Офис "Мои документы" находится на 4 этаже ( есть эскалатор и лифт) торгового центра Купеческий, который расположен на остановке транспорта на ул. Станционной города Иваново.
В самом офисе чисто, несколько рядов мест для ожидания. Прием осуществляется в порядке электронной очереди, на табло высвечиваются номера талонов.
Есть предварительная запись на прием ( через сайт или если вы ранее приходили в сам офис и записались через их терминал) и текущий прием день в день ( так называемая " живая очередь"), желательно приходить хотя бы за час до закрытия офиса.
Ожидание в режиме " живой очереди" никогда не было у нас дольше 30 минут, но это зависит от категории вашего вопроса.
Администраторы всегда готовы помочь, если что-то непонятно.
Мне нравится посещать данное место, т к всегда все вопросы решались благополучно, без трудностей, специалисты помогали и шли навстречу.
Пришлось обратиться в данное заведение.Сыну исполнилось14 лет.Оформляли паспорт.Записались заранее на определённое время.Просидели час,а нас не вызывают.Обратилась к консультанту,приняли в течении минуты.Специалист оформила всё быстро,через два дня паспорт получили.Нужно было подтвердить госуслуги.Опять просидели 1,5 часа, чтобы за 2 минуты всё сделать.Так зачем нужна запись ,если не принимают по времени.
Бесполезная организация,не могут готовые документы даже принять в Росреестр.Нужно приходить утром в 9.00 в рабочий день,отстоять очередь что бы на следующую неделю записаться,не на текущую,при этом талончиков на всех нет,может не хватить.Большая часть людей работает 5/2 день,эта организация работает 1 раз в неделю до 20.00 при этом специалисты по подаче документов уходят до 17.00.