Моккано
285 отзывов
19 января
Самые крутые роллы! Заказываем в Моккано несколько лет. Перепробовали всё и везде, в Моккано - лучшие, цена-качество на высоте. Всегда всё свежее. Якитория отдыхает в части роллов и суши. Наконец появились супы, том-ям 👍 но жалко, что убрали из меню суши запеченные, мы их всегда заказывали. Верните 🙏
8 мая 2024
Здесь лучшие роллы и вок, которые я только ела и цены не кусаются. Заказываю только здесь, всегда всё вкусно и суперски выглядит!!! Любимое место, всем всегда советую. Доставка не слишком быстрая, но ждать определённо стоит. Никогда не было никаких ошибок и проблем, всё на высшем уровне. Частые скидки и акции. Только что сделала заказ, пока готовится, так что фото будет позже)) Спасибо этому месту, что оно есть♥️ Украшают каждый праздник и делают праздник из обычного буднего дня
8 января
После последнего подорожания в декабре стоимость блюд сравнялась с классом премиум, хотя моккано является средним. Все дорожает, но маккано за последний год оторвались по полной +50-70% роста. Филадельфия за 700 рублей есть в других местах повкусней. Сократили количество блюд за баллы. Приложение обновили, но не сделали удобным
Доставка была всегда долгой, но цена компенсировала недостаток, теперь она долгая за дорого.
Новинки есть, но импульса к покупке нет. Появились супы за 699р и 629р. Не многие захотят пробовать суп по такой цене.
4 года были с вами, максимальный ранг(10%), спасибо за былой сервис цена качество. Ставлю 3 звезды тк качество блюда не соответствуют стоимости. Все съедобно, но цена завышена.
11 января
Раньше было всё хорошо. Но в последнее время отвратительно качество обслуживания. Ролы вкусные , но сервис ниже некуда. Последние 3 заказа здесь очень сильно разочаровали. Сначала недоложили один вид. В предпоследний раз из 7 заказанных позиций выдали 4!!! Не сделать половину заказа и отдать- так себе сервис. В итоге мне пришлось ждать заказ, отдали с недовольством и даже не извинились. Пришлось дома ролы греть, потому что сервис хромает в Моккано. В последний раз опять недоложили. Менеджер позвала повара и спросила где рол терияки , на что он ответил что у него. Менеджер сказала ему принести заказ и недовольство отдала его мне. Без извините. Просто высокомерное и недовольное лицо. Опять дома ролы пришлось греть. Ещё и имбирь с плесенью. Бонус от Моккано- живые бактерии за заказ. Правда вместо рол. Сейчас можно удивить только человеским отношением и сервисом. К сожалению, не у всех есть такие плюшки.
2
31 августа 2024
Нравятся роллы данного заведения. Считаю, у нас в городе это лучший вариант по соотношению цена/качество. Как и везде, в выходные долго доставляют, поэтому предпочитаю, заказав по телефону, приезжать за набором самому.
Однозначно рекомендую!👍🏻
8 августа 2024
Не могу сказать, что мне безумно понравилось. Да было неплохо, но предпочитаем других ребят с роллами. Хотя многие рекомендуют именно Моккано. Дело вкусно, нужно пробывать и составить свое мнение!
14 декабря 2024
Заказал суши, при заказе через приложение почему-то указался не тот номер. В итоге доставляли больше 2 часов, хотя кафе находится в 5 минутах от меня…Ролы я так понял даже не разогревали, все холодное и ужасное на вкус, рыба воняет водой из лужы, типа новинка - просто рис с огромным шматком острого майонеза. Лапша написано типа японская суше-маше, по факту обычная вермишель)
И это стоило 1300+??
Верните деньги!
1
7 декабря 2024
Роллы были очень вкусными, сделаны все аккуратно) Нам с мужем 30 роллов было за глаза, так как они большие и еще очень нежные! Будем заказывать ьеперь здесь
17 августа 2024
Заказывал доставку.
Курьер привез все быстро .
Качество роллов и вок оставляет желать лучшего, сыра слишком много в роллах и он не вкусный. Вок пережаренный .
Заказать второй раз желания нет .
Не рекомендую.
23 ноября 2023
Заказываю роллы тут уже давно, все отлично и Вкусно, Большой выбор и оперативная готовка) заказываю самовывозом, так как живу рядом, удобно что можно заказать заранее на любое время и день. Вежливый персонал что тоже не мало важно.
По мне так лучшие роллы в городе.
Всем рекомендую!
1
12 июня 2024
День добрый!
Было все хорошо, но вчера очень сильно огорчили!
Заказали сет «Гриль» где в описании указано: креветки, тунец, лосось и краб (видно в описании на фото)!
Каково было мое удивление не найти этих ингредиентов в роллах! Позвонив сказали что это вкус в шапочках на роллах!
Что?
Вы шутите?
В шапочках?
В описании это не указано!
Считаю это обманом!
Очень огорчен таким отношением, раньше у меня мнение о Вас было намного лучше!
Видимо все течет и все меняется!
4
1
20 апреля 2024
Заказали суши и роллы, и были приятно удивлены: доставили их очень быстро, упаковка была на высоте, и что самое главное, вкус блюд порадовал до глубины души! Это действительно стоило заказа! Ставлю 5 баллов, всем буду советовать!
1
15 февраля 2024
Суши вкусные и цены разумные, но качество обслуживания в праздничные дни это что-то с чем-то🤦♂️
Первый раз делали заказ года 3 назад на 14 февраля, в итоге заказ приехал через 6 часов ожидания!!!
В этом году решила снова рискнуть, сделала предзаказ и самовывоз. Муж забрал-привозит, оказалось отдали не наш заказ!! После 30мин выяснения оказалось, что перепутали заказы. Сказали пришлют курьера с нашим заказом и заберут тот, что отдали. Через час ожидания курьера позвонила, сказали привезут в течение 20мин, прошло еще 40 мин, опять звоним, снова одни обещания.. в итоге только после того, как потребовали соединить с администратором, отправили к нам курьера.
По итогу 2,5 часа ожидания голодными, пока сотрудники исправят свою ошибку, нервотрепка и подпорченный вечер…
И 15% скидка на следующий заказ в качестве извинения 🤦♂️ которая не работает обычно на сэтах…
Просьба руководству обратить внимание на работу в праздничные дни, это просто неуважительно так относится к своим клиентам…
2
21 марта 2024
Раньше заказывала роллы в другом суши-баре, но как-то решила попробовать в моккано и ничуть не пожалела, цены приятные и всё безумно вкусно, уже 2 года беру здесь разного вида роллы, но предпочтение всегда больше уходит запеченым (они просто восхитительны), спасибо вам большое за вашу работу, буду и дальше заказывать♥️
2
4 января
Очень вкусные роллы! Быстрая доставка, хороший сервис , все супер!! 👍🏻 если роллы то только в МОККАНО ❤️
25 августа 2024
Заказали роллы, не положили соевые соуса, роллы есть и запеченные , в итоге ожидание этих соусов 40 минут, говорят что курьер ездит по другим заказам и пока не может подъехать , хотя нас должны обслужить в первую очередь
5 августа 2024
Минус один,и он большой,очень плохой рис.Ролы как из каши сделаны,если сразу не съели то потом есть будет невозможно(это про запечённые)Да и обычные ролы не сильно отличаются,они выигрывают за счёт соуса сверху
11 сентября 2023
Очень нравятся суши от Моккано. Всегда вкусно и быстро готовятся. Я забираю самовывозом. Бывает, пробую другие, но возвращаюсь к Моккано. Ребята на раздаче всегда вежливые и приветливые! Никогда проблем с животами не было Конечно помещение и вход у них не очень привлекательный, но это на вкус роллов не влияет. Самые любимые Ролл биг!
17 февраля 2024
Знаю толк в роллах, много где кушала и последнии года два, как переехала в Дмитров, вообще нигде не заказывала (попробовала там сям, включая, кстати, и Якиторию, и больше желания не было) О Моккано узнала не в лучшей ситуации. Переехали в квартиру прямо над кафе. Сначала очень на них злилась за запах кухни у себя дома. Потом рискнула сделать заказ и О ЧУДО! Это те самые роллы по которым я так истосковалась! Теперь мы с мужем регулярно у них кушаем, я даже простила им запах) Бысто, вкусно, продукты отличные, цена адекватная! Я столько раз забывала сделать фото) стоит забрать заказ и мысли лишь о том, как хочется их быстрее съесть) вот и сейчас вспомнила уже на середине процесса))
2
6 марта 2024
Очень нравятся суши Моккано. Заказываем постоянно, доставка быстрая, всегда вкусно! Иногда сами забираем, персонал вежливый, отзывчивый. Очень довольны, Спасибо!
13 июля 2024
3 года активно пользовались данной доставкой, охотно советовали друзьям.
Но сегодня явно был ПОСЛЕДНИЙ РАЗ. Ужасное разочарование. Роллы стали гораздо меньше по размеру. И на вкус они тоже изменились. Такого ужаса мы никак не ожидали.
Мало того, что на вкус это стало отвратительно, так мы ждали заказ 3 ЧАСА. За такое долгое ожидание обещали скидку 5% на следующий заказ. Это просто какой-то сюр.
Никому не рекомендую. Можно заказывать только в том случае, если вы намеренно хотите испортить кому-то вечер.
10 декабря 2023
Заказываем в Мокано достаточно давно, за всё время это заведение ни разу не подвело. Очень радует то, что присутствуют много разных акций, подарков и система лояльности. Цены самые лучшие в Дмитрове, перепробывали много разных Суши, но остановились на этих и менять не планируем! Имбирь, соевый соус, васаби и салфеток всегда очень даже достаточно. Доставка на высоте, больше часа не могу припомнить, чтобы была она. Рекомендую это заведение!
15 февраля 2024
Заказывал тут по рекомендации знакомых , так как сказали, что это единственное нормальное место в городе. Все началось с того, что начали не довозить товар. Мне не привезли товар 07.01.2024 Не привезли 2 позиции. Ситуацию вроде как решили и пообещали привезти их при новом заказе бесплатно. Как сделал новый заказ, мне привезли те позиции, которые в тот раз не привезли, но в текущем заказе снова не доложили 1 ед. заказа)))))) Приложение почему то не работает, с сайта не получается заказать, вечные ошибки. Сделал заказ 15.02.2024 по телефону. Так же ДОПОЛНИТЕЛЬНО ПОПРОСИЛ проконтролировать сборку заказа, а то бывали случаи недосдачи. В итоге получается, что не привезли 2 единицы заказа. Мне кажется это фишка этого заведения, когда ты напрямую уже просишь проконтролировать заказ, они тебе специально не докладывают твой же заказ, за который ты платишь деньги. Не хотел писать отзыв, потому что посчитал что людям свойственно ошибаться, но это уже перебор с вашей стороны. Если у вас крепкие нервы и вы хотите сыграть в лотерею попробуйте заказать тут, а что вам привезут то вы узнаете после вскрытия упаковки :)
Номер заказа 72787
2
23 августа 2024
Вкусно, но путают при заказе позиции.
Заказывали Ролл Дракон, а дали Ролл Дабл, который как бы совсем не то (он запечённый ) и на 70р. дешевле.
Советую проверять сразу
1
15 мая 2024
Были проездом в Дмитрове, остановились в гостинице недалеко от суши-бара. Хотели там перекусить, но бар работает только на доставку или самовывоз. Взяли на самовывоз 2 ролла (запечённый и простой). Роллы вкусные!
14 марта 2024
4 заказа с «извинениями» данной компании
1 заказ.
Привезли не тот ролл ( заместо сливочного сыра положили крабовые палочки), курьер который опоздал на 45 минут и не умеет парковаться поэтому нужно выйти самой и забрать заказ у подъезда
Реакция службы поддержки ( отсутствие поддержки как и отсутствие реакции) : «в следующий раз положим правильно, и вот вам скидка 10% которая не действует ни на что»
2 заказ.
Опоздание 30 минут, ну и по классике привезли опять не тот ролл, за место запеченного со сливным сыром, привезли обычный со сливочным сыром ( мол запекайте сами, *** че хотите) ну и ко всему о том что скидка которую мне так любезно дала служка поддержки не действует на сеты, напитки и все остальное я узнала по факту оплаты.
Решение : ещё одна беспонтовая скидка 10% и вернем вам баллами за этот ролл все таки потому что устали переделывать свои косяки видимо.
3 заказ.
Не работающая скидка, опоздание 40 минут и невозможность дозвониться никому, операторы уходят не смотря доехали ли их заказы, время ожидания заказа 2,5 часа, спойлер, я заказывала лапшу и запеченный ролл, лапша за это время стала комом холодным, а ролл просто холодным
4 заказ САМОВЫВОЗ
Ну что ж, хоть тут не накосячат с временем подумала я, и с чистой душой пришла во время забрать заказ, ноооо… девушка, он ещё не готов, ещё минут 10 ( 15 в реальности), забрав свой заказ радуясь хотя бы что не 30-60 минут опоздания, прихожу домой, картина маслом, ролл запеченный микс с лососем, был не микс от слова совсем, вместо 2 разновидностей шапочек, повара решили что че делать 2 вида, и так сожрет
По факту что мы имеем
Скидочки в 10% с извинениями если так можно назвать, не действуют ни на что, абсолютно, она нужна что бы замылить вам глаза и показать что они лояльны к клиентам
Косячные повара, который не умеет читать, делать и следовать тех картам
Курьеры передвигающиеся на гужевых повозках не более, иначе как объяснить что в 5 минут езды от их точки, они едут 2 часа, и да-да, это так, потому что статус стоял у курьера и после смены статуса он ехал 2 часа
Не рекомендую
4
1
20 июля 2024
Сделала заказ в 17:50, в приложении было написано «доставить не позже 19:44». Время сейчас 20:24. Когда я позвонила первый раз, мне сказали 5-7 минут, когда я позвонила второй раз - еще в течение 10 минут. И вот в 20:27 мне доставляет еду пожилая женщина. Не знаю, может она пешком все это время шла. На телефоне администратор вообще редкостная недовольная особа. Сервис нулевой.
3
18 августа 2024
Не положили ни соусов, ни салфеток. Полный отстой. Забирали заказ самовывоза на 1тр. Роллы вкусные, но ничего к ним не было и ели руками....
Это ужас! Больше никогда там не закажем!
24 октября 2024
Заказываю второй раз, сегодня очень понравился вид, вкус роллов. Повару огромное спасибо! Единственное-пару палочек хотелось бы, а не одну...
24 декабря 2023
Заказываем в моккано не первый раз. Все всегда очень вкусно , продукты все свежие . Все нравится, но в этот раз , добавка в воке сливочный соус , был не очень сливочный (по сравнению с прошлыми заказами)насыщенности и вкуса нет. За это и сняла звезду.
22 января 2024
хорошее заведение для заказа на дом, внутри, кроме стойки для выдачи роллов на самовызов и стойки администратора ничего нет, так что внутри особо не разгуляешься
про сами роллы - вкусные, сытные, но местами то сыра много, то начинки слишком мало
в общем, как повезет
+ что-то с приложением на ios не то, ибо не пришло уведомление о том, что роллы готовы и их можно забирать, приходилось самому мониторить статус заказа
27 сентября 2024
Отличные роллы, самые вкусные в городе!!
Идеальное соотношение цена/качество
19 июня 2024
17 июня был сделан заказ в Моккано. Около 22:00 примерно в это время заказали суши . Заказывал друг со своего приложения . Курьер привез быстро ,но с тараканом . Сказать что мы были в шоке ,не чего не сказать. Развязали пакет и он сидит там на коробках. Что же у вас там на кухне творится ,раз он даже и в доставку попал . Ужас какой!!!
2
20 апреля 2024
Регулярно заказываю роллы именно здесь. Тут радует качество ролл и скорость обслуживания. Часто разные акции и бонусы, что тоже стимулирует на заказы именно здесь 👍🏻
1
1
2 августа 2024
Цена, вкус, внешний вид, все отлично. Хотелось бы конечно более быструю доставку.
25 октября 2024
Самые лучшие полы и суши, очень хорошая бонусная программа. Вежливый персонал и курьеры.
13 апреля 2024
В Моккано Дмитров всегда заказываю один и тот же сет (фото прилагаю). Пробовал заказывать роллы в других местах - хуже. При заказе никогда ничего не путали, доставляли в строго указанное время. Ничего, кроме благодарности, сказать не могу. "Роллы в темпуре были просто великолепны! Хрустящая корочка и нежный рис внутри создали идеальное сочетание текстур. Разнообразие начинок добавило интересных вкусовых ноток. Очень рекомендую попробовать!"
3
2
18 декабря 2024
Если роллы, то маккано. Всегда ко времени, всегда все вкусно. Спасибо большое ❤️
3 октября 2024
Это жесть, рыба умерла лет 10 назад, и ее в сушах микроскопическое количество, вся темная сухая, тоненькая. Суши-на 2 с минусом их мало и запеченные это мазик с соусом, разваливаются, если макнуть в соус. я сам кручу лучше.Вок это макарошки красная цена с морковкой, ни соли ни специй, разваренные, лосося тупо нет, или он совсем не ощущается, упаковка красивая, отзывов полно хороших, фото красивые, но похоже что отзывы заказные. Это мрак. Голодать или кушать тут- выбор очевиден голодать лучше.
p.s. к тому же заболел живот после "обеда"
пора бы в суд написать заявочку судя по всему
21 ноября 2023
Все отлично👍🏻
Всей семьей заказываем только здесь!
Последнее время подводит доставка, но в целом всегда все вкусно)
Живем в 5 минутах от сети, а ждать приходится 2-2,5часа, поработайте над этим.
2
14 июля 2024
Отвратительное приложение, отношение, долгая доставка. Цена растет, качество хромает! Выбрали подарок в приложении от 2 тысяч, подарок не добавился, не перезванивают по заказу, хоты было выбрано перезвонить!!! Не извиняются, баллы не начисляют! Категорически не советую!
14 ноября 2023
Прекрасное место, роллы очень вкусные, соотношение цены и качество просто супер, доставка быстрая, вежливый персонал, в общем мне все понравилось,буду заказывать ещё
20 ноября 2023
Замечательное место!очень вкусные роллы,берем там уже не первый год!всегда свежие,замеченные роллы всегда горячие😀,есть хорошие акции и подарки!спасибо огромное за такую вкуснятину😋
10 ноября 2023
Частенько заказываем здесь роллы, Хороший выбор сетов. Моей семье очень нравятся запечённые роллы. Доставка в районе часа. Часто бывают какие-нибудь акции. Делали заказы в других местах, но пока остановились на Моккано
1
22 сентября 2024
Самые вкусные роллы. Всегда берем здесь . Цена-качество оправданы . Спасибо !
5 августа 2024
Очень вкусные роллы,но к огромному сожалению теперь у них нету самовывоза!!!Это очень печально ,так как к нам не доставляют!!!
1 июня 2024
Заказывала 1.06.2024.
2 удона . Сет , и мидии.
Заказ пришел быстро.
Все вкусно 🤤
5 звезд доставщику , я не видела звонки на телефон и домофон выключен был .
Но он не психанул в жару и в субботу еще ) а доставил до двери . Спасибо Вам
10 декабря 2023
Сервис по доставке ужасен!
Первый раз заказали горячие роллы к 12:00, нам их привезли только в 13:30. Конечно они уже были холодными и невкусными. Нам дали скидку на следующий заказ.
Заказываю второй раз роллы к 13:30 на работу в массажный салон, курьер не нашел где находится салон, хотя вывеска одна такая и находится на видном месте. Позвонил 1 раз, я не успела взять трубку, и он уехал. Перезваниваю курьеру, говорит, что не нашел, где мы находимся и сможет привезти наш заказ только через 20-30 минут. А на тот момент уже было время 14:00. То есть время ожидания роллов опять растягивается. Звоню на горячую линию, и там девушка-оператор говорит, что курьер якобы заходил к нам в салон и мы ему сказали, что ничего не заказывали. Хотя по факту никто даже не приходил. Зачем врать - непонятно.
Да, на сайте написано, что доставка осуществляется в течение 2-х часов, но тогда какой смысл горячих роллов, если вам их привезут холодными? Не берите так много заказов, чтобы успеть все приготовить и доставить вовремя. Больше делать заказ у вас, нет никакого желания.
1
3 февраля 2024
Заказывали на компанию из 3 человек сет запечённый кг. Очень вкусный и сытный сет , рис сварен идеально, наполнение хорошее, запечённые шапочки очень вкусные. Рекомендую. 5 из 5
3
14 февраля 2024
В нашем городе пока это самые вкусные роллы. Свежие и порции немаленькие. Всё нравится, единственное, хотелось бы, чтобы когда приезжаешь за самовывозом, персонал был повнимательнее