Мои Документы
1390 отзывов
7 октября 2023
Очереди, хамство, не помогли. Типичное гос учреждение. Если хотите той самой атмосферы собеса – вам сюда!
17 февраля 2023
Очень удобно в доль дороги а какой приветливый персонал. Все супер нет слов.
1
14 мая 2023
Нет больших очередей, очень вежливые и компетентные сотрудники. Лучший МФЦ!
26 октября 2022
Девочки на ресепшн всё объясняют чётко и понятно. Помогут, объяснят что к чему.
Оценка отлично
30 декабря 2022
Отзывы и впечатления о работе об этом мфц у меня очень хорошие, там внимательно относятся к категориям граждан для инвалидов! Удачи и здоровья персоналу в новом 23 году!
28 августа 2023
Ой, так удобно и быстро сделали мне регистрацию, я рада. У них удобно и быстро.
2 октября
Быстро и без очереди получил документы на квартиру по доверенности.
Никаких сложностей.
9 сентября 2021
По сложившимся обстоятельствам пришлось посетить это филиал МФЦ несколько раз за последний месяц. И у меня сложилось двоякое мнение. С одной стороны тут очень вежливый и отзывчивый персонал, особенно люди, оформляющие документы уже в окошках. Они подскажут, помогут, постараются сделать так, чтобы вы ждали по возможности меньше. Вежливо и терпеливо выслушивают, если вы чем-то не довольны, как была недовольна я.
А недовольна я была работой людей, встречающих посетителей. Точнее их вопиющей некомпетентностью, или, быть может, безответственностью, с которой меня несколько раз вводили в заблуждение, дезинформируя, что привело к тому, что мне пришлось несколько лишних раз приезжать снова (тратя на дрогу в один конец около 45 минут, между прочим).
Мне нужно было заменить паспорт по причине небольших механических повреждений. В первый раз я была там по другим делам и за одно решила разузнать, как мне это сделать, какие документы понадобятся, и вообще, что для этого нужно зделать заранее, чтобы в следующее посещение, я могла все оформить без препятствий и задержек. Мне сказали, что ничего особо не нужно, только сам паспорт и 4 фото. Когда же я пришла в следующий раз уже на оформление, оказалось, что было необходимо оплатить госпошлину. Для кого-то наверное это очевидный факт, но я не так уж часто меняю паспорт и просто следовала инструкциям, полученным ранее. Оплатить госпошлину быстро можно было двумя доступными мне способами: онлайн со смартфона или через их терминал. Через Сбербанк онлайн я не могла ничего оплатить, так как даже после просмотра видеоинструкции мне осталось не понятно, как это сделать, так как там тоже не все удобно и понятно, но это отдельная история. Оплачивая через терминал мне пришлось заплатить ещё 15 процентов комиссии. Что не могло быть приятным. Вежливая девушка, как раз из встречающих, помогла мне разобраться с терминалом, расспросила о причине замены и подсказала, что заплатить нужно 300₽. Подойдя к окошку для оформления, выяснилось, что у меня не хватает обязательных документов: свидетельства о браке, так как я состою в браке, и свидетельства о рождении детей, так как у меня двое несовершеннолетних. Далее очень вежливый молодой человек, рассказал мне, какой именно бланк мне нужно будет заполнить, когда я принесу все необходимые документы, обратил мое внимание на правила заполнения этого бланка и особые формулировки отдельных записей, так как правильное заполнение его очень важно. Он даже отдал мне образец с собой (что правда оказалось лишним, так как при оформлении мне выдали такой же). И вот я в третий раз приезжаю в МФЦ! Довольно долго ожидаю, когда меня пригласят, так как мне сказали приходить без записи, но без записи я всех пропускаю вперёд. Наконец-то меня вызвали и я подхожу к окошку. И тут выясняется, что я оплатила не ту госпошлину. Что в моем случае при повреждении паспорта нужно платить 1500. Доплатить нельзя, так как это совсем разные счета. Можно только оплатить отдельно. Да, и ещё комиссия 15%. Мне вообще не ясно, как так получается?! Почему мне не могли сказать все за один раз, когда я лично пришла и спросила, как мне заменить паспорт? При этом каждый раз меня спрашивали причину замены и я честно и подробно отвечала. Как так вышло, что мне пришлось потерять более 300₽, довозить документы? Это что, такое развлечение в этом филиале? Почему мне не дали четкий и точный ответ в самый первый раз? Такого я не видела ещё ни в одном МФЦ за все время! Сложилось ощущение, что я общалась с безответственными школьниками, которые легко могут позволить себе забыть часть важной информации, не заботясь о том, к каким дополнительным хлопотам и затруднениям это может привести человека. Если так сложно держать в голове весь список необходимых документов, то было бы хорошей практикой иметь под рукой распечатку таким перечнем и выдавать её при необходимости. Я конечно могла бы узнать всё в интернете, но раз уж так сложилось что я пришла лично и спросила, то почему я должна подвергать сомнению полученную от сотрудников МФЦ информацию и что-то перепроверять? Я просто неожидала, что меня могут несколько раз ввести в заблуждение, да ещё и с таким уверенным видом... И Адмиралтейский район, а не какое-то захолустье! У меня нет слов чтобы выразить весь спектр моих чувств.
Да кстати, в третий раз тоже оказалось, что для того, чтобы внести все отметки в паспорт, я должна предоставить все документы, о которых стоят отметки в старом паспорте. В том числе и загран паспорт, а также военный билет, если есть. Но всё-таки выяснилось, что самих отметок в старом паспорте достаточно, что бы отметку о загран продублировали в новый. Может быть и сведения о браке и детях можно было просто продублировать на основании отметок в старом паспорте и не нужно было ничего дополнительно приносить, тратить время и нервы? Сие осталось для меня неразгаданной тайной...
15
2
13 июня 2023
Как всегда, всё быстро и понятно. Ещё и все копии , которые сотрудники сделали в МФЦ, отдали мне.
Сэкономила
1
19 мая 2023
На телефон не дозвониться, приезжаешь туда, а они по живой очереди не принимают, компьютер не работает, впустую съездил - не хотят работать.
3
1
15 марта
Люди которые работающие на ресепшене они грубо отвечают на вопросы .
2
2
9 августа
Очень хорошо👍👍👍👍👍👍
17 мая 2023
Нормально для конторы с такой проходимость. Персонал на ресепшен не знаю на чем держится, там посетители порой такое устраивают - позорище.
1
10 марта
Персонал вежливый очереди нет, мне все плнравиллсь
20 ноября 2022
В целом хорошо, но при входе у сотрудников сразу желание игнорировать пришедших с документами. Сотрудники говорят очень быстро, не всегда быстро можно сообразить, хотя и пытаются помочь.
3
21 сентября 2021
1е что удивляет-это бесконечные беседы обо всем и ни о чем на ресепшене с клиентами. Там занимаются и записью, и консультаций по всем вопросам жизненным,и свой талон можно ждать неопределенное количество времени. Они в итоге вообще забывают кто и зачем стоит. Разгрузите девушек на входе!!! 2е-это просто безобразная комната матери и ребёнка-она просто наглухо заставлена стульями!! Дети годовалые сходят с ума ,уединиться с ними невозможно, руководитель только и ходит задрав свой шнобель,что тут не стой,туда не ходи. Деловая,а толку ноль. Потеряли свидетельство о рождении ,пришлось восстанавливать. В центре города позорно наблюдать мфц в подобном положении вещей!
6
1
26 октября 2023
Радует данное заведение, многие вещи очень быстро решил
18 января
Записался онлайн, пришел раньше времени. Подошел в окошко к даме - онлайн запись назвал свой талон. Приняли раньше времени, все супер. Специалисты чудесные - рекомендую!
20 мая 2022
Здесь находится МФЦ Адмиралтейского района, в котором можно получить различные государственные услуги от регистрации адреса в паспорте до пособия на ребенка.Прием производится по записи.Центр работает четко, обслуживание вежливое и компетентное.
3
28 октября 2022
Хороший коллектив, добрые люди, готовы помочь и прикладывают усилия для этого. Хотя народ ходит в этот мфц очень разный и нервный в том числе)
Мфц рекомендую)
13 января 2022
Очень вежливые, отзывчивые сотрудницы. Администраторы умницы. Оперативно работают. Стрессоустойчивости вагон у этих милых женщин.Низкий поклон вам!
2
10 сентября 2022
Как всегда на высоте,отвечают грамотно,понятно и по делу,очень вежливые девочки)))))Спасибо за ваш труд!!!!!
3
2 августа 2022
Если есть возможность, выбирайте другой МФЦ, суета и беспорядок сотрудников, задержки, даже если пришли по записи. Возможно, это объясняется близким расположением к центру, но, в отличие любого мфц, к примеру, Петроградского района, организация никакая
6
5
17 октября 2022
Самый лютый МФЦ из всех что я видела. Вонища какая-то, талончик самому взять нельзя, тебе его выдают, орут фамилии. По одному стулу перед окнами, если пришли на сделку, то один всегда будет стоять. Брать у соседей стулья нельзя, сразу орут.
В общем буду избегать это место.
3
8 февраля
Всегда доступно и вежливо обьясняют
1
27 июля 2023
Удобное расположение, приём по предварительной записи очень удобно
11 октября 2023
Быстро, квалифицировано. Только далековато от метро
13 января
Жабина Ольга . Молодец , быстро точно все понятно.
1
8 февраля 2023
Хороший МФЦ. Квалифицированные сотрудники. Есть сидячие места для ожидания своей очереди. Не душно.
3
12 марта
Я здесь была несколько раз, местечко так себе, 50 на 50
2 августа 2023
Быстро оперативно всë сделал молодой специалист Владимир
1
1 января
Спасибо огромное работникам мфц особенно Татьяне.
9 июля 2022
Очень внимательные и грамотные специалисты. Все правильно объяснили и помогли во всех вопросах. Спасибо!
30 апреля 2021
Много окон, персонал приветлив, почти нет очереди. Расположение удобное. Все что для меня надо как специалиста по недвижимости и еще рядом есть копицентр если надо распечатать документы. Просто рай для риелтора.
2
16 сентября
Принимают на регистрацию права собственности без записи, работают с юридическим лицами
10 мая 2023
Очень приятные сотрудницы на ресепшене, очень терпеливые. Помогают и объясняют.
1
20 сентября 2022
Очень вежливые девушки на ресепшн. Всегда помогут, подскажут. Даже если пришел без записи, помогут найти окошко. Хожу сюда постоянно, ни разу ни один из специалистов не разговаривал грубо. Все на уровне.
22 февраля 2023
Очень хорошее обслуживание. Девочки все профессиональные. Так держать.
3
1 марта
Долго ждать очереди большие. 1,5 часа ждал чтобы подтвердить личность госуслуги
22 февраля
Быстро, чётко, вовремя, вежливо
19 мая 2023
Удивительный МФЦ. Тихо, спокойно, нет очереди. Всем рекомендую 👍
16 августа 2023
Оформление быстрое, персонал квалификацированный. Рекомендую!
3 ноября 2022
Посещал МФЦ по предварительной записи, всё прошло быстро и без лишней суеты. Спасибо персоналу!!!
8 июня 2023
Записалась,потратила всего пол часа все успела сделать.Отзывчивые компетентные сотрудники.Большое спасибо!
24 ноября 2022
Очень дружелюбные работники. Не смотря на поздний вечер 19:50 помогли разобраться со всем. Помогли проверить миллиард цифры в УИН при оплате пошлины за выписку ЕГРН.
3
3 декабря 2021
Прекрасное обслуживание. Вежливо, по существу.
К сожалению, не помню фамилию специалиста, но девушка чётко и грамотно приняла документы. Рекомендую.
3
1
3 февраля 2022
Быстро обслужили.Вежливы.Внимательно относятся к приему документов.Регистр ровали недвижимость.По готовности пришло смс.Была давно,год назад.Очередь была умеренной.
3
11 декабря 2022
Была в этом центре всего один раз, больше никогда туда не обрашусь. Обслуживание со стороны сотрудников центра ужасное, я бы скащала хамское. Очень недовольна.
4
2
21 июня 2023
Не важное впечатление, пришлось за бумажку два раза оплатить, и ждала кучу времени, деньги за первую не вернули, в общем бардак
3
1
12 ноября 2022
Пытались обратиться по поводу заявления на парковку(ввели зону платной парковки по всему району).Принимают только по предварительной записи.А запись на две недели вперёд
1
2