Всем рекомендую это место, вежливый и доброжелательный мастер. Нужно было починить ноут, ремонт провели быстро и качественно. Кроме того, дали несколько полезных рекомендаций,как ухаживать за устройством, самостоятельно. И всё за нормальную цену. Одна из лучших мастерских в городе.
Приносила сюда телефон на ремонт, все прошло отлично! Цена очень хорошая, качество на высшем уровне! Мастер оказался очень вежливым и общительным человеком! Буду знать, куда обращаться! Советую
Отличный клиентоориентированный сервис.
Светло , вежливо и очень приятно.
Самое главное , что очень оперативно приняли в работу и буквально за час спасли мои ноутбук.
Мы были в краснодарском крае проездом и совсем не знали куда обратится за помощью.
Но как говорится теория 10 рукопожатий работает и спасибо коллегам по России за рекомендации, которые привели нас сюда.
А коллективу «комп сервис» дальневосточная благодарности за теплый прием и спасенные торги.
Отличный сервис для ремонта ноутбуков и телефонов, периодически пользуюсь услугами, оперативно и качественно! Большое количество запчастей в наличие. Отзывчивый персонал. Так держать!
Очень часто и давно пользуюсь услугами этой компании, советую всем как профессионалов своего дела. Всё четко и грамотно делают, всегда можно купить детали к ноутбукам, сделать необходимый ремонт.
До последнего события, я бы поставил сервису твердую 5 и рекомендовал сервис, но как это не печально все хорошее заканчивается.
Подробнее расскажу, почему я поменял мнение о сервисе. В своем повествовании уберу эмоциональную составляющую, изложу факты, выводы каждый сделает сам, если захочет.
1. 15.09 сдаю свой МФУ (лазерный, весит около 9 кг) в ремонт, неисправности 2. Захватывает несколько листов при печати из лотка автоподачи и печатает черную полосу с края листа. При приемке в ремонт мне озвучили условия, что мастер посмотрит МФУ и после позвонит и согласует состав работ и сумму ремонта.
2. 20.09 позвонил мастер и сказал, что он починил МФУ (рассказал в чем были причины неисправностей) и его можно забирать. Отмечу, предварительного согласования не было !!! Вечером забрал МФУ оплатив за ремонт, проверять работоспособность МФУ не стал, Сервис был в списке доверенных. Принес домой и сделал двустороннюю копию документа. Так как аппарат не имеет функции переворачивания, то вторую сторону листа распечатать попытался вставив лист в отсек ручной подачи бумаги. И обнаружилось, что при установки листа МФУ затягивает его больше чем на половину, чего до сдачи в ремонт не было. Соответственно печать останавливалась с ошибкой замятие бумаги. Сразу позвонил в Сервис и рассказал о проблеме. В Сервисе удивились, но сказали привозите, посмотрим, т.к. Сервис от меня на расстоянии ~ 1км. я не успевал отнести до закрытия Сервиса.
3. 21.09 вечером приношу МФУ в сервис, специалист приемки вызвал мастера, которому я показал проблему. Мне сказали, подождите, сейчас мастер посмотрит и Вы заберете МФУ. После того как прошло ~ 10 минут я посмотрел на мастера, который разобрал МФУ и смотрит в свой телефон, судя по всему пытается найти в интернете решение проблемы. Я сказал, что ждать я не буду и оставляю МФУ в ремонт и буду ждать звонка по результату ремонта.
4. 27.09, не дождавшись звонка, позвонил сам. Специалист приемки сказал, что мастера нет на месте, когда он придел она ему скажет чтобы он перезвонил мне.
5. 28.09, не дождавшись звонка, позвонил сам. Специалист приемки удивился, что мастер со мной не связался, но т.к. мастера опять не было на месте, повторила вчерашнее. Когда мастер появится она ему передаст, что надо позвонить мне и рассказать ситуацию по ремонту МФУ.
6. 29.09, не дождавшись звонка, позвонил сам. Специалист приемки опять удивился, что со мной не связался мастер, но т.к. мастера нет на месте, сказала, что позвонит мастеру, чтобы он мне перезвонил. Вечером, после работы, не дождавшись звонка, заехал в Сервис сам. Мастер был на месте и рассказал, что он не знает как починить, то что он сломал и завтра, после того как он соберет МФУ, я могу его забрать. На мой вопрос: "Почему Вы мне не перезванивали?" ни чего вразумительного не ответил.
7. 30.09 после обеда, приехал в Сервис забрать МФУ. Мастера и МФУ в Сервисе не оказалось. Специалист приемки не смог дозвониться до мастера и не смог мне выдать МФУ. Не соло нахлебавшись я ушел. Примерно через час, специалист приемки перезвонил и сказал, что мастер привез МФУ в Сервис (оказывается он его пытался чинить в другом месте) и я могу его забрать.
8. 02.10 МФУ я из сервиса забрал, ручная подача не работала, хорошо что больше ни чего не сломали, проверил. На вопрос: "Как будут компенсировать поломку МФУ?" специалист приемки развел руками.
Выводы:
1. Этот Сервис последний в списке, в который я обращусь для ремонта печатающей техники.
2. Совершенно отсутствует заинтересованность в клиентах. 3 звонка и 3 личных приезда. По вине Сервиса, пришлось таскать МФУ причем то, что сломали не восстановили.
3. Ни какой ответственности и компенсации за испорченное в Сервисе МФУ. Безвозвратно потраченное мое время на звонки и походы в Сервис.
P.S. Я настолько был удивлен, всей этой ситуацией, что даже не смог подобрать цензурные слова, а нецензурно общаться не хотел.
Отдавал в ремонт телефоны, ноутбук. Ремонт качественный. Если возникали вопросы по гарантии то замена производилась оперативно, без волокиты /на телефон был установлен модуль с браком. Заменили бесплатно/. Очень понравилась плотная обратная связь. Мастер звонил и уточнял различные варианты ремонта, как клиенту больше подходит. Буду продолжать пользоваться услугами данного сервиса и другим советую.
очень приветливая девушка ответила на звонок, оперативно подсказала что нужно купить, за 10 минут до закрытия согласилась на доставку, задержалась на работе, но помогла и спасла мой проект на учебу, обращайтесь! помогут и подскажут
Не один год всю свою технику отдаю в ремонт только в эту организацию. Качество услуг на высшем уровне - произведут ремонт, всё расскажут, покажут, дадут рекомендации.
Сделали все как обычно четко. Ситуация была патовая с рабочим ноутом, после поэадения перестали работать два единственных usb-c, сделали за сутки. Спасибо большое!
Хорошая мастерская. Чинила тут ноутбук и колонку jbl- все сделали быстро и качественно. Могут отправить на такси доставку обратно, если некогда ехать забирать. Рекомендую. Ценник тоже нормальный, сравнивала с другими
Пока комп сервис не разделился, было всё супер, теперь мутная непонятная полу контора, всё расплывчато, как то неуверенно работают, так и не добился от менежера приёмки остались те же мастера по ремонту или нет. Рисковать не стал, в поисках ремонтной мастерской. Увы.....
Очень мне нравится обслуживание,есть всегда гарантия,хороший персонал,всегда посоветуют,ответят честно стоит ли ремонт делать или нет,хожу к ним давно и все отлично,процветания вам и удачи
Уже много лет по возможности хожу только сюда. Нравится качество работ и скорость.
Когда то мне за 2 часа починили ноут, который до этого другие мастера делали неделю и не сделали.
Очень нравится подход "если мы не можем вам помочь, то за диагностику не платите"
Отличный сервис. Не раз обращался сюда, всегда выручали. Приятная обстановка, вежливые сотрудники, всегда проконсультируют и помогут, много чего есть в наличии. В последнее обращение очень быстро отремонтировали ноутбук. Большое спасибо.
в 2021 году ноутбук плохо тянул они мне посоветовали поставить более мощную систему и сказали будет лучше работать, оплатил 8000 тысяч ноут как работал слабо так и работает , пару раз им звонил , сказали раскачается, в общем втюхали ремонт.
Большое спасибо за решение вопроса на системном блоке (у бабушки) и на моем ноутбуке! Не знаю на долго вопрос закрыт или нет , но решили быстро и четко!!! Свой ноутбук уже забрал через 20 мин с решением вопроса...! По цене тоже порадовало! Прям норм! То что нужно!
Несколько раз ремонтировал ноутбук и телефоны
Поймите это реальный сервисный центр с милыми девчатами на рисепшен отличный, отзывчивый, грамотный персонал толковые парни.
Гарантию дают и можно потом позвонить с вопросами.
Молодцы!
Грустно и печально . Принес ноут ,горела ошибка при запуске программы . Сначала усмехнулись над самим ноутбуком (ноут за 90к так-то ). Типо вы собираетесь на него ставить такое . Потом вышел «мастер» и ответил . ВНИМАНИЕ !! Я не вижу что у Вас там за ошибка 😀😀😀Ну могу очки одеть ,если хотите . Винду переустановить могу ,а ошибку ,это гуглить надо 👍👍
Пользуюсь услугами мастерской несколько лет. Ни разу не было нареканий, обмана или попыток накрутить цену. Всегда озвученная стоимость работ сохранялась.
Я ремонтировал и недорогие и премиальные смартфоны, планшеты, всегда были запчасти, а ожидание было не продолжительным.
Из особенностей: нет оплаты картой, что непривычно, но можно оплатить переводом. Всё документы предоставляются.
Сервис рекомендую!
40311 от 25.10.2022 заменил у вас АКБ, результата нет. Сказали принести на диагностику, принес. Итог: 2600 рублей отдал, а телефон как не держал заряд, так и не держит. Диагностика ваша показала что все нормально. Получается что установили не качественную АКБ. Т.к. телефон не держал заряд ни одного дня с момента замены АКБ. Сброс телефона уже делал.
Самое главное быстро! Очень быстро! И клавиатура на старый ноутбук Acer Aspire E-571-G БЫЛА В НАЛИЧИИ!!! А в других ждать надо было от недели до 2-х месяцев. Понятно не оригинал, зато 600 рублей. Хоть каждый год меняй. Контора молодец!
Цены хорошие, делают профессионально.
На популярные товары есть запчасти и это говорит о серьёзности сервиса.
В общем и целом за 2 года было отремонтировали планшет, саундбар, 2 телефона.
По времени ремонта зависит от запчастей если всё в наличии 5-7дней . Если ждать +дней к ремонту. И это не нужно самому искать, у ребят хорошие поставщики если производят запчасти то найдут. Если нет тогда пора менять устройство так как морально уже устарело, такое бывает. Встречал один раз такое.
Классный сервис... Всё делаю быстро и качественно, выдают квитанции, чеки и акты, запчасти всегда есть в наличии. Чинюсь только у них. Если начнут заправлять картриджи, то и заправляться буду у них. Так держать!!! Рекомендую всем...
Обращаюсь ещё с того момента когда они ещё были по другому адресу. Все вежливо, оперативно. Были ремонты различной техники от смартфонов до ноутбуков. Все работает отлично
Слетел интернет со старенького ноута, отдала чтоб установили заново. Вернули со словами - Ваш ноутбук устарел, мы сделать ничего не можем, с Вас 800 рублей за диагностику. Очень неприятное впечатление, так и не поняла за что я им заплатила 800 рублей, если отчет по проведенной работе мне не предоставили, да и диагностику я не просила. В общем в эту организацию больше никогда не обращусь!
Иногда заказываю у них запчасти к ТВ и ноутбукам, качество норм, цены конечно не всегда низкие, но это рынок и нужно брать там где это есть, коллектив в основном женский очень приятно, быстро обслуживают!!!
Менял батарею на смартфон. Приветливый персонал. Нормальные цены, за работу - 800 и сама батарея - 800. Думал - будет гораздо дороже. Поменяли за 40 минут. Однозначно молодцы!
Сдали в ремонт ИБП. После ремонта пернули устройство с отломанным креплением на дисплее и отсутствующими шурупами на передней панели. Не рекомендую этот сервис!
Очень хороший сервисный центр. Все очень грамотно, быстро. Девочки умники, все объяснят, вежливые. Все выполняют в срок. Побывали уже второй раз. Ремонтировали ноутбук, теперь телефон. Теперь только туда за по ощью
Обратился к ним,с ремонтом моего старенького телефона Асус ,проблема была в нагреве устройства без причины до 80с.Несмотря на то что телефон не дорогой,мастер смог сразу установить причину и предложили осуществить ремонт за вполне разумные деньги. А бонусом еще устранили другую неисправность-постоянно горящий значок гарнитуры! Я честно остался доволен сервисом!
Только им доверяю ремонт и больше никому! Знаю, что починят надёжно, не обманут, максимально быстро. Всё расскажут. Спасли информацию с умершего винта, на планшет заказали дисплей с завода из Китая. Молодцы!
Ребята работают быстро, качественно и очень вежливо. Не раз обращался с разными телефонами и ноутбуками, ремонтируют превосходно. Многие запчасти есть в наличии, что значительно сокращает время ремонта. Всем рекомендую!
Обещали, что диагностика товара при условии, что я ремонтирую у них товар будет бесплатной,но в оконцовке пришлось заплатить и за нее. За диагностику оплата только наличными или переводом.
Отличный сервис! Закупаюсь запчастями в их сервисе и на сайте вноутбуке, качество товара на высшем уровне. Огромный плюс, что есть редкие запчасти. Заказывал на Asus Zenpad модуль LCD, все что в городе зеркалили, у них, отлично все как родное :) Рекомендую :)
Хочу выразить огромную благодарность сервисному центру "Комп сервис" на Зиповской и лично Александру. Огромное спасибо! Обратился с проблемой в телефоне Самсунг Гэлакси S10E перестал реагировать на зарядку и мне посоветовали обратиться именно сюда, о чем не пожалел. Я проживаю за 100 км, несколько раз пришлось съездить, но это того стоило. Моя проблема была устранена в кратчайшие сроки и стоимость ремонта меня очень порадовала тогда как в "официальном" сервис центре мне озвучили такую стоимость ремонта, что новый телефон купить было куда целесообразней. Хочется отметить очень доброжелательное обслуживания, грамотность и вежливость сотрудников. Спасибо ребята большое!