В МФЦ чисто, сотрудники вежливые. Оперативно решили мой вопрос.
Хочу дополнить отзыв так как была здесь уже не однократно. Сотрудники очень компетентные и вежливые. Все вопросы закрывают. Да иногда очень долгое ожидание, но это не вина сотрудников, плюс некоторые операции очень длительные сами по себе, а количество обращений очень высокое. Но вопрос больших очередей явно не относится к сотрудникам.
Обслуживание мне понравилось, быстро и чётко, получил нужный мне документ. Сотрудники очень вежливые и культурные. Большое спасибо всем сотрудникам этого центра.
Работает много окон, очередь движется быстро, специалисты вежливые и компетентные.
Из минусов, порой очень много народу, но это нормально для такого рода учреждений
По работе МФЦ вопросов нет. Все вежливые, все по очереди, народу конечно много. Для долгих ожиданий стоят автоматы с кофе и чем перекусить. Но звезду убрал из за очень маленькой парковки. Для такой загрузки людей, считаю надо увеличить ее как минимум в два раза.
Приветливый, доброжелательный и всегда готовый помочь персонал, достаточно светлое помещение, но не достаточно большое для такого серьёзного и важного для населения учреждения.
1
1
Aya Kiyasova
Знаток города 4 уровня
23 января
Выражаем искреннюю благодарность главному специалисту Дмитрию( не запомнили фамилию, к сожалению), который работал 23.01 и помогал на первом этаже. Он- единственный, кто смог помочь нам с нашей проблемой, спустя месяц. Спасибо за такого высококвалифицированного сотрудника!
Ну ожидала увидеть совершенно другое 😅. С наружи здание серьёзное 🤔, сразу видно что это муниципальный объект. Но внутри конечно .... Такое ощущение, попал эпоху СССР 😳. Чистенько, светло , но вот мебель конечно , можно было и получше найти 😅
Много молодёжи/сотрудников. К сожалению , не очень компетентны. С их помощью заполнила и отправила уведомление на строительство, но пришёл отказ из-за неправильно заполненной формы :(
В зале одна девочка консультант и очень большое количество посетителей, кому нужна её помощь при использовании сайта госуслуги. Не успевает. Хотя бы 2 консультанта . Ситуация была бы получше.
Спасибо сотруднику Диме, за отзывчивость и профессионализм.
Добрый день! Хочу выразить огромную Благодарность сотруднику МФЦ на ул. Кирова г. Раменское КОВАЛЕВОЙ МАРИНЕ НИКОЛАЕВНЕ специалисту с большой буквы за ее профессионализм и помощь в подготовке документов. Марина Николаевна любезно пришла ко мне на помощь хотя в ее должностные обязанности заполнение заявления на загран паспорт не входило. Огромное спасибо. Без нее я бы не справился.
К.В.
К.В.
Пользовался пару раз, девочки операторы помогли решить вопрос быстро и качественно!
Была проблема с документами(не синхронизированы базы Москвы и МО), всё нашли и оформили бумаги!
Половина окон не работает, длинная очередь. Когда подошла очередь оказалось, что это окно не может оформить данную услугу и пришлось брать новый талон и стоять в очереди заново. Отвратительный сервис.
Здание небольшое, удобное расположение. Добраться не сложно, рядом остановка маршрутки, электрички. Очередь электронная, быстро и качественно осуществляется приём граждан. Девочки отзывчивые,подскажут.Оличное общение. Быстро и качественно. Спасибо.
Все понравилось, у каждого своя очередь по терминалу, все доступно, легко, быстро, спасибо всем сотрудникам. За доброжелательность ,
улыбчивость, за заботу каждого посетителя.
Взломали сайт Госуслуг. Для восстановления обращались в МФЦ. Вопрос решили быстро, даже с учетом, того что что пришлось делать выезд к маломобильному человеку. Особо хочется отметить за отношение и быстроту обслуживания Ковалеву М. Н.
17 июля 2023 года сотрудник МФЦ сразу заявил, что время ожидания в очереди более 4 часов. Очень много было людей . Хотела сделать постоянную регистрацию себе и ребёнку . Почему бы не посадить дополнительных сотрудников для работы , раз такая нагрузка ? Хорошо , что была альтернатива на Крымской 5 (другой офис МФЦ в 10 минутах езды на машине) , но там я тоже провела почти 2,5 часа , чтоб получить услугу . Ранее обращалась в МФЦ на Бауманской , в Котельниках и Балашихе , но никогда такого длительного ожидания не встречала .
Наверное самое лучшее отделение. Хоть и народу всегда много но, все быстро происходит, и плюс приятный бонус от сотрудников МФЦ , всегда звонят по готовности. 😊
Если записываться заранее, то принимают практически в назначенное время, небольшая задержка все равно есть по времени. Всегда полный холл людей, довольно медленно обслуживают. Не все окна работают, попадала даже когда второй этаж полностью не работал. Хотелось бы лучше!
Часто посещаю это заведение по своим делам, создалось очень приятное впечатление. Специалисты квалифицированно помогают людям решать свои задачи… Спасибо !
Заказал справку на Госуслугах. Пришла в электронном виде с уведомлением, что можно распечатать и заверить в любом МФЦ. 18.09.2023г., вечером после работы, радостный пошëл забирать бумажный вариант справки. Обратился к специалисту. А она мне заявляет, что ОНИ НЕ ЗАНИМАЮТСЯ распечатыванием документов с ГОСУСЛУГ. Только могут сделать эту справку сами, но в 3 раза дороже. ОБРАЩАЮСЬ К НАЧАЛЬНИКАМ... ОБЪЯСНИТЕ СВОИМ СОТРУДНИКАМ ИХ ОБЯЗАННОСТИ. Потрачено драгоценное время из-за неопытности специалиста.
Или мне так везет или все действительно на высоте 👍
По своим семейным делам посещали данный мфц за последние 2 месяца раза 4. Практически нет очередей, компетентные сотрудники
Большие очереди на оформление документов. Мы приезжали несколько раз ближе к концу рабочего дня, поэтому много времени оформление не занимало. Вежливое и быстрое обслуживание. У нас вопросов не возниклоб
В выходной много народу, лучше записываться заранее.
Отдельно хочу выразить благодарность сотрудникам МФЦ. При моих обращениях показали себя настоящими профессиональналами.
Приехал регистрировать ДКП на гараж. Был приятно удавлен. Очередь ьыстро двигается. Девочка на ресепшн все объяснила и направила. Приняли и обработали документы быстро без лишних вопросов. На месте оплатил не вставая со стула пошлину. Очень удобно. В срок по готовности документов мне позвонили и пригласили за готовыми документами. 6 дней. Очень благодарен сотрудникам МФЦ. НИКАКОЙ ВОЛОКИТЫ!!!
Огромный зал, много окон, но все равно не справляются с потоком людей(( очереди огромные, время ожидания больше часа. С грудным ребёнком сидели в очереди, просто ужас. Даже не предложили, как-то отдельно обслужить, все таки малышу 2 недели, мы сидели в этой толпе, ждали. Потом ещё специалист очень медленно набирала 2 документа, как будто первый раз клаву видит, да ещё с ошибками, пришлось переделывать одно заявление. Вообщем сервис на низком уровне, хотя само здание МФЦ приятное, внутри чисто, но вот персонал некомпетентный (((
Оформляла документы, ожидание было менее 5 минут, девушка очень вежливая, все рассказала, потребовался ещё один документ она подсказала где распечатать и я ей донесла его) забирали готовые документы также быстро)
Сам по себе центр удобен. Но вот в последний раз, когда была там, девица у информационной стойки даже головы не подняла. Говорила нехотя и через губу... Может, конечно, стряслось что у девчонки.. но....
На ресепшене при входе сказали,что по нашему талону с буквой Р работают два специалиста,перед нами 19 человек,как итог просидели в очереди 4 часа,специалист работал один вместо двух как сказали ранее. Учитывая тот факт что люди не выдерживали и уходили,народу перед нами было меньше 19 человек,как минимум человек 7 ушло. Сотрудники спокойно уходят и не по одному разу с рабочего места (да,все мы люди у всех должен быть перерыв на обед,но должен ли кто-то заменять на время обеда сотрудника который работает ОДИН?)
Удобное расположение, но много посетителей. Нет кафе, автоматов для продажи коые-печений. Сотрудники не горят желанием серьезно помочь в решении вопроса. Например, надо получить выписку из ЕГРН. Для этого есть адрес объекта недвижимости, но нет его кадастрового номера. Заявку сотрудники не берут, хотя им несложно зайти на сайт Росреестра и по адресу увидеть кадастровый номер объекта по адресу!! В Сравнении с МФЦ Москвы тут в Раменском очень слабо!
Ожидание в очереди на получение паспорта 3,5 часа. А на сдачу документов на паспорт сидели с 11 до 19.30! Цирк!!!! И это все БЕЗ возможности сесть, БЕЗ кондиционера, с большим количеством открытых окошек, в которых то и дело принимают исключительно приезжих гостей столицы! Берите палатку, матрас и еду с собой! Повидала многое, но такого ужаса и безобразия я не видела!!!
Ставлю 1 звезду, но она скорее относится не к мфц, а к тому кто придумал эту организацию и контралирует ее работу. Народу нагнали полный зал, очередь не двигается вообще! В чём смысл я не понимаю, зачем надо было всех сюда сгонять, если не можете обслужить? Стою уже два часа, талон по букве М вызывался два раза, сейчас идёт м46, у меня м70. С таким успехом даже прождав целый день я не попадаю в окошко к специалисту ((( я бы с удовольствием подала бы заявление в опеку через госуслуги, очень жаль что там нет такой услуги (
4
1
А
Анонимный отзыв
31 июля 2023
Не знаю, кто пишет здесь положительные отзывы, поэтому опишу свою ситуацию:
Пришла в 13:50 (талон Т-020) по причине смены фамилии. Сотрудники сообщили, что ожидание в порядке живой очереди до 4х часов, согласилась с этими условиями. В итоге, когда приняли последний талон с буквой Т (это был Т-018) на часах было около 15:45, больше такие талоны не принимали. Спустя 4 часа ожидания уточнила, когда будет моя очередь и почему не принимают с буквой Т, мне ответили, что ожидайте, другие в приоритете. Подходила еще пару раз с теми де вопросами, сотрудники могли бы в свою очередь оценить ситуацию еще тогда и предложить записаться на следующий день, но предложили только ближе к 8, то есть когда время моего ожидания было ШЕСТЬ часов.
Без пятнадцати 8 вышла сотрудница из 5 стола с черными волосами, к сожалению, не увидела имя, и сообщила, что принимать больше никого не будут. Далее дополнила, что в 8 у них автоматически закрывается система, и документы принять они в любом случае не смогут. Я работала в разных организациях, сужу из личного опыта, но систему обычно закрывают сами сотрудники, а не она сама отключается автоматически, поэтому могу предположить, что они хотели просто уйти раньше с работы, а людей, которые ждали почти весь день оставить без помощи. Потраченное время мне и другим людям никто уже не вернет