Обращалась всего два раза, но осталась довольно Очереди нет, ждешь недолго, не пришлось терять свое время.Выполнили свою работу проффесионально, быстро. Молодцы.
Очень удобное расположение, рядом с домом. Всю зиму занимался приватизацией дачного участка и сотрудники МФЦ очень помогли. Всё оформили, подсказали. Молодцы!
Интересно для чего и кого была создана сеть этих учреждений по РФ? На мой взгляд в идеале, к примеру :сгорели у тебя документы или при переселении в другой регион украли или потерял. Приходишь в такую контору, называешь своё ФИО, сотрудник заходит в базу, а там твоё фото и перечень документов, какие ты когда либо получил. И они по твоему запросу просто выдают тебе дубликаты. И всё!живи дальше. Тут же-бюрократия 80 лвл... Мне нужен был полис омс, но было отказано-мы такую услугу не можем оказать, хотя на госуслугах написано обратное. Это просто "ералаш" и "фитиль" с журналом "крокодил" в одном флаконе 😁😁😁😠😠😠😠
Все очень хорошо, пришли получили талончик, подождали минут 30 , все приняли, подсказали. Что очень приятно, гос пошлину можно оплатить сразу на месте ,не нужно никуда бежать. Документы обещали сделать за 5-7дней, а сделали за 3. Мы очень рады что качество сервиса улучшается.
Ни чего плохого скачать не могу. Приехал взял талон, попал в окошко. Приняли в работу. Снял звезду за ожидание справки в 40 минут. Возможно была простая справка, но претензий нет, вспоминаю паспортный стол в который стоять нужно было сутки)))
В принципе у меня нареканий нет, сделали всё качественно и в срок. Единственное что могу посоветывать это записыватся через интернет на сайте у них, быстро, удобно приходишь потом ко времени и никаких очередей.
Очень хорошее заведение, сделали загран за месяц, есть ресепшен, где все объяснят и проконсультируют, все в порядке очереди, по талону, очень приятно был удивлен, рекомендую.
Зона ожидания конечно так себе, не рассчитана на большое количество людей, которое там обычно присутствует, но все остальное отлично. Персонал супер, вежливые и внимательные. Каждый идет четко в свое время.
Что бы к ним дозвониться и записаться, иногда это прям квэст, который я, иногда не прохожу, не хватает терпения. Некоторые операторы отзывчивый и терпеливый, некоторые прям уже устали там работать и устали от людей, относятся с пренебрежением уже к проблемам.
Услуги оказывают в порядке электронной очереди, в зависимости от документа разное время оформления.
Право собственности оформляется два часа!
Помещение обшарпанное.
2
2
Show business's response
Алексей Смирнов
Level 8 Local Expert
July 4
Долго, не предупреждают заранее о нужных вещах чтобы ты лишний раз побегал.
UPDATE: 2024
Сейчас стало быстрее, но все еще нужно 2 раза съездить, из-за того что не взял приписное из военкомата, когда тебе нужно менять паспорт.
Высокая оценка -специалистам, в условиях большого числа посетителей сохраняют терпение, отзывчивость и профессионализм, но здание в ужасном состоянии, долгое ожидание приема
Всё прекрасно, если записаться заранее) в живой очереди стоять не реально. Плохо, что при вручении паспорта в 14 лет, нет официального вручения. Хочется торжественности в этот момент!
Очень довольна работой МФЦ- быстро,по талонам вызывают,поясняют менеджеры к кому и с каким вопросом обращаться.Очень все быстро и удобно
2
Show business's response
Ксю
Level 7 Local Expert
September 3, 2023
МФЦ оставляет ждать лучшего... внутри здания давно не было ремонта. Консультанты всегда отзывчивые и относятся с пониманием и участием. Помогают сразу. Людей всегда достаточно много. Очередь двигается медленно...порой совсем медленно....2,5 часа посрбнть придётся). Но бывает иногда и не так долго....короче как повезёт. В целом всё хорошо, но ремонт бы не помешал.
Для чего этот МФЦ работает не понятно.Постоянно у них не работает программа.Сроки выполнения не соблюдают .Дают советы в которых не нуждаются.Предлогают делать не у них,а в другом месте.Вопрос зачем они вообще работают?
Ужасное заведение и обслуживание, низкая компетенция сотрудников. Отказали в предоставлении услуги по оплате налогов, мотивируя тем что данная опция у них не предусмотрена, хотя в соответствии с письмом ФНС России от 11 июня 2019 г. № БС-4-21/11333 говорится, что оплатить налоги можно теперь в МФЦ. Видимо им закон не писан..
Посетили МФЦ Дзержинского района. В очереди ожидали не долго, специалист Данекина Е.А. быстро и профессионально оформила необходимые документы. Большое спасибо!
3
5
Show business's response
VikiHow
Level 15 Local Expert
April 19
Отделение требует ремонта. Всегда огромное количество народа, несмотря на большое количество окон, половина не работает. В других отделениях нет таких очередей. Попали к специалисту, которые не совсем понимал как заполнить документы и спрашивал у соседнего специалиста. Одному из участников сделки вообще не позвонили из мфц, хотя должны прозванивать обоих. Не рекомендую сюда обращаться.
Не скажу что обслуживание на уровне специалисты далеко не профессионалы своего дела многие не знают конкретной информации по многим пакетам документов,грубят посетителям чувствуя себя такими царьками госучереждения,до центра не дозвониться очередь живая работает медленно туалет что не маловажно оставляет желать лучшего
Вежливый и очень отзывчивый персонал. Все сделали качественно и быстро. Неоднократно попадала на приём по талону к специалисту Копыловой Екатерине. Помогла по многим вопросам, полностью осталась довольна её работой! Побольше бы таких сотрудников! В целом МФЦ Дзержинского р-на положительная оценка.
все отлично ,приняли без проблем документы на получение паспорта первого и позвонили раньше заявленного срока ,что паспорт готов. Очень быстро ,без нервов и прочего.
Хочу поблагодарить сотрудников "Мои документы" за отзывчивость, вежливость, скорость обслуживания и хорошее настроение!Встретили с улыбкой, спросили, проводили! Девушки окно 28 и 27 , Вам отдельное спасибо, всё быстренько, объяснили, помогли! Не знаю где и как, но в нашем МФЦ Дзержинского района работают душечки! Здоровья вам и хорошего настроения!
Отзывчивый коллектив! По привычке взяли талон, простояли 40минут в ожидании своей очереди, потом решили с мужем обратится к консультантам. Спасибо девочкам, решили наш вопрос за минуту!
Выражаю благодарность сотрудникам "Мои документы" г. Волгограда Дзержинский район Свиридовой Ирине сергеевне и Гостюхиной Екатерине Анатольевне за компетентность. клиентоориентированность, оперативность в работе и доброжелательное отношение. Спасибо за качестенную организацию работы коллектива.
Зашел в МФЦ в 17.50
Специалист сообщил, что ожидать бесполезно по причине того, что желающих много, а специалистов мало. На вопрос: где ваши специалисты?, последовал ответ, что не один я этим озадачен, а у специалистов свой график, который не соответствует моим ожиданиям.
В операционных залах 2/3 рабочих мест пустует не смотря на то, что именно в этот промежуток времени, ежу понятно, ожидается большое количество людей, закончивших рабочий день.
Любая прекрасная инициатива у нас, к сожалению, доводи ся до полного абсурда.
Специалист Екатерина 5 из пяти.Обащаюсь часто по документам. В помещении нужен свежий воздух! Туалет вообще как из другой эпохи , ручки замки сломаны , вонь , бумаги и мыла нет .
Show business's response
A
Anonymous review
March 31, 2023
Отличные работники, отзывчивые и профессиональные. Зимой занимался приватизацией дачного участка. Все сделали отлично. Спасибо Вам!
11.07. оформила заявление на снятие обременения у специалиста Козловой, 12.07.росреестр сообщил о некорректности заявления, пришлось повторно ехать, ожидать очередь и длительного переоформления, специалист Денек ена с плохим зрением, каждую букву рассматривает через лупу, а это дополнительное время.В итоге даже не извинились. Специалисты некомпетентны. В туалете нет света.
Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность Павловой Екатерине Олеговне, как квалифицированному специалисту. Очень вежливая, внимательная.Быстро и качественно, все оформила. Спасибо ей большое.
Здравствуйте. Сегодня посетил мфц Дзержинского р-на. Зап сался заранее, приехал к назначеному времени. Приняли без ожидания. Сотрудник Ирина Велишаева все подробно мне объяснила по моему вопросу. Хотя я его изначально понимал по другому. Не верно. Все объяснила и посоветовала как лучше мне прступить. Большое ей спасибо за потраченное на меня время. Вопрос был по переводу строения из нежилого в жилое.
Самое лучшее отделение мфц, сколько раз обращалась, не разу не нагрубили, не было "недовольных лиц", всегда вежливые, очередь небольшая долго ждать не приходилось.