Жаль нет черных звездочек с минусами. Сменила телефонный аппарат, но самостоятельно установить госуслуги не смогла. Решила обратиться в МФЦ, так как они работают за деньги налогоплательщиков на государство и ни одной сделки без регистрации на госуслугах не проводят. Спросила на ресепшене, кто мне сможет помочь установить на телефон программу. Дарья Юрьевна Чиркова попросила документы и сама стала решать мою проблему. Но!!! Вместо одной я получила кешбек- вторую проблему совершенно бесплатно! Мне , без моего на то согласия, сменили пароль доступа, заявив, что установкой программы не имеют права заниматься. А нельзя было сразу отказать? Я даже не могу проверить, что работник делал на моей странице , может завтра проснусь без квартиры? И куда сейчас я должна вставить этот временный пароль, если нет программы? Необходимо почаще проводить тестирование работников и не только на знание законов и инструкций, но и на лояльность обслуживания клиентов. Нужно не только слушать, но и слышать, что мы просим сделать!!!
Поразило все в хорошем смысле слова: доброжелательная обстановка, квалифицированные сотрудники. Мне нужно было подать документы на открытие ИП. Обслуживала меня Татьяна Витальевна, за что ей огромное спасибо. Помогла, рассказала как лучше сделать, отправила документы, все вовремя и быстро. Рада, что в Слободском МФЦ работают грамотные, профессиональные сотрудники!
Отвратительное обслуживание по горячей линии!!!! Не дозвониться до Слободского МФЦ, трубку настоятельно не берут! Проведите учебу с сотрудниками в кабинете. Плохо!