Продавец быстро нашел нужную запчасть и принес её, но вот расположен магазин достаточно далеко от транспорта и когда машина сломана гуляешь до неё пешком...
Система обслуживания хромает.
Точнее персонал с большим желанием заработать, но малым желанием работать.
Диагност к примеру имеет свой график работы ,так называемый по желанию. Хочу работаю хочу не работаю. Менеджеры звонят и уговаривают его приехать. Несколько раз обращался,каждый раз попадал на свободный график. 3 раза с 2017-2018г. каждый раз в надежде что что то исправилось, но нет.
Выглядело это так: звоню уточняю будет ли он ,говорят что будет, я приезжаю ему звонят , а он говорит не приедет ,типо извините.
Но не могу сказать и хорошее. Менеджеры отзывчивые, на телефоны всегда отвечают и перезванивает. Тут все идеально! За это однозначно хвалю.
По итогам всех обращений в настоящее время политика моя относительного данного места "больше туда не ногой".
1 звезда, т.к меньше система поставить не даёт возможности, а так 0.
Из истории:
В далёком 2010 регулировал клапана на ваз 2114 , все устроило в качестве исполнения, работа мотора сразу стала тише и стабильнно тут не придраться. , только не предупредили о дополнительных расходах заранее, что подпятники под клапана платные и изначально в стоимость не входят ну или хотя бы могли сказать что придется доплатить в пределах суммы и.к эти железки платные, но вот что странно, мои старые пятаки под клапана мастер мне не отдал а положил себе в кучку своего шкафчика. На вопрос для чего они Вам ,ответил что другому авто могут подойти.
Прокладку крышки ГБЦ я не хотел менять на новую, а ее поставили новую не спрасив меня сослались что подтекает и есть потёки масла, что как бы не ихнего ума дело.
Короче как помню сумма около 680 мне тогда называли выехал заплатив около 1100р по тем денюшкам.
Надеюсь, что хороший и хорошо делают. Тесть очень доволен данным техцентром
1
Виталий Л.В.
Level 10 Local Expert
November 17, 2022
Не могут понять что у них по времени и по записи, по ремонту непонятные вопросы задают в плане нужно ли вам это делать). Мастера приемщики отсидят свой день и хорошо.
Меняли тормозные колодки, все отлично. Мастера хорошие, сделали быстро и качественно, спасибо
1
2
Show business's response
М
макс п.
Level 3 Local Expert
January 23, 2020
Клиентом являюсь более 10 лет. Нравится атмосфера внутри сервиса - комфортная зона ожидания, кофе-машина, зона для детей. Специалисты не навязывают лишние услуги, стараются решить вопрос - убеждался неоднократно. Механики работают одни и те же долгое время - значит хорошие специалисты (плохие обычно по сервисам скитаются). Меня полностью устраивает сервис. Кто-то пишет отрицательный отзыв - но я лично ни раз не видел организацию, в которой только положительные отзывы.
В Мобитоп направила страховая компания "Энергогарант" для замены заднего бампера, ремонта спойлера и регулировки крышки багажника после страхового случая. Ожидала, что долго будут делать, однако, уже через день позвонили и сказали, что авто можно забрать. Сделали работу быстро и качественно. Спасибо.
Доброе времени суток. Буду краток. Объезжайте этот сервис стороной. Уровень и квалификация мастеров мякго говоря низкое... Цены как у официалов, может и круче.