Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг
442 отзыва
9 июля
Хочу выразить огромную благодарность специалистам МФЦ Сигма за профессионализм и добросовестное отношение к своему делу! Внимательный и отзывчивый коллектив. Несколько раз обращалась в это отделение и всегда получала ответы на поставленные вопросы, квалифицированную помощь. Я считаю, такой слаженный коллектив - заслуга руководителя. Спасибо за отличную работу!
3
27 июля
Очень понравилось! Компетентные, вежливые сотрудники, знающие свое дело
Коллектив работает добросовестно, слажено - правильно организован рабочий процесс, приятно находиться в такой обстановке, где тебе помогут решить все вопросы или дадут советы, проконсультируют.
3
20 июля
Посещала там студию, где делают реснички. Хорошие мастера. А на пятом этаже студия ногтевого сервиса Avengerd jast studio. Прекрасный мастер Олечка делает маникюр, Светлана - падолог. На первом этаже магазин канцтоваров и магазин рукоделия
4
13 июля
Пользуюсь услугами МФЦ уже не первый год, все отлично!
Но хочу отдельно поблагодарить сотрудника Полину) Очень милая девушка с таким терпением и профессионализмом помогает посетителям с их запросами и вопросами … СПАСИБО!
3
2 июля
Спасибо огромное специалистам МФЦ,помогли оформить документы.Особенно хочу поблагодарить Ремневу Екатерину Сергеевну,грамотно и профессионально помогла решить мои вопросы.
29 августа
Всегда помогут и подскажут, хороший персонал, есть 3 компьютера для самостоятельной работы и консультант который всегда поможет.
17 декабря
Отличный сервис! Девчонки всегда помогут и подскажут, объяснят по срокам готовности документов, если кто-то не умеет работать с компьютером - помогут подсказкой или руками!
18 сентября
16 сентября пришел получить консультацию. Молодая блондинка, консультант за компьютером, гонора много, знаний 0 совсем, по ее словам все знает, по факту даже не смогла ответить на вопросы! Поехал в гелиус в МФЦ, за 5 минут решил вопрос! Вот там специалист сидит!
3
4
22 апреля
Недавно посещала МФЦ «Сигма», обслуживал меня консультант Яковлев Александр Александрович, компетентность, профессионализм и доброжелательность которого вызывает уважение и огромную благодарность. Спасибо ему! Такие специалисты нужны на всех должностях.
3
26 октября 2023
Быстрое обслуживание, вежливое и внимательное отношение работников, удобное расположение центра вблизи транспорта, к сожалению расположен на 4 этаже, лестница удобная,и большая, мы поднимались не используя лифт, но вот не знаю как добираться пожилым людям и с детками. Видимо лифт просто просто не увидела.
3
1 октября
Самый отвратительный МФЦ в котором за свою жизнь побывал трижды. Три раза приходил к ним за оказанием государственной услуги, и все 3 раза был послан в МФЦ на проспект Космонавтов. Вопрос, для чего из гос бюджета выделяются деньги на содержание аренды и зарплаты сотрудников этого сомнительного офиса?
2
30 октября
Крайне не удобное расположение. На 4-ом этаже, лифт найти ещё тот квест. Сотрудник на ресепшен общался, как с малоумными детьми, типа он всё знает, а вы тут неразумные.
10 декабря
Сотрудники Помогли оформить пособие на умершего и непосредственно спасибо руководителю подразделения. ( не спросила имени). Очень помогли. Спасибо
6 апреля
Спасибо большое девушкам, которые помогают у компьютеров заказать выписки в госуслугах. Особенно хочу поблагодарить специалиста Вашечко Яну Владимировну за профессионализм, отзывчивость и готовность помочь рационально решить проблему.
3
15 августа
В часы пик очереди, приходится ждать. Есть предварительная запись удобно, приходишь в выбранное время и ждать не приходится, в очереди.
28 мая
Не нравится то, что построен центр как лабиринт. Трудно найти нужное помещение, а их очень много. Указатели отсутствуют. В помещениях душно даже с открытым окном. На пятый этаж с парадной лестницы не попасть. Нужно ходить по закаулкам в поисках лифта. Не рекомендую.
3
7 ноября 2023
Вежливые сотрудники, правда иногда можно попасть на огромную очередь. Чисто, комфортно, есть место чтобы занять детей.
Очереди как сказали из-за нехватки сотрудников. Надеюсь это изменится.
3
15 октября
Очень удобно, мало посетителей, потому что находится на 4 м этаже, не каждый доползет, про лифт не каждый знает, он спрятан
1 декабря 2023
Хороший деловой центр . На этаже очень хороший канц магазин и магазин всё для рукоделия,ещё на одном из этажей МФЦ, Озон,а самое что мне нравится ,студия растяжки на 3 этаже .🥰
3
2 августа
Меняла права ГИБДД, из-за некомпетентного сотрудника приходила трижды, в итоге, пришлось всё сделать самой через госуслуги.
1
11 октября
Компьютеры доисторические, работа на них очень медленно идëт.
Все копаются и ковыряются, обслуживают очень долго в окошках
28 января 2023
Удобное расположение, недалеко от станции... Вежливый персонал, но чтобы туда попасть нужно постараться...либо идти по лестнице на 4 этаж, либо по закоулкам искать лифт...первый раз даже не поняла, что МФЦ находится в ТЦ... Неприятно поразило, что все бумаги можно получить только в электронном виде, я конечно не пенсионер, но с ужасом думаю как бабушкам разобраться во всём этом благолепии... Персонал помогает, конечно заполнить анкету и зарегистрироваться на сайте Госуслуг, но не у всех есть мобильный телефон, соответствующего уровня...вообщем Кошмар... рассчитано на молодого посетителя, а кто постарше добро пожаловать в Космос электронных технологий!!!
3
1
16 сентября
Второй месяц оформляют загранпаспорт. Потеряли одну фотографию и даже не перезвонили. Полное безраличие и некомпетентность сотрудников
1
6 декабря 2023
Первый раз сталкиваюсь с таким отношением. 2 раз прихожу в это отделение и 2 раз в шоке. Они даже слушать ничего не хотят, ты не успеваешь открыть рот ," ЭТО НЕ К НААААМ" Всем хамят, грубят, максимально делают все ,чтобы человек ушел. Я как-будто попала в 90ые, паспортный стол))) Еще голос повышают. Вообще странное заведение. В Москве такое невозможно , максимально стараются помочь, а тут как базар вокзал. Бабуля пришла, не знает как называется процедура ,но даже я поняла. Они ее выгнали, идите в банк там и спрашивает. Мужику говорят идите в налоговую. И так всех. работает 2-3 окна и каждого человека держат 2 часа. Безобразие.
4
10 апреля
Один из немногих, который участвует в программе "Госключ". В своем МФЦ не смог оформить и подтвердить электронную подпись. Здесь пришлось немного ждать, т.к только один профильный специалист и то это частная контора. Но вопрос решен и без оплаты.
1
20 октября 2023
И в правду, многофункциональный. Все под рукой, рядом с домом. Не нужно ехать в другой конец города) Чисто, комфортно, удобно 👍🏼
3
1 сентября 2023
Нравится. И помогут всегда, и подскажут, сотрудники всегда доброжелательны. А это так важно для каждого человека - когда грамотно отвечают ему на вопрос, объясняют. Приятно приходить по делу.
3
1
11 марта
часто пользуюсь и регулярно посещаю - спасибо сотрудникам - более грамотные и компетентные, чем на Космонавтах (в Гелиосе)
2
1
16 ноября
Сегодня, 16 ноября 2024 г. , суббота, 10-00 всё закрыто почему?
По расписанию график работы с 8-00 до 20-00
18 декабря 2023
Очень хорошо относятся к посетителям . Всегда помогают в решении всех вопросов. И расположен в удобном районе.
1
1
29 апреля
Например, при оформлении заявления в Росреестр требовали лишние 8 подписей. Эти требования отменило руководство МФЦ только после получения ими претензии. Неприятно, что в этом отделении - непрофессиональные работники и администраторы. Не рекомендую. Это не единственный МФЦ в городе, лучше в любой другой обратиться.
1
1
12 августа 2023
Из всех Королёвских МФЦ только этот и на Первомайке самые удобные, чистые и очень культурный персонал! Часто пользуют услугами МФЦ, но посешаю только эти! Вам тоже советую
3
1
5 марта
Специалисты в окошках квалифицированные,а вот консультантам у стойки есть много чему поучиться в области законодательства и применения адекватной консультации.
1
21 сентября
Пользуюсь иногда различными услугами находящихся тут организаций Претензий нет.
29 ноября 2023
Не понятно для чего этот МФЦ вообще существует. За какими услугами к ним не придёшь они говорят это не к ним, получить пособие за погребение отправляют пенсионный фонд,оформить заявку по уходу пенсионеров старше 80 лет,в пенсионный фонд, развестись или оформить брак в ЗАГС. МФЦ и сделали для того чтобы люди не бегали за разными документами по всему городу как было раньше ,но Королёв видимо отдельное государство от России и тут свои законы .
3
4
9 ноября
Огромное спасибо Ивановой КАрине за профессиональную работу
1
3 октября 2023
Расположение крайне запутанное. Надо сначала найти лифт в глубине здания, а затем по коридорам выйти на само помещение МФЦ. Навигация есть, но не слишком очевидная.
В помещении душно, хотя есть кондиционер (вероятно его просто не включают - экономят электричество?)
Работают не очень. Время ожидания - больше часа. Объясняют кадровым голодом. Хотя скорее это плохая организация.
4
6 ноября 2023
Не компетентные ,не заинтересованные,сотрудники,ни на один вопрос у них нет ответа,особенно молодой человек на ресепшене. Все нужно делать самостоятельно, на госуслугах,для чего они там седят не понятно, Услуга не оказана,жаль потраченного времени
4
16 мая
Ужасно! К сотруднику, работающему с порталом mos. reg очередь при том, что остальные сотрудники свободны. Неужели нельзя дать хотя бы двух сотрудников, если в них такая потребность!
3
30 апреля 2023
Приходил с вопросом о выписке из электронной трудовой книжки.. отказали с формулировкой "только через личный кабинет "госуслуг". 10 раз переспросил в разных тональностях и вариантах - как ещё можно это сделать , что делать если нет интернета, нет регистрации на этом сайте и т.д? Получил уже грубый ответ про Госуслуги. Переспросил в последний раз: - "Никаких других вариантов нет?" Мне утвердительно ответили - "НЕТ, ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ САЙТ ГОСУСЛУГИ" Спрашивается зачем тогда нужен МФЦ - если меня посылают в интернет? Что делать, например, пенсионерам, которые не пользователи ПК? Что делать без интернета?
П.С. Выписку из электронной трудовой книжки получил без проблем в пенсионном фонде.
9
2
13 июня
Было бы хорошо, чтобы этот центр был действительно многофункциональный, а то в некоторых случаях посылают в Гелиос, сами не решают...
1
7 января
Очереди практически нет, персонал всегда готов прийти на помощь по любому вопросу. Обращались неоднократно и всегда обслуживание 🔥. Спасибо.
3
2
17 февраля
Очень хороший центр, все удобно. Три раза обращался, ни разу конечно не помогли, но знают куда вас отправить.
1
1 января 2023
Все быстро. Четко. Если большая очередь, то сразу предупреждают. Вежливые и компетентные сотрудники. Чисто и аккуратно. За санузел вообще отдельное спасибо.
3
1
22 апреля
Благодарство для Ольги А. Очень хороший персонал, лучшее обслуживание и объяснение
3
10 мая
Спокойно, малолюдно. Вежливые сотрудники , стараются помочь .
3
30 августа 2023
Обычно не оцениваю в 1 звезду, но сегодняшний случай в МФЦ меня поразил. Во-первых, я сама тут в первый раз и могу судить о месте с первого посещения. Сотрудники — грубые и нагло язвят в лицо, особенно пожилым людям) Такое недопустимо в организации, работающей с гражданами и тем более пенсионерами. Женщина спросила у молодого человека(который направляет всех и выдает талоны), куда ей идти, и он 1) отвечал в недоброжелательной манере так будто ему все должны 2) выдал ей неправильный талон. Далее она подошла к своему окошку и работница В ГРУБОЙ форме ей сообщила о том, что вообще-то нужно не к ней, а в другое место. Женщина была возмущена тем, что ей придется ещё ждать очередь в другое окно. На что ей сообщил молодой человек: «ну вы ждали 5 минут, а сейчас подождете 2 часа» НЕ ИЗВИНИВШИСЬ! В итоге ей так и не сказали куда идти, и она искала начальство для выяснения вопроса, что правильно сделала, К слову, мне тоже выдали неправильный талон))) Но я бы закрыла на это глаза, если бы не увидела эту сцену. Ошибки возможны, я сама работала в сфере обслуживания, и понимаю как это тяжело. Но здесь видно явно наплевательское отношение к клиентам. Я не знаю, есть ли места в Королеве лучше, но я советую идти в другое отделение. А этому МФЦ советую разобраться с проблемой за стойкой, потому что молодой человек явно не успевает отвечать на звонки и общаться с клиентами, возможно, лучше поставить ещё одного сотрудника.
6
1
13 июля 2023
Попала на приём к Ивановой Карине Игоревне (не увидела у неё именного бэйджа, поэтому я сориентировалась по информационной карте на столе). Был довольно непростой вопрос по кадастровым номерам. Она помогла очень быстро и, главное, грамотно решить мой вопрос. Спасибо!
4
3 мая 2023
Очередей почти нет. Персонал в основном доброжелательный, не всегда в теме вопроса, приходиться консультироваться с более опытными сотрудниками. Входная группа и айтишники молодцы.
3
2
22 ноября
Чисто, свободно, красиво! Есть лифт!