Mnogo Mebeli
62 reviews
April 18
Хороший магазин, довольно богатый выбор . Цены вполне адекватные,удалось купить качественную мебель без переплат. Приятно удивил персонал: консультанты вежливые, хорошо знают ассортимент, могут подсказать действительно полезные советы по выбору. Доставка быстрая , мебель пришла в идеальном состоянии. Рекомендую!
1
September 20, 2023
Купила кровать Миа и матрас Дольче LUX в магазине на Бухарестской 89. Привезли всего за 2 недели. Сборщик приехал очень быстро ( в течении 4 дней). Кроватью очень довольна. Мягкое изголовье очень удобное (кормлю грудью и часто приходится облокачиваться спиной). Матрас отличный! За 4 часа высыпаюсь так, как будто все семь спала. Да ещё и возможность менять жесткость, очень актуальна при смене погоды. Летом подходит кокосовая сторона, а в холода мягкая и уютная латексная. В общем только положительные эмоции. Всем советую. Не пожалеете!
2
July 21, 2023
Отвратительная компания, во первых очень долго ждать диван, точных сроков никто не говорит, из чего делают диван не понятно, слов нету. Во вторых диван через 2 месяца обычного использования ( спали два человека, сидели тоже 2 человека) начал трещать по швам. Передний корпус где крепятся переднии ножки стал выдвигаться вперед, кроме того что на этой сидушки невозможно было спокойно лежать и сидеть, от этого ещё пружина перестала натягиваться и проваливалось сидение. Через 4 месяца доломался полностью, что аж на нём невозможно было лежать, эта часть сидения основная просто провалилась, потому что корпус окончательно поломался. Зла не хватает! Когда приехал ремонтник от этой фирмы оценить ситуацию, то сказал что это проблема в некачественных деталях и плохой сборки, посмеялся над качеством вообще всей мебели магазина, и сказал что починят также плохо, а новый привезут такой же отвратительный, не факт что он дольше продержится, рекомендовал вернуть деньги. Ну работа менеджеров такая же как их продукция, после посещения ремонтника, нам должны были перезвонить в течении 5 дней, чтобы сказать вердикт. Через неделю стали уже сами звонить, никто точных сроков не говорит когда решат, говорят просто скоро, в итоге после нашего звонка через дня 2 позвонил менеджер и просто сказал "вы обращались к нам с проблемой, ваша заявка принята, ждите звонка" ..... Просто что? зачем звонить и говорить ждите звонка, тянут кота за яйца. В итоге через ещё 2 дня нам позвонили. В обще сложности возврат занял у нас времени больше 3-х недель, мучались спали на одной половине дивана. Когда пришли грузчики забирать диван, просто сложили его гармошкой, потому что это надо было видеть каким он стал через полгода после обычной эксплуатации. Грузчики также в один голос шутили про качество мебели у этой компании. Вообще если вы не хотите испортить себе сон и возвращать 3 недели мебель, которая точно испортится, то этот магазин вам не рекомендуй. Это не компания, а сплошной кошмар!!!!!!
1
1
August 20, 2023
Была заказана кровать Босс. Заказ производился в Много мебели. Девушка, которая нам перезванивала назвала очень большие сроки доставки, но так как кровать была не к спеху и была скидка 47% решили все таки брать. По факту кровать ожидания оправдала, но и сроки к сожалению тоже. До последнего верил что все таки побыстрее привезут, ведь сказали что в течение 35-40 дней. Другое дело что кровать реально стоила, чтоб ее ждать.
2
May 4, 2023
Худшего отношения к клиентам в жизни не видела!
Никогда не вздумайте связываться с этой компанией.
Решили заказать у них диван. Для начала нас поставили перед фактом - Изготовление займёт 2 месяца. Долго, но ладно, согласились.
Заказывали диван 21 февраля. В конце апреля с нами связались и заявили, что доставка дивана будет 1 мая. Не предложили никаких альтернативных вариантов, просто поставили перед фактом. Эта дата нам была неудобна, так как оба с мужем работали в этот день. Тогда нам сказали: тогда ждите ещё, с вами снова свяжутся и сообщат новую дату доставки.
Потом выяснилось, что у них абсолютная непонятная и странная система логистики. Когда диван приезжает на склад, дату доставки согласовывают с клиентом, и если не согласовывают ту, которая удобна компании (компании, а не клиенту!) диван уезжает обратно, и когда он туда вернётся - непонятно, то есть ждать можно хоть сколько.
По итогу нам перезвонили и предложили доставку 4 мая. Хорошо, согласились.
Заранее на сайте нашли стоимость подъёма на этаж. Было указано: 50 рублей за этаж. По телефонному звонку транспортная компания также подтвердила данную стоимость.
Так как мы живем на третьем этаже, приготовили наличными 150 рублей (обычно у нас налички не бывает в принципе, тут заранее специально подготовили; кроме как наличными оплату за подъем не произвести).
По приезду доставщиков нам заявили: подъем на 3 этаж обойдётся 800 (!) рублей.
Естественно мы, мягко сказать, обалдели. На такую стоимость мы не были согласны, да и обещали совсем другую цену. Да даже если бы и согласились, столько наличных денег не было в принципе.
Доставщики пытались давить на мужа, но он не согласился. По итогу они просто оставили диван возле подъезда. Пришлось с мужем кое как тащить диван до квартиры. На минуточку, мы не спортсмены, а я миниатюрная девушка 157 см ростом, а диван ну очень тяжелый. Катили «колесом», потому что иначе никак бы не дотащили бы, подмели весь подъезд и запачкали диван.
Худшего отношения к людям я не видела.
3
August 8, 2023
Купили отличную бюджетную кровать Белла. Я сразу решила, что кровать будет недорогая, а матрас хорошим дорогим. Так как переезжали с маленьким ребенком, брать дорогую мебель не хотели. Лучше купить два раза такую бюджетную. Кровать стоит полгода, не скрипит!!!) Ничего не отвалилось, кровать как кровать. Переплачивать не вижу смысла. Молодой человек менеджер быстро все рассказал, какие есть варианты цветов и обивки, оформил заказ. Доставили точно в срок, с подъемом и сборкой. В общем-то я довольна всем, кровать отличная, магазин тоже!
1
November 7, 2022
Совершил предоплату 27.09 - привезли 27.10 (продавали всë было красиво - грамотный продавец, обещали привезти за две недели, "дольше, только, если фура перевернëься", видимо перевернулась)
Из заказа диван, пуф, столик привезли только диван и пуф.
Сама сборка не сложная, однако, Подлокотники дивана, оказались одинаковыми, а не зеркальными. Соответственно, крепёжные элементы не подходят и собрать этот диван не удастся. Принимала диван жена (сам был в командировке, поэтому она всë приняла). На спинке & оказался подраный участок, но его не будет видно, так что это на поворчать.
Позвонил доставщикам, послали в магазин. Позвонил в магазин, телефон выключен. Пришёл в магазин: телефон сёл - не заметили, столик будет неизвестно когда, для замены подлокотников написали от моего имени заявку через сайт... Жду приезда мастера, чтобы подтвердил, что подлокотники одинаковые и нужно заменить (хотя всë видно по фото). После этого надо будет ждать подлокотник.
Пуф и диван немного отличаются по цвету. С другого угла освещения становится лучше, но не до конца. На фоне всего остального это даже и не притензия.
Теперь в квартире Много Мебели, которая не собрана, где-то (видимо в перевёрнутой фуре) мой стол. Не смог перевезти бабушку на зиму в квартиру - как вариант предложили ей спать так сложив вместе не скреплённые детали.
С радостью бы дополнил отзыв позитивом, но пока жду. Если в компании есть ответственные за результат люди: Договор и-на0000000408 от 25 сентября 2022 привезли 27 октября. По столу нет даже статуса на какой он стадии. Акт приёма передачи от 26.10
ДОПОЛНЕНИЕ по состоянию на 07.11.22. - 1 месяц и 13 дней после заказа.
Вместо того, чтобы заменить один подлокотник - забрали весь диван. (чтобы не было расхождения цвета ткани). Возможно это адекватно.
Срок замены по телефону техподдержки обозначен до 27 ноября.
То есть, с момента заказа дивана до фактического появления мебели у меня может пройти более 2 месяцев.
В магазине приятное общение закончилось, видно, что как в клиенте были заинтересованы только при приеме денег.
Стол на удивление неплохой. Можно трансформировать «под уроки» (дома 3 ученика - пригодится).
Непонятно почему не забрали пуф, если может быть "другой цвет ткани».
Последнее фото - результат ожидания в 42 календарных дня. Хорошо, что мебель нужна для гостевой комнаты...
1
1
May 12, 2022
Диван Атлатна Лайт угловой, договор В-Л3……127 от 5 мая. Продавец в магазине ответил на все сомнения и подобрал отличный вариант, который есть в наличии на складе в СПб и сказал что обычно по городу в течение 3-х дней доставляют и в выходные в т.ч. Для меня важно доставка в выходные и я все оплатил.
Действительно в этот же день, 5 мая, позвонил человек сказал, что доставка предварительно на 8 мая, в выходной день. Я согласился, т.к. в будни работаю и по адресу доставки не проживаю. Утром 7 мая позвонил робот предложив 11 мая с 9:00 до 22:00, рабочий день. Я отказался. Вечером перезвонил человек с другого номера и заявил что ближайшая дата 12 мая, я попросил перенести на выходные, ответ - даты доставки 12, 13 и 16, в выходные не возим. Я отказался. На след день, 8 мая снова звонит робот предлагает 12 мая, я отказался, вечером снова человек и предлагает 12 мая, я предложил 16 мая, ближайший понедельник, т.к. смог дозвонится в выходной день и договорится на работе на именно этот день. Мне ответили, что на 16 они заявки еще не принимают. Ждите звонка. Через 4 дня, 12 мая, не дождавшись звонка я сам позвонил в доставку, мне ответили: «Вашего дивана больше НЕТ на складе. Поскольку вы отказались от доставки, диван «распределили» кому-то другому и как он снова поступит мы вам сообщим. А когда поступит - неизвестно, договоре же написано конец ИЮЛЯ!!!! Ждите».
На все мои возражения, что я купил диван который в наличии, что заранее сообщил про 16 мая, что меня никто не предупредил что оплаченный мной диван без уведомления могут отдать кому-то еще, соедините с начальником - ОТВЕТ: С начальником соединить не можем, он на совещании, до свидания» и повесили трубку.
Как выяснилось доставку осуществляет «Много Мебели», и я далеко не единственный кто нарвался на такой сервис. Однако «Диван Босс» работает с ними не первый год не взирая на все это.
Требовалось перевести диван со склада в СПб в квартиру в СПб и все!!
Давненько не сталкивался с таким …., ну сами понимаете с чем…
10
1
March 15, 2023
Отлично провел время за выбором прихожей.Совместил приятное с полезным.Жене прихожая понравилась,подошла под цвет обоев.Цены по отношению к качеству приемлемые.
1
February 19, 2023
Почитала отзывы и тоже хочу написать, что очень не довольна данной компанией и ни кому ее не советую!!! Заказ привозят частями, хотя в магазине нас спрашивали привезти по готовности или все вместе- договаривались на все вместе!! По итогу звонит вонючий автоответчик и предлагает свои даты на каждую позицию. Операторы не перезванивают, ни с кем не договориться, короче ужас, да и только!!! Компания говно одним словом!!! Про сроки я вообще молчу, но мне было не критично поэтому была возможность подождать, а так ни чего не соблюдено ни сроки не уговоры ни чего!!!
January 8, 2023
Отвратительное место! Никогда не заказывайте здесь, если стремитесь успеть к какой-то дате. Нам обещали 23 декабря, просто на 300% обещали успеть. Диван был оплачен полностью, в итоге диван ждем до сих пор. Все праздники , Новый год и каникулы мы были без дивана…и теперь передвинули на 16 января, но похоже, что это не предел. Никто ничего не объясняет, никто ничего не знает. Отвратительно! Уже и диван мы расхотели, но всё оплачено, поэтому молча ждем. Не покупайте здесь диваны!
2
October 20, 2022
УЖАСНО! На момент заказа и оплаты, все очень красиво - покажут, расскажут и типа сроки не те, которые указаны в договоре, а буквально две-три недели и мебель будет у Вас. В реале журнальный столик и шкаф были доставлены за день до истечения срока по договору, то есть на 58-59 день! Доставка и сборка - это тоже отдельная история. За два дня до доставки звонят и время доставки с 9 утра до 22 часов вечера, НИКАКИХ временных периодов в 3-4 часа!!!!! Грузчики звонят за два часа, я срываюсь с работы и по итогу жду 4 часа. СБОРКА - тоже, устанавливает время удобное для сборщика. При сборке шкафа выясняется недовоз фасада для ящика и опять ожидание от 10 до 20 рабочих дней. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!
2
1
October 11, 2022
Покупали диван, Атланта. Привезли быстро, собрали хорошо. Всем очень довольны. Особенно доставкой и сборкой. Ребята молодцы. Очень вежливые и профессиональные.
1
1
April 1, 2022
Около 3 лет назад мы переезжали в новую пустую квартиру, нужно было бюджетно и быстро ее обставить. Обратили внимание на этот магазин Много Мебели. Вежливый консультант, невысокие цены. В оезультате купили: 2 угловых диван-кровати, 1 обычный диван-кровать, 1 стенку, 1 журнальный столик, 1 двухспальную кровать. Прошел год-полтора.... Вся эта мебель ушаталась, другого слова не подберешь! У стенки отваливались дверцы, матрас на двухспальной кровати в одном месте продавился до состояния огромной ямы, угловой диван, который предполагался для гостей переночевать - оказался непригодным для ночевки, т.к. он при раскрытии имеет жесткую часть и мягкую часть, причем не понятна логика, как человек может улечься на нем, .. столик журнальный (который должен раскладываться в большой стол) это просто недоразумение: в собранном виде постоянно съезжающие тяжеленные пластины, особенно опасные для детей, и вот оставшийся обычный диван продавился в одном месте так, что на нем невозможно спать. Стенку, столик и 1 угловой диван мы отдали бесплатно в приют, матрас с кровати ввнесли на помойку, 1 угловой диван продали за бесценок в первый год использования, еу и оставшийся обычный диван планируем в ближайшее время или продать за копейки или просто отдать. Ибо это не мебель - это хлам.
Да... и уже подзабылось, но почитав отзывы, вспомнилось: с доставкой тоже были проблемы: обещают одну дату, а потом оказывается, что привезут в другую. Ругались будь здоров.
5
1
January 9, 2023
Заказали 06.12.2022г. в МногоМебели диван и стол-трансформер. В салоне все понравилось, менеджер Лиана была очень вежлива и ответила на все вопросы. Каждый день проверяем статус заказа, но он пока не меняется. Заказ № З-ЖК0000000400. Ждем с нетерпением :)
May 17, 2022
Здравствуйте!
Хочу поблагодарить вашу команду!
Большое спасибо что так быстро помогаете клиентам в выборе мебели.
Мне очень понравился ваш диван и качество оперативности обслуживания клиентов.
Всех благ!
3
October 25, 2022
Приобрела в данном магазине диван, попала на акцию диван + стол раскладной и все это до 20 тысяч. По доставке обговорили в какой период привезут до 1 месяца, стол приедет отдельно. В общем все привезли во время, подняли, собрали (стол за доп плату но меня это устроило).
Было это года 3-4 назад мебель в отличном состоянии, спасибо!
May 18, 2023
Не советую. Привезли мебель лежит уже 2 недели ждет сборки. Привезли ещё часть мебели спустя неделю и в этот же день приехал сборщик. Думал соберет всё, но нет собрал только то что привезли в этот день. Так всё и лежит.
July 16, 2022
Абсолютно *** система, простите. Вы не будете знать заранее день, когда вам доставят вашу покупку - это может быть любой день в течение 30 рабочих, вам заранее позвонят за 2 дня до доставки. Очень удобно, мы как-будто в средневековье живем. А почитав отзывы людей, которые намучились с доставкой, т.к. нужно согласовать дату доставки когда удобно ЛОГИСТАМ, а не клиенту, мне и вовсе делать заказ перехотелось. Да, если хотите забрать самовывозом, тоже не вариант - вам также позвонят логисты за 2 дня до возможной даты, чтобы вы подъехали))) ребят, меняйте такой порядок доставки, у вас клиентов так не останется! Так не работает никто уже давным давно.
1
1
May 16, 2022
Обставили себе новую квартиру почти целиком их мебелью. Сегодня собрали последнюю позицию. Зашёл оставить положительный отзыв и увидел тут негативные отзывы. Прочитал их и вообще не понимаю откуда люди это вообще берут.
Могу лишь сказать, что проверяйте всё сами. То с чем в этом салоне сталкнулись лично мы, это профессионализм сотрудников и их грамотный подход. Вся мебель уже стоит у нас дома и мы ей чертовски довольны. При этом цены более чем лояльны.
Призываю Вас не верить не негативным отзывам, не даже моему. Просто придите и сами увидите уровень компании.
От нас же большая благодарность этому салону 💙
2
2
August 14, 2022
Заказала для пожилой тети кровать с матрасом на сайте 13.08, оплатила. На сайте было указано, что кровать есть в наличии. Именно это сыграло в пользу покупки. Сегодня проверяю срок доставки- 6 октября!! Звонок на линию ничего не дал. Поступить товар может в любой день до 6 октября, когда- неизвестно. Ожидайте. Это несерьёзно! Окончательно обнаглели!
2
1
April 7, 2022
Отвратительная компания! ***! Не советую в ней ничего покупать! Я 7 апреля 2022 г. сделал заказ онлайн и оплатил. Никто мне в итоге в течение дня не позвонил. Я позвонил сам. А мне говорят, что ваш заказ планируется к отгрузке не раньше 6 июня 2022 г.!?!) 45 дней отгружают. Это что-то не вероятное! Впервые встречаю таких мошенников! В итоге в другом магазине мне отгрузят и доставят уже завтра!!! На горячей линии работают безграмотные, ничего не знающие и хамоватые сотрудники! Попросил дать телефоны лиц принимающих решения и несущих материальную ответственность, но у них нет таких данных. Попросил дать адрес эл. почты кого-нибудь из руководства, говорят, что нет таких адресов и пишите письмо через Почту России. Возврат средств через письмо на эл. почту (здесь она, Аллилуйя, есть). Но ждать 30 рабочих дней по их словам! В общем это *** и не чистые на руку люди. И таких же нанимают на работу. Не ведитесь на их цены! Это обман и мошенничество!
1
August 7, 2023
Покупал диван две недели назад, качество супер! Благодарю парнишку консультанта за помощь в выборе. Отличный диван, отличная ткань и размер идеальный!
September 3, 2021
Это единственная компания где можно купит крутую на внешность или функционал стенку или шкаф , перерыл весь интернет только у них и нашел , но на чал с того что Купил 31.07.2021 г диван dandy (518938) " надо же где то спать " продавец все показал рассказала очень все понравилось , сказала что доставка в течении 30 рабочих дней , в итоге сегодня звоню в кол- центр , задаю вопрос когда привезут мой диван , в ответ девушка отвечает" приблизительная дата отгрузки 22 сентября ," с тем самым у меня вопрос зачем обманывать и врать людям? , говорите всем что доставка от 30 - 60 рабочих дней , думал что отзывы не совсем правдивые ну с кем не бывает ошиблись или задержали доставку бывает , ан нет это сделано системно специально, складывается впечатление (может конечно я не прав ) что у компании просто нет оборотных средств , , собирая деньги у тех кто купил что то сегодня, отправляет деньги на расчет и производство для тех кто купил месяц или 2 назад .
про качество товара напишу как привезут дополню отзыв если привезут конечно !!!
3
4
December 8, 2022
заказал шкаф, заявили срок доставки 1 месяц, но обещали за две недели, мол "товар ходовой, быстро приедет". Привезди за два месяца и три дня, оказалось, что в договоре срок доставки именно два месяца, а не один, как заявили устно. Понятно, что сам просмотрел этот момент, но лучше от этого магазин не становится.
2
1
August 22, 2023
Очень хорошие диван и кровать купили в много мебели. Цена/качество вполне устроили. С доставкой вообще нет пробем. Советую теперь всем знакомым.
October 14, 2021
Хороший магазин , покупал себе в гостинную диван девушки все очень грамотно рассказали и показали.
Мне всё понравилось, персонал на все вопросы ответили, подсказали. Помогли подобрать диван, подсказали какую конструкцию и ткань лучше взять. Спасибо вам большое!
2
3
July 15, 2022
Убедительная просьба! Не заказывайте здесь мебель никогда!!! Купила диван и сан инспекцию обращалась,личинки клопов в диване привезли. Попала так,что лучше переплатить в другом месте,но здесь не покупать. Рекомендую ничего не брать здесь! Тысяч 100 минимально потом попадете,за вызов санитары,которая не помогает и в конечном итоге новой мебели в нормальном магазине!
1
August 24, 2023
Купил здесь угловой диван в кухню-гостиную. Доставили в срок как в договоре, ни раньше ни позже. Качеством доволен, ткань выбрал антивандальную по совету продавца, вышло немного дороже, но надеюсь будет сохраннее . Я доволен.
March 5, 2023
Хуже компании мебельной просто напросто нет.
1) ожидаешь свой товар порядка 60 дней, и его привозят на последний день договора, это нонсенс!!!
2) доставка-это отдельный вид искусства, обозначают день, период доставки с 9 утра до 22 вечера, а когда привезут? А догадывайтесь сами, то ест надо тратить на это целый день. Прикол в том что диван над привезли в час ночи уже следующего дня.
В общем если вы любите Геморой и головную боль и нервяк то этот магазин для вас, если вы адекватный человек, обходите эти магазины стороной!!!
November 7, 2022
ОТВРАТИТЕЛЬНО!
Номер заказа OSMV 3090006969
Я была постоянным клиентом компании «много мебели», но больше этого не будет. Никому не рекомендую.
Начнём эту длинную историю с того, что в конце декабря 2021 года я заказала кровать. Ее привезли в феврале 2022, так как у меня дома был ремонт, она простояла полгода в закрытой упаковке в комнате и ждала своего часа и этот час настал в конце лета 2022. Наконец-то мы вызываем сборщика мебели из этой же компании (много мебели), он приезжает, начинает собирать и в процессе выясняется, что кровать невозможно собрать по причине того, что нам прислали неправильную комплектацию. Мы составили акт осмотра и заказали у завода ту деталь, которая нам нужна, через месяц нам прислали эту деталь, мы опять вызвали сборщика и ОПЯТЬ, они опять нам прислали не ту деталь, которая нам была нужна и кровать опять никак не собрать.
Думаете это все? Это только начало.
В конце концов мы решили не заказывать третий раз нужную нам деталь, а решили отказаться от кровати полностью и перезаказать такую же кровать снова.
Очень долго нам согласовывали отказ, можно сказать, что мы просто заставили забрать эту кровать. Все долго, нет определённых дат, в колл центре одни и те же отговорки «информация перенаправлена, ждите звонка», сколько раз я это слышала, я не знаю. Пыталась дозвониться до руководства, никто не переводит на них, максимум что мне удалось сделать так это только дозвониться до «старшего смены», который мне ответил то же, что и все. Никто ничего не решает, не подсказывает как поступить.
Ок. Настал тот день, когда кровать забрали и привезли новую (до сих пор не верю).
Я звонила и просила доставить нам бесплатно, так как по вине компании мне пришлось второй раз заказывать кровать, руководство не согласовало, поэтому я дважды платила за доставку, хотя за такой косяк компании можно было и доставку сделать бесплатно и собрать в тот же день.
Спасибо хочу сказать только менеджеру Ирине, которая была не связи и пыталась помочь.
Я от всего сердца не рекомендую компанию «много мебели», им плевать на вас, на ваши деньги и на все проблемы, которые появляются у вас из-за них. Я никогда не встречала такого отношения. Позор!
May 16, 2022
Недавно в этом салоне мебель приобретала мебель, и вы знаете, мне здесь очень понравилось. Когда я пришла сама до конца не понимала, что хочу, но благодаря индивидуальному подходу к клиентам всё получилось, и я ушла очень довольная. Всем рекомендую и компанию и этот салон.
2
October 24, 2021
Купили диван и стол в первых числах сентября, прошло уже почти два месяца а согласовать доставку до сих пор не могут.
Из начально был перенос по той причине, что готов только диван, а стола нет в наличии.
Далее был перенос, что бы попасть на выходные. Согласовали, ждем доставку. Сказали в выходной доставки не будет. Перенесли на понедельник.
И в итоге узнаем, что на доставку только диван без стола.
И теперь нужно согласовать целый день на работе, что бы встретить стол.
Ужасно не удобный способ согласования доставки. Радует, что у нас только 2 позиции. Если бы их было бы больше (((
Про качество товара пока не знаю. Уверена, что в данную компанию больше никогда не буду обращаться. Дабы не тратить время на доставку.
3
July 16, 2022
Доброго время суток вам! Переименуйте свой магазин в "Сделай сам". И озвучьте девиз магазина: "Мы старались, но у нас ничего не получилось! ". А ещё лучше: "Мы вас не слушаем и слышать не собираемся!"
Не повесло с первой минуты, как сделали заказ. Операторы ничего не знают, ни за что не отвечают и с другими сотрудниками, видимо, не общаются. Логисты живут своей жизнью, грузчики и мебель тоже. Перезванивает автомат, в лучшем случае, через 2 недели, субботним утром так, часиков 9.00 и не важно, успел ты взять трубку или нет, информацию типа передали. Если повезёт, то привезут мебель, которая совершенно не соответствует той, которую ты заказал, кому какое дело, привезли же! И, главное, в тот день, когда тебе больше всего неудобно. Комплектация не соответствует положенной, более того, будешь достраивать, досверливать сам, как хочешь, так и делай (типо импортозамещение, взяли пример с Икея?). А теперь самое интересное-это возврат товара.... Вот увидели вы всё это безобразие и решили вернуть... Можно вам посочувствовать. Вот ждём уже месяц и тишина, даже робот уже не звонит. Не советуем эту фирму даже врагу! Если, конечно, есть свободное время и нервы для поиска справедливости, то можно рискнуть!
June 5, 2021
Нашли нам диван boss, который долго искали по наличию и доставили диван почти вовремя.
Но! Как только я хотела узнать у менеджера Марии точную дату доставки - она перестала брать трубку, а на смс отвечала изредка. Зачем так делать?? Уже омрачено общение, хотя криминала не было. Диван в итоге доставили на 3 дня с опозданием, но это норм для мебельщиков.
А вот стол подарочный доставили спустя 1,5 месяца.. так как он шёл в подарок - мы просто его ждали и не стали ругаться.
А на самом сайте «много мебели» сидят не консультанты, а хамы! Они всегда так отвечают, что я теперь понимаю откуда столько негативных отзывов.
Если сотрудники поменяют свою тактику общения с клиентами - будем им счастье!!
В итоге Диван и Столл Boss стоят у нас - шикарные! Но вся покупка омрачена общением..
3
1
October 4, 2021
Брал здесь диван, Мадрид Микроювелир. Заказал доставку на этаж. Приехали два грузчика, парни восточной наружности. Работать эти господа не торопились, не стеснялись поболтать в процессе на своём только им понятном языке. Самое главное - в самом низу попросил их снять обувь как зайдут в квартиру. Фиг там рылся, когда зашли - зашли в грязной обуви, наследили, как полагаеся. Сделал замечание им, нет ну это надо блин. По итогу диванчик неплохой, а вот их доставка это полный аллес. В общем если что тут и буду брать, то закажу самовывоз и вывезу каким-нибудь Петровичем или Грузовичковым.
2
1
August 22, 2022
Покупала диван месяц назад , качество отличное! Хочу сказать спасибо консультантам, все подскажут и расскажут подробно.
1
July 27, 2022
НЕ РЕКОМЕНДУЮ покупать здесь мебель,было куплено кресло-кровать "Мюнхен" для ребёнка, насторожило,что в первый же день скрип был невыносимый, оказывается,оно разваливалось, написала в службу поддержки,мне даже не ответили, прилагаю фото и письмо
2
1
December 21, 2021
Заключила договор 30 ноября на диван Boss. Договорились с продавцом что привезут не позднее 10 декабря,но нет сначала пришла о поставке 2 декабря,я опять поговорила с оператором чтобы позже 10-го привезли,потом пришла смс 6 декабря,перенесли на 14-е поставку. Но,не 14-го,не позже мне уже не привезли и не собираются. А в статусе стоит число 27 января 2022г. Ну знала бы о таких поставках,вообще с ними не связывалась
1
August 28, 2023
Добираться удобно. Парковаться удобно. Выбор огроменный. Цены неразорительные. Я увидела только плюсы!
August 23, 2022
Купили у Вас диван, нам все очень понравилось. И цена приятная, и качество отличное.
1
December 8, 2021
Не поверив отзывам, оформила заказ в интернет-магазине в рассрочку. Сроки доставки обозначили до 45 дней. Первый платёж по рассрочке выпадал на дату уже после предполагаемой даты доставки. Несколько раз звонила и узнавала, что с заказом, так как изначально оператор сообщила, что у них отгрузки каждый день и 45 дней редко кто ждёт. Но в итоге я прождала весь этот срок и заказ мой так и не привезли. Написала заявление на возврат оплаты, однако в этот же день позвонила девушка и сообщила, что доставка задерживается ещё минимум на 2 недели. Получается информация между операторами совсем никак не передаётся.
Деньги вернули через 10 дней. Платёж по кредиту никто не отменял, банк в данном случае навстречу не идёт и то, что магазин не выполнил обязательства, ваши обязательства перед банком не отменяет. К сожалению, магазин не рекомендую.
1
January 25, 2022
Ужасная компания!!! Все, начиная с обслуживания клиентов, службы поддержки и заканчивая товаром, который привозят, не соответствует по цвету и фото на сайте. Вместо сплошной столешницы как на фото, привезли нарезку из нескольких, сказали у нас других не делают!!!
1
January 28, 2022
Вежливый персонал при ужасном сервисе сопровождения. Продают одни, доставляют другие. Служба доставки работает отвратительно, обещают одно время доставки привозят в другое. Обратная связь отсутствует.
1
July 9, 2021
По рекомендации знакомой заказали мебель -кресло кровать и угловой диван))в целом всё устраивает,мебель в прекрасном состоянии))Спасибо Вам большое))
1
1
August 10, 2021
Купил кровать через интернет-магазин "мНОГО мебели", изготовили как и заявляли за 3 недели, В день доставки ждать нужно только в течении всего дня с 10 до 22, привезли около 22... Упаковка вся разнородная, заводской упаковки я не заметил, какие-то перемотки картоном + скотч + стрейтч. При сборке выяснилось, что привезли 2 левых боковины кровати - НЕКОПМЛЕКТ! Вопросы по рекламации решаются уже больше 3 недель... оператор говорит срок ожидания до 45 дней... хотя при обращении в сервис сказали 2 недели - ОБМАН!!!! Нарушают закон О Защите Прав Потребителя, отказываются вернуть денежные средства за некачественный товар!
Если у вас еще стоит вопрос о покупке мебели, рекомендую обходить стороной и как можно дальше этот магазин "много мебели" - ужасная конторка с ужасным качеством продукции и клиентским сервисом.
3
1
October 14, 2021
Спасибо большое, приобрел мебель в новую квартиру, всё доставили быстро и бесплатно собрали. Буду рекомендовать вас друзьям
1
1
February 3, 2022
Если писать всё, про данный магазин, и дня не хватит. Просто один из моментов: Стол купили 21 октября 2021 года, сегодня 3 февраля 2022 года, но стола так и нет. Занавес 🤦🏻♀️
1
June 21, 2022
На вызов с доставкой приехали ребята иммигранты, которые видимо никуда не торопились. То по телефону родственникам позвонят, то между собой что-то на своём выясняют. На слова при этом никак не реагируют. Короче, диван подняли за час где-то.
September 5, 2022
Самый лучший салон что есть крутой коллектив
2