My documents Multifunctional Center
849 reviews
July 18
МФЦ работает как часы, очень нравится обслуживание, все профессионалы
1
1
April 20, 2023
Очень удобное расположение, рядом с домом. Всю зиму занимался приватизацией дачного участка и сотрудники МФЦ очень помогли. Всё оформили, подсказали. Молодцы!
3
June 22, 2023
Интересно для чего и кого была создана сеть этих учреждений по РФ? На мой взгляд в идеале, к примеру :сгорели у тебя документы или при переселении в другой регион украли или потерял. Приходишь в такую контору, называешь своё ФИО, сотрудник заходит в базу, а там твоё фото и перечень документов, какие ты когда либо получил. И они по твоему запросу просто выдают тебе дубликаты. И всё!живи дальше. Тут же-бюрократия 80 лвл... Мне нужен был полис омс, но было отказано-мы такую услугу не можем оказать, хотя на госуслугах написано обратное. Это просто "ералаш" и "фитиль" с журналом "крокодил" в одном флаконе 😁😁😁😠😠😠😠
4
October 16, 2023
Все очень хорошо, пришли получили талончик, подождали минут 30 , все приняли, подсказали. Что очень приятно, гос пошлину можно оплатить сразу на месте ,не нужно никуда бежать. Документы обещали сделать за 5-7дней, а сделали за 3. Мы очень рады что качество сервиса улучшается.
3
1
April 21
Быстро, можно по записи, сотрудники всё доступно обьясняют, удобное расположение.
March 21
Ни чего плохого скачать не могу. Приехал взял талон, попал в окошко. Приняли в работу. Снял звезду за ожидание справки в 40 минут. Возможно была простая справка, но претензий нет, вспоминаю паспортный стол в который стоять нужно было сутки)))
2
1
July 10, 2023
В принципе у меня нареканий нет, сделали всё качественно и в срок. Единственное что могу посоветывать это записыватся через интернет на сайте у них, быстро, удобно приходишь потом ко времени и никаких очередей.
3
2
April 28
Место хорошее, работники доброжелательные. Единственное к чему можно придраться так это интерьер.
2
January 22
Всё отражено. Быстро обслуживают. Вежливый коллектив. Желаю только процветания и усовершенствования.
3
2
June 11, 2023
Очень хорошее заведение, сделали загран за месяц, есть ресепшен, где все объяснят и проконсультируют, все в порядке очереди, по талону, очень приятно был удивлен, рекомендую.
3
3
May 2
Услуги оказывают качественно,все в соответствии с законом. Специалисты всегда готовы помочь. Можно записаться на приём,чтобы не ждать в очереди.
3
October 18
Быстро, удобно , понятно. Все делается в одном месте
July 13, 2023
Хочу выразить особую благодарность специалисту Мульгановой Ирине Алексеевне. Очень грамотный специалист и отзывчивый добродушный человек!
3
1
November 9, 2023
Что бы к ним дозвониться и записаться, иногда это прям квэст, который я, иногда не прохожу, не хватает терпения. Некоторые операторы отзывчивый и терпеливый, некоторые прям уже устали там работать и устали от людей, относятся с пренебрежением уже к проблемам.
3
March 5, 2023
Зона ожидания конечно так себе, не рассчитана на большое количество людей, которое там обычно присутствует, но все остальное отлично. Персонал супер, вежливые и внимательные. Каждый идет четко в свое время.
4
1
May 11
Услуги оказывают в порядке электронной очереди, в зависимости от документа разное время оформления.
Право собственности оформляется два часа!
Помещение обшарпанное.
2
2
February 27
Высокая оценка -специалистам, в условиях большого числа посетителей сохраняют терпение, отзывчивость и профессионализм, но здание в ужасном состоянии, долгое ожидание приема
1
March 14
Загруженный сильно мфц но спасибо сотрудникам которые тяжело но справляються со своей работой. По субботам людей ещё больше. Лучьше посещать в будни.
February 12
Всё прекрасно, если записаться заранее) в живой очереди стоять не реально. Плохо, что при вручении паспорта в 14 лет, нет официального вручения. Хочется торжественности в этот момент!
3
April 8
Очень довольна работой МФЦ- быстро,по талонам вызывают,поясняют менеджеры к кому и с каким вопросом обращаться.Очень все быстро и удобно
2
September 3, 2023
МФЦ оставляет ждать лучшего... внутри здания давно не было ремонта. Консультанты всегда отзывчивые и относятся с пониманием и участием. Помогают сразу. Людей всегда достаточно много. Очередь двигается медленно...порой совсем медленно....2,5 часа посрбнть придётся). Но бывает иногда и не так долго....короче как повезёт. В целом всё хорошо, но ремонт бы не помешал.
6
3
July 4
Долго, не предупреждают заранее о нужных вещах чтобы ты лишний раз побегал.
UPDATE: 2024
Сейчас стало быстрее, но все еще нужно 2 раза съездить, из-за того что не взял приписное из военкомата, когда тебе нужно менять паспорт.
January 23
Для чего этот МФЦ работает не понятно.Постоянно у них не работает программа.Сроки выполнения не соблюдают .Дают советы в которых не нуждаются.Предлогают делать не у них,а в другом месте.Вопрос зачем они вообще работают?
3
2
October 28, 2023
Ужасное заведение и обслуживание, низкая компетенция сотрудников. Отказали в предоставлении услуги по оплате налогов, мотивируя тем что данная опция у них не предусмотрена, хотя в соответствии с письмом ФНС России от 11 июня 2019 г. № БС-4-21/11333 говорится, что оплатить налоги можно теперь в МФЦ. Видимо им закон не писан..
4
July 10, 2023
Посетили МФЦ Дзержинского района. В очереди ожидали не долго, специалист Данекина Е.А. быстро и профессионально оформила необходимые документы. Большое спасибо!
3
5
October 24
Отзывчивый персонал, помогли решить возникшие вопросы
April 19
Отделение требует ремонта. Всегда огромное количество народа, несмотря на большое количество окон, половина не работает. В других отделениях нет таких очередей. Попали к специалисту, которые не совсем понимал как заполнить документы и спрашивал у соседнего специалиста. Одному из участников сделки вообще не позвонили из мфц, хотя должны прозванивать обоих. Не рекомендую сюда обращаться.
1
July 22, 2023
Все проходит достаточно быстро. На ресепшене девушки молодцы, всем помогают во всех вопросах, очень вежливые 👍👍
5
3
June 11, 2023
Часто приходиться посещать.
Девушки очень внимательные, все подскажут, проконсультируют.
Все сделают.
Огромное спасибо!!
3
3
September 10, 2023
Не скажу что обслуживание на уровне специалисты далеко не профессионалы своего дела многие не знают конкретной информации по многим пакетам документов,грубят посетителям чувствуя себя такими царьками госучереждения,до центра не дозвониться очередь живая работает медленно туалет что не маловажно оставляет желать лучшего
3
August 8, 2023
Обслуживание меня порадовало! Сдавали и получали здесь документы! Все приветливые и отзывчивые! Спасибо!
3
1
October 6, 2023
Прием идет достаточно быстро, вежливые сотрудники, чисто везде, около организации есть лавочки.
October 12, 2023
Хорошее обслуживание, довольно быстро, п главное практически все можно оформить в одном месте
3
1
September 24, 2023
Отзывчивые сотрудники,грамотно и быстро выполняют свою работу. Иногда приходится посидеть в очереди.
1
3
April 13, 2022
Вежливый и очень отзывчивый персонал. Все сделали качественно и быстро. Неоднократно попадала на приём по талону к специалисту Копыловой Екатерине. Помогла по многим вопросам, полностью осталась довольна её работой! Побольше бы таких сотрудников! В целом МФЦ Дзержинского р-на положительная оценка.
4
November 27, 2023
все отлично ,приняли без проблем документы на получение паспорта первого и позвонили раньше заявленного срока ,что паспорт готов. Очень быстро ,без нервов и прочего.
3
May 5
Быстрое обслуживание! Супер рекомендую
Сотрудники супер!!!
1
2
July 15, 2022
Хочу поблагодарить сотрудников "Мои документы" за отзывчивость, вежливость, скорость обслуживания и хорошее настроение!Встретили с улыбкой, спросили, проводили! Девушки окно 28 и 27 , Вам отдельное спасибо, всё быстренько, объяснили, помогли! Не знаю где и как, но в нашем МФЦ Дзержинского района работают душечки! Здоровья вам и хорошего настроения!
4
1
September 8, 2023
Отзывчивый коллектив! По привычке взяли талон, простояли 40минут в ожидании своей очереди, потом решили с мужем обратится к консультантам. Спасибо девочкам, решили наш вопрос за минуту!
3
September 28, 2022
Выражаю благодарность сотрудникам "Мои документы" г. Волгограда Дзержинский район Свиридовой Ирине сергеевне и Гостюхиной Екатерине Анатольевне за компетентность. клиентоориентированность, оперативность в работе и доброжелательное отношение. Спасибо за качестенную организацию работы коллектива.
4
March 17, 2023
Зашел в МФЦ в 17.50
Специалист сообщил, что ожидать бесполезно по причине того, что желающих много, а специалистов мало. На вопрос: где ваши специалисты?, последовал ответ, что не один я этим озадачен, а у специалистов свой график, который не соответствует моим ожиданиям.
В операционных залах 2/3 рабочих мест пустует не смотря на то, что именно в этот промежуток времени, ежу понятно, ожидается большое количество людей, закончивших рабочий день.
Любая прекрасная инициатива у нас, к сожалению, доводи ся до полного абсурда.
3
2
October 18, 2023
Специалист Екатерина 5 из пяти.Обащаюсь часто по документам. В помещении нужен свежий воздух! Туалет вообще как из другой эпохи , ручки замки сломаны , вонь , бумаги и мыла нет .
March 31, 2023
Отличные работники, отзывчивые и профессиональные. Зимой занимался приватизацией дачного участка. Все сделали отлично. Спасибо Вам!
3
July 12, 2023
11.07. оформила заявление на снятие обременения у специалиста Козловой, 12.07.росреестр сообщил о некорректности заявления, пришлось повторно ехать, ожидать очередь и длительного переоформления, специалист Денек ена с плохим зрением, каждую букву рассматривает через лупу, а это дополнительное время.В итоге даже не извинились. Специалисты некомпетентны. В туалете нет света.
4
2
February 8
Для удобства клиентов надо бы иметь в офисе пункт ксерокопирования (в данное время приходится выполнять нужды в соседнем доме).
3
May 31, 2022
Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность Павловой Екатерине Олеговне, как квалифицированному специалисту. Очень вежливая, внимательная.Быстро и качественно, все оформила. Спасибо ей большое.
5
August 19
Не работает кондиционер
Много людей
К оказанию услуги вопросов нет
January 26, 2023
Здравствуйте. Сегодня посетил мфц Дзержинского р-на. Зап сался заранее, приехал к назначеному времени. Приняли без ожидания. Сотрудник Ирина Велишаева все подробно мне объяснила по моему вопросу. Хотя я его изначально понимал по другому. Не верно. Все объяснила и посоветовала как лучше мне прступить. Большое ей спасибо за потраченное на меня время. Вопрос был по переводу строения из нежилого в жилое.
3
October 20, 2023
Самое лучшее отделение мфц, сколько раз обращалась, не разу не нагрубили, не было "недовольных лиц", всегда вежливые, очередь небольшая долго ждать не приходилось.
1
July 8, 2023
Отделение посещаю часто, сейчас очередей нет, все специалисты очень профессиональные, подскажут и пойдут на встречу, если что то не так оформлено, или отсутствуют все документы. 5 звёзд!
3