Мобилон
55 reviews
July 24, 2024
Оценка 0 - МЕНЯ ОБМАНУЛИ И НЕ ВОЗВРАЩАБТ СДАННЫЙ НА РЕМОНТ ВИНИЛОВЫЙ ПРОИГРЫВАТЕЛЬ!
Уважаемая компания, я сдала вам на ремонт дорогой проигрыватель, теперь вы не берете трубку и приехав в рабочие часы никто не открыл дверь. Как связаться с сервисом и забрать свой проигрыватель?
1
October 14, 2023
Странное место, зашла поменять защитное стекло на айфоне. Ко гда открыли дверь( дверь открывается звонком)сразу же шел узкий коридор заставленный коробками пришлось, идти боком… Я не достала до стойки… Мой рост 170 см если встать как обычно боищко к стойке то над тобой будет еще 30 см этого стола… мне пришлось встать на ступеньку лестницы что бы увидеть администратора… я спросила какая будет цена за замену защитки. Мне сказали что СЕГОДНЯ такая услуга не доступна 🫡
3
1
June 27, 2023
Если бы не г арантийный случай, я бы в жизнь туда не поехал, отдавал туда смартфон четыре раза, Вы не поверите, три раза из них держали ровно по месяцу, отдавали с той же самой проблемой, последний раз отдали через 3 недели и то, я им позвонил и спросил, сколько ещё нужно ждать?, я забрал, всё вроде в порядке, вроде как работает, но всё равно нет-нет, да и бывает подглюкивает, один и тот же нюанс. А на ресепшене девушка, вот Вы когда-нибудь встречали человека - снаружи мышь серая, а внутри гадюка, причём ядовитая, причём от которой противоядие не существует? Вот придёте и познакомитесь.
2
March 3, 2023
Отвратительный сервисный центр. Обратился с заменой аккумулятора на детских смарт-часах. 3 недели промурыжили с заказом аккумулятора, на мои звонки не отвечали. Пришлось ехать туда, чтобы узнавать на какой стадии находится ремонт, на месте сообщили о том, что смысла ждать нет. Могли бы позвонить, сообщить об этом сразу. В итоге ребёнок все это время был без связи.
4
1
October 25, 2022
В начале сентября отдал проект ор XGIMI ( он официальный сервис по данной марки) на диагностику не проецировал изображение ( обещали за пару дней выявить проблемы) через 10 дней только нашли причину объявили стоимость 5 т, я согласился на ремонт. И началась песня, что со дня на день они им займутся вплотную и отремонтируют , но так как у них завал и не может мастер найти 2 часов ремонт откладывали то завтра, то на выходные, потом давай на след неделе. В итоге пришлось забрать проектор , который перестал совсем включаться , непонятно толи доломали толи повытаскивали запчасти. Отвратительный сервис и ужасное отношение к клиентам. Занимался ремонтом мастер Роман.
8
1
June 28, 2023
Этот проклят ый сервис 2 месяца держал технику в ремонте, кормили завтраками, а в итоге отдали мне технику в состоянии еще худшем, чем забирали!!! Это просто отвратительно. А еще написали в результатах диагностики, что нужна замена платы, хотя до них она работала!!!
4
1
May 14, 2022
Какая подлость - обратилась с телефон у которого загорался экран, но загрузки не происходило. После диагностики назвали цену ремонта 3500руб. Отказалась. Телефон перестал вообще реагировать, но я подумала да ладно - ведь ремонт дорогой. В диагностике написали, что сломан конектор аккумулятора и необходимо перепрошить. Обратилась в другое место где сказали, что не может быть такой цены за ремонт. При вскрытии стало понятно, что там внутри проткнули аккумулятор при разборке и все что можно оторвали от платы и дисплей оторвали повредив. Самого коннектора вообще не было на месте. То есть они в цену ремонта заложили то что сами мне повредили или назвали такую зная что это больше половины стоимости телефона и я откажусь. Там пропали фотографии. Не уверен в своих силах - зачем было доламывать?! Это огромная неудача, что я к ним специально поехала, а оказалось у них ни чести ни совести.
5
4
February 14, 2022
Совершенно случайно попала в данный сервисный центр и была очень приятно удивлена компетентностью и отзывчивостью персонала. П роживаем в области и данные сервис нашли через интернет. Привезла часы Элари на замену корпуса, сообщила, что приехала с области и попросила по возможности отремонтировать в этот же день. Забрала готовые часы через 30 минут. Безмерно благодарна отзывчивости и клиентоориентированности. Желаю востребованности, процветания и благополучия!!!
5
3
March 19, 2023
Ремонтом не зан имаются, от слова совсем. Сдал им в ремонт телевизионную приставку LUMAX DV 4205HD. Через 2 недели позвонили, все готово. Привез домой, как не работала, так и не работает. Приемщица наглая.
5
1
August 6, 2022
По началу ребята зарекомендовали себя как грамотные специалисты, в течение получаса выявили неисправность на одном телефоне и устранили ее, через сутки починили другой. Но... Потом что-то пошло не так. И первый телефон с той же неисправностью перестал работать и второй телефон в течение полугода так и не смогли починить.
4
2
October 23, 2021
Пришла в Мобилон ещё год назад с телефоном Xiaomi (разбила экран) так все решили буквально за день, ещё и скидку сделали, что очень удивило. Через год пришла снова но уже с ноутом (ноуту лет 10) так все решили снова быстро (мастер по результатам диагностики позвонил, о готовности девушка с ресепшена оповестила) ещё и на встречу пошли (забрала его в субботу, хотя сервис не работает в выходные дни, так ещё и скидку сделала Наталья. Очень добрые и клиентоориентированные, всем советую.
5
3
April 6, 2023
Совко вый сервис, недоброжелательность. Перекладывание причины неисправности товара на гарантии на пользователя, подтасовка, нечестность. Помещение - тесный подвал.
3
2
May 12, 2023
в этом сервисном центре очень неприятно пахнет, если ещё не учитывать тот факт, что они очень безответственно относятся к своей работе, практически не проверяя на брак принесённые товары. им все равно платят за количество обслуженных посетителей, поэтому зачем им париться и тратить на проверку товара более минуты. то есть если у вас явный брак, они его никогда не выявят.
3
May 27, 2022
ОЧЕНЬ ПЛОХО! ОТВРАТИТЕЛЬНО! НИКОГДА СЮДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ, ВРУТ!
Сдала детские часы на гарантийный ремонт, мне 2 месяца врали, что их чинят, что детали заказывают. А потом пришла забирать (дозвони лась сама, иначе бы так и не узнала, что можно забирать часы) и мне их отдали и сказали, что ПОЛОМОК НЕ БЫЛО!
Зачем тогда 2 месяца врать и держать часы??????
И это официальный сервис компании geozon ❌ не ходите сюда!
7
3
July 2, 2024
Не могут качественно выполнить ремонт.
1
September 15, 2021
Сдал на диагностику новые часы ELARI-не читает сим-карту. На следующей неделе сообщили из сервиса Мобилон-Татьяна, что это не гарантийный случай и необходимо менять sim-ридер, стоимость 1500 р. Спросил, что по срокам-2 дня. Согласился менять.
Через неделю звоню-тот же Приемщик Татьяна сообщила, что не готовы часы, нет запчасти. Я ей говорю, хорошо приеду и заберу, сдам в другой сервис. Через 2 дня звонит, говорит часы отремонтированы. Приезжаю забирать: на часах сколы и остатки клея возле дисплея, ещё недочёты работы сервисного центра будут наверно выявлены позже. Отразил в Акте данные дефекты при приёмки, Татьяна обещала, что передаст руководству и со мной свяжутся.
Это не говоря, о том что новые часы отремонтировали за деньги 30% от стоимости, часами даже не начали пользоваться.
Главный недостаток это: Существование данного сервиса. Его рекомендация компанией продающей часы ELARI.
6
3
November 15, 2022
Сдал цифровой телевизионный приёмник на ремонт в сентябре месяце 2022 года. Отремонтировали через месяц,проработал меньше месяца, снова не работает. Причина, не работает не одна кнопка.
6
2
July 18, 2022
Если у вас есть выбор: обратится сюда или в другое место, рекомендую выбирать другое!
Сдала сбербокс, мне сказали после диагностики позвонят (в течении недели), спустя почти две недели я позвонила сама и выяснила что диагностика давно прошла, мне никто сообщать и не собирался
6
2
November 29, 2022
Отремонтировали планшет по гарантии. В указанные сроки уложились. Поломка была серьезной. Просили сильно не верить в то что получится отремонтировать. Однако - все хорошо.
2
5
April 10, 2023
Грубая девушка ответила по телефону, что по телефону у нее нет желания проконсультировать.Мастера так же отказалась пригласить для ответа на вопросы.
4
2
May 8, 2023
Так себе.... Обещают одно а впаривают другое.
Грязь пыль ужасно
Все мониторы как дрова лежат
Короче обходите стороной это завеление
2
1
December 11, 2022
Хороший сервис, отличные сотрудники, профессионалы своего дела, рекомендую!
2
5
July 29, 2022
Привез ноутбук в ремонт, думал на неделю. Но через сутки позвонили, сказали всё готово. Огромное спасибо менеджеру Татьяне за содействие и качественную работу!
2
4
May 28, 2023
Ужасный сервисный центр. Но возможно не в них причина, а в дурной системе ремонта. Ремонтируют почти всё, от новых брендов вышедших на рынок. Ремонтировал ноутбук , 3 раза вожу толку никакого , отговорки .
2
February 14, 2022
Отличный Сервисный центр. Отзывчивый и компетентный персонал. Очень рада что я вас нашла. Желаю удачи и процветания!!!
4
2
December 9, 2020
Я бы не рекомендовала этот СЦ. Обратились по гарантии с детскими часами по простейшему вопросу- заказать новое зарядное устройство, забрала часы с новой зарядкой на 48 календарный день!И это был не ремонт, а просто заказ новой зарядки. При этом еженедельно звонила в СЦ для уточнения даты поступления к ним зар.устр-ва, ответ был один «ожидаем», максимальный срок заявки 45 дней. При очередном звонке мне ответили «у нас ещё 4 дня», якобы ваши 45 дней ещё не прошли. Вот только после повторного звонка часы с зарядкой отдали уже на следующий день. И где логика? Зачем меня собирались мурыжить ещё почти неделю, включая выходные, если зарядка уже поступила в СЦ? Принцип работы видимо такой - довести клиентов до написания жалоб и негативных отзывов.О неумении приемщицы в принципе разговаривать с клиентами смысла нет писать, от таких работников многого и ожидать не приходится.
7
4
August 20, 2021
К сожалению, не прочитал отзывы!!!
Н икому и никогда не пользоваться этим сервисом!!!
Диалог:
-Мне надо отремонтировать хаб.
-Привозите, посмотрим на модель и скажем - будем мы его ремонтировать или нет!
- А по наименованию модели по телефону трудно сразу сказать, чтобы к Вам не ездить?
- Сейчас переключу на мастера. Алло. Это мастер. Да такую модель ремонтируем. Привозите.
.... Привожу. Отдаю приемщице. Ответ:
- Мы такую модель не ремонтируем!!!!!! До свидания!!!!!
9
4
December 31, 2021
Сдавала в ремонт смартфон по гарантии 2 раза.Проблема не была устранена.Телефон просто лежал на диагностике и никто его не ремонтировал.Для решения вопроса пришлось обратиться в другой СЦ.Здесь просто не компетентные мастера,которые говорят,что я не умею пользоваться таким телефоном.
4
2
July 28, 2022
Отвратительный сервис, ужасное отношение к клиентам, хамство и обман. Никому не советую посещать это место, а и тем более оставлять там своё устройство. Хуже мест ещё не видела
6
3
September 23, 2021
Приехал с часами Kidphone 4GR, приветливая и красивая девушка помогла разобраться с часами и настройками, уехал довольный)
Для справедливости напишу, что чинить часы, слава богам, не пришлось, но от посещения сервисного центра остались исключительно положительные эмоции.
3
5
October 8, 2021
Хороший сервисный центр, все очень по-семейному. Помогли, починили детские часы, прошили. Все оперативно и четко.
4
4
September 24, 2021
Норм альный сервис, приехал с неисправным пультом от тв пристаки, по гарантии уже не проходил, но тут же предложили заменить на новый, за оплату, цена адекватная, даже пониже чем в инете, очень доволен
4
2
December 18, 2020
Сдавали детские часы во вроде официальный сервис🤦🏻♀️ При предварительном звонке сообщили, что замена стекла займёт 10 дней, тк запчасть есть. При приемке повторили то же самое. На деле получили часы ровно через месяц... Это просто не очень порядочно с их стороны, так менять сроки и показания. Так как недалеко от дома тоже есть сервис, но в нём сразу озвучили месяц и мы поехали в Мобилон. В итоге то на то и вышло, только ездили в другой конец города дважды. Неприятное впечатление....
7
3
August 4, 2021
Приемщик Татьяна - отвратительное отношение к клиенту!!! Ожидание запчастей на наушники 30 рабочих дней!!! На наушники!!! Приемщик Татьяна не знает, когда наушники починят - вы позванивайте раз в недельку - ЭТО КАК ВООБЩЕ???
8
4
August 6, 2021
жаль нельзя ноль звезд поставить.. развод и не профессионализм.. нет знаний, нет умений... обратился с глухим динамиком.. решение элементарное-очистка мембраны, это видно невооруженным глазом. Приговор-замена динамика... Зачем? непонятно... Сам больше не пойду и других отговаривать буду...
7
3
July 8, 2020
06.07.2020 прибыл в данный как бы сертифицированный центр для участия в процедуре проверки качества товара, приобретенного в рознечной сети бытовой электроники. Сам сертифицированный центр расположен в подвальном помещении МКД, об удобствах и комфорте клиентов говорить не приходиться в принципе. Персонал не воспитан, не обладает знаниями нормативно-правовых актов, регламентирующих их деятельность. Мой визит оказался бесполезным, поскольку эксперт с высшим образованием Наталья отказалась проводить проверку качества товара, поскольку искрине считает, что видеосъемка процесса проверки моего гаджета нарушает ее права. Прождав час был вынужден уехать ни с чем. Рекомендовать к посещению АСЦ Мобилон не могу.
12
2
August 25, 2021
Что могу сказать.Быстро, качественно, входят в положение и полностью лояльны к клиентам.Спасибо за оперативную работу!!!👍👍👍
3
3
July 7, 2022
Ремонтировала по гарантии ноутбук Haier. Меняли батарейку. Сделали за неделю. Спасибо!
2
5
July 2, 2021
Сломалась приставка, обратились за пом ощью, все сделали быстро, менеджер Татьяна была очень любезна)) Спасибо!
3
5
May 20, 2022
Часы Elari 3G, заменили низ корпуса за 10 ми нут, спасибо большое за быстрый ремонт
3
2
July 31, 2019
Доволен работой д анного сервиса. Каждую неделю привозим аппараты на гарантийный ремонт в большом количестве и пока проблем не было. Ремонтируют быстро, проблемные аппараты решаются без задержек по времени. Очень отзывчивые и доброжелательные сотрудники, можно быстро получить помощь как по телефону так и по почте. Торговым организациям советую сотрудничать с данным сервисом.
3
6
June 17, 2020
Этот сервисный центр очень приятно удивил своей клиентоориентированностью. На телефоне сидит очень грамотная девушка, всё чётко и вежливо разъясняет. Она же ведёт приёмку сломанных аппаратов. А мастер починил (нашёл и заменил сгоревший блок) ТВ-тюнер LUMAX за один день. Спасибо.
2
7
September 8, 2021
Пришли с неработающими часами, спустя 20 минут ушли - с работающими.
Спасибо за помощь, вежливость и … тактичность ;)
3
4
December 11, 2019
буду краток: Хитрая тетка директор эксплуатирует мастеров. в итого цену за микро сервис хотят ломить в половину нового девайса (. реально похоже заставляет "разводить" наивных клиентов "ломая" параллельные модуле в устройствах. пример: упал телефон и не включается - вам говорят сначала 2000 все починим. ок. приходишь - починили включается. приходишь домой не работает вай фай ;) опять к ним ... нууу говорят наверно при падении... ну еще 2000 дай и все будет норм. в общем ищите частных мастеров а не такие сервисы где вы кормите еще набор нахлебников
7
3
September 30, 2019
Сдавал два планшетника делали долго некачественно ломались быстро возвращали неотремонтированный и так пять раз последний раз по гарантии вообще отказались делать сказали что он у вас был вскрыт. дерут деньги не за что. Очень плохой сервис не рекомендую.......
7
2
February 14, 2022
Хорошее место. Вежливый пе рсонал.
2
5
February 16, 2023
Чудесное место
1
4
January 15, 2023
Чинят добротно
2
5
October 23, 2019
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ СЕРВИСОМ! Сдал ноутбук на ремонт в итоге 11 месяцев уже почти там валяется не могут его сделать! Звони не звони толку ноль! Такого конченного сервиса ещё не видел!
5
2
October 27, 2020
Отвратительное обслуживание. Персонал не умеет общаться. Поведение высокомерное. Не советую туда ходить.
6
1