Классное место! Работают быстро, четко. Сегодня на входе мальчик пытался завакцинировать-удивительно, что молодежь участвует в геноциде. В депутаты наверное пойдет. А так центр чистый, продуманный туалет для людей с ограниченными возможностями, места для ожидания в большом количестве, жарковато. Сотрудники суперские, грамотные!
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Щелковского МФЦ Екатерине Айдаровой. 26 мая 2021 года мы занимались организацией похорон нашего любимого мужа и отца, и приехали в МФЦ перед самым закрытием. Необходимо было срочно оформить Свидетельство о смерти. Администратор объяснила нам, что за 5 минут до закрытия МФЦ оформить этот документ невозможно, но записала нас на раннее утро следующего дня. Екатерина Айдарова, услышав наш разговор, предложила свою помощь в немедленном оформлении документа. Эта чудесная девушка задержалась,чтобы нам помочь, несмотря на то, что ее уже ждали. Еще раз благодарим Екатерину и всех сотрудников, работавших в тот день у стойки администратора. Никакие регламенты и правила не заменят простого человеческого отношения к людям. Спасибо Вам!
51
Е
елена веремей
Level 6 Local Expert
August 13, 2023
Очень хорошие сотрудники вежливые и терпеливые, всё рассказали всё показали. Большое спасибо!
старое, убитое мфц, в котором невыносимо душно и неприятно. Всегда очень много людей, Очередь по талонам приходится ждать чуть ли не час после забронированного времени. Но больше всего поражают сотрудники - на компьютерах отказываются помогать пожилым людям, орут, что это не их регламент! Говорят, чтобы приводили детей и те им помогали! Позор.
Заведение хорошее , но , есть юрист ,который берет деньги за свои услуги и не проводит их через кассу...то есть с дохода не платится налог... У нее прямо прайс услуг стоит на столе распечатанный... Переводы принимает на свою карту... УФНС !!! Обратите внимание !!!
Отвратительно!Чтобы подать документы на субсидию по ЖКХ надо отсидеть в очереди,талонов нет-живая очередь.Народу много,сидят три сотрудника и один из них может просто встать и
уйти.Крайне не продумала работа этих сотрудников!
Была на приёме по живой очереди, не смотря на то что народу было много,долго не пришлось ждать ,сотрудники помогли оперативно быстро,понравилось. Спасибо.
Оперативно. За час подали все документы. С ужасом вспоминаю как записывались ночью. Теперь электронная очередь, множество специалистов, вендинговые автоматы, зона ожидания, детский уголок. Из минусов - Нет опции оплатить сборы наличкой.
1
С
Сергей А.
Level 5 Local Expert
May 3, 2023
В данном МФЦ не работает система загрузки диска бти.Не работает уже месяц, люди сами должны приезжать и узнавать, загружается сегодня или нет. Дали телефон, чтобы звонить на ресепшн, звонишь, (сначала прорваться через робота надо),а потом сотрудник Максимова С. Л тебе говорит, что диск не загружается и она ничего не знает, не обладает никакой информацией, когда будет устранена проблема и устраняют ли её. Абсолютно не компетентна и не на своём месте.
Сдавали документы на загранпаспорт. По записи. Не ясно для чего запись если ты идёшь в эти общие Окна, так ещё и попадается оператор который не знает как это делается!!! Минут 10 она возмущалась что она не умеет. Ждали кого то сотрудника… потом вроде как начала что то делать. Возмущалась что по одному талону три человека, хотя при записи это уточнялось. Делала очень долго. Час ушло на одного человека… с нами был ребёнок 4 года… ужас…мфц полное. Ни какой дистанции не может быть!!! Несколько раз тут была и каждый раз ужасно
Посещал в июле 2022 года. Сдавали и получали документы после регистрации сделки еупли продажи недвижимости. Очень много народу и мало работающих окон. На сдачу документов ждали 45 минут, на получении было всё быстро, но не работала система очереди, поэтому была суета и нервозность из-за живой очереди.
Все отработано очередь бывает но быстро обслуживают вопросы решают квалификация кажется высокая доброжелательно стараются помочь но не всегда так везло нарвалась на консультанта где нужно самим на компьютере выходить в госуслуги грубо типа приперлись и надоели
Электронная очередь для получения услуг, уровень пропускной способности не очень высокий, так как не очень много рабочих окон, по сравнению с другими муниципалитетами Московской области. На входе сидит охранник мерит температуру)) . Кресла для ожидания железные, как в аэропорту. Есть два мягких дивана, слева от входа. На входе толпится очередь, перед стойкой у окна помощь, электронная очередь 17 человек . Система вентиляции ниже среднего, не жарко, но и не прохладно, но душно.
1 рабочий компьютер, большая очередь, + к администратору очередь.
Туалеты есть +
Принтер распечатать и исправить есть +.
Порковка моловата и не очищена -.
Все сотрудники мфц очень добросовестны к своей работе. Пока стояла в очереди сотрудники объясняли каждому как лучше решить и быстро вопрос. Я сделала всё , что мне было нужно. Сама бы я не справилась. Мне помогли!) Благодарю и ставлю 10 звёзд!!!
Обращалась неоднократно, ничего плохого сказать не могу. Все доброжелательны, вежливы, обслуживание на высшем уровне. Очень важно, что посещения перестали отнимать много времени и нервов.
За последние два года , прогресс на лицо . Сдавала неоднократно документы , ожидание минимальное (особенно если приехать с утра , да и часам к шести тоже уже народа мало ) , сотрудники в окнах на твёрдую 4+, знают ответы на вопросы . Главное правильно самим сформулировать желаемую услугу . По этому 5.
По моему вопросу сработали слаженно, четко и главное быстро! Если и были очереди, то видно, что быстро двигались в других окнах. Приятно, что есть автомат с кофе.
Одна звезда, и это заслуженно. Вообще не одной звезды не заслуживает. 26 окон из них 5 не работают. Сидели 2,5 часа в ожидании. Почему так долго?? Да электронная очередь, это хорошо. Но есть проблемы с персоналом или с кем или с чем? Не хватает ещё одного отделения, город огромный!! Нужно ещё одно отделение, это просто издевательство над народом. 24.01.2022г.