочет насладиться вкусными суши без лишних хлопот.
4 апреля 2024
Очень вкусно, всегда свежие продукты, легко сделать заказ ! Удобный подъезд, есть где поставить авто!
12 августа 2024
Немного тяжело найти, вход мало офиширован. Но суши нормальные. Рекомендую
14 июня 2024
Всегда все во время.Просокоды,бонусы. НО ! 11.06 делал 2 заказа первый в 14:00 все супер. В 19:00 попал в попал в большую волну заказов,прождал 50 мин
28 июня 2024
Вкусные роллы, на этом плюсы и кончаются.
Лапша холодная, безвкусная.
Доставка заявлена 100 минут, курьер приехал с опозданием на 30 минут.
Курьер оказался полное хамло, так как у меня маленький ребенок, я не услышала звонок в дверь, ну можно было позвонить по телефону, да, но зачем, позвонил он уже только тогда когда вышел из подъезда и объявил что подниматься он больше не собирается, и вообще это не он опоздал, а оно само получилось.
И уважаемая служба поддержки или как вы там, предлагать за ожидание заказа на 30 минут больше чем было написано, скидку в 5 процентов на следующий заказ, ну смешно, вы понимаете что 5% от 1000 это 50 рублей? 🤣🤣🤣
Вообщем кроме роллов ничего хорошего, не рекомендую, и заказывать больше сама тоже не буду.
Спасибо за испорченный вечер.
22 ноября 2022
Здравствуйте! Хотелось бы поделиться отзывом о ресторане Моккано, который находится в городе Дмитров, улица Инженерная, 21. Очень часто заказываем здесь роллы, всегда все очень вкусно. Девушки на ресепшене очень вежливые, если что позвонят, все выяснят. Роллы хорошего среднего размера, не малюсенькие. Цена тоже средняя. Привозят всегда быстро. Советую данное заведение!
1
14 марта 2024
Черт меня дёрнул посмотреть за шторку, там вся стена была в тараканах. И заказ уже был оплачен... больше я тут ничего не беру. Отдельной вишенкой на торте был кашель из-за этой шторки, как будто кто-то лёгкие выплевывает. До этого пару раз заказывала тут. По вкусу +-
1
1
8 января 2024
Вчера впервые заказали, были приятно удивлены оперативности доставки, было очень вкусно, теперь будем заказывать только здесь, всем советую
21 декабря 2024
Любимое место для заказа роллов, вкусно,чисто.
3 апреля 2024
Очень вкусные роллы, быстро готовят (на самовывоз), берём только здесь, сотрудники приветливые и отзывчивые.
2
11 марта 2023
Заказали в "Моккано" для себя новое блюдо роллы "Гриль спайси " и не разочаровались. Все ингредиенты гармонируют по вкусу друг с другом . Состав радует разнообразием . Всегда тактичные и вежливые операторы помогают в выборе и корректировке заказа при необходимости. Нам очень понравился этот вид роллов.
1
17 февраля 2024
Заказывала определенные роллы не в сете, привезли совсем другую позицию, я заказывала кавасаки ролл который стоит 399 рублей, а привезли ролл эби чеддер за 359 рублей, не стала писать в поддержку и так очень долго везли, доставка была обещана на 12:59, а привезли 13:24
1
15 июля 2024
Вежливый персонал. Роллы готовят быстро и очень вкусные. Быстрая доставка.
22 июня 2024
Ребят роллы стали меньше и не такие вкусные как я заказывал пару лет назад я ваш постоянный Климент более 3 лет ну последний раз меня разочаровали роллы
1
3 февраля 2024
Заказываем у них суши более 2х лет. Могу сказать, что это лучшие в городе!
Всегда все вкусное, доставляется еще горячим, персонал очень приветлив!
8 января 2024
МОККАНО одни из самых вкусных доставок роллов в г. Дмитров. Роллы всегда очень красивые, большие, аппетитные. Ни один праздник или романтический вечер не обходится без МОККАНО. Отдельное спасибо приветливому персоналу.
Так же в приложении очень часто различные акции и много бонусов ❤️
28 марта 2024
Доставка быстрая ,курьеры вежливые ,роллы очень вкусные наша большая семья очень любит Моккано ❤️
2
19 ноября 2023
Роллы по вкусу и качеству стоят на равне с якиторией, цены приятные, большой выбор роллов и закусок, доставка быстрая💝
26 ноября 2023
Раньше часто заказывали,все было хорошо. Решили в очередной раз сделать заказ по телефону: такое чувство что девушка работает первый день, меню не знает еле еле приняла заказ. Через мин 10 перезвонили и попросили заранее 100% оплату. Это вообще что за отношение к клиенту? В Дмитрове вы не одни
27 апреля 2023
УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!!!!
Заказал роллы на 1695₽, сразу оплатил на сайте, перезвонила оператор и сказала что роллы будут в течении 2-х часов максимум.
Итог: даже через 3 часа ничего не привезли!!!
Час звоню в их 💩 контору и автоответчик отвечает ваш звонок 20 в очереди до ответа оператора 10 минут, но когда я первый в очереди и до ответа оператор меньше минуты звонок сбрасывается!!!! И так на протяжении часа!!!!! ПРОСТО 💩 КОМПАНИЯ!!!!
ПОХОДУ КАЧЕСТВО ТОЖЕ БУДЕТ 💩!!!
ЕСЛИ ВООБЩЕ ПРИВЕЗУТ!!!!
ДОПОЛНЕНИЕ!
Спустя 4 часа привезли холодные, несвежие, маленькие и плохо приготовленные на скорую руку роллы!!!
Качество просто 💩 полное!!!
Самые 💩 роллы за всю мою жизнь и самая 💩 контора!!! ПРОСТО УЖАСНОЕ 💩💩💩!!!!
5
16 октября 2022
Очень расстроны данным местом.
Раньше часто тут заказыввли и все было хорошо с качеством пролукта и обслуживанием. Сейчас совсем беда.
Заказали сет «Гриль», привезли четверть сета сырой, муж съел пару ролл с сырым кальмаром, итог сецчас лежит в свои выходные с животом…
Сы позвонилм администратору и предупредили о ситуации, но не с целью ищвений от них получить, а чтобы они были повнимательнее. Но никую оьратнуб связь мы от администратора не получили.
Это очень неприятная ситуация. Мало того, что остались недовольны качеством продукта, так еще и выходные накрылись.
Просьба дать обратную связь. Если сегодня мужу лучше не станет, я буду вынуждена вызвать скорую помощь и зафиксировать все происходящее.
Мы очень сильно расстроены, что в одном из наших любимых мест качество обслуживания очень испортилось. Уже не первый раз сталкиваемся с подобным случаем. В прошлый раз решили оставить ситуацию без жалобной, так как последствий не возникло. И подумали , что единожды, раньше же все хорошо было. Сейчас уже сложно промолчать.
Надеемся на обратную связь!!! Спасибо!
7
2 августа 2024
Вкусно, быстро, оперативно доставляют!
10 января 2024
В целом неплохо и вкусно, из свежих ингредиентов) Но звезду снимаю, из-за маленьких косяков которые иногда бывают.
19 декабря 2023
еда очень вкусная , но обслуживание просто отвратительное , то не те роллы привезут , то комментарий к заказу не прочитают , то терминал не работает . вечные задержки по времени , горячая линия либо не отвечает на звонки , либо хамят .
3
14 ноября 2023
Заказываем уже не первый раз, цена, вкус и качество на уровне, доставка очень быстрая🥰🥰
Брали сегодня сет сливочный, очень вкусно, рекомендую!!
2
8 декабря 2023
Ждали суши 4 часа, звонили оператору, говорили скоро приедут, на вопрос: роллы будут остывшие?! Ответили: нет, горячие. В итоге привезли через 4чсса 30 минут холоднющие роллы. Данной компанией больше не пользуюсь!
1
5 ноября 2022
Долго не знали где заказывать суши в Дмитрове, все что пробовали не производило впечатление. Знакомые подсказали про Моккано. Заказали и не пожалели, теперь если хотим суши то только к ним. Очень вкусно, в будни бывают скидки на определённые продукты, жаль что не всегда получается делать заказ по будням. Рекомендую. Вкусно, доступно и рядом. Ребята так держать. Будем заказывать ещё не раз. На фото наш обед. Правда было гораздо больше, фото смогла зделать, когда половину уже съели.
3
14 марта 2023
Добрый вечер!!!!!
Хочу оставить отзыв о ужасной доставки еды!!!!!!
Заказ был в 19.07 доставка должна быть в 20.35 время 21.06 доставки до сих пор НЕТ!!!!! На звонки отвечают не сразу!!! Оператор ответила что извиняется за доставку и делает скидку на следующий заказ 15% Я гость,приехала Санкт-Петербург и решила сделать заказ в первый раз..... скажите пожалуйста это нормально?! Я завтра уже уезжаю обратно, мне нужна эта скидка 15% ??????? Обратите внимание пожалуйста что я заказала горячую еду.... мне её сейчас привезут холодную...Вы будете её есть?! А я вам отвечу что НЕТ!!!!
ОТ ЗАКАЗА МЫ ОТКАЗЫВАЕМСЯ И СОВЕТОВАТЬ ВАС НЕ БУДЕМ!!!!!СТАВЛЮ ВАМ ОЦЕНКУ 0 ИЗ 10...
2
25 января 2023
Давно заказываю роллы только в Моккано. Достаточно большой выбор сетов и все вкусные. На мой взгляд лучшее соотношение цены и качества для суши-бара специализирующегося на доставке.
2
1 января
Вкусные роллы, жаль только, что цены становятся космос.
13 декабря 2023
Очень нравятся суши и роллы из этого заведения. Очень вкусно, цена хорошая. Заказываю там уже пару лет и ни разу не разочаровалась
13 мая 2024
Всё вкусно. Обязательно будем ещё брать. Заказ 1. 5 кг. ждал примерно 30 минут, так как это было примерно в 18 часов, считаю, что быстро. В качестве бонуса предложили ещё роллы на выбор. Единственное неудобство это всего два парковочных места возле входа, но во дворе за углом есть небольшая площадка машин на 8-10.
15 февраля 2023
Как всегда порадовали роллы "Калифорния " с лососем. Заказ выполнен быстро к ранее согласованному времени и из свежих ингредиентов. Радует ассортимент и наличие акций . Радуйте нас и дальше и МЫ ВЫБИРАЕМ ИМЕННО ВАС !!!!!
1
3 мая 2024
Заказывали роллы всегда только тут ,но последнее время стал такой ужасный сервис...
Вечно забывают положить 1 или даже 2 позиции из заказа !!!
1