Мои Документы
1931 отзыв
21 октября
Хочется выразить огромную благодарность коллективу МФЦ города Колтуши, находящиеся по адресу Школьный переулок дом 1. В течении трёх лет, периодически, обращаюсь туда по разным вопросам, сложным и не очень. Каждый раз, при решении вопроса, чувствуется поставленная работа руководителя, высокий профессионализм и большое желание сотрудниц в решении задач. Особую благодарность, хотел бы выразить специалисту Степановой Кристине, за грамотную консультацию, высокий профессионализм, и чуткое отношение к клиентам.
2
23 ноября
Отлично, что есть в Кудрово. В пешей доступности от дома. Обращалась не колько раз по разным причинам, в очереди никогда долго не ожидала. Персонал вежливый, всегда помогут и ответят на все вопросы.
1
5 ноября
Хорошее место. Чисто, много мест для ожидания очереди. Расположено в 2х уровнях (2 этажа). Стараются работать быстро. Среднее время ожидания 5-10 минут.
18 июня 2023
Сегодня посетили МФЦ Кудрово для подачи документов. Отличное помещение, чисто, светло, дружелюбный персонал . Отдельное спасибо специалисту Егоровой Полине ( просто однофамилица наша). И все хорошее впечатление было смазано при подаче второго пакета к другой сотруднице ( называть ее специалистом язык не поворачивается). Своим высокомерным хамским отношение к нам она прикрывает свое незнание и некомпетентность, постоянно бегала консультироваться к другим специалистам, притом, что мы ее не подгоняли и не мешали ее работе. Ее фамилия Канарская Юлия Валерьевна. МФЦ к посещению рекомендую, но если попадете к Канарской сразу уходите и просите талон в другое окно. Остальным сотрудникам большое спасибо за помощь.
13
2
13 октября
Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением от данного заведения и его сотрудниках. Вчера, 12 октября 2024 года, я посетила мфц для подтверждения личности для карты болельщика . Чтобы это сделать требуется ровно 1 минута, я же в офисе провела около 45 мин. На входе мне вручили талон и сразу сказали ждать придётся минут 30(!). Я согласилась. Прошло минут 40 и наконец-то меня пригласили в окошко номер 3 к ВЕДУЩЕМУ специалисту Пановой Наталье Андреевне. Выпучив на меня глаза и сказав давайте паспорт, что-то посмотрев в компьютер было сказано, заявления нет, до свидания. Я попросила объяснить почему я должна уходить, если отсидела свою очередь и попросила помочь мне оформить это заявление, на что был получен ответ " я ничего не могу, телефон в руки брать не буду и нас снимает камера". Но я не ушла, зашла в лк на гос услуги, ровно за 30 сек сформировала заявление, тк оно было в черновиках и отправила заявление на сайт (пробуя месяц назад это сделать дома, видимо что-то не работало в лк на гос услугах, было написано обратится за помощью в мфц). В течении нескольких секунд заявление специалист увидела и тут же его подтвердила. Больше было слов чем дела, рекомендую руководству посмотреть видео как работает ваш сотрудник с людьми. Я из офиса вышла с огромным негативом и испорченным настроением. Если этот сотрудник не может помочь в таком простом деле, то как к ней можно обратиться с более серьёзным вопросом. К сожалению пришлось поставить 1 звезду из-за сотрудника.
3
8 сентября
Были с подругой и не поверите направили нас на второй этаж . Всё бы не чего ,но я была с грудным ребенком и с коляской ,а лифта нет .Пришлось с коляску оставить внизу и самим подняться на второй этаж .Там такая лестница высокая и не удобная .При этом нам сказали что на первом этаже окон свободных нет ,если хотите то ждите .И пришлось нам на второй этаж подняться.Большая просьба сотрудника который видит такую ситуацию ,всё-таки делать это на первом этаже гораздо удобней чем подняться на 2 этаж .А так всё быстро и удобно ,есть туалет и зал ожидания очень удобный .
2
13 ноября
МФЦ единственный в Кудрово, окошек много, несколько этажей. Иногда очереди, а иногда быстро все. Есть автомат с кофе, также автоматы для распечатки документов со своей почты и телефона. Очень удобно
2 августа 2023
Хорошее место - ближайшее мфц по Ленобласти, сразу на съезде с КАДа, удобно добраться из любой точки Питера. Всегда чисто, есть диванчики для ожидания, кофе-аппарат, туалет на втором этаже, там же находится второй зал. Кому предстоит длительное ожидание - за углом налево есть кафе (на втором этаже автосалона).
Очереди всегда приемлемые, без предварительной записи, максимум 10 минут ожидания - не критично.
Была здесь три раза. И в будущем поеду сюда с удовольствием. Всем рекомендую.
8
1
4 октября
Посетил это МФЦ . 04.10.24 . Обслуживала меня стажёр с куратором. Я пришёл сказал что мне нужно отказаться от земельного участка, который в аренде. Но документы потеряны . И что нужно отправить запрос в администрацию чтобы мне предоставили копию или документ на отказ . С собой у меня были копии документов на аренду земельного участка. Та дама что учит как работать бедного стажёра . Просто схватила первый листок с стопки документов и стала делать отмену приостановления . Я даже не говорил ничего такого чтобы мне сделали . Там на этом листке была написана причина по которой не могут расторгнуть договор аренды . И написано что я должен обратиться в МФЦ Л.О. чтобы запросить документы из администрации. Когда эта женщина дала мне подписать я у неё спросил что это ? Она сказала что это отмена на приостановление. Я стал ей снова объяснять что мне нужно, в ответ она стала грубо разговаривать со мной, предложила взять номерок и придти в следующий раз. Это получается что она некомпетентна в вопросах и не понимает ни чего . Стала мне говорить какую-то хрень, мол я сам не знаю что хочу и ТД и ТП . В итоге сама не слушая что я ей говорю , просто улыбалась и смотрела и начала мне врать и говорить то что я даже не произносил . Хотя на бумаге чёрным по белому написано что мне нужно в МФЦ сделать. Но эта умная меня износально не слышала и не хотела слушать только кивала и улыбалась . А потом когда я им сказал что вы совсем не то сделали , и указал что в бумаге всё написано и даже есть телефон. она начала дерзить и предлагать взять талончик в следующий раз, таким образом говорят а иди вон от сюда !!! Сама не прочитав что написано и когда я ей сказал что вот прочтите , на что был отказ. я сказал давайте я позвоню в администрацию и вам девушка скажет что нужно. На что она начала мне хамить и говорить что им некогда сидеть ждать пока я позвоню и сказала что мол возмёте номерок и в следующий раз. Да нагой я в это заведение больше не выступлю !!! Выбирайте другой МФЦ . Стажёр всё это время молчала , она думаю нормальная .прикладываю фото бумаги которую отказались тупо просто прочитать !!!
1
9 октября
Никто не хочет работать. При мне люди отказываются от своего талона на стойке, его не деактивируют. Дама в окне с противным лицом говорит, что будет его вызывать трижды. Потом только перейдет к следующему. Время идет, работа работается 💅🏻 сериальчик параллельно на телефоне смотрится. Из 10 окон первого этажа работали 3. Спасибо за предоставленную мне возможность испытать этот незабываемый опыт ожидания 2 часа (предупреждали об одном часе).
На стене есть код на сканирование на электронную очередь. Это более удобно, если вы хотите два часа этих провести как-то по-другому. Но непонятно, работает ли корректно.
1
6 июля
Выражаю благодарность специалисту Анастасии Каменской, дата приема 6 июля в 15:00 примерно. Четко, спокойно, вежливо, быстро. После посещения МВД во Всеволожске просто восторг!
3
19 октября
Добрались, народу не много, 2 зала. Свое дело мы решали всего 30 минут. Девушки доброжелательные, все вопросы объяснили нам. Теперь не нужно ехать за тридевять земель, просто здорово.Обратно добираться немного проблематично, но мы справились. Рекомендуем.
26 декабря
Из персонала кто то медленно, кто то нормально работает. При выдаче документов не говорят, что будут задержки и в срок получить паспорт невозможно. Чтобы получить справку о том что у вас нет паспорта ехать заставляют в жопу мира (особенно если человек в положении). Им пофиг что человек в положении и далеко ехать не может, бегать по лестнице заставляют, говорят что они только трудоустраивают людей на работу и все. Справки и прочее вы можете от них не дожидаться, очень разочарована
1
6 июля
Огромное спасибо ведущему специалисту Нифуковой Елизавета Михайловне за качественное обслуживание и помощь в моем вопросе. Человек компетентный и знающий свою работу.
2
29 декабря
Плюсы:
1. Новое здание и свежий ремонт
2. Принимают быстро
Минусы:
1. Нет горячей линии, ничего по телефону не выяснить, даже время актуальное работы
2. На месте тоже нет ни окошка, ни консультанта. Люди приходят и не знают, куда вставать
3. На время обеда выгоняют из здания, как будто обедать будут прямо в зале
4. Сделать бы электронную очередь.
Толпа, неразбериха - всё в лучших традициях
19 июля
Приходилось обратиться несколько раз. Два раза записывалась по телефону, один раз пришла без записи. Обслуживание оперативное. Местонахождение конечно не очень удобное, особенно в первый раз, когда не понятно куда идти. Находится на территории АВТОПОЛЕ, нужно пройти между автосалонами, потом налево и небольшая вывеска.
2
2
14 июля
Нет больших очередей и администратор внимательно и быстро проводит логистику: специалисты профи! Дружелюбны, доброжелательны… удачи!
1
25 декабря
Очень интересная ситуация с курьером и документами.
Подавала на временную регистрацию. Приехала к указанному времени сотрудником и за стеночкой я слышу "да блин, когда я туда поеду, это вообще не по дороге" От курьера. И это ответ на вопрос забирал ли он документы из отделения УФМС. Так вот вопрос: когда де ваш курьертзаберет документы если пол месяца прошло и когда их смогу забрать я из вашего интересного заведения?))
Это вообще нормальная история?)
12 мая
Чистое просторное помещение, много сидячих мест в зоне ожидания, очередь проходит быстро.
Удобный график работы и расположение
Женщина у входа всегда подскажет куда подойти и какой талончик взять
1
19 сентября
Мне все понравилось. Оформляла документы, меня обслуживала девушка очень внимательная и приветливая. Быстро решили мой вопрос.
1
18 ноября
Был там только один раз по записи. Обслуживание устроило. Один минус, это подъезд к самому зданию. Либо с КАД, либо кривыми путями с Большевиков или Дыбенко, либо, как говорят, через какое то приложение от Меги под шлагбаум.
2
5 декабря 2022
Всем доброго дня! Часто посещаю мфц в Колтушах, очень приветливые, внимательные и квалифицированные специалисты!!!
Хотелось бы отметить Парамонову Елену Викторовну, как грамотного и компетентного специалиста: всегда подскажет, расскажет, очень внимательна, корректна и ответственно относится к работе! Всегда помогает по всем вопросам, компетентный и ценный сотрудник! 👍
Прошу выдать премию перед Новым годом за ответственный труд всем специалистам Колтушского мфц! Молодцы, стараются для людей!
2
2
22 декабря
Все прекрасно! Специалисты ещё не все оперативно работают, но это дело времени. Все приходит с опытом)
Желаю успехов и процветания!!!
9 ноября
Помещение внутри большое, расположено на двух этажах. Много окон для клиентов. Но по факту из этих окон работает только половина. Подавали документы 05.11.24. Время ожидания было около двух часов. Это конечно же очень долго.
15 июля
Пришлось посетить это МФЦ. Выглядит здание современно, имеет два зала, просторно, чистого. Объявляют громко, внятно. Девушка обслужила быстро. Через два дня уже выполнили просьбу. Огромное спасибо за оказанную помощь.
2
17 ноября
Очереди присутствуют, но сотрудники стараются работать быстро. Ну и расположение, на мой взгляд, не очень удобное для посетителей.
28 августа
Полюбил ребят за вежливость, оперативность, внимательность.
Оставайтесь такими, дай Бог всего наилучшего.
🫂
1
21 декабря
Если придти днём, комфортно, небольшое количество народу. Доброжелательный сотрудник на ресепшн встречает, отвечает на вопросы
23 сентября 2023
Удобное месторасположение. Много окон. Народу немного. Принимают без записи , что очень удобно. Вежливый персонал. Приятная обстановка. Рекомендую посетить. Рядом есть веревочный парк для детей.
1
17 августа
Самое отвратительное отделение из всех МФЦ, в которые мне приходилось обращаться. Сделают все, чтобы найти причину чтобы не принять документы! Из двух обращений, два именно таких, решили свои запросы с тем же набором документов через другие отделения.
2
3
24 августа
Отличное отделение в два этажа, много окошек. Единственный минус, если ты не знаешь где оно, нужно поискать и поспрашивать. Повести указатели и цены Вам не будет
1
1
1 октября
Ужасное мфц!!!!! Первый раз пришли для подтверждения личности, сидели минут 30, нас вызвали, чтобы сказать, что система не работает. По итогу ничего не сделали. Во второй раз (через 2 дня) пришли с той же целью, сидели дольше часа
1
11 октября 2023
Благодарю Савину Асю Александровну, Егорову Полину Алексеевну, Канарскую Юлию Валерьевну за чуткое и вежливое отношение, качественную работу и помощь! С такими сотрудницами посещать МФЦ становится удовольствием!
Само МФЦ чистое, большое, просторное, с вкусным кофе и удобной зоной отдыха и ожидания
1
24 августа
Отличный центр, пришла без записи, готовая целый день простоять в очереди, но пробыла 15 минут, спасибо за такую быструю и качественную работу
25 сентября 2023
Несколько раз приходилось пользоваться услугами этого центра. Специалисты грамотные, помогают разобраться с задачей, дают рекомендации, как лучше сделать. Большое количество окошек (порядка 20), расположенных на двух этажах. Есть терминал, позволяющий тут же на месте оплатить необходимую пошлину, очередь электронная, есть достаточное количество скамеек для ожидания своей очереди.
3
1
3 сентября 2023
Удобное Мфц. Мало очередей, есть, где припарковаться. Комфортное обслуживание. Специалисты высокого уровня, всё подскажут и объяснят. Кто бережёт своё время и ценит качественный сервис, то сюда. Я оформлял сделку по недвижимости, всё прошло быстро и комфортно, съэкономил время и нервы. Рекомендую
1
17 июля
Очень приятный еерсонал , быстро помогли с моими вопросами . Всё очень культурно
3
6 декабря
Очень отзывчивый сотрудники и чтобы 25 год, был годом победы и принёс много-много счастья и радости всем
22 октября
Сидим уже 1,5 часа. Проходят все кто пришел после нас. Говорят мы первые в очереди по букве, в итоге уже двое прошли перед нами. Ужасное место, потерянное время, низкое качество обслуживания!!!
19 июня
Прекрасное отделение. Просторное . Очередей нет. Персонал вежливый, компетентный. Оформляли землю. По готовности отзвонились . Рекомендую.
12 декабря
Вежливый персонал. Все вопросы решили быстро, грамотно. Спасибо большое!
6 ноября
Ужасный МФЦ. Очень юные сотрудницы, которые не компетентны и допускают огромное количество ошибок при заполнении документов. Обращалась 3 раза и 3 раза проблемы возникли из-за них. Не рекомендую обращаться к ним.
25 октября
Очень грамотные специалисты, очень отзывчивые ,приятно с ними иметь дело !
1
14 октября
Всё отлично! Не надо записываться, не надо в очереди стоят, всё быстро, спасибо!!!
28 марта
Быстро, доступно, удобно. Персонал приветливый и вежливый, всегда ответят на любые вопросы. Чисто и уютно.
1
24 сентября
В отделении МФЦ не проинформировали, что выплата от Лен. обл. по рождению первого ребёнка 35 тыс. рублей, выплачивается только малоимущих гражданам, зря потраченное время на проезд, ожидание очереди и т.п.
1
1
23 октября 2023
Хочу выразить отдельную благодарность Дадян Кристине Артуровне, за отзывчивость и профессионализм , очень быстро и оперативно все было сделано, на все вопросы дан исчерпывающий ответ👍👍, в отделении были первый раз, остались под приятным впечатлением.
5 октября
Сотрудники хамят, свою работу не знают. Приходится самому искать решение своего вопроса. Все делают с таким видом, как будто одолжение тебе делают. Крайне неприятное ощущение осталось.
3
30 ноября
Обслуживание хорошие, есть автостоянка для автомобилей, только не понятно где автобусная остановка
8 декабря
Два раза приходил, народу мало, вежливые сотрудники, быстро обслуживают, все супер !