Mnogo Mebeli
168 reviews
January 18, 2024
Ассортимент и вправду хорош. Диваны качественные, менеджеры вежливые. Придраться не к чему.
1
1
December 20, 2024
Купил диван месяц назад,до сих пор не привезли, ужасный сервис!
1
August 11, 2023
Это второе приобретение в этом магазине. Прошелся почти по всем мебельным магазинам в центре, посидел на многих диванах. Выбрал мягкий и бюджетный диван. Теперь по поводу обслуживания: продавец нормальный, не пристает и не предлагает все подряд. Спокойно выслушала мои требования, предложила три дивана. Выбрал уже из них и остался доволен
2
April 13, 2022
В общем хотите - верьте, хотите - нет!
История такая. Ходил смотреть диван в салон выставочный, выбрал хороший по соотношению цена/качество. Менеджер показала сайт где можно оформить заказ.
Через какое-то время оформил заказ, несколько поспешно, потому что была акция. Причем сразу при оформлении заказа сайт перенаправляет на осуществление оплаты, ну не стал заморачиваться и оплатил. 27к улетели)
И тут я полез почитать отзывы.....и просто ужаснулся😱😱😱 я конечно таких отзывов не видел никогда) что-то мне стало дурно, а потом ещё пробил заказ который сделал 13 апреля и увидел, что доставка стоит на 20 июня. Это же 67 дней, Карл😱 я то думал через пару тройку дней привезут)
Короче возникло очень сильное желание откатить всё назад. В общем позвонил, мне сказали, что заявка на возврат денежных средств принята, вам перезвонят для уточнения и тишина.... Стал лазить на сайте и увидел, что есть там чат, написал, моментально ответили, всё подробно описали - куда писать, в какой форме и что необходимо приложить. Всё сделал по инструкции, отправил письмо и через час вернули деньги. ЧТОБЫ ВЫ ПОНИМАЛИ: ОПЛАТА ЗАКАЗА - 13.25, ОТПРАВКА ПИСЬМА НА ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ - 15.35, ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ - 16.37!
В общем подитожу. Не знаю как у них с качеством выполнения работ и сервисом доставки товаров, но сервис возврата денежных средств просто на высоте. Твердая 5+!
P.S. Настоятельно рекомендую по любым возможным проблемам не звонить в call-центр, а сразу писать в чат на официальном сайте. Возможно будет толк)
5
4
August 15, 2023
Заказал диван в кухню, магазин рядом, заказ оформил сразу у них. Ткань выбрал самую обычную серую недорогую. По договору срок изготовления стоял больше месяца, но каково было мое удивление, когда мне перезвонили через неделю для согласования доставки. Сначала думал, что перепутали, но оказалось, что кто-то из покупателей не смог забрать вовремя свой диван точно такой же. И чтобы не хранить на складе долго,его отдали мне. Вот повезло) Диван отличный, магазину спасибо за быструю доставку
3
2
April 25, 2022
Пришел в магазин, понравился диван, продавец все рассказала, показала, предложила оформить покупку онлайн плюс в подарок стол трансформер. Срок изготовления был определен 5 недель.04.02.2022 оформил заказ и оплатил, диван BOSS, покупка была онлайн. Через 5 дней сделал еще один точно такой же заказ. Никакого договора, ничего предоставлено не было, уже когда стал подходить срок я запросил договор, на что мне ответили, что договор привезут вместе с заказом и скинули как пример чей то договор (в итоге при доставке одного и второго заказа никакого договора никто не предоставил, доставщики сделали круглые глаза и сказали, что мы никогда договор не привозим).
По истечению 4-х недель, я решил поинтересоваться о судьбе своих заказов, мне ответили что в производстве, все хорошо. Но через неделю, когда должен был быть срок готовности заказа началась чехарда.
Первым пришел второй заказ 26.03.2022 через 6 с половиной недель, а первый заказ я получил 24.04.2022, т.е. через 11 недель. Плюс сказочная доставка "ожидайте доставку с 09:00 до 22:00".
Так что судите сами стоит ли покупать у них или нет, лично я больше ни ногой!
9
August 26, 2022
Выбирала диван из наличия - на складе в Санкт-Петербурге было 6 шт. В магазине озвучили срок 3-5 рабочих дней, потому что диван уже изготовлен. Прошло 2 недели - тишина. Диван отправили на производство, срок доставки до 2 месяцев.
Поддержка не обладает вообще никакой информацией. Их ответ - ждите изготовления дивана и с вами свяжутся.
Я не понимаю, как они работают. Диваны были в наличии и не один. Почему мой заказ отправили на производство?
Диван нужен был ОЧЕНЬ срочно. СПЕЦИАЛЬНО ВЫБИРАЛА ЦВЕТ И МОДЕЛЬ ИЗ НАЛИЧИЯ!
Ред.
Написала заявление на возврат средств. Прошло 12 дней - денег нет. По законодательству РФ компания была обязана вернуть деньги в течении 10 дней.
Нарушают законодательство РФ, не возвращают деньги в срок, отказываются пользоваться электронным документооборотом, не хотят делать выплаты без решения суда. Никакой клиентоориентированности.
Готовлюсь судиться.
11
August 15, 2023
Покупал кровать, заказ Ж-ПР0000000202. Всем доволен и рекомендую магазин. Кровать отличная, все детали для сборки были в наличии. Собирал сам, все интуитивно просто. От заказа до доставки прошло чуть больше месяца.
1
September 28, 2022
Покупала диван в тк в Купчино и заодно увидела стол трансформер в много мебели, решила заказать по договору должны были всё привезти до 9 сентября и это 1,5 месяца с даты покупки. Ни через 3 недели как было обещано, ни через 1,5 месяца стола не было. Потом меня стали заваливать смс, что товар готов к выдаче, звонишь- выясняется, что он ещё в Туле. В результате стол я забрала сама со склада только 22 сентября. Привезла домой, открыли коробку- столешница расколота. Сказали прислать фото на е-мейл, с тех пор тишина. Да и честно по качеству просто дрова.
Номер договора И-МР0000000429
4
1
August 1, 2023
Поставщик в одностороннем порядке поменял ожидаемую дату доставки, указав интервал, который находится за предельной датой, предусмотренной договором.
Никакого уведомления не поступало. А к планируемой дате доставки уже освободили помещение.
1
June 7, 2023
Диван может и хороший.
еще не видели но доставка ужасная.три месяца не можем дождаться..три раза переносится доставка.ни кому не рекомендую.с менеджером не созвонится.отвечает автомат.ужасссссс
3
July 3, 2024
Вчера доставили диван. Понравился. Крепкий и удобный
August 9, 2023
Ужасный магазин. Сорки производства не выдерживают. Обещают за 4 недели, в договоре 2 месяца, а прошло уже три- дивана так и нет. Отдел логистики это тоже нечто, Не верьте положительным отзывам.
2
1
September 3, 2023
Заказал матрас, оплатил через сайт, сказали что нет в наличии, ожидайте привезем в течении 45 суток.
Попросил оформить возврат, сказали что возврат денежных средств в течении 10 суток.
1
May 23, 2024
Дважды делал заказ, кровать с матрасом, и еще диван. Все доставили примерно за неделю.
1
June 27, 2022
Заказывали кровать 160*200 с матрасом и диван с журнальным столиком. Доставка была около месяца (изначально доставка планировалась 2 мес., так что вписались в сроки). Доставляли каждую единицу товара отдельно, но на общую стоимость доставки не повлияло (они разделили стоимость доставки пропорционально позициям в чеке). По качеству товара вопросов нет. На столе царапин нет. Кровать и диван велюровые, ткань норм качества, цвет соответствует на сайте (кровать и диван одного цвета на самом деле, фото с диваном просто не передает правильно цвет). Матрас удобный. В целом все понравилось.
4
November 24, 2023
Испортили краской диван, сначала долго искали где отремонтировать, но цены на ремонт совсем не низкие. В итоге решили посмотреть что есть в магазинах и нашли в много мебели похожий на наш диван. По цене обошелся совсем немного дороже, чем ремонт старого. Привезли диван через 3 недели, нам нравится, новенький, удобный!
2
1
July 22, 2022
Первый и последний раз обращаюсь в этот магазин. Менеджер в салоне в Кубатуре абсолютно не правильно ориентирует и по стоимости доставки и по срокам изготовления. Заказала диван и стол. В итоге доставка дороже в 2раза, хотя конкретно спрашиваешь сколько стоит доставка по конкретному адресу,поэтому сразу умножайте озвученную вам сумму на 2. И просто волшебные сроки доставки,видимо они сами ходят в лес за материалами,заказ делала 14.06.2022 ,видимо на диван материала набрали ,поскольку его привезли ,а для стола наверное деревья ещё не выросли.Если вам нужна мебель,то не в этом магазине
4
1
September 1, 2022
Купили Диван Boss rich xl угол se и стол lux. СПб
В итоге. Первый раз диван привезли со сколами . Возврат. Сотрудники хамы и пытались запугать что мол придет следующий через месяц
Далее. После многочисленных звонков в многомебели , доставили второй раз через неделю
Сколы есть две штуки, но они снизу так что самостоятельно их обработаем.
С доставкой обманули, при покупке в салоне сказала менеджер 1800. По факту 2700
Стол не собрали (хотя говорили что сразу соберут и по акции бесплатно)
Как выяснилось ... Стол отдельно собирает сборщик за 1050р и ждать его хз когда ещё. Нужно звонить и договариваться.
Отвратительное отношение к клиентам
Отвратительное поведение сотрудников
Компания изначально обманывает клиента
Качество не идеальное
Повторного обращения в эту компанию точно. Не будет!!!!
Доставка просто ужасная. Между многомебели и их доставкой не налажена связь. Никто ничего не знает друг о друге. Все ссылаются на то что связь только по почте. И у них нет данных.
Такими темпами потеряете всех клиентов!!!!
6
June 20, 2023
Ужасная компания, никому не советую ничего здесь покупать.
В офисе продаж в Кубатуре управляющий очень вежливый и приветливый, продал нам два дивана для детской комнаты, доставку озвучил 3 недели, заказ сделали 29 апреля. Сегодня 20 июня, диванов до сих пор нет, каждый день кормят "завтраками", врут, не стесняясь, обещают перезвонить и не звонят. На просьбу сделать возврат денег, чтобы купить в другом месте, ответили, что деньги мы будем ждать свои еще дольше, чем диваны. Ребенок спит на матрасе. И всем там наплевать на сорванные сроки.
Ужасное отношение к клиентам.
16
1
July 28, 2022
Понравилась мебель, но СРОКИ ПОЛУЧЕНИЯ УДРУЧАЮТ... 11.07.22 сделала по интернету заказ кухни, шкафа, дивана. И жду...шкаф и кухня уже на складе. А диван по срокам могут привезти до 31.08.22. Менеждеры, вы поставте себя на место покупателя - заплатить за товар и ждать 2 месяца!!! При заказе через интернет сообщалось о 2х неделях доставки мебели!!! Жаль, что придется отказаться от дивана.
3
3
April 14, 2023
Ужасная фирма!!! Не покупайте даже вешалку у них. Делал заказ на детскую кровать. Мало того, что ждал 50 дней!!! так и привезли не полный комплект! Доставка и подъем на этаж вышло 4000 руб. Мебель того не стоит.
5
January 5, 2024
Отличный магазин !!отличное обслуживание!все в сроки
1
1
April 17, 2023
Доставщик, он же сборщик - он же грузчик.
Жалко ребят, но диван собрали вот так
Висел в воздухе, парня доставщика жалко, он был глухонемой.
И он не причем!
Пришлось самому пересобирать диван.
Не советую тут покупать ничего раз такие условия рабского труда в этой компании
3
January 23, 2023
Ура! сегодня привезли наш диванчик! ждали с 6 декабря! диваном довольны, брака не нашли. к долгому ожиданию были готовы, все в рамках договора. еще должны привезти стол, тоже очень ждем ) все понравилось, спасибо!
1
2
August 31, 2023
Магазин с приемлемыми ценами. Процесс от выбора до доставки в квартиру прошел на отлично. Диван - огонь! Качество, дизайн. ))
1
1
August 3, 2023
Покупала диван, очень хороший попался продавец-консультант, все объяснил
Заказ номер Ж-ПР0000000400
1
1
January 28, 2022
Добрый день. 2 звезды только из-за продавца в магазине, который в принципе был нормальный. Снизила из-за того, что купили стол ещё 14.11.2021 , думали к НГ точно уже привезут, и вот сегодня уже 28.01.2022, а его до сих пор нет. Причём по телефону, со слов оператора, он с производства из Твери едет ещё с 05.01.2022) Уважаемый магазин, если вы сотрудничаете с логистической компанией, ну как вы не можете знать где товар? Неужели нет накладной, что за бред. В договоре прописано, что вы должны поставить товар не позднее 52 дней со дня оплаты. Вот и считайте сколько прошло. Терпение уже заканчивается....
4
August 29, 2022
С удивлением прочла отзывы...дичь полная! Такое впечатление, что не Петербуржцы писали, а конкуренты ядом брызгали! Совершенно нормальный магазин, профессионально подкованные консультанты, всё показали, рассказали. Оформили тоже - БЫСТРО! И доставка - вовремя! Просто люди - СОВЕРШЕННО НЕ ЧИТАЮТ ДОГОВОРА! А надо бы! Всё же, в культурной столице живём!
2
11
December 31, 2021
04.09.2021г мною был приобретён в Много мебели диван Boss Mini monolit rose за 35.000 рублей( к нему шёл типо в подарок стол трансформер, который по итогу был проведён по чеку как отдельная покупка стоимостью 9.999 рублей), хотя мне этот стол совершенно не нужен. Сумму внесла за покупку полностью. Через 2 месяца мне привезли мой заказ, в сроки конечно они не уложились(так как оплатила я заказ 4 сентября, а доставили мне его только 30октября), да и бог с ним.
Доставили мне его с производственным браком на обивке дивана(стрелка на ткани наверное в 20 см). Сразу при приемке заметить это не представляло возможности, так как диван велюровый и когда сняли с него плёнку в которую он был обмотан, весь ворс был в разные стороны. Доставщики сказали чтоб я не переживала, что ворс расправится и если будет что-то не так в диване, то чтоб я позвонила в магазин и они приедут и заберут. Когда ворс расправился , тогда и был выявлен брак на обивке.
Я позвонила сразу на горячую линию и отправила фото им на электронную почту, на что мне позже отзвонились и сказали, что закажут чехол и заменят по рекламации. Где-то 21.11.2021 мне доставили чехол по рекламации, потом мне позвонили и сказали ждать мастера. Неделя прошла ни мастера нет, ни звонка от мастера. Я позвонила на горячую линию, где мне опять сказали ждать звонка от мастера, только я так и не поняла сколько ждать месяц, 2 месяца или год.
Так и не дождавшись мастера я решила посмотреть чехол, что мне прислали на замену по рекламации. Когда я развернула данный чехол, мне чуть плохо не стало. Данный товар был весь в каких-то белесых потертостях, прошу заметить мне его прислали по рекламации на замену бракованной обшивки.
Я им позвонила и отправила видео на почту в каком виде мне привезли рекламацию и спросила как мне можно сделать возврат денежных средств за товар и доставку, на что мне ответили чтоб я ждала мастера, только я не пойму зачем мне его ждать если чехол по рекламации ещё более в непригодном виде чем ранее заявленный брак.
Так что призываю всех людей не связываться с данной торговой сетью, так как выйдет себе дороже. Я сейчас планирую написать заявление в роспотребнадзор по данной ситуации и думаю обратиться к юристу, так как думаю придётся скорее всего всё решать через суд, другого выхода нет.
13
April 1, 2022
Это просто треш. Заказал 22 декабря мебель, менеджер заливал, что к концу января уже точно все будет (по договору макс срок был начало марта). Итог, везли заказ частями, получил все только к 20м числам марта. Заказал их сборку - через день вскрылся косяк сборки. И теперь я сижу и до 45 календарных дней жду их гребенного мастера! Сервис 10 из 10! Просто ужас! Проблемы были на каждом этапе! Срок - сорван, доставка - отменялась и переносилась ЧЕТЫРЕ раза, сборщик собрал отвратительно, что же теперь будет, когда сервисного мастера дождёмся? Боюсь представить.
За такие проблемы и нервы эта компания мебель вообще бесплатно отдавать должна. Никогда не сталкивался с таким УЖАСНЫМ отношением к клиенту, им просто всем насрать.
Была бы возможность - поставил бы оценку -5
8
July 1, 2022
Очень заботливые сотрудники отдела продаж! вникают в запросы клиента и очень доброжелательные, всем рекомендую обратиться в много мебели на Фучика 9, без внимания не останетесь)
1
2
February 26, 2022
Если Вы хотите сохранить свое время, нервы и денежные средства, никогда не заказывайте мебель с компании Много мебели. 19.12.2021 мною был оформлен заказ мебели на 8 позиций. Менеджер обещала, что заказ будет доставлен 16.01.2022. Заказ не был доставлен в указанные сроки, но я стала ждать , так как по условиям договора срок изготовления 37 рабочих дней. Итог ужасный, привозили все частями, а в установленный договором срок так и не довезли 3 позиции . Я оформила возврат денежных средств на недостающий заказ, так они и здесь меня решили обмануть, вместо того, чтобы извиниться и вернуть положенную сумму( условия договора не были соблюдены с их стороны), они решили не возвращаться мне 1000 рублей из общей суммы к аозврату, мотивируя это тем, что, шкаф со стеллажем я заказывала по акции, а так, как я отказалась от стеллажа , который они мне готовы передать без шкафа, то и акция не будет действовать. Таким образом, я получу к возврату оплаченную не 31997 рублей , а 30997 рублей. Компания недобросовестная, не рекомендую
6
December 20, 2021
Присоединяюсь к десяткам плохим отзывам ниже :) Зря не почитала их о компании до того, как решили купить у Много мебели диван.
В назначенную дату диван не привезли, о чем сообщили в 21:00, когда интервал доставки прошел. Конечно же, старый диван мы выбросили за несколько часов до этого. У водителя якобы сломалась машина и чтобы привезти диван, нужно еще несколько дней. Итог: 5 дней спали на полу. 5 дней они не могли привезти диван со склада!
Девушки на горячей линии ничего не знают, ничего не могут, говорят заученные по регламенту фразы, которые вообще не помогают решить вопрос. Отвратительный сервис.
Вишенкой на торте стало то, что парни-доставщики посчитали стоимость доставки за каждый этаж (6 этажей по 150р), а ПОДНИМАЛИ ДИВАН НА ЛИФТЕ. Как вам такое?)
Берегите свои нервы, не заказывайте ничего у этой «компании».
8
February 14, 2022
заказал диван и 2 тумбы 13.02.2022
полностью оплатил заказ на сайте, пришло письмо о том что заказ оформлен.
14.02.2022 звонит робот с подтверждением доставки только тумбы.
планируемая дата доставки дивана 05.04.2022!!!
звоню в поддержку, один оператор говорит как робот "все информация по срокам доставки на сайте" я отвечаю что такой информации нет, на что она просто скидывает!!!
перезваниваю еще раз, другой оператор мне говорит: "дак все есть в "часто задаваемые вопросы"
то есть при оформлении этой инфы нет, а там уже вы сами разбирайтесь, отношение просто шлак!!!
отвратительный магазин, то есть вы заказывайте а мы может быть привезем через 2 недели, а может через 3, а может через 2 месяца!!
8
1
August 27, 2022
Купила диван в данной компании, устроили и цена, и качество. Позже почитала отзывы, пришла в ужас. И очень зря волновалась, диван пришёл быстро, за 10 дней, качество хорошее. Всем рекомендую
4
December 8, 2022
Заказала кровать, работа выполнена раньше срока, указанного в договоре. Отзвонили о готовности. После заказа на сайте возникли вопросы, ответели быстро и грамотно. Молодцы.
1
2
July 14, 2023
Купил диван Boss mini
про модель подробно рассказали и подобрали подходящий цвет
1
May 17, 2022
Здравствуйте..Купил диван Дениди в рассрочку,вроде всё хорошо, оказалось,что через какое-то время на диване я сплю не один,а в диване спят клопы..Обратился по возврату дивана..Отказали,сказали что не гарантийный случай.. Очень плохо, теперь всеми способами,борюсь с насикомыми..Врагу не пожелаю такого..Рекомендую всем перед покупкой, почитайте отзывы..Спасибо.. Особенно Много мебели,теперь у меня Много насикомых
4
July 13, 2022
Хороший магазин, продавец грамотно проконсультировал по мебели, помог погрузить товар, мебель хорошего качества.
1
2
May 16, 2022
Доставили шкаф-купе с не той фурнитурой и без дна для ящиков. Теперь предлагают ждать до 20 дней пока приедет мастер и просто сфотогрпфирует и составит акт!!а потом ещё пока всё обработают, а потом ещё ждать доставку нужных комплектующих!!больше месяца теперь шкаф должен быть в разобранном виде!!!!! И это ничего не сломалось, просто по их вине доставили не правильную комплектацию!!!!!
4
November 10, 2022
Заказывал маленькую тумбочку за 5тр в Балкании купчино спб. Обещали что привезут через 3 недели , по истечению этого времени звоню чтобы уточнить информацию. Мне оговорят ждите еще месяц!!!! Не покупайте в этой организации.
6
3
December 24, 2021
Диван крутой, а доставка отвратительна, но СПАСИБО , что привезли диван в целости и до нового года 👌
Советую эту фирму, если :
1. Вы любите ждать н-ое количество времени
2. Любите спать на полу
На сайте и в аккаунте инстраграмм написано "быстрая доставка", но если быстрая доставка это 2 месяца , а то и больше , то это отвратительно
А ещё вас буду перенаправлять при любых вопросах к другому менеджеру, а другой менеджер вам позвонит где-то через неделю 👌🙃
7
August 30, 2022
Покупали мебель. Подобрали комплектом., скидки сделали) . Очень приятно. Сэкономили и время на поиск и деньги. Рекомедую
2
June 15, 2023
Не советую совершать покупки в данном магазине, обманываю со сроками доставки, при возврате товара не возвращают денежные средства!
3
June 16, 2022
Продавец слезно клялся, что сроки в договоре это стандартные сроки и диван на самом деле привезут в течении 3х недель. По факту через 2 недели позвонил, он обещал уточнить и перезвонить. Так и не перезвонил и трубки неделю не берет. На горячей линии хамским сопливым голоском отвечают, что по договору срок 9 недель и какого вы нам звоните.
6
February 20, 2022
Жаль не прочитала отзывы изначально , перед заказом. Оформила заказ позавчера 18.02.22 . Заказ оформлен , уведомление пришло на почту, после тишина . Естественно мне стало интересно , когда же все же приедет мой заказ, потому что информации по заказу больше никакой. Ни как оплачивать доставку , ни сроков когда будет готов диван. Оставалось одно, звонить в интернет-магазин и уточнять, информация была не радостной. Озвучены сроки 14.04.22 . Хорошо подумайте, прежде чем там заказывать. Как мне сказала девушка с которой я общалась по телефону, что перераспределение товара может происходить каждый день и информация по срокам может меняться. Буду очень удивлена если сроки поменяются не в большую сторону ) Пока так, будут изменения дополню отзыв .
6
1
June 27, 2023
Три месяца жду диван. Какой-то ужас. Каждую неделю обещают, вот-вот. И одной звезды слишком много для такого сервиса
2
February 20, 2022
Отвратительный магазин! Никогда тут ничего не покупайте! Заказали диван, доставка приехала в день, как и обещали, но при этом грузчики совершенно жуткого вида, грязные, вонючие. Диван, хоть и был запакован, с браком на обивке. Сама ткань - полный дешман, тонюсенькая. Диван был весь пыльный, грязный, пришлось мыть его мокрой тряпкой. Это вообще не стоит таких денег. Такое впечатление, что его весь залили каким-то клеем, отвратительно. Непонятно, в какой газете или где его везли. Ну нельзя же настолько плохо относиться к своим клиентам. Позор вам и стыд! Ещё и дырка на обивке дивана
5
1
June 1, 2021
Хороший магазин, продавец молодец, все объяснила и рассказала, выбрали диван Дэнди по скидке + к нему стол в подарок.Оплатили за диван 26.05.2021 продавец сказала что обычно привозят через 3 недели , могут даже раньше. Нам повезло привезли сегодня 01.06.2021. Честно говоря переживал насчёт отзывов но бред собачий. Всё ок у них. И ребята грузчики одыкватные трудяги. Всё чётко. Спасибо вам
2
9