Мои Документы
622 отзыва
11 декабря 2024
Не понимаю мотивацию людей которые пишут негативные отзывы!!!Отличный центр, записался заранее и приходишь в назначенное время. Сотрудники все спокойно объясняют, есть терминалы для оплаты госпошлины, сотрудники принимают все документы в соответствии с законом и при огромной нагрузке умудряются улыбаться. Учат людей разбираться в подаче документов через портал госуслуг, что весьма экономит деньги и время. Есть куллер с водой, кофеаппарат, кондиционеры, удобные кресла, просторный и светлый зал для ожидания. В здании находятся дополнительные услуги кадастрового инженера, арбитражного управляющего и страховой компании Ингосстрах. А негативщикам советую обращаться в органы для получения услуг на прямую или подавать документы через портал госуслуг!
4
20 декабря 2024
Наконец-то создана организация для людей! Не нужно бегать по инстанциям, все в одном месте. Очень удобно. Отсутствие очередей, вежливый и грамотный персонал. Особенно порадовала игровая комната для детей. Также просторная зона ожидания,туалет для посетителей. Очень комфортные условия
5
27 сентября 2024
Побывал в центре , работники которого меня удивили.Очень внимательно отнеслись к моим проблемам, помогли и сделали все, чтобы я ушёл из центра в хорошем настроении.Премного благодарен таким внимательным и отзывчивым сотрудникам! Ещё раз благодарю Вас!
5
1
16 декабря 2024
Сделали как лучше для людей, а все равно толпа недовольных. Да, очередь большая, но можно заранее записаться либо по телефону, либо через сайт и прийти к назначенному времени, как я и сделала. Специалисты внимательные, все расскажут, сами заполняют заявления. Ни в каком учреждении нет такого. Видимо и правда люди давно в организации лично не обращались. Вот там нужно семь кругов ада пройти. Терпения и адекватных заявителей хочется пожелать специалистам. И отдельное спасибо им за работу
2
20 декабря 2024
Чтоб просто распечатать документ с гос услуг просидите час и больше. У нас вышло один час и 15 минут. При этом не дают талон даже! Мелкунян говорит , что не дают талоны к тем кто пришел получить документы. Талоны только для тех, кто по предварительной записи. Остальным талоны не обязаны выдавать! Какая-то внутренняя очередь, которую сами регулируют. Когда задала вопрос чем мои документы в Московской области отличаются от Невинномысска, это отдельная страна со своими законами? Мне ответили , что да, Невинномысск отдельная страна и у них свои законы! Распечатать бумажку одну! Готовую! При этом 6 специалистов просто сидят без людей!
2
3
18 декабря 2024
Ни чего положительного про данное заведение сказать не могу. Мало того, что при оформлении документа совершили ошибку, так ещё и чтобы подать заявку на исправление пришлось прождать очередь 1,5 часа.
Когда пришло время получать документ специалист Митрошкина Наталья не сумев донести почему на руки отдаётся 1 документ на 2 хозяев повела себя по хамски ---сказав , что если мы юридически безграмотны(при этом ПОСТУЧАВ ПО СТОЛУ), то нам необходимо обратиться к профессионалу. Я считаю, что если ты не умеешь общаться с людьми, то и не нужно устраиваться на такую работу....
2
3
23 декабря 2024
Недавно ходил менять паспорт, несмотря на многие переживания, все прошло отлично.
Меня обслужила молодая девушка по имени Эвелина, вежливое обслуживание и все прошло быстро, буквально 15 минут и я свободен.
4
24 июля 2024
Отвратительно. Тонкая грань, ещё немного и пошлют на три буквы. Столько свободных окон, девушки сидят теребят свои локоны, глазками хлопают, отдыхают. На наш талон вышла недовольная женщина Татьяна Б, общалась крайне грубо, очень неприятный осадок. Проводите беседы со своими сотрудниками, иначе создаётся впечатление что они там за бесплатно работают. Ну не нравится тебе с людьми работать, найди другую работу, зачем так негативить
10
5
10 ноября 2024
Очень отзывчивые и доброжелательные девушки работают в этом месте.Особенно понравился главный специалист -Юля Черноус!!! Спасибо большое за вашу отзывчивость и доброту!!!
3
1
17 октября 2024
Не хватает рабочего персонала...Мне необходимо было совершить определенную операцию в МФЦ. При выборе на их сайте указано, что работают 26 окон и очереди нет!!! Я отпросился с работы и поехал в Мои документы...по факту оказалось, что работают 6 окон и в очереди я простоял три часа...Работник МФЦ сказал, что не хватает людей т.к низкая З/П......
3
3
8 августа 2024
Крайне недовольна качеством обслуживания. Сотрудница Дарья Васько общается очень некомпетентно по отношению к посетителям. Общается так, будто ей здесь все обязаны. Извините за выражение, но будто бы "гопница" и это якобы "её район". "че пришли, даввйте документы, обложки уберите отсюда, я вам че прислуга чтоли, чтобы сама всё вытаскивать, это ваши проблемы, а не мои, до свиданья блин, это не ко мне, я ничего не понимаю че вы от меня хотите"
5
4
28 декабря 2024
Сегодня приходил забрать готовый загран паспорт, кабинка где сканировал отпечатки пальцев постоянно глючила, несколько раз перезагружали, но так и не удалось отсканировать отпечатки, девушка которая занималось моим паспортом сказала ,что не может со мной столько времени заниматься и сказала, что теперь паспорт я должен буду получать только 9 января в паспортом столе
2
18 декабря 2024
ТОПЧИК, быстрое обслуживание , хороший сервис и работа с клиентами.Удобное расположение , недалеко от ближайших автобусных остановок. СПАСИБО. ДОСВИДАНИЯ .
5
19 декабря 2024
Очень понравилось заведение, записалась заранее, приняли в положенное время, услугу оказали быстро, все обьяснили. Девчонки - молодцы, столько информации должны знать, так много услуг принимают и сфотографируют и оплатят и заявление заполнят, СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!!! Все бы организации так принимала!!!
5
19 декабря 2024
В этом центре очень грамотные и вежливые специалисты) На ресепшене девушка меня заранее записала на удобный мне день и рассказала, какие документы нужны. На прием я попала в назначенное время, никаких проблем не возникло, приняли документы очень быстро) Спасибо большое за вашу работу))
4
1
21 августа 2024
Отличнын специадисты! Всё рассказали, всё сделали! Только заптсаться лучше заранее. Но можно и по живой очереди, только ждать придется 1,5 часа. Кофейный аппарат есть. Туалет тоже есть.
5
1
30 августа 2024
Все как и в других МФЦ. Летом просто оазис прохлады) Немного сотрудников стоит переориентировать в сторону заявителей и на скорость работы, а то к концу рабочего дня они больше смотрят на часы, а не стараются быстрее оказать услугу!
4
2
18 декабря 2024
Отличный центр. Приятное обслуживание, специалисты быстро оформляют документы, доходчиво обьясняют. Меняла паспорт, сделали за 10 минут.
3
18 декабря 2024
Очень хорошее место,понравилось,как работают сотрудники, быстро и качественно делают свою работу, осталось хорошее впечатление о месте
4
25 августа 2024
Организация очереди - тихий ужас. Талоны больше не выдают, а предлагают, записаться и присесть возле ресепшена, дабы не прослушать как они будут кричать твою фамилию, чтобы сказать к какому окну подойти. По времени сразу предупреждают - ждать 2-3 часа. Я прождал 1:50, услугу оказали быстро. Был 20 августа.
2
4
1 октября 2024
Попросила распечатать справку две очереди отстояла в итоге отправлю вас к специалисту это вообще немыслимо на такой большой город в мфц окон десять и два работника. Это как? Сидит играеться ждите распечатаю очередь закончилась , не буду распечатывать. Такого обслуживания нигде нет.
4
3
29 июля 2024
Отвратительная работа. Операторы работают медленно, большая половина окон не работают, сидят операторы по полчаса не принимая клиетов. Либо уходят все операторы. Это что за работа?Приходится сидеть по два часа, ждать когда тебя пригласят. Неужели никто не контролирует работу данного заведения?
4
5
30 октября 2024
Отвратительное отношение и обслуживание!!складывается впечатление,что проходят какие то спец курсы по хамству..дама на ресепшене пропускает людей мимо общей очереди,подходят пожалуются на свои проблемы и она втихаря выдает сразу талон
4
2
17 декабря 2024
Мои документы необходимое учреждение по многим вопросам. Людей всегда много, но обслуживают довольно быстро клиенов.
1
19 июля 2024
Ужасное обслуживание.Столько окон для посетителей,нет же очередя делают.,обслуживает всего 2-3 окна .На главном входе сидит грубит.Ели ходят по залу.Высокомерные ,в общем ужасное обслуживание.
4
4
29 июля 2024
Готовтесь 2 часа сидеть и ждать. Талон?? Нееее... ждите.... ждите и ждите. Это просто 3 круг ада. Медленно ходят, медленно товарищи!!! Ускоряйтесь!!! Вы созданы для облегчения оформления документов, а не наоборот.
5
3
3 ноября 2024
Вроде всё нормально,талоны дают,но всё равно ждать немного приходится.Обслуживание хорошее,девочки вежливые всё объясняют хорошо.
1
1
6 марта 2024
Крайне разочарована нововведениями в данной организации , теперь невозможно получить электронный талон на приём к специалисту. Вместо этого администратор записав ФИО посетителя отправляет ждать когда она позовёт и сообщит номер талона . Прождав полтора часа рядом со стойкой администратора, подошла узнать в чём причина такой задержки и получила : вас звали , вы не подошли , очередь пропустили, сидите ещё. Если вы не слышали, то это ваши проблемы. Сидели максимально близко но не слышали , потому что объявили очень тихо, зато на мою претензию отвечала вызывающе и некорректно.Стоит отметить , что специалист по нашему вопросу сделала всё быстро , объяснила понятно , за что мы ей благодарны.
12
5
28 апреля 2024
Хорошее место расположения, быстрота работы филиала. Чистота помещения. Скорость выполнения работ. Простота и доступность объяснений. Советую всем обращаться в МФЦ
1
3
23 апреля 2024
Огромное спасибо. А Именно Юлии Ворониной!!! Побольше бы таких специалистов. Всё быстро и чётко. Обратился за справкой о праве собственности. Очень знающий и понимающий специалист МФЦ. Дай вам Бог Юлия всего самого доброго и хорошего.
3
1
21 декабря 2024
Крайни не довольна работой сотрудников, научите их вежливо разговаривать с людьми , я не к ним дамой пришла . И пожалуйста провидите беседу с данным завидением .
4
25 сентября 2024
Быстро и удобно. Но вот некоторые работники слишком высокого о себе мнения. Особенно молодые девочки. В проблемы клиентов не вникают.
2
2
3 марта 2024
Отвратительная работа МФЦ в Невинномысске. Девушка на рецепшене пялится в телефон. на вопрос о приеме предлагает подождать 2-3 часа. Ей предъявляют талон, она говорит, что все рано надо ждать 2-3 часа. Огромная очередь. Работают только три окна. На отправленную в администрацию города претензию отвечает директор этого заведения Толмачева, приводя целую страницу нормативов о работе МФЦ и заявляя, что клиент сам не прибыл за документами, а заведение неустанно пашет на благо людей аж в 15 окон. Это как? Прощать такого отношения не собираюсь...
9
5
29 августа 2024
Не знаю кому как ,но мне понравилось,девочки приветливые шустрые, паспорт поменял без проблем, вспомнил как в 14 лет получал паспорт
3
1
25 сентября 2024
Трубки не берут.
Дозвониться невозможно.
Очередей почти нет это прекрасно, но на телефон нужно же иногда отвечать, не от нечего делать набираем и ждем
5
3
18 декабря 2024
Всё прошло отлично, всё понравилось, персонал чётко выполняет свои обязанности
4
29 ноября 2023
Очень хорошая служба для удобства людей. Очереди практически нет. Ждать приема недолго всего несколько минут. Есть много окошек для приема / выдачи документов, достаточно кресел для ожидающих, наглядные табло, сообщающих об очередности. Работники вежливые, работают быстро, проявляют профессионализм.
2
2
16 октября 2024
Здравствуйте. Грубый персонал.Спрашиваю какие документы надо сделать ксерокопии на регистрацию продление,ответили вы не первый раз уже знаете
4
1
28 июня 2024
28.06.2024г обратился с вопросом о переоформление дачного участка , при предоставлении удостоверения предоставляющее право на без очередное обслуживания встретил хамство и безграмотность . Уставшие до такой степени что не могут дочитать удостоверение .
5
4
20 июня 2023
Много раз обращалась за помощью в МФЦ города Невинномысска. Очень вежливые и понимающие сотрудники. Хотелось бы отметить Ольшунову Энолу. Прекрасный работник, вежливый, знающий своё дело. Подскажет и поможет решить возникшие вопросы. Побольше бы в стране таких сотрудников, с любовью относящихся к своей работе!
6
5
31 марта 2023
Неоднократно обращался в МФЦ г. Невинномысска по ул. Баумана, всегда получал своевременную и квалифицированную помощь. Вежливые и грамотные сотрудники всегда ответят на интересующие вопросы и помогут с заполнением документов. В марте 2023г., подал заявление о внесении новых сведений в ЕГРН и придя получать выписку с изменениями обнаружил, что документ не выгружается и распечатать его не получится. Ведущий специалист МФЦ, Хачиян Нина, пообещала в кратчайший срок решить проблему и связаться со мной по телефону. На следующий день раздался телефонный звонок с приглашением получить документ, что я и сделал. Вежливость, компетенция и обязательность, те качества, которые оставляют добрые впечатления от посещения центра. Нине Хачиян огромное спасибо!!!
6
2
1 марта 2024
Ставлю пять звезд за их работу . Действительно делают все хорошо и без всяких проблем .
Но последние пару раз прям и окна не все работали и очереди по записи чуть ли не на неделю вперед .
Будем надеятся что исправятся и будут справляться с нагрузкой )
1
1
20 ноября 2024
Устроить проверку этого заведения живая очередь от четырёх часов ожидания предварительная запись через 10ть дней приём сумма сошли что ли
2
5
27 июля 2023
Обратившись в МФЦ по поводу продажи гаража, столкнулась с безграмотностью девушки на рецепшене, вместо того чтобы выдать нам талон отправила ждать когда нас вызовут по фамилии, прождали пол часа и убедившись что никаких фамилий никто не называет, а только номер талона и номер окна, мы вернулись к ней обратно уточнить, что может нам надо взять талон? на что получили уверенный ответ, что мол ожидайте вас вызовут по фамилии. В итоге прождали два часа и обратились уже к другому специалисту- консультанту, которая нам быстро выдала талон на обслуживание но уже в другой день. Почему нельзя было выдать сразу талон на другой день? непонятно. Вот такие специалисты с одной извилиной здесь работают. Поэтому обратившись сюда за информацией, проконсультируйтесь ещё и у другого специалиста на всякий случай, чтобы не тратить попусту время.
13
2
31 октября 2023
Долгие очереди, но если по талончику, то ждать примерно полчаса. Если вам нужно забрать документы, то это займет не более получаса.
Внимание! Бывают не компетентные сотрудники, которые вводят в заблуждение
Перепроверяйте информацию в других источниках. Например, нас уверила одна из сотрудников мфц, что в наследство вступать нужно спустя пол года, на самом же деле оказалось, что в течении полу года нужно подать документы нотариусу на оформление. Это мы узнали уже спустя полгода.
5
4
18 августа 2024
Есть ещё над чем стоит поработать. Главное, чтобы отдел кадров не брал на работу биороботов, глупых и грубых...
1
2
27 октября 2022
Всё продуманно и удобно получить нужные документы, записавшись заранее. Очень много работающих окон, есть большой выбор посадочных мест на случай ожидания, есть экран и звуковое оповещение касаемо очереди.
Мне везло, долго в очередях не стояла. Есть игровая зона для детей. Единственный минус, но это лично мне - неудобно заходить с детской коляской.
5
5
4 апреля 2024
Обращался раз 5 , всегда привые сотрудники, а при наличии натариуса , что очень приятно удивило , весь процесс очень ускорился, очень доволен.
2
3 октября 2023
Отвратительное обслуживание, то есть его отсутствие! Никаких извинений и Бардак, талоны не выдают, нагло врут, что талоны отсутствуют. Предлагают подождать три - четыре часа, это где вообще возможно такое!!?? Рассказывают об отсутствии персонала, при этом абсолютное равнодушие и снисходительные речи. Ощущение, что явно издеваются над людьми. Понятно, что это общее отношение ко всем без исключения, на вопрос ни на один внятно не получили ответ, все ссылаются на политику руководства. Книги жалоб нет, а это нарушение. Наймите новый персонал.
10
3
26 августа 2023
Неприятно была удивлена посещением МФЦ. Как будто в 90е в паспортном столе побывала.
Ребёнку нужно было подтвердить учётную запись на Госуслугах. Уточнила на ресепшене, что для этого необходимо. Получила неполную информацию. Предложили талон через неделю, но мы с ребёнком решили не откладывать и ожидать по "живой" очереди. После 2,5 часов!!! ожидания в окошке на приёме нам сообщили, что запись должна быть стандартной, а не простой. Диалог и минуты не длился!
На ресепшене сотрудница с каким-то ехидством сообщила, что не может или не должна доводить до меня такого рода особенности получения услуги!
Персонал некомпетентный!!! Или деревянный!!! Потрачены время и нервы!
Не спасибо, МФЦ г. Невинномысска.
14
4