Принимают только по предварительной записи, дополнительной очереди не дождешься, можно целый день ждать. На сайте не запишешься на нужное время, всё занято.
Хорошее отделение. Да, бывают очереди. Да, по причине текучки сотрудников приём документов ведётся не очень быстро. Но все таки, отношение внимательное и доброжелательное. Благодарю сотрудников за их труд.
Была в выходной день, работал один администратор и то не очень торопилась хотя народу было много. А так всё нормально
2
1
Atoll
Level 15 Local Expert
May 6, 2021
Большое спасибо специалисту с редким именем Дамели и администратору Максиму. Они проявили внимание и понимание. Буквально спасли! Если в МФЦ все ребята будут такими, то жизнь станет проще для всех россиян. Спасибо!
Большой удобный зал ожидания, работает кондиционер, есть туалет, можно купить кофе, есть детский столик для рисования. В очереди я ждала недолго, но я была а разгар рабочего дня, там в это время, наверное, меньше народу. Работники вежливые и профессиональные
Пришло сообщение обратиться в мфцпо поводу сделал прививку от ковида нет QR-кода юноши на входе это не к нам по козал сообщение в ответ кто написал туда и иди вот и гос. служащие
1
1
М
Марина Н.
Level 5 Local Expert
June 7, 2022
Наткнулись на сотрудницу с КПД ,,Почта России,, (наверное пришла работать сюда с почты). Невнимательна, делала все неохотно, очень медленно, но сериал с коллегой обсудить успели пока принимала документы.
4
1
Педро Батькович
Level 11 Local Expert
July 17, 2021
17.07.21 в 9 утра получили талон на очередь на 12.20 на текущую дату, пришли ко времени, и конечно же нам сказали что нас никто не примет в это время потому что талон дали между какими то окнами, что это за понятие вообще не известно, в итоге ждать пришлось больше часа с грудным ребенком и ребенком инвалидом, стыд и позор такой системе, очередь на экране не Обезличена, высвечиваются имя фамилия отчество
Очень большое, чистое помещение. Но попался " специалист" , который очень долго не мог дать ответ на элементарный вопрос. Может только начала работать, так что удачи в осваивании должности. В целом обслуживание понравилось.
Администраторы толковые. Очереди маленькие. Специалисты адекватные. Помещение чисто, есть кофейный аппарат. Плохо ловит в помещении мобильный интернет. И часто не работает терминал оплаты. Но это не к мфц, я думаю, претензия)))
Не компетентность администраторов.
Ввели в заблужление. Простояли полтора часа в очереде зря. И никто не собирался решать нашу проблему. Полное равнодушие.
25.03.2021
Проблема наверное как и везде, низкая зарплата у специалистов, не держатся работники, текучка, поэтому половина окошек не работают, поэтому и время ожидания долгое по некоторым вопросам. А если так смотреть то люди быстро забывают как бегали по городу раньше, сейчас хоть и посидишь, но хоть в одном месте и сидишь и ждёшь, а не стоишь и не толкаешься в очереди
Приехали 4 июля, на улице жара +25(на солнце ещё жарче), а в данном учреждении даже окна не открывают работники, только если попросишь
И все посетители сидят в «предбаннике» ожидая своей очереди, хуже, чем селёдки в бочке
Духота ужасная
Отличный новый офис. Новое оборудование. Грамотные и доброжелательные консультанты
1
1
Юлия
Level 7 Local Expert
November 2, 2021
Удобное расположение офиса, вызывают без задержек, именно в то время - которое указано в талоне. Оформляла выплаты, все доходчиво объяснили, помогли с заполнением документов.
Были один раз. Ужасные очереди. Люди встают в живую очередь на улице чтоб подойти к терминалу электронной, и это за 2 часа до открытия, и это зимой 🥶.
Терминал на работал, номерки выписывала администратор на клочке бумаги и распределяли по специалистам.
Плюс звезда за грамотность специалиста.
Все нормально только почему то не все окна работают когда народу много это начинается с 13-00 и до18-00 видимо это час пик и сидишь ждёшь свою очередь часа полтора надо сделать когда час пик чтобы работали все окна но а так обслуживание нормальное
Очень часто приходится сталкиваться с данным офисом. Постоянно огромные очереди, специалисты плохо обучены. Такое чувство, что их посадили за комп и отпустили в свободное плавание без обучения. Необходимые бланки ищут по 15-20 минут, а потом ещё дольше это всё заполняют. Друг у друга постоянно спрашивают надо ли такой то документ сканировать или нет, тем самым отвлекая друг друга от работы.
Здравствуйте. Обращалась в МФЦ на Стачек, 4 обменять паспорт. В целом МФЦ порадовало:
1. Работают в выходные, очень удобно для работающих по будням.
2. Пришла к открытию, на входе скопилось с десяток человек – администратор каждому быстро раздала нужный талон, очередь рассосалась моментально, через 2 минуты я уже проходила в окошко.
3. Уплатить госпошлину можно прямо в МФЦ, никуда не надо бегать. Правда терминал берет комиссию (вышло к доплате еще 13.3% к сумме госпошлины) и не дает сдачу. Но остаток суммы можно зачислить на телефон (тоже с комиссией).
Обслуживание в окошке меня ввергло в шок.
1. Сотрудница (нерусская девушка) не знала, как заполняются поля в бланке. Может ее обучить надо было, прежде чем высаживать работать с посетителями, или образец заполнения карточки выдать? Когда сотрудник перед посетителем спрашивает у соседок: «а как тут правильно написать» - это подрывает доверие к компетентности сотрудника, и всего МФЦ.
2. Когда мне выдали бланк, чтобы проверить правильность заполнения моих данных, часть цифр и букв читалась очень нечетко. То ли буква «а», то ли «и» - не поймешь. Свою фамилию я бы прочитала неправильно.
3. Бланк был заполнен с ошибками – неверно переписан адрес из паспорта.
4. Я предложила переписать бланк самостоятельно – сотрудница согласилась, выдала мне чистый бланк и спокойно отдыхала несколько минут. Когда я отдала заполненную карточку в окошко – мне заявили, что надо было заполнять черной пастой. Мне выдали еще один пустой бланк и черную ручку. В результате время, потраченное на одного посетителя, утроилось, а сотрудник отдохнул 15 минут.
5. Самое неприятное. Когда я получила свой экземпляр запроса и собралась уходить, 2 карточки со всеми моими личными данными остались валяться на столе – забирай любой проходящий мимо. Сотрудница про них забыла.
После такого отношения не удивляют звонки на телефон от неизвестных личностей с рекламными предложениями – ведь наши личные данные, которые мы доверяем МФЦ, оставляют валяться без присмотра и любой может ими воспользоваться. Один безалаберный или некомпетентный сотрудник испортил впечатление от всего МФЦ.